1、如何做好配件需求分析课程概述：配件供应是汽车保养维修中的一个必要保障，也是汽车 4S 店一个非常重要的利润来源，配件供应出现问题，售后保养维修将面临着无米下锅的境地，同时还会引发客户的抱怨和投诉。要充分满足售后保养维修配件的供应，配件部须提前做好配件需求分析，以此制定出完善的配件采购计划。可怎样才能做好配件需求分析呢？本课程结合汽车 4S 店实务工作，为您深入浅出讲解做好配件需求分析的方法与技巧。解决方案：他山之石，可以攻玉！虽然 4S 店配件部在进行配件需求分析时，会有不同的方法流程，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中总结一些方法流程，以便大家参考借鉴！分析配件需求是保证售后配件准备工作顺
2、利进行中最重要的环节之一。那么，如何做好配件需求分析呢？一般说来，我们可从两个方面展开配件需求分析：一、基础市场需求分析；二、维修生产需求分析。基础市场需求是分析配件需求的大背景，通过分析基础市场的需求，可以帮助了解配件需求的大环境。那么，如何做好基础市场需求分析呢？首先，我们可以分析区域内品牌车辆的市场保有车型。其次，可以分析区域内保有车型数量。第三，我们可以分析区域内销售部门的销售趋势。畅销车型市场保有量会逐渐增多，配件需求量也逐渐增大。即将上市的新车，以及总部在该区域的销售计划，在分析配件需求时也要时刻关注。第四，区域内保有车型使用年限分布情况分析。伴随车辆使用年限的增加，其对维修配件的
3、需求也是不一样的。使用一年、两年或五年的车辆，配件需求量随着使用年限的增加而增大。使用超过十年的车辆，因为车辆逐渐老化退出市场，配件需求量也会越来越少。因此，要按照年限对保有车辆进行分类，并根据区域车辆的实际情况及维修保养特点，分析预测配件的需求情况。要对配件需求有更准确的预测，仅凭基础市场分析还是不够的，还须对本店的维修生产需求做进一步分析。相比较基础市场需求分析，维修生产需求分析工作可从一些基本信息中展开：历史维修配件消耗信息；季节性配件需求信息；车型产品质量信息；活动配件需求信息。配件活动主要有四种类型：一、厂家活动。由厂家发起，一般会提前通知配件部订购相关配件，以备活动之需。二、4S 店活动。由 4S 店组织发起，配件部需要与策划部紧密联系，提前预备好相关备件。三、销售活动。为促进新车销售，将一部分新车精品安装到新车上进行捆绑式销售，或者当做礼品直接赠送给消费者。四、服务活动。为促进服务业绩的提升或提高客户满意度，由服务部发起的促销活动。最后将这几部分的思维导图串在一起，就形成了 “做好配件需求分析”的完整方法流程！或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白如何做好配件需求分析。
