1、公文书写研讨会,如果一个公司里没有规范的公文 如果各部门公文的格式五花八门,思考：,建立一致化的经营管理系统，是公司永续发展的基础。,什么是公文,在日常公务活动和内部管理工作中 形成的、依照规定格式制作的文书 或文件皆称为公文。,哪些是公文 文书,* 文书包括： 令、公告、通知 由上至下 签批单、报告、出差报告 由下至上 联络/备忘单(FAX/MEMO)、会议记录,哪些是公文 文件,* 文件也称为制度，包括： 集团/事业群/公司制定的各种 管理规章 制度流程 操作规程,饭店3种常用文书,1.签批单（呈文）2.事件报告3.联络单（通知）,注意事项,避免方言和土语，使用书面语。内容较多，逐条阐述，
2、条理要清晰。符合语法和逻辑习惯。用词准确，不被误解。反复推敲，认真修改。,签批单用于向上级机关请求指示、批准时使用的一种文书格式。,签批单（呈文）定义,怎样写？,签批单（呈文）格式要求,日期文号机密紧急附件是否需要回复发文部门收文部门,签批单（呈文）格式,注意：当呈文涉及费用金额时，必须经财务部审核。,开头用语：为（了）、关于、由于、根据为此、因此、鉴于、综上所述等请示具体事项及要求结尾用语：以上妥否，敬请批示！,正文结构及用语,签批单（呈文）材料分析,好的地方？可以做得更好的地方？,报告用于向上级机关汇报工作、反映情况或问题提出意见或者建议、答复上级领导的询问或求时使用的一种文书格式。,报告
3、定义,报告“适用于向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问。”报告一般分为3部分:报告的原由,即为什么写报告;报告的事项,用“现将报告如下：”之类的转接语引出报告的事实和问题,这部分要突出重点,做到点面结合;结束语,可根据报告内容的不同写明“特此报告”、“专此报告”等。,报告正文结构,事件报告六要素时间地点人物起因经过结果,事件报告材料分析,好的地方？可以做得更好的地方？,联络单用于上下级单位、平级单位、不相隶属单位或与外界之间，询问商洽和答复问题时使用的一种简便联络性文书格式。,联络单（通知）的定义,联络单（通知）格式要求,日期文号机密紧急执行通知附件发文部门收文部门,联络单（通知）格式,注意：签批单（呈文）不能直接复印发给各部门。,开头用语：为（了）、关于、由于、根据为此、因此、鉴于、综上所述等事件结尾用语：特此知会，敬请配合！,正文结构及用语,联络单（通知）材料分析,好的地方？可以做得更好的地方？,东莞市丰泰花园酒店有限公司,
