卫生行政管理部门入网常见问题.doc

1、卫生行政管理部门入网及操作常见问题 入网及数字证书相关1、 如何入网卫生行政管理部门登陆“中国药品电子监管网” 下载卫生行政管理部门入网登记表填报入网信息，并打印盖章。省卫生厅汇总本省入网信息电子版后发送至中国药品电子监管网电子邮箱，纸质版盖章后邮寄至中国药品电子监管网运营中心。2、 如何缴费卫生行政管理部门以公对公形式向指定账户付款。 账户信息如下：户 名：中信二十一世纪（中国）科技有限公司银行名称：上海浦东发展银行北京东三环支行账 号：91150155360000186行 号： 9383、 数字证书如何使用 电脑系统需是 Windows 2000 以上版本，并安装 IE6.0 以上版本浏

2、览器。 将数字证书插入电脑的 USB 接口，系统自动安装“中国药品电子监管网数字证书管理工具” ，安装成功后电脑屏幕右下角显示数字证书管理工具图标。插入数字证书后没有出现管理工具图标，需要进行手动安装：打开“我的电脑”找到 CD 驱动盘，双击“Setup.exe”，完成软件安装。 卫生行政管理用户登陆“” 的“管理端 ”。初次登陆，系统会自动提示下载“中国药品电子监管网本地安全控件”，点击“下载”并安装控件，然后刷新或重新登录网页，浏览器会自动提示加载项，点击“允许” ，即下载中国药品电子监管网浏览器登陆安全控件。都下载完毕后，输入密码登录管理端。4、 数字证书无法正常登系统的处理办法 检查是

3、否插入正确的数字证书，数字证书指示灯是否亮着，以保证数字证书连接正常。 检查网络连接是否正常。 检查是否按上述第 3 点的安装步骤安装了管理工具和控件。如以上步骤均确认正确仍然无法正常登陆，请拨打中国药品电子监管网客服电话咨询。5、 如何操作会锁死登录口令？口令锁死后应当如何操作？连续输入 5 次错误口令可以导致数字证书锁死。锁死后请进入“中国药品电子监管网”首页下载并填写数字证书解锁申请 ，打印页面并盖公章传真至 010-51342277。审批通过后 1个工作日内将会收到解锁邮件，按照解锁邮件的提示进行解锁即可。解锁成功后，恢复默认初始口令“88888888” （8 个 8） ，可重新登陆系

4、统平台。6、 入网后如何新增数字证书已经入网的卫生行政管理部门若新增数字证书，请登陆“中国药品电子监管网”下载卫生行政管理部门新增数字证书申请表填报新增信息，并打印盖章。省卫生厅汇总本省新增数字证书电子版后的发送至中国药品电子监管网电子邮箱，纸质版盖章后邮寄至中国药品电子监管网运营中心。卫生行政管理部门公对公支付新增费用到指定账户，中国药品电子监管网在收到新增证书款项后即进行制作派发。中国药品电子监管网客服联系方式：邮寄地址： 北京市朝阳区广顺北大街 33 号福码大厦 A 座 11 层中国药品电子监管网 运营中心收邮 编： 100102客服电话： 95001111 （未开通地区拨打 010-95001111）/ 010-51342299 / 010-84607666 传 真：010-51342277企业 QQ： 95001111电子邮箱：