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飞信用户角色分析.ppt

上传人:myw993772 文档编号:5946448 上传时间:2019-03-21 格式:PPT 页数:7 大小:434KB
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用户角色分析,强大的飞信,飞信是中国移动的综合通信服务,即融合语音、GPRS、短信等多种通信方式,覆盖三种不同形态的客户通信需求,实现互联网和移动网间的无缝通信服务,飞信不但可以免费从PC给手机发短信,而且不受任何限制,能够随时随地与好友开始语聊,并享受超低语聊资费。,小刚刚入学的大一新生,小刚,20岁,09年刚刚考入西南大学,是班上的班长,入学的时候有很多的事情要办,经常受到老师和同学的很多事情的通知。他们基本上都是用飞信软件进行群发,辅导员老师跟同学平时基本没有什么机会见面,于是小刚也想用这种软件和老师联系。,用户分析:,在校大学生 职场白领 时尚人士 小部分中老年人,1.飞信是否能够即时接收和回复 2.飞信是否能过建群和群发功能 3.飞信发短信是否收取费用 4.是否能提供个性化服务,用户关注点:,

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