1、苏宁云商的战略分析苏宁是中国商业企业的领先者，专业零售，以销售家电为主。经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店 1700 多家，线上苏宁易购位居国内 B2C 前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。苏宁电器股份有限公司（002024）2013 年 2 月 19 日晚公告称，苏宁拟将该公司中文名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司” ，未来中国的零售模式将是“店商+电商+零售服务商” ，即“云商”模式。随着企业经营形态的变化，公司名称也需要与企业未来的经营范围和商业模式相适应。2013 年度零售百强名单显示，苏宁云商控股集团以 2327 亿零售规模
2、排在第一位宏观经济环境分析宏观经济形势与政策环境1、 产业政策：国家政策提供扶持。为了应对金融危机对我国经济产生的消极影响，2007年国家推出家电下乡政策，持续到现在，这给我国家电行业带来了新的发展机遇。家电下乡让我国家电行业有了突飞猛进的增长。我国是世界上最大的家电生产和出口国，冰箱、彩电、手机、洗衣机等产量都是全球第一，出口依存大。但是08年世界经济危机的冲击，我国的家电行业出口受阻，行业的发展也遇到了很大的困难。为了能够缓解家电行业受到经济危机的冲击，我国推出家电下乡，促进家电的生产、流通，这样有利于消化家电产品的过程产能，促进家电行业健康持续发展。2、 财政政策：增值税转型，对零售业发
3、展有利，出口退税、免税优惠政策，对企业发展有利。3、 汇率政策：人民币升值，从短期看，汇率升值带来财富增加效应，消费者实际购买力增强，促进商品消费增长，商业零售业从中受益。但如果人民币升值对国民经济增长产生较大影响，消费者信心指数下滑，消费增速减缓，零售企业受损。汇率升值后，出口价格竞争力下降，先前国内以出口为导向的消费品生产商将寻求国内渠道作为替代，由此在商品供给数量和价格上使商业零售类企业受益。销售终端对供应商的谈判力也将显著提高。这对苏宁云商来说会有很大受益。总体来看，汇率升值将使苏宁云商的国际销售通道受阻，国内销售渠道的价值凸现。4、 通货膨胀： 温和通胀一直被视为有利于零售行业。零售
4、行业在维持销售需求稳定增长的前提下，通胀将促使商品单价提升，对于行业内在上游产业拥有强势话语的苏宁云商，更有利于增厚其利润。但通胀过高也会影响其业绩，在销售上难有突破。5、 货币政策：苏宁云商近来投入较高，更是与其它同行业展开价格战，而 2013 年我国货币政策较为严谨。行业分析（1） 行业性质及其在国民经济中的地位:1、零售业规模迅速提升 （集团化） 2、新旧业态并存发展 （多元化） 3、市场集中度提高 （品牌化） 4、零售业现代化水平提高（信息化） 5、外资大举进入 （国际化）经济发展的重点家电零售业具有销售方式多，与信息技术密切相关，产业关联度大的特点，带动了家电生产业、网络电商、物流、
5、服务业等相关产业的产业发展，已成为我国国民经济发展不可或缺的一部分。（2） 行业竞争行业发展快：近几年来,得益于中国经济的快速发展与城市化进程的进一步推进,中国的家电市场始终保持着迅猛的增长势头,为中国一大批家电零售企业带来了一个绝佳的发展机遇,其中家电连锁企业凭借其先进的经营模式战胜了传统的家电零售商,占据了主导地位,同时,他们还凭借着雄厚的实力,不断地扩张、并购,最终占领了市场。根据国家统计公报公布的数据来看:我国 2006 年家电市场的规模约为 6500 亿；2009 年,我国的家电市场规模达到8600 亿,其中,国内排名第一的国美电器在 2006 年的销售额为 869 亿,所占市场份额
6、为 13.4%;位居第二位的苏宁电器销售额为 609 亿,市场份额为 9.3%;这两家属于中国第一阵营的连锁巨头,共占 22.7%的市场份额,同时,据中国商务部发布的数据显示,当时我国排名前 30 位的家电零售企业的营业收入总和为 2553 亿元,占全国市场份额的 40%,也就是说,其它规模相对较小的家电零售企业仍占据了另外的 60%的市场。行业越来越集中：行业整合日趋加快，产业集中度有所提高。产品差异程度不大：对于家电零售的企业来说产品差异并不大，主要零售电视机、冰箱、洗衣机等。所以竞争比较激烈。家业电零售的竞争主要集中在高档产品，家电零售连锁业高速发展扩张实质上是零售业作为一种经营业态的胜
7、利。大量的零售终端极大的提高了其销售额，随着销售额的不断提高，能够带来采购价格、管理费用、运输物流成本等方面的降低，从而直接带来同消费者的利益息息相关的零售价格的降低，吸引大量的顾客。传统的销售业态在与零售连锁的竞争中逐渐失利，慢慢地退出竞争，这也有利于家电零售业的发展，规模经济效应也越来越显得明显。同时它的退出成本大，同业竞争大。规模较大的家电零售业公司潜在竞争没有法律市场等许可限制；潜在竞争者均为较大规模企业:目前,几家龙头企业已渐渐巩固住了自己的地位,新的竞争者已很难再进入,此外,随着国美并购大中的完成,目前整个行业从总体上来说也越来越趋向于寡头垄断,整体竞争格局也更加稳定。苏宁云商的潜
8、在竞争者家乐福、沃尔玛家电零售业来自国外的竞争压力将加大。像家乐福、沃尔玛等国际著名品牌渠道与专业家电连锁渠道都急于在我国选点开店。国外渠道拥有全球数量众多的连锁店面、成熟的流通业运营经验以及丰富的资金流，这都将对本土品牌渠道造成极大的竞争压力，这种压力要远远大于本土大商场的压力。替代品的威胁传统家电的销售在未来或许会被高智能化的家电销售所替代，但在目前仍然是我们生活所需的。（3） 与上下游的议价能力与下游的关系家电零售业的购买方由于家电零售业的公司较多，可供客户选择的家电销售企业也较多，此外家电产品种类较多，产品差异小，客户对价格较敏感。所以，家电零售业与购买方的议价能力较弱。与上游的关系家
9、电零售业的供应方家电零售业可以选择多个供应商，因此在与供应方的议价能力上处于强势地位，利润的收益可以更多地来源于供应方。苏宁云商的经营战略分析产品特点分析按产品品质可以将家电零售业的产品分为中、低，高档产品。企业生命周期1990 年苏宁创立2004 年公司上市2009 年苏宁在中国拥有 1000 多家连锁店，80 多个物流配送中心，2000多个售后网点，年销售规模突破 1000 亿，品牌价值 455.38 亿元，在中国五百强企业排在第五十四位。之后飞速发展，如今在家电零售行业已超过国美，成为家电零售业第一。-成熟期家电零售业特点利用高科技，与信息技术相结合多种销售渠道销售、售后服务一体化具有较
10、明显的区域性经营战略分析1、转型云服务模式积极谋划转型云服务模式，通过多年经营积累，公司已构建了面向内部员工的管理云、面向供应商的供应云以及面向消费者的消费云，并逐步推进“云服务”模式的全面市场化运作，2011 年以来陆续推出苏宁私享家、云应用商店、云阅读等。在此背景下，公司高调转型“云商”模式亦可谓水到渠成。2，启用全新的 VI 系统，以此推进“云商”模式的全面落地,为配套公司新名称、新组织以及新的业务模式，苏宁电器还对 VI(Visual Identity 企业视觉识别系统)进行了优化，启用新 VI 系统，以进一步体现公司“超电器化”经营的实际状况，通过线上线下融合创新为客户带来时尚、多彩的购物体验3、组织结构进行优化调整从原有的矩阵式组织转变为事业群组织模式，以此最大化调动和发掘各业务单元的经营主动性、积极性，构建虚实融合、全品类拓展的新型零售模式，有力保障苏宁“云商”模式的价值实现。低成本竞争策略与差异化竞争策略低成本：优化规模、改善资源利用效率、运用价值工程、提高议价能力、控制成本费用差异化：明确需求、实现差异化或特色、差异化成本应低于客户客户可接受价格，保证盈利。
