1、书上 p7 的“互动讨论：管理”：在掌心运作业务。题目：1. 本案例描述了哪些类型的应用？这些应用支持哪些业务功能？它们是怎么帮助提高运作效率和决策速度的？答： a、 Iphone, ipad 黑莓手机，手持设备终端。优化了电子邮件和短消息，而且具有很强的安全性和访问企业内部系统的功能。可以支持及时读取回复邮件和访问企业内部系统，帮助 CEO 与公司总部，经销商和客户沟通b、 Wifi， 3G 蜂窝设备，支持联网，及时访问公司的运营系统，随时工作。包括了与公司总部，经销商和客户沟通时所需的所有工具。c、 手持设备的邮件终端，CE 员工通过它接收电子邮件，联络，处理文件和做演示。d、 变压器检测
2、应用程序，支持在全球范围内读取任意变压器的所有关键性能指标e、 PDS 移动计划让服务人员检测铁路路轨并获得机车的诊断信息f、 Roambi Visualizer 应用程序让道康宁高层管理者利用 Iphone 快速查看和分析其核心业务的实时数据，包括销售数据，趋势和预测，通过简单直观的仪表盘为管理者提供复杂的数据。道康宁分析应用程序通过 iphone 检测公司的网站流量和 XIAMETER 牌标准右击硅产品的网上销售情况，当推出XIAMETER 时，管理者在家，在旅游，在办公室都可以监视使用和未使用的内容。g、 Sunbelt Rentals 配备了 Iphone 用来相互联系和跟踪日程活动h
3、、 Sunbelt Rentals 配备了 Mobile SalesPro 的自定义应用程序，连接企业的销售点系统，库存控制与管理系统和企业系统，有了这个系统，sunbelt的销售团队可以在工作场所立即响应客户的需求。2. 请指出在本案例中通过数字设备解决的企业问题答： a、 Iphone, ipad 黑莓手机。优化了电子邮件和短消息，而且具有很强的安全性和访问企业内部系统的功能。通过加强安全系统，手机用户可以放心的远程访问企业的专有资源。b、 通过手持设备，杰克逊皮艇公司远程运营，及时锁定客户需求，让其业务范围陈功拓展，经销商遍布六大洲。c、 Wifi， 3G 网络保证联通，部门人员间的联系
4、，使得及时访问公司的运营系统，随时工作。包括了与公司总部，经销商和客户沟通时所需的所有工具。d、 Roambi Visualizer 应用程序让道康宁高层管理者利用 Iphone 快速查看和分析其核心业务的实时数据，包括销售数据，趋势和预测，通过简单直观的仪表盘为管理者提供复杂的数据。并且让管理者在家，在旅游，在办公室都可以监视使用和未使用的内容。e、 Sunbelt Rentals 配备了 Mobile SalesPro 的自定义应用程序，连接企业的销售点系统，库存控制与管理系统和企业系统，有了这个系统，sunbelt的销售团队可以在工作场所立即响应客户的需求。提高了效率。3. 哪种企业最有
5、可能从给员工配置类似 iphone 和 ipad 的移动数字设备中收益？答：a、 无固定办公地点的公司b、 保险金融业c、 销售服务类公司d、 网店e、 互联网公司f、 项目公司g、 跨国集团h、 电子商务公司4. 一家给员工配置了 iphone 的公司证实：iphone 不是游戏规则的改变者，而是行业的转变者，它改变你和客户与供应商的互动方式。请讨论这句话的含义答：互联网时代的发展，笔记本，iPhone ，ipad，各种终端设备及其配套的各种APP,EPR 系统，打破了我们常规的工作以及生活方式，甚至可能让我们从严格的上下级关系，客户关系，在互联网的平台上更加轻松，效率，便捷的沟通。手机使得我们和客户和供应商的沟通更加频繁和直接，甚至三方 con-call 就可以把问题解决，大大的提高了效率。手机还可以让我们随时随地的发邮件回复事情，通知事项，同时瞬息万变的各行各业的信息在手机上层出不穷，让隔行如隔山的我们也慢慢熟知。让各行各业联系的更加紧密。
