1、2 0分钟PPT工作汇报脚本1 . 可可托海风景区创建国家5 A级旅游景区工作汇报2 . 汇报的主要内容分为：景区概述；资源介绍；5 A创建情况和5 A创建成效四大部分3 . 第一部分：景区概述4 . 可可托海风景区暨可可托海国家地质公园，位于新疆北部阿勒泰地区富蕴县境内。景区主要由卡拉先格尔地震断裂带、可可苏里、伊雷木湖、额尔齐斯大峡谷等四部分组成，集优美峡谷河源风光、沼泽湿地景观、寒极湖泊、地质矿产资源等自然景色为一体，融合草原游牧文化、西域民族风情、地域特色民俗等人文景观，以观光旅游、休闲度假、特种旅游（徒步、摄影等）、科学考察等为主要特色的国家4 A级旅游景区、国际原生态旅游景区。5
2、. 第二部分：景区资源介绍6 . 可可苏里位于富蕴县吐尔洪盆地东北方向，由周边高山积雪融水汇集而成，是一处天然形成的沼泽湿地，湖水碧蓝澄清，水生动植物丰富。远处肥沃草原一望无际，牛羊成群，悠闲觅食湖边，恬静安逸。远处山峦叠秀，白云、青山以及繁盛秀美的可可苏里，共绘一幅意浓淡抹的中国山水画，一派“草原泽国”的迷人美景，是踏青觅春、垂钓赏景、摄影写生的绝佳去处。7 . 额尔齐斯大峡谷以花岗岩地貌、峡谷河源风光、高山植被景观为特色，是可可托海风景区四大景区之一。峡谷变质花岗岩地貌景观以神钟山为代表，形态万千多呈钟状、穹状、锥状，裸露的巨型花岗岩石峰沿额尔齐斯河呈带状分布，形成神钟山、骆驼峰、神象峰、
3、飞来峰、神鹰峰等数百个巨型花岗岩石峰，诸峰连壁号称“一百单八峰”；峡谷河源风光旖旎迷人，额尔齐斯河奔腾汹涌，温泉、瀑布、溪流静谧舒缓，四季桦林及高山草甸缤纷绚丽，野葡萄沟、金三角、水磨沟等徒步区自然风光独特，或骑马或徒步，均可欣赏额尔齐斯大峡谷奇秀之美。8 . 伊雷木湖位于额尔齐斯河与卡伊尔特河交汇处，登高俯视，整个湖面呈现“8 ”字型，宛如一块巨大透亮的海蓝宝石镶嵌在绿色肥沃的大地上。两岸数百米高的大山笔直陡峭，终日黑黝肃穆；缕缕白云缭绕山间，随着太阳的位移，不断变换色彩；幽蓝静透的湖水如同一块巨大神镜，将青山、白云、彩霞倒映在宝蓝色湖面上，犹如一幅浓淡相宜的山水画卷。9 . 卡拉先格尔地震
4、断裂带是1 9 3 1年富蕴八级地震所留遗迹，是世界上罕见的地震断裂带之一。在卡拉先格尔中心留下长1 5 0 0米、宽3 5 0米的壮观塌陷区，由于受自然破坏及人为因素影响较小，该遗迹至今保存完整，是目前世界地震史上最壮观、最惊人、保存最完整的地震遗迹，素有“地震博物馆”之称，具有地质研究、科学考察、生态旅游等价值。1 0 . 额尔齐斯大峡谷景区内的三号矿坑是目前世界上已知的最大、最典型的含稀有金属矿的花岗岩脉之一。该矿脉经多年开采，现已形成深陷地下1 4 3米、长2 5 0米、宽2 4 0米的矿坑，螺旋状运矿车道犹如古罗马斗兽场。矿坑内有8 0余种矿物共存，此岩脉储量之丰，规模之大，矿种之多
5、，品位之高，成带之分明为国内所独有，国外亦罕见，素以“地质矿产博物馆”而享誉海内外，成为中外地质学者心目中的“麦加”。三号矿坑还盛产碧玺、海蓝宝石、石榴石、芙蓉石等宝石。1 1 . 第三部分：5 A创建情况组织领导：为了确保景区5 A创建工作的顺利进展，省政府领导高度重视，成立由区、县相关领导为成员的可可托海风景名胜区创建国家5 A级旅游景区工作指挥部和工作领导小组。深度培训： 新疆远方旅游有限公司选派员工参加自治区质量技术监督局举办的“服务业标准化培训班”，培训针对标准化基础知识、标准编写、服务业标准化、自治区服务业标准化工作评估等进行了专题讲解。通过系统培训，明确了国家及自治区标准化工作精
6、神和评估工作要求，将有力地推动可可托海风景区服务标准化工作。同时，公司不断加强管理人才和专业人才的理论建设和能力建设，每年定期选派员工赴国内知名成熟型景区交流考察，开阔视野，学习经验，多层次、全方位抓好人才队伍建设，逐步健全选拔任用、管理、激励、监督机制，完成了人才梯队建设和储备。体制创新：新疆远方旅游有限公司作为可可托海景区的开发经营管理者，采用直线职能式管理，下设五大部门分别负责基础设施建设、游客接待服务、安全环保、营销策划和后勤服务工作。按照国家5 A级旅游景区创建标准，细化五大部门职责，进一步明确工作目标，完善各项管理制度，强化管理手段，增强管理实效，创新管理机制。加大投入：以创建5
7、A为手段，以提升景区综合质量为目的，加大投资力度，对基础设施、游览项目、导览系统、游客中心、监控系统、停车场、特殊群体服务设施。注重体现管理科学化，服务人性化，资源特色化，要求细节化。1 2 . 风景区在区委的热情关怀和当地群众的鼎力支持下，创建5 A工作已见成效，根据旅游区质量等级的划分与评定国家标准，细则一自评分：9 8 2分；细则二自评分：1 0 0分；细则三自评分：9 8 .6 5分。1 3 . 旅游交通（自检分：1 1 7分）：交通现以公路为主，G2 1 6国道自南向北再向东贯穿富蕴县全境，为全县交通的骨干线。交通十分便捷，使可可托海国家地质公园成为北疆旅游环线上重要的组成部分。从县
8、城通往可可托海镇有富可专线三级公路连接，至卡拉先格尔景区有S3 2 0公路直达景区外围，可进入性优良。同时，可可托海风景区距离富蕴县机场2 0公里，出入境较为便利。景区已累计完成投资2 .3亿元。地质博物馆暨游客服务中心、管理站、停车场扩建、主次干道各项设施建设进展顺利，有望按期完工。1 4 . 游览（自检分：2 3 5分）：1、门票设计精美，主题突出，背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话等。2、可可托海旅游服务中心依托可可托海国家地质公园，集旅游信息服务、散客集散、旅游客运、旅游餐饮、住宿、购物、娱乐等于一体的旅游服务平台。3、标识系统完整，设计别致，布局合理；所有标识系统均采用中、英、
9、日、韩四种语言对照。4、宣传资料齐全，包括导游图、明信片、画册、可可托海专题风光片、科普读物等。5、景区现有专职导游人员1 5名，兼职导游人员8名，除普通话解说外，还能用英语、日语、韩语进行解说。另外，在富蕴县有多家旅行社，人员配备与游客接待规模及性质相适应，满足不同游客的个性需求。6、在游客中心、重点区域、各游览线路设置有休息设施和观景台，有专门工作人员管理，定期维护，确保正常、安全使用。7、按照国家有关标准设计、制作规范，在停车场、厕所、宾馆等位置设有公共信息图形符号。8、景区对特殊人群提供残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、拐杖、童车等服务。1 5 . 旅游安全（自检分：8 0分）：1、健全的
10、安全管理制度：风景区制定和完善了自然灾害、卫生防控、突发事件、客流高峰等各类管理制度及应急预案十多个。2、专业的旅游安全人员：景区设置专业安全机构，有专职安全保护人员2 3人，流动保护人员8人，分布于景区主要出入口及游客公共聚集场所。3、齐备的旅游安全设施：景区内设有1 1 9火警电话标识牌，配置各种灭火器、消防泵、室内外消防栓。宾馆内部配置了安全疏散指示标志，安全应急指示灯。在主要路段，人员密集区，停车场以及出入口安装有监控设施，对整个景区实施全面监控；4、完善的紧急救援体系：景区内设有医务室2处，医疗人员1 8名，配备有常用药品、急救箱及急救担架等，能满足游客的一般医疗服务，与可可托海镇卫
11、生院和富蕴县医院签订了紧急救治运送协议，能满足急救需要。1 6 . 卫生（自检分：1 3 6分）：1、环境卫生实行保洁人员跟踪打扫，按照卫生保洁管理制度，并按照规定严格执行与检查，并设专职人员进行定期检查，景区卫生在历次省、市组织的卫生检查中均取得好评。2、景区的厕所采用生态卫生间，共 1 5座，其中星级厕所3座，生态厕所1 2个，共有1 2 6个侧位，其中残疾人厕位8个，全部采用水冲式。并按照卫生间管理办法进行综合管理。1 7 . 邮电、旅游购物（自检分：7 0分）：1、邮电服务：游客中心设有邮政所，可以满足游客信件收寄、包裹、集邮、特快专递等需求，并设计了具有纪念意义的信封、邮戳、邮票、明
12、信片等；景区内建有移动电话基站，移动通讯网络覆盖全景区，并在游客集中地带和出入口附近共设有IC电话2 0余部；2、旅游购物：景区充分挖掘地方特色，并开发出百余种特色旅游商品。按照商品销售部门岗位职责、物质采购部门岗位职责和商户量化管理规定对景区内部经营商户进行科学管理，要求经营人员明码标价，持证经营，并在各购物场所设公平秤。1 8 .综合管理（自检分：1 9 9分）1、科学的管理体制：景区设立了管理机构新疆可可托海风景名胜区管理处，隶属阿勒泰人民政府；另设新疆远方旅游有限公司为经营性公司，专门负责景区经营。2、树立良好的企业形象：可可托海景区投巨资新修的塔拉特大桥，桥涵完整。塔拉特大桥连接额和
13、两岸，方便了牧民洪哥牛羊群的过往及孩子们的上学。3、可可托海风景区自2 0 0 7年开发建设以来，大力实施可持续发展战略，严格按照国家5 A级旅游景区标准进行科学规划和高档次开发，委托资质部门相继完成了新疆可可托海国家地质公园规划、可可托海风景区总体规划、额尔齐斯大峡谷详细规划、地质遗迹保护规划和季兰德温泉详细规划。目前已累计完成投资近1 .9亿元，对景区基础设施和配套服务设施进行高标准、高水平建设，综合接待能力不断提高，带动阿勒泰地区东部旅游圈旅游产业发展优势已经凸显。4、景区网站具有独立域名，提供中英日韩四国语言浏览，并实现了电子商务功能，与中国旅游网、新疆旅游网、天山网进行合作宣传景区，
14、与同程网签订了网上支付协议，可实现景区门票、餐饮、住宿、娱乐、商品等服务的网上预订与支付。5、景区除通过中央电视台、沿海城市电视台、新疆电视台等主流电视媒体进行广泛宣传外，还与中国旅游报、新疆经济报新疆日报等报纸进行合作，利用媒体宣传扩大景区影响力。1 9 . 资源及环境保护（自检分：1 4 5分）：景区对环境质量进行定期检测，均符合国家标准；每年环境保护费投入均占全年门票收入的1 0 %以上。并制定有环境保护制度等规章制度。2 0 . 第四部分：5 A创建成效2 1 . 5 A创建工作促进了新疆旅游业的全面发展，提高了当地居民的生活质量；提升了景观质量、服务质量和环境质量，突破了环境保护与资
15、源开发的怪圈，实现了地方经济的可持续发展；扩大了新疆旅游品牌知名度和市场影响力，为新疆旅游注入了新活力。2 2 . 近年来，景区已成为国家级、省级领导到新疆视察工作后参观游览的首选之地，全国人大常委会副委员长、全国妇联主席陈至立，全国政协常委张龙之，国土资源部原党组成员、中国地质调查局原局长孟宪，国家林业局相关领导，国家旅游局彭德成，新疆自治区党委常委、纪检书记符强等来景区视察指导工作。2 3 . 景区自2 0 0 8年开放以来，来景区旅游人数逐年攀升，在2 0 1 0年，可可托海风景区接待游客6 1 .3万人次，境外游客5 .8万人次，实现旅游收入3 0 7 2万元。在2 0 1 1年上半年，旅游区共接待游客5 6 2 0 5人次，同比增长4 6 %。其中团队占4 5 %，同比增长5 4 .5 %，增长幅度较大。疆外游客占3 4 %，同比增长2 6 %。港、澳、台游客比例上升幅度较大，同比增长1 6 1 %。台湾游客增长幅度最大，同比增长1 0 5 %。景区的开发和经营取得了良好的社会效益，游客对景区的满意度持续提升至9 8 .2 3 %，媒体曝光度连年攀升，扩大了景区的影响力。
