1、一、精彩高效的培训-内训师成长之道课程简介培训课程简介：每一位管理者都应当是培训师，经理人掌握培训和教练下属的能力，是团队效能充分发挥的重要保障，所以，负责“管带团队”责任的经理人都必须学习掌握培训师的基本技术和技巧，这也是经理人自身职业能力和个人价值的重要内容。精彩高效的培训之道是基于传统 TTT 培训课程的全面升级版本， （TTT即 Training the Trainer to Train，中文“培训师培训” ） ，是以演讲技巧、培训技巧、教练技术为核心的高价值全面领导力培训，浓缩大量管理知识精华和真实显现的实用效果。课程按照卓越领袖和高级管理培训师的能力标准，培养学员的演讲技巧、培训技
2、巧、培训方法、沟通控场、课程研发、教练技术、培训质量效果测评、课程体系建设以及培训师自我价值提升等方面的综合能力和技巧。鉴于，演讲呈现技巧是营销、客服、传播、培训、公关等多种职业领域以及各种领导岗位最重要的通用技能，培训辅导下属的方法和技巧是所有管理者必须掌握的岗位技能，精彩演讲和有效培训又必须以较为深厚扎实的知识能力储备为前提，所以， TTT 培训师培训：精彩高效的培训之道是一门适合企业高级经理、中层经理、人力资源工作者、内训师、营销公关传播部门人员等职业人群训练提高综合职业能力的系统性教练式培训课程。根据培训专业技术的规律， 精彩高效的培训之道建议采用“2+2”的培训方式，最有利于学员对知
3、识的吸收转化，有利于推动学员践行能力和效果的提高。“2+2”培训方式，即首次培训两天，以老师讲授为主，以学员演练和老师点评辅导为辅，巩固学员对知识的理解和掌握，然后，在间隔一段时间（一般为 2 周到 4 周）之后，再进行第二次培训两天，以老师讲授为辅，以学员演练和老师的点评辅导为主，促进学员对知识的理解、消化、再创作，使学员充分掌握知识践行的能力和效果。根据培训专业技术的要求，本课程应当采用学员分组学习的方式，要求学员必须积极参加登台演练，建议在上课之前由学员预先提交自己演讲和讲授的PPT 主题课件，一般以 12 到 15 页 PPT 为宜。建议学员把在实际工作中遇到的问题或收获的经验拿到课堂
4、上分享，并由老师给学员当堂提供解决建议和改善方案。另外，根据参训学员工作领域和学习需求的不同，课程可以适当调整内容侧重，比如，对于营销传播学员，侧重产品说明的演讲技巧，对于内训师学员，侧重于培训技巧和内训课程研发，对于培训经理学员，侧重于对培训课程质量的评价和管控技术，对于公司领导和管理干部学员，侧重于领导发言和演讲技巧，等等，请在上课之前向老师说明情况和需求。按照“2+2”培训方式的课程体系，第一次课程侧重基础巩固，老师讲授和学员演练点评的比例约为“三七开” ，第二次课程侧重深度研习，老师讲授和学员演练点评的比例约为“七三开” ，两次课程的简介和主要内容提纲如下：第一次两天培训：侧重于演讲技
5、巧、培训技巧、培训方法的传授和训练，核心内容是如何把管理培训课程讲授的“深刻、生动、实用” ，如何高度控场提升学习效果，如何以科学合理的工具和手段，使管理培训课程显现出“既能当天见效、又能终生受益”的培训效果，最大限度帮助学员实现对课程内容的吸收转化，产生能力改善和绩效推动。第一次基础巩固培训课程适合于所有需要掌握演讲和培训技巧的职场人和管理干部，尤其是企业人力资源从业者、培训行业从业者以及需要当众发言或辅导下属的职业经理。第一次课程简要提纲：一、为什么要学习这个课程1. 度己度人，助人自助2. 优秀培训师的能力要素3. 培训的目的是产生绩效改善4. 内训师和职业培训师的不同二、精彩演讲的呈现
6、技巧1. 讲授是最基本最重要的培训方法1.1. 首先练好基本功1.2. 讲得好，有规律和技巧2. 精彩开场的首因效应2.1. 什么是 PPT？2.2. 尽快树立主题、澄清价值、建立关系！2.3. 几种主要开场方式的介绍和演练2.4. 克服紧张的几种方法3. 高效培训的讲授方法3.1. 关注培训目标，关注传播效率3.2. 树状图的表达结构3.3. 最有效的表达公式：黄金三点+ 树状图+三段论3.4. 永远坚持：“观点案例建议”3.5. 辅助手段和工具的使用技巧4. 控场是你的领导力4.1. 有效控场=演讲内容价值 +适当控场技巧4.2. 如何起承转合、藏头露尾4.3. 引领心理互动，掌控受众的心
7、理节奏4.4. 不同形式、不同主题和不同受众群体的区别（学员演练和辅导点评）三、厚德载物的培训技巧1. 培训的目的是辅佐受众进步、产生绩效改善！1.1. 既要满足当下，又要改善未来1.2. 教学相长，共同迁善1.3. 启导式培训是最佳实践2. 十种培训方法和综合演练2.1. 培训方法有哪些？2.2. 常见的十种培训方法解析2.3. 苏格拉底启导式培训的技巧2.4. 互动参与和点评提升2.5. 直接给学员提供实践工具2.6. 破冰和游戏必须符合培训目标3. 培训方法的综合运用3.1. 不是表现自己，而是帮助别人3.2. 一定要体现培训师自身的价值3.3. 因材施教，根据工作目标决定培训方法3.4
8、. 避免偏离主题的活动3.5. 善用公众知识，积累“宽带资源”（学员演练和辅导点评）四、培训师修炼和自我提升1、 最好的技巧是内涵2、 培训师自我学习的几种方法3、 要完成从实践到理论再到实践的转化4、 素材资源的持续积累和运用5、 日新月异，持续改善，授人以渔第二次两天培训：深度研习培训课程的核心内容是通过演练点评和训练互动，全面提升学员对第一次培训课程知识的综合运用能力和实践效果，帮助学员全面掌握通过管理培训提升人力资本价值、推动企业价值发展的方法和技能。第二次课程侧重于对高级培训技术的传授和训练，包括如何研发管理培训课程，如何研发实用的培训工具和数据模型，如何结构化测评和管控课程的质量，
9、如何建立真实显效的内训课程体系，如何测评培训效果对企业价值的推动作用，以及如何识别监控外部培训产品的真实质量等。第二次培训课程适合所有已经参加过第一次两天培训的学员，具备一定培训工作经验基础的培训师、HR、培训工作者、企业管理领导干部，也可以直接参加第二次的深度研习培训。第二次培训课程简要提纲：一、 精彩演讲和培训方法简介（A 版本知识的简要回顾）1、 “凤头-猪肚 -豹尾”的关键要素2、 最重要的讲授表达模型：黄金三点+树状图+ 三段论3、 永远坚持建设性的培训效果4、 “深刻、生动、实用”的培训原则和技巧5、 引领学员心理节奏，满足学员吸收规律二、 课程研发和培训工具模型的深度运用1、 课
10、程研发和讲授的共通规律2、 课程质量的结构化测评方法3、 先确立质量要求，再开展课程开发4、 给学员直接工具是最便捷有效的方法5、 研发数据模型，推动启导式培训6、 授人以渔：下课就会用，长期去丰富三、 课程质量监控和持续改善1、 培训课程质量的关键绩效指标2、 结构化思想是最重要的工作技巧3、 如何测量培训效果产出？4、 基线调查法的高级运用5、 尽量把培训效果与企业财报联结起来四、 卓有成效的企业课程体系建设1. 组织工作的核心是建立工作标准2. 制度流程和资源保障：人财物，产供销3. 不要把需求调查的责任推给学员4. 专业性的行政准备是课程成功的保障5. 通用课程与特定需求的相互关系6. 培训过程的跟踪、监控和反馈7. 培训+咨询：企业大学的建设和发展五、 从模仿到创新的持续改善1. 系统筹划，分步实施，持续改善2. 培训能力与管理能力的相互促进3. 培训师自我价值和职业发展
