1、 1弗布克 1+1管理工具箱系列 行政部 规范化管理工具箱 李艳 编著 北 京 招生专业及其颁发证书 认证项目 颁发证书（颁发双证 全国通用 电子查询） 收费标准 职业经理 MBA高等教育双证班 1、高级注册职业经理 CEO 资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元 人力资源总监 MBA高等教育双证班 1、高级注册人力资源总监 CHO 资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元 市场总监 MBA高等教育双证班 1、高级注册市场总监 CMO 资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元 营销经理 MBA高等教育双证班 1、高级注册
2、市场经理资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元 企业培训师 MBA高等教育双证班 1、高级注册企业培训师 TTT 资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元 酒店经理 MBA高等教育双证班 1、高级注册酒店经理资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元 财务总监 MBA高等教育双证班 1、高级注册财务总监 CFO 资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元 品质经理 MBA高等教育双证班 1、高级注册品质经理资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元 生产经理 MBA高等教育双证班
3、 1、高级注册生产经理资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元 营销策划师 MBA高等教育双证班 1、高级注册营销策划师资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元 企业总经理 MBA高等教育双证班 1、高级注册企业总经理资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元 【授课方式】 全国招生、函授学习、权威双证 我校采用国际通用3结合的先进教育方式授课（远程函授教学电子光盘自修+网络学院持续视频学习） 【颁发证书】 学员毕业后可以获取权威双证书与全套学员学籍档案 1、毕业后可以获取相应专业钢印高级职业经理资格证书 ； 2、毕业后可以
4、获取2年制的MBA研究生课程高等教育研修结业证书 ； 3、毕业后可以获取全套学员学籍档案和全国高级职业经理MBA人才推荐函。 【证书说明】 1证书加盖中国经济管理大学钢印和公章（全国通用、国际互认、电子注册查询） ； 2证书是学员求职、提干、晋级、对接国际学位、出国公证的有效证明； 3毕业获取的证书与面授学员完全一致，无“函授”字样，与面授学员享有同等待遇。 【学习期限】 3个月（允许有工作经验学员提前毕业，毕业获取证书后学校仍持续辅导2年） 【收费标准】 全部费用1280元（含教材光盘、认证辅导、注册证书、学籍注册等全部费用） 函授学习为你节省了大量的宝贵的学习时间以及昂贵的MBA导师的面授
5、费用， 是职业经理人首选的学 习方式。 【招生对象】 1、对管理知识感兴趣，具有简单电脑操作能力，有决心学好实战知识的各界学员均可报名学习。招生不 限学历（我们更注重通俗易懂的实战教育） ； 2、具备相应实际工作经验的学员允许提前毕业。 3、年龄在2055岁之间的各界管理知识需求者均可报名学习。 【教程特点】 1、完全实战教材，注重企业实战管理方法与中国管理背景完美融合，关注学员实际执行能力的培养； 2、对学员采用1对1顾问式教学指导，确保学员顺利完成学业、胸有成竹的走向领导岗位； 3、互动学习（专家、顾问全天接受在线咨询，第一时间回答学员的提问和咨询） ，学员不仅可以就学习中 遇到的难题进行
6、咨询学习，在实际工作中遇到的企业难题也可以与指导教师进行沟通和交流、寻求解决方 案。 【考试说明】 1 卷面考核：毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷（与工作相关联的基础问卷） 2 论文考核：毕业需要提交2000字的论文（学员不需要参加毕业论文答辩但论文中必修体现出5点独特 的企业管理心得） 3 综合心理测评等问卷。 【颁证单位】 中国经济管理大学经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程涉及 国际学位教育、国际职业教育等，所颁发的各类证书国际互认、全国通用。学院教学方式灵活多样，注重 人才的实际技能的培养，向学员传授先进的管理思想和实际工作技能，学院会永远遵循“科技兴国
7、、严谨 办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。 【承办单位】 美华教育是国内最早举办MBA实战教育的专业化办学单位之一,连续13年被教委评选为优秀成人教育 学校,甲级先进办学单位,教育协会常务理事单位.美华人侧重于把复杂的知识简单化，深奥的理论通俗化， 迄今为止，已为社会培养各类“能力型”管理人才近10万余人，并为多家企业提供了整合策划和企业内训。 办学多年来，美华人独特的教学方法，先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和认可。 【指导教师】实战派MBA导师徐传有教授等专家、顾问全程教学辅导。 【咨询电话】0451 88723232 【咨询教师】王海涛 王耀辉 郑毅 【报名须知】 1、报
8、名时请直接邮寄4张2寸免冠近照 ( 要求蓝色背景)和一张身份证复印件 2、报名登记表格下载后详细填写并发邮件至 或者传真至045188342620 3、交费后及时电话通知招生办确认，以便于收费当日学校为你办理教材邮寄等入学手续。 【报名地址】哈尔滨市道外区南马路 120 号职工大学 109 室美华教育（ 邮政编码：150020） 【证书样本】 （全国招生 函授学习 权威双证 请速充电） （高级职业经理资格证书样本） （两年制研究生课程高等教育结业证书样本） 【学费缴纳方式】 方式一 邮局邮寄 邮寄地址：哈尔滨市道外区南马路 120 号职工大学 109 室 邮政编码：150020 方式二 学校
9、帐号 学校帐号：184080723702015 开户银行：哈尔滨市商业银行龙江支行 企业户名：哈尔滨市道外区美华管理人才进修中心 方式三 交通银行 （太平洋卡） 帐号：40551220360141505 户名：王海涛 开户行：交通银行哈尔滨分行信用卡中心 方式四 邮政储蓄 （存折） 帐号：602610301201201234 户名：王海涛 开户行：哈尔滨道外储蓄中心 方式五 中国工商银行 （存折） 帐号：3500016701101298023 户名：王海涛 开户行：哈尔滨市道外区靖宇支行 可以选择任意一种方式缴纳学费，建议使用第五种方式（中国工商银行，比较方便快捷）收到学费的 当天，学校就会用
10、邮政特快的方式为你邮寄教材和考试问卷。 认证系列：高级职业经理资格认证、人力资源总监、营销经理、财务总监、企业培训师、酒店 经理、品质经理、生产经理、市场总监、营销策划师等学习认证系列。 颁发双证：通用高级经理资格证书MBA高等教育研修结业证书（含2 年全套学籍档案） 证书说明：证书全国通用、国际互认、电子注册，是提干、求职、晋级、移民的有效依据 学习期限：3个月 （允许工作经验丰富学员提前毕业） 收费标准：全部学费 元 学校网站： 报名电话：045188723232 咨询邮箱： 颁证单位：中国经济管理大学 承办单位：中国教育培训网 美华管理人才学校 2 目 录 第一章 行政部组织结构与责权
11、一、行政部组织结构图 二、行政部职责 三、行政部权力 四、行政总监岗位职责 五、行政经理岗位职责 第二章 前台接待管理 一、接待主管岗位职责 二、接待专员岗位职责 三、客人来访登记表 1公司前台来访客人登记表 2前台接待来访记录表 3物业公司前台来客登记表 四、前台接待日志表 五、函件收发登记表 1信函与快件签收登记表 2信函与快件寄送登记表 六、前台接待管理流程 1预约客人来访接待工作流程 2来电转接流程 七、收发文件管理流程 1信函收发工作流程 2接收信函、快件工作流程 3寄送信函、快件工作流程 4传真发文工作流程 5传真收文工作流程 6收文背签流程 3 八、前台接待流程 九、来电处理流程
12、 第三章 办公事务管理 一、办公事务主管岗位职责 二、办公事务专员岗位职责 三、行政办公秘书岗位职责 四、办公用品订购审批单 五、办公用品台账 六、报废物品清单 七、办公用品领用表 八、办公设备登记表 九、办公文书会签单 1文件会签单 2行文单 3目录表 十、印章使用登记表 印章使用审批表 印章使用登记表 十一、文书档案借阅审批表 十二、办公用品管理流程 1办公用品购买流程 办公用品领用流程 十三、办公设备购买流程 办公设备购买审批流程 办公设备询价流程 办公设备比价流程 办公设备采购流程 十四、文书档案管理流程 发文管理流程 4 2收文管理流程 3档案归档流程 4档案借阅归还流程 5档案销毁
13、流程 十五、往来信件管理流程 十六、公司印章管理流程 1制刻申请流程 2使用流程 十七、公司证照管理流程 第四章 行政人事管理 一、行政主管岗位职责 二、行政人事管理专员职责 三、费用报销标准 四、员工考勤登记表 五、年度考勤汇总表 六、员工请假申请单 七、员工加班申请表 八、员工出差申请表 九、差旅费报销清单 十、公司会议记录表 1公司会议记录表一 2公司会议记录表二 十一、提案管理记录表 十二、员工提案评定表 十三、员工奖惩记录表 十四、员工违纪处理表 十五、会议管理流程 十六、出差管理流程 十七、提案管理流程 5 十八、会议工作评估表 第五章 安全保密管理 一、安全主管岗位职责 二、安全
14、专员岗位职责 三、电梯设备巡视记录表 四、电梯维修保养记录 1电梯月维修保养记录 2电梯季维修保养记录 3电梯年维修保养记录 五、值班登记日志表 六、保安执勤日志表 七、外出员工登记表 八、来宾出入登记表 九、安全状况检查表 十、防火设施检查表 十一、安全事故报告书 十二、突发事故报告表 十三、事故统计汇总表 十四、人员出入管理流程 十五、消防安全管理流程 十六、安全检查管理流程 十七、突发事件处理流程 第六章 车辆管理 一、车辆主管岗位职责 二、司机岗位职责 三、车辆登记表 四、车辆检查表 1车辆检查日志 2车辆检点表 6 五、车辆请修表 六、保养记录表 七、车辆加油表 1车辆加油申请表 2
15、车辆加油记录表 八、用车申请表 1用车申请表 2车辆使用申请表 九、派车记录单 十、车辆事故单 1车辆事故现场记录单 2车辆事故报告单 十一、用车记录表 1司机用车记录表 2车辆使用日志表 3车辆使用状况月报表 十二、车辆费用表 1车辆费用报销单 2车辆费用月度统计表 十三、事故处理流程 十四、车辆管理流程 1车辆使用流程 2车辆加油管理流程 3车辆安全管理流程 十五、肇事处理流程图 十六、车辆费用额度控制程序图 第七章 总务后勤管理 一、总务后勤主管岗位职责 二、总务后勤专员岗位职责 7 三、宿舍管理专员岗位职责 四、食堂管理专员岗位职责 五、保洁人员岗位职责 六、绿化人员岗位职责 七、食堂
16、卫生检查表 八、住宿人员管理表 1住宿申请表 2住宿人员资料卡 3宿舍分配申请表 4住宿登记表 5宿舍检查登记表 6宿舍物品借用卡 九、清洁卫生管理表 1卫生区域划计划表 2清洁工作安排表 3卫生状况检查表 4清洁卫生评分表 十、员工宿舍管理流程 1宿舍管理方案制定流程 2员工入住宿舍管理流程 十一、员工食堂管理流程 十二、清洁卫生管理流程 十三、企业绿化管理流程 第八章 公关事务管理 一、公关事务主管岗位职责 二、公关事务专员岗位职责 三、商务接待安排表 四、公务接待审批表 五、公关活动策划表 8 六、危机预警处理表 七、危机记录分析表 八、重要接待流程 九、危机处理流程 十、媒体宣传流程
17、十一、接待规格表 十二、例外事项工作安排表 职业经理 MBA 整套实战教程 千本好书免费下载网址 9第一章 行政部组织结构与责权 10 一、行政部组织结构图 行政总监 行政经理 安全 保密 主管 人事 行政 主管 办公 事务 主管 安 全 专 员 办 公 专 员 秘 书 后勤 总务 主管 行 政 专 员 后 勤 专 员 宿 管 专 员 食 堂 管 理 专 员 保 洁 人 员 绿 化 人 员 接 待 专 员 公 关 专 员 司机 前台 接待 主管 公关 事务 主管 车辆 主管 11 二、行政部职责 职责 1 根据领导意图和公司发展战略，负责起草重要文稿，牵头或协助公司的规划研究 职责 3 公司
18、会议组织、记录及记录归档工作 职责 4 员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作 职责 5 负责前台接待、客人来访登记迎送等招待工作 职责 6 负责公司日常安全保卫及消防管理工作 职责 7 负责公司车辆调动管理工作 职责 8 负责公司总务后勤管理工作 职责 9 负责公司对外宣传、公关工作 职责 10 牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案 职责 11 完成公司高层临时交办的工作 职责 2 负责全公司资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作 12 三、行政部权力 四、行政总监岗位职责 职责 1 审查核准办公、行政、总务、安全保卫、公关等行政管理相关关规章制度 职责 3 根据企业阶段
19、性目标和年度计划，制定所属部门的年度目标、计划和措施 职责 4 组织行政部自查和职能检查工作，及时发现问题、解决问题 职责 5 负责企业各系统思想、文化建设，筹划增强员工凝聚力的宣传和教育 职责 6 负责比较重要的对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排和实施 职责 7 组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况 职责 8 负责考核行政部各主管并向总经理提请行政部经理考核的建议 职责 9 负责行政部突发事件的处理及总经理临时交办的工作 职责 2 审查核准办公、行政、总务、安全保卫、公关等各主管年度计划方案 职责 1 根据公司总体战略规划，对公司经营计划有建议权 职责 3
20、依照制度，按规定程序，实施对其他部门处罚的建议权 职责 4 依照制度，对公司员工违反行政制度的处罚建议权 职责 5 依照制度，对公司行政资源（包括车辆、办公设备等）合理调动的权力 职责 6 部门内部员工聘任、解聘的建议权 职责 2 依照制度，对行政稽查中发现的问题实施处理的权力 13 五、行政经理岗位职责 职责 1 在行政总监领导下，负责管理和监督企业的行政、后勤总务、环境和保卫等工作 职责 3 负责组织行政季、月度行政后勤、保卫工作计划 职责 4 本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作 职责 5 组织收集各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间相关的业务工作 职责 6
21、 做好公司重要来宾的接待工作或代表公司与政府对口部门和有关团体、机构联络 职责 7 负责召集公司办公会议，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况 职责 8 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合 职责 9 负责召集本部门的有关工作会议 职责 10 负责组织编写公司年度大事记 职责 11 负责行政部突发事件及公司领导临时交办事件的处理 职责 2 行政管理方针、政策和制度。指定人事管理和办公、行政管理的有关规章制度 14第二章 前台接待管理 15 一、接待主管岗位职责 职责 1 制定前台接待工作年度计划，报行政部经理审批 职责 3 对前台接待专员进行有效的培训和指导，提高其业务
22、水平和服务素质 职责 4 协助前台接待专员做好重要客人的接待工作及重要留言的落实情况 职责 5 主持前台班次全面工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的磨擦 职责 6 参加行政例会，及时了解员工的思想动态及困难，及时采取解决措施 职责 7 受理直接下级上报的合理化建议，并按照公司相关规定程序处理 职责 8 与公司各职能部门的协调及联系，协助组织公司的文化活动等 职责 9 督导迎送工作，检查前台接待专员的仪表仪容、劳动纪律、礼仪及工作效率 职责 10 负责向行政经理提请对前台接待专员绩效考核的建议并协助实施考核 职责 11 负责检查、监督前台办公区域内的安全、清洁和消防工作 职责 2 协助制定
23、前台接待处的岗位责任、操作规程及各项规章制度，并监督执行 职责 12 正确传达上级指示，及时对下级工作中的争议做出裁决 职责 13 协助公关事务主管、行政经理处理各种社会公共关系 职责 14 负责前台接待突发事件及公司领导临时交办事件的处理 16 二、接待专员岗位职责 职责 1 服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 职责 3 熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 职责 4 负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档 职责 5 负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存 职责 6 配合接待主管完成部分文件的打印
24、、复印、文字工作 职责 7 负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 职责 8 维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 职责 9 执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡 职责 10 负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记 职责 11 对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见 职责 2 负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 职责 12 完成领导交办的其他或临时工作 17 三、客人来访登记表 1公司前台来访客人登记表 年 月 日 被访人 时间 序 号 姓名 所在单位 来访 人数
25、是否 预约 姓名 部门 事由 到达 离开 备 注 1 2 3 4 5 编制： 审核： 2前台接待来访记录表 来访人 姓 名 来访人 单 位 来访 时间接待人 接待 内容 简况 处理意见： 处理结果： 编制： 审核： 183物业公司前台来客登记表 年 月 日 时间 序 号 姓 名 所在单位 来访 人数 联系 方式 是否 预约 被访单位及 被访人姓名 来访 事由 进入 离开 备 注 1 2 3 4 5 编制： 审核： 19四、前台接待日志表 日期 年 月 日 记录人 姓名 签到时间 姓名 签到时间 考 勤 记 录 收发记录 接待记录 电话记录 备注 编制： 审核： 20 五、函件收发登记表 1 信
26、函与快件签收登记表 日期 来件单位 编号 数量 密（速）级 接受部门 签收人（签字）编制： 填表人： 2 信函与快件寄送登记表 日期 送寄部门 编号 数量 密（速）级 送达单位 接收人 送寄人（签字）编制： 填表人： 21 六、前台接待管理流程 1预约客人来访接待工作流程 整理当天 预约记录 告知来访者 情况 开始 结束 前台接待主管 前台接待专员 客人 各职能部门 确认与提醒 访问事宜 来访 来访登记 通知被访者 客人等待 接待来访 客人 确认来访 告知相关事宜 准备接待 来访客人 引领会见 配合 送走客户 来访信息录入， 记录汇总 审核 存档 22 2来电转接流程 开始 拨通电话 结束 前
27、台接待专员 外部单位人员 各部门或员工 听到电话铃响 拿起话筒接听 倾听来电事由 明确被访人在否 处理 范围内 范 围 外 转接 接电 在单位 不 在 告知情况 留言记录 23 七、收发文件管理流程 1信函收发工作流程 开始 接收信函 审核 登 记 审核 分 信 接 收 回 信 寄 信 结束 有 无 拆 信 登记信息 是否有明确收信人 行政部经理 前台接待专员 各职能部门 24 2接收信函、快件工作流程 开始 登 记 筛 选 分 送 结束 发来信函、文件 签 收 接 收 记录存档 各职能部门 前台接待专员 前台接待主管 外部单位 25 3寄送信函、快件工作流程 开始 登 记 联络相应单位 处理
28、发送 结束 前台接待主管 前台接待专员 各职能部门 外部单位 交待寄送信 函、文件事宜 签 收 接到服务要求 26 4传真发文工作流程 开始 提出申请 审批 结束 登 记 发传真 原件存档 填写申请表 行政部经理 前台接待专员 员工 27 5传真收文工作流程 开始 收 文 签收 结束 登 记 复 印 转交文件 存 档 接收 行政部经理 前台接待专员 各部门或员工 28 6收文背签流程 开始 递交文件 结束 签 字 审核 转 交 存 档 总经理 前台接待专员 各部门或员工 29 八、前台接待流程 看到客人，礼貌招呼 开始 问明来访事由，登记 通知被访人 安排客人等待地点 引领客人到达等待地点 奉
29、茶或饮料，请客人稍等 微笑离开 结束 30 九、来电处理流程 电话接通，礼貌招呼 开始 问明来电事由 电话处理 结束 电话留言记录 电话记录归档 31第三章 办公事务管理 32 一、办公事务主管岗位职责 职责 1 组织拟订办公事务季、月度发展计划，送交部门经理审核 职责 3 负责组织办公用品的登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作 职责 4 建立和完善公司固定资产和办公用品管理制度 职责 5 负责公司的各种公章证照管理，并负责使用登记和年检工作 职责 6 起草、拟订文件、资料、档案管理制度，并监督执行情况 职责 7 搞好与有关部门的协调及联系 职责 8 受理直接下级上报的合理化建议，按照程
30、序处理 职责 9 负责检查本部门的安全、消防工作 职责 10 负责办公事务突发事件 职责 11 负责向行政经理提请对办公事务人员绩效考核的建议 职责 2 起草、拟订办公用品的需求计划，报直接上级审批 职责 12 完成公司领导临时交办事件的处理 33 二、办公事务专员岗位职责 职责 1 协助部门主管做好各项办公事务制度草拟工作 职责 3 负责公司办公家具设备、办公用品的采购工作 职责 4 负责办公用品的登记、发放管理 职责 5 负责制定办公家具、设备、用品的采购流程 职责 6 负责监督办公设备的日常使用、维护 职责 7 负责计算机信息资料管理 职责 8 负责公司图书、资料、合同等文档的管理 职责
31、 9 提出办公事务合理化建议，不断改进工作 职责 2 积极落实上级要求的各项任务，提供相关服务 职责 10 对于其他部门不符合行政事务管理规定的行为进行监督、检查 职责 11 协助其他部门作好会议、接待工作 职责 12 完成领导临时交办的其他工作 34 三、行政办公秘书岗位职责 职责 1 协助上级领导与企业内各部门进行联络、沟通与协调，做好上传下达工作 职责 3 负责企业内、外各种来往文件的核对、颁布和下发工作 职责 4 妥善管理传真机、复印机等办公设备 职责 5 严守公司机密，妥善保管各类文件 职责 6 及时完成上级领导交办的文件打印、复印工作 职责 7 起草会议文件，及时完成会议记录、纪要
32、工作。 职责 8 按照上级领导安排，出席某些会议 职责 9 陪同公司领导出席重要商务接待及对外联络工作 职责 10 协助公司领导起草各项规章制度 职责 11 按照上级领导安排，协助其他部门一起组织企业重大活动 职责 2 负责公司证照、法律、合同文件的管理及变更登记工作 职责 12 完成领导临时交办的其他工作 35 四、办公用品订购审批单 部门 使用人 填表时间 序号 物品名称 规格 数量 单位 特殊要求 需求时间 订购原因： 部门主管审批意见： 行政部门审批意见： 签字： 年 月 日 如果金额超过审批权限请行政总监签批 意见： 签字： 年 月 日 36 五、办公用品台账 项 目 物品名称 编号
33、 数量 单价 入库时间 备 注 编制：行政部 填写人（签字） ： 六、报废物品清单 物品编号 物品名称 数量 单价 出厂时间 使用时间 报废类型 报废原因 以上物品本部门 申请报废处理意见： 部门主管（签字） 办公事务专员 同意报废处理 不同意报废处理 办公事务专员（签字） ： 办公事务主管 同意报废处理 不同意报废处理 办公事务主管（签字） ： 37七、办公用品领用表 年 月 日 部门 领用人 核发 序号 物品名称 规格 数量 单位 用途 单价 总价 领用人： 主管： 保管员： 八、办公设备登记表 年 月 日 设备名称 编号 厂名或品牌 出厂时间 购买时间 使用年限 规格 颜色 附属设备 价
34、格 存放地点 环境要求 主要用途简介： 管理部门 负责人 使用部门 责任人 38 九、办公文书会签单 1文件会签单 发文单位 发文文号 发文日期 年 月 日 时限 普通件 急件 特急件 密级 普通 秘密 机密 绝密 标题 单位 收文时间 发文时间 会签人（签字） 1 月 日 时 月 日 时 2 月 日 时 月 日 时 会签顺序 3 月 日 时 月 日 时 备注 注：会签文件附在会签单后。 39对外行文单 编号： 日 期 拟稿人职务、姓名 行文字号 行文标题 内容简介 经济审核人 法律审核人 行政部经理 总 经 理 备 注 40发文目录表 文件 号 文件 标题 领导 签发 拟稿 部门 密级 发放
35、 范围 份数 登记 日期 发出 日期 封号 明细 帐页 备注 十、印章使用登记表 印章使用审批表 编号 用章部门 盖章时间 公章类别 盖章次数 文件发文号 文件名称 备注： 用章人（签章） 批准人（签章） 注：请在备注栏中简要说明盖章用途。 41印章使用登记表 盖章时间 文件名称 发文号 公章类别 盖章次数 使用人 批准人 备注 十一、文书档案借阅审批表 编号 文书档案名称 密级 起草人 起草部门 起草日期 归档日期借阅原因： 借阅人（签字） ： 年 月 日 行政部意见： 主管（签字） ： 年 月 日 批准人意见： 批准人（签字） ： 年 月 日 42 十二、办公用品管理流程 办公用品购买流程
36、 确定购 买计划 挑选物品 验收物品购 货发票 提货 办公用品 入库 开始 结束 供应商 行政部 43 办公用品领用流程 审核 审核 按清单发放 否 是 开始 填写领用单 否 是 信息存档 结束 相关部门 行政部 44 十三、办公设备购买流程 办公设备购买审批流程 办公设备询价流程 否 是 搜寻 价格信息 整理成 价格报告 可行 办公用品 比价流程 行政部 开始 结束 相关部门 行政部 行政总监 采购人员 行政总监 审核 审核 审核 采购程序 是 否 开始 购买申请单 结束 45 办公设备比价流程 否 筛选供货商 分别与 商家洽谈 确定候选商家 办公用品 采购流程 审核 是 开始 结束 行政部
37、 行政总监 46 办公设备采购流程 否 采购部 行政部 相关部门 行政总监 收集价格资料 编写询价报告 审批 审批 洽谈价格 购买设备 办理入库 领用设备 审批 是 开始 结束 是 资料存档 47 十四、文书档案管理流程 发文管理流程 相关部门 行政部 有关部门 行政总监 是 草拟文本 开始 结束 审核 审核 会签否 会签 审核 寄发公文 校稿、更正 复印、盖章 正式公文 否 否 482收文管理流程 秘书回复 具体办理 行政主管审核 领导阅 传阅 传阅否 核定文件 领导审阅 公司领导 行政部 相关部门 是 否 是 否 开始 外部文件 外部单位 结束 资料存档 493档案归档流程 准备资料 是否
38、合格 资料汇总 分类归档上架 重新整理 相关部门 行政部 是 否 搜集资料 开始 结束 50 4档案借阅归还流程 否 按相关规定处理 归还后检查 是否损坏 行政总监 行政部 相关部门 审核 审核 审核 机密否 办理手续 档案使用 否 否 是 是 是 开始 结束 借阅申请单 否 是 否 办理注销 51 5档案销毁流程 是 否 提出销毁 档案申请 审批 销毁 开始 审批 结束 相关部门 行政部 行政总监 信息存档 52 十五、往来信件管理流程 否 外部单位 秘书 部门主管 分类整理 请示主管 主管意见 回复拟稿 核对封装 寄回原单位 直接回复 是 否 是 开始 来信 结束 53 十六、公司印章管理
39、流程 印章制刻申请流程 主管审核 审核 审核 公安部门批文 制刻印章 启用印章 否 是 制刻申请 开始 结束 是 否 相关部门 行政部 行政总监 54 2印章使用流程 相关部门 行政部 行政总监 审核 公司章 审核 审核 请示否 加盖印章 用印登记 加盖部门章 用印登记 否 是 用章申请 开始 结束 否 是 否 否 是 否 是 资料归档 资料归档 55 十七、公司证照管理流程 移交人 行政部 使用部门 开始 移交 登记、保管 申请使用 使用流程 是否需 要年检 归还 年检 结束 否 是 56第四章 行政人事管理 57一、行政主管岗位职责 职责 1 编制公司行政管理的各项规章制度并监督执行 职责
40、 3 组织办公行政用品的购买、登记、发放与管理 职责 4 组织做好公司的来宾接待或相关外联工作 职责 5 与公司内部各部门进行良好的沟通与协调，处理好各部门之间关系，确保公司各 项运作正常开展 职责 6 负责公司行政车辆的调度，协调各部门车辆的使用 职责 7 组织人员对公司行政车辆进行日常的维护与驾驶员的日常管理 职责 8 组织搜集并整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记 职责 9 组织协调公司的后勤工作，包括办公环境、员工食堂、员工宿舍等 职责 2 负责行政预算、费用管理与统计 职责 10 根据公司绩效管理政策，对本部门人员进行绩效考评 58 二、行政人事管理专员职责 职责 1 负责办公用
41、品的登记、采购、发放管理 职责 3 协助行政主管严格控制各项行政费用支出，确认费用分摊范围 职责 4 协助行政主管严格控制各项行政费用支出，确认费用分摊范围 职责 5 各部门的考勤工作管理，并对各部门的考勤情况进行汇总统计 职责 6 收集汇总员工提及地涉及人事行政和人力资源工作的问题、 意见和建议 并及时向相关部门反馈 职责 7 车辆的使用管理与日常维护与保养 职责 8 负责员工人事资料的建立、维护和及时更新 职责 2 负责文件、报刊、杂志等的收发管理 59 三、费用报销标准 单位：元 职别 费用标准 总经理 副总经理 各部门经理及主管 一般员工 交通费 实报 实报 软卧实报或者飞机票价 的%
42、 硬卧实报 每日住宿费 实报 实报 1经济特区元以内 2一般地区元以内 1经济特区元以内 2一般地区元以内 早 餐 实报 实报 1经济特区元以内 2一般地区元以内 1经济特区元以内 2一般地区元以内 每日 餐费 午餐、晚餐 实报 实报 1经济特区元以内 2一般地区元以内 1经济特区元以内 2一般地区元以内 每日杂费 实报 实报 元以内 元以内 业务必要的开支 实报 实报 实报 实报 四、员工考勤登记表 填表日期： 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 姓名 所属部门 上班 时间 下班 时间 上班 时间 下班 时间 上班 时间 下班 时间 上班 时间 下
43、班 时间 上班 时间 下班 时间 60五、年度考勤汇总表 请假（天数） 迟到、早退 姓名 所属部门 出勤 天数 应出勤 天数 事 假 病 假 婚 假 产 假 其 他 迟到 累计 时间 早退 累计 时间 备注 六、员工请假申请单 姓名 所属部门 填表日期 请假类别 事假 病假 婚假 产假 丧假 其他（请注明） 请假事由 请假时间 年 月 日 年 月 日 部门意见 人力资源部意见 总经理意见 61七、员工加班申请表 姓名 所属部门 填表日期 加班时段 工作日加班 周末假日加班 法定节日加班 预定加班时间 年 月 日 时 分 年 月 日 时 分 加班事由 加班工作内容 加班地点 部门审批 人力资源部
44、审批 总经理审批 八、员工出差申请表 姓名 所属部门 职务 出差事由 出差时间 出差地点 出差期间工作安排 出差办理事项简述 出差费用预算 列明细 部门意见 人力资源部意见 总经理意见 62九、差旅费报销清单 姓名 职务 所属部门 出差时间 出差时间累计 费用项目 金额（单位：元） 交通费 餐费 住宿费 通讯费 业务支出 其他 合计 十、公司会议记录表 1公司会议记录表 一 时间 地点 主持人 填写日期 会议名称 会议组织部门 会议内容概要 参会人员 缺席人员 会议发言记录 会议成果 记录人 632公司会议记录表二 会议名称 会议召开时间 地点 会议主持人 会议记录人 参会人员 缺席人员 人员
45、统计 1 应到人、实到人 2缺席人员情况说明 1公司相关信息通知 2工作总结与评估 部门 主要内容 发言人 3会议讨论或决议的事项 会议内容 （1）讨论的内容 （2）决策的事项 会议形成 的决议 64 十一、提案管理记录表 提案编号 提案人 所属部门 提案类别 技术工艺 设备 行政人事 其他（请注明） 提案事项 审核结果 试用 可以考虑 不佳 实施结果 奖励情况 十二、员工提案评定表 提案人 所属部门 提案日期 评定日期 提案名称及内容概要 评定标准 评审意见 评分 经济效益 应用范围 成本收益分析 提案评定 其他 审核小组综合意见 总经理意见 65十三、员工奖惩记录表 奖励 惩处 姓名 所属
46、部门 奖惩事项描述 表 扬 奖 金 记 功 其 他 警 告 罚 款 记 过 其 他 66十四、员工违纪处理表 姓名 所在岗位 所属部门 入职时间 主要违纪事实 所在部门意见及处理办法 部门领导签字： 日 期： 年 月 日 人力资源部门意见 部门领导签字： 日 期： 年 月 日 相关领导意见 部门领导签字： 日 期： 年 月 日 67十五、会议管理流程 开始 与会各单位 召开会议部门 行政部 提出会议 召开申请 结束 会议准备 会议通知 接受 接受邀请 会议服务 按时参会 按时参会 形成会议决 议和文件 会后管理 68 十六、出差管理流程 编制出差 管理制度 审批 执行 填写员 工出差单 办理手
47、续 出差 提供相 关报销凭 检查核对 签字批准 付款 收款 备案 填写出 差报告书 签字 检查 办理手续 检查 存档 结束 开始 行政部 公司高层 财务部 出差人员所在部门 出差人员 工作交接 审批 审批 审批 审批 审批 69十七、提案管理流程 各职能部门 行政部 制定提案 管理制度 员工提案信息收集 提供信息 提案 汇总、审核 审核 提案实施 奖励提案人 提案实施效 果评估 结束 开始 监督执行 公司高层 70十八、会议工作评估表 评估内容 1时间安排的合理性 评估意见 2会场布置 （1）灯光效果 （2）音响效果 （3）座次安排 会议准备 3邀请函的制作 1准时开会 2议题明确 3会议气氛议题明 4后勤服务供应 （1）茶水、饮料供应 （2）人员就餐安排 （3）休息室的安排 （4）住宿安排 会议进行 5临时突发性状况的处理 1会议决策拟草的及时性 2会议决策的执行 3费用开支 会后工作 4其他
