业绩分析鱼骨图.doc

不注意培养潜在客户意向客户跟踪太粗放续购计划管理太随性成交客户送装满意度不高老客户售后处理不满意 老客户后期服务不扎实 设计师维护太简单员工状态不吸引客户店面形象不吸引客户产品介绍没激发客户欲望销售员情商不高不能快速获得客户信任员工逼单意识不强不会回答客户问题成交理由不充分不会谈折扣不会打击对手不仿品团队配合不默契员工对产品不熟悉员工对楼盘不熟悉员工不会把握购买时机员工全套意识不懂销售员不主动上门量尺做方案销售员不愿意上门送货业绩分析鱼骨图进店客流现场成效率 平均单值