1、电子商务概论,崔树银,,上海电力学院经管学院,第四章 电子商务网络基础设施,4.2 Internet,4.1 计算机网络概述,4.3 Internet接入技术,4.4 EDI,4.1 计算机网络概述,4.1.1 计算机网络的定义计算机网络是不同计算机以传输和共享数据为目的，连接起来的多机系统。计算机网络就是“计算机、通信与完善的网络软件”的整合体。计算机网络是分布在不同地方、具有独立处理功能的多个计算机系统，通过通信基础设施相连接，从而形成的能够相互通信并且共享资源的系统集合。,用通信设施（包括通信设备与线路）把分布在不同地理位置上的各个计算机系统（包括终端和外部设备）连接起来，在网络软件系统
2、(网络通信协议和网络操作系统)的支持下，实现信息方便互通、资源（包括数据、软硬件等）充分共享以及负荷分担与分布协同处理功能的多机整合系统。,计算机网络的功能实现资源共享硬件资源(处理器、存储设备、I/O设备等)数据资源(数据文件、数据库)软件资源(网络应用程序)提供各种形式的通信服务文件传输、Email、NetMeeting、即时通讯、（Instant Messenger，IM）进行分布协同处理协同处理大任务,1. 网络硬件系统 （1）网络服务器 可被网络用户访问的计算机系统，它包括可为网络用户提供服务的各种资源，并负责对这些资源的管理，协调网络用户对这些资源的访问。 服务器(Server)可
3、分为Web服务器、E-mail服务器、数据库服务器、DNS服务器等。,4.1.2 计算机网络的组成,（2）网络工作站 指能使用户在网络环境上进行工作的计算机，网络工作站现在经常被为客户机(Client) 。,（3）网络交换互联设备 网络适配器：俗称“网卡” 调制解调器（modem）：俗称“猫” 网络传输介质 中继器（repeater）；集线器（hub） 交换机（switch）；网桥（bridge） 路由器（router）；网关（gateway）,（4）防火墙（Firewall） 防火墙是在内联网和互联网之间构筑的一道屏障，它是在内外有别及在需要区分处设置有条件的隔离设备，用以保护内联网中的信息
4、、资源等不受来自互联网中非法用户的侵犯。,（5）外部设备 外部设备是可被网络用户共享的、常用的硬件资源，通常情况下指一些大型的、昂贵的外部设备，如大型激光打印机、绘图设备、大容量存储系统等。,2. 网络软件系统 计算机系统是在计算机软件的控制下进行工作的，网络软件是一种在网络环境下使用、运行或者控制和管理网络工作的计算机软件。根据网络软件的作用和功能，可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件。网络系统软件是控制及管理网络运行和网络资源使用的网络软件，它为用户提供了访问网络和操作网络的入机接口。网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件。,网络操作系统(Net Operation Sys
5、tem，NOS)是网络用户与计算机网络之间的接口。网络操作系统是使网络上各计算机能方便而有效地共享网络资源，并为网络用户提供所需的各种服务的软件和有关规程的集合。在现今的因特网中，最流行的网络操作系统主要有Windows Server 2003、UNIX、Linux等。,网络操作系统,Windows Server 2003是Microsoft公司2003年开发的网络操作系统。该系统采用了先进的客户机/服务器系统结构，提供了强大的系统功能和丰富的网络服务。 UNIX操作系统最早是在20世纪60年代后期由贝尔实验室开发的，是一个具有不同硬件平台的多用户操作系统，具有多种不同的版本。,Linux操作
6、系统是UNIX在微机上的完整实现，它性能稳定、功能强大、技术先进，由于是开放的源代码，目前发展速度很快。Linux是流行的微机操作系统之一。,1. 网络协议的概念 计算机之间信息的交换必须按照通信双方预先约定好的规则来进行，这些约定和规则成为协议（Protocol）。,4.1.3 计算机网络的体系结构,3. 开放系统互联参考模型 国际标准化组织ISO发布的最著名的标准是ISOIEC 7498，通常又称为X200建议。该体系结构标准定义了网络互联的7层框架，即开放系统互联参考模型（Open System Interconnection ，OSI） 。 OSI参考模型中的“开放”是指只要遵循OSI
7、标准，一个系统就可以与位于世界上任何地方、遵循同一标准的其他任何系统进行通信。,OSI参考模型将整个计算机网络分成了7层，较低层通过层间接口向较高层提供服务。在层间接口中定义了服务请求的方式以及完成服务后返回的确认事项和动作，详见图所示。,3. 互联网协议,TCP/IP协议 TCP/IP协议是网际互联的通信协议，其目的在于通过它实现网际中异构网络或异种机之间的互相通信。,（1）IP 网际协议（Internet Protocol，IP）是TCP/IP的心脏，也是网络层中最重要的协议。（2）TCP TCP是传输控制协议（Transportation Control Protocol）的简称。,（3
8、）UDP UDP是用户数据报文协议（User Datagram Protocol）的简称。 （4）ICMP ICMP是互联网控制报文协议（Internet Control Message Protocol）的简称。,4.1.4 计算机网络的分类,1. 按联网范围划分 局域网（Local Area Network，LAN）指在一个较小的地理范围内的各种计算机网络设备互联在一起的通信网络。联网范围一般为数百米，适合办公大楼或工厂内部的联网，局域网技术成熟，是整个计算机应用的基础。,城域网（Metropolitan Area Network，MAN）：以城市为联网的目标范围，通常在数十千米到上百千米
9、的范围内，是界于局域网与广域网之间的一种网络。,广域网（Wide Area Network，WAN）借用公共通信网，采用接入技术和广域网互联技术将不同地域内的计算机及其网络进行互联，其联网范围可达几千千米，甚至跨越国界。Internet就是一种典型的WAN。,2. 按互联网技术应用划分内联网(Intranet):内联网采用Internet技术、标准与方法实现对企业内部信息的存取、交互、传输与管理，同时还支持企业的业务处理、客户服务以及不同部门间的协同工作等。 外联网(Extranet)互联网(Internet),典型的Intranet-校园网,Extranet的概念,继Intranet之后，为
10、增加企业与供应商、合作伙伴、客户之间的业务交往与协同工作，出现了Extranet 。Extranet也采用Internet技术。 例如生产企业，需要与原材料供应商、产品批发商/零售商、商业银行、工商管理、税务等政策机构联系，共同使用产品资料、零件目录、材料价格等数据。 举例：超市通过Extranet与采购商联系，及时补货，以提高用户服务水平。,Intranet、Extranet和Internet之间的关系,3、按公用程度划分 (1)公用网 公用网是由一个国家的电信部门或从事专业电信运营业务的企业提供的面向公众服务的网络。例如，中国电信提供的以X.25协议为基础的分组交换网CHINAPAC、数字
11、数据网CHINADDN、中国互联网CHINANET，以及非电信部门提供的以卫星通信为基础的“金桥网”等。,(2)专用网专用网是指一个国家的政府、行业管理机构、企事业单位为国内某一领域、某一行业、本企业或本事业单位服务而建立的网络。 例如，中国教育科研网CERNET、中科院网CASNET、中国经济信息网CEINET以及各级政府部门所建设的网络等。,4.2 Internet,4.2.1 Internet的起源和发展1969年美国国防部的高级研究计划局于创建了APARnet。1972年美国50所大学与科研机构，参与连接到APRAnet。1973年APARnet与挪威、英国的计算机网络实现互联。,19
12、86年，美国国家科学基金会NSF为加强学术研究成果的传播，采用TCP/IP协议建立NSFnet，连接全美5个超级计算机中心。1992年，IBM等几家公司组建机构对Internet进行商业化运作。截至1997年，共有193个国家和地区实现与Internet的连接，Internet已经形成了由许多分布在世界各地共享数据信息的计算机组成的一个大型网络。,4.2.2 Internet的工作模式,Internet采用客户机服务器模式。 Internet上的一些计算机（服务器）运行服务器程序，提供服务。常用的服务器有：FTP服务器，邮件服务器、WWW服务器、BBS服务器、Gopher服务器、WAIS服务器
13、、Archie服务器、News服务器、数据库服务器等。,另一些计算机（客户端）则请求或使用服务器的服务。常用的客户端软件有：Telnet远程终端、WWW浏览器、FTP软件、电子邮件收发软件等。,客户机/服务器运行过程,客户机/服务器的运行过程包括5 个主要的步骤： 服务器监听相应的窗口的输入； 客户机发出请求； 服务器接收到此请求； 服务器处理这个请求，并把结果返回给客户机； 重复上述过程，直至完成一次会话过程。,4.2.3 Internet的服务功能,1. 信息检索功能通过搜索引擎，采用一个或几个“关键字”，进行检索，列出包含这些关键字的所有文件。信息查询的方式有两种：一种是Gopher，另
14、一种是Http浏览器。,Gopher是菜单式的信息查询系统，提供面向文本的信息查询服务。目前用得最多的查询方式是通过浏览器登录一些搜索引擎，比如Google（）、搜狐（）等，然后输入关键字，如果有几个关键字中间可用空格隔开，也可用“+”号隔开，具体的使用方法只要登录上这些网站后就会有详细的说明。,2. 远程登录Telnet 利用该功能，用户可以把所使用的计算机作为网络上另一台计算机的远程终端，实时使用远地计算机上对外开放的资源，也可以查询数据库、检索资料或利用远程计算机完成大量的计算工作。 Telnet的使用方法： login（登录）：输入“Username”和“Password” logou
15、t（注销）,3. 文件传输文件传输（File Transfer Protocol，FTP）用于将Internet上的信息下载（Download）到自己的计算机上，FTP可以直接进行任何类型的文件的双向传输。 FTP是一种客户机/服务器结构，既需要客户机软件，也需要服务器软件。,4. 电子邮件 电子邮件（Electronic Mail，E-mail）采用邮件协议（如：SMTP和POP3）传送和接收邮件。对非文本文件（如声音、图像、二进制文件）也可以传送和接收。 电子邮件系统是一个采用SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）邮件服务器发送邮件，并采用POP（Post
16、Office Protocol）服务器接收邮件的系统。,5. 电子公告牌 电子公告牌系统，或称电子布告栏系统（Bulletin Board System， BBS ） 。 讨论区是BBS的最主要功能之一，包括各类学术专题讨论区，疑难问题解答区和闲聊神侃区等各种领域的讨论主题。,目前国内的BBS站点上常设有数十个各具特色的分类讨论组，如站内管理、网络资源、学术科学、人文社会、经济杂谈、用户闲聊、软件讨论、硬件讨论、互联网技术探讨、Windows 探讨、电脑游戏讨论，以及校园信息、体育健身、休闲娱乐等等，用户可以选择适合自己的主题并参与讨论。,6. 万维网 WWW服务采用超文本传输协议HTTP，它
17、采用超文本（HyperText）及超媒体技术，将文本、图像、图形、声音等各种信息有机地结合在一起。 在WWW中，每一信息资源用URL（Uniform Resource locator）唯一标识。 URL的一般格式：传输协议：/资源所在主机域名(或IP地址)/资源文件名,互联网中的地址方案分为两套：IP地址系统和域名地址系统。这两套地址系统其实是一一对应的关系。 1. IP地址 互联网地址可以用多种方式表示，但不管什么方式都必须被翻译成一个32位的数字，这就是IP地址。每一个IP地址由一个4字节（Byte），亦即32位（bit）的二进制整数表示。,4.2.4 IP地址和域名系统,2. 域名系统（
18、Domain Name） 由于IP地址是数字型的，表达方式比较抽象、不容易记忆、也没有什么直接意义，因此又发明了另一套字符型的地址方案，即所谓的域名地址，来代替数字型的IP地址。,常见标准域名标识符举例,我国的行政区域名,4.3 Internet接入技术,作为承载互联网应用的计算机网络， 从所起作用和地位角度可划分为接入网和骨干网两大部分。 接入网（AN：Access Network），主要用来完成用户接入骨干网的任务。,在当今骨干网已逐步形成以光纤线路为基础的高速信道情况下，专家把接入网比做信息高速公路的“最后一英里”，并认为它是信息高速公路中难度最高、耗资最大的一部分，是信息基础建设的“瓶
19、颈”。,主要的接入类型,4.3.1 基于传统电信网的有线接入4.3.2 基于有线电视网的接入技术 4.3.3 基于光纤的接入技术 4.3.4 基于以太网的接入技术4.3.5 基于无线网络的接入技术,4.3.1 基于传统电信网的有线接入,1. 拨号入网 拨号入网是一种利用电话线和公用电话网（PSTN）接入Internet的技术。拨号接入网络系统的组成如下图所示。,这是目前最普遍的上网方式，用户只要有一部普通电话，再加上一个调制解调器（猫），就可以实现拨号上网。上网速度理论上可以达到33.6（上传） 56（下载）KB/s 。,Modem的分类按其外形可分为两类，即内置式（Modem卡）、外置式（台
20、式Modem）。按使用的电路分类，有专线Modem和拨号Modem两种类型。按其使用的信道类型分类，有无线Modem和有线Modem两种类型。有线Modem又分为话带和宽带两种。根据Modem的功能分类，有智能Modem和非智能Modem之分。智能Modem具有自动拨号呼叫应答摘机功能。按Modem速率分类，有14.4K、28.8K、33.6K和56K。,ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）是不对称数字用户环路的简称，是目前电信系统所称的宽带网。它是利用现有的市话铜线进行数据信号传输的一种技术，下行速率在2 9MB/s之间，上行速率在640KB/s
21、1MB/s之间，终端设备主要是一个ADSL 调制解调器。,2. ADSL技术,ADSL技术的主要特点是可以充分利用现有的电话线网络，在线路两端加装ADSL设备即可为用户提供宽带接入服务。,ADSL接入Internet示意图,ADSL技术的特点： 具有很高的传输速率； 不需要更改和添加线路，直接使用原有的电话线； 语音信号和数字信号可以并行，可同时“上网”和“通话” 。,3. DDN专线接入 数字数据网 (Digital Data Network，DDN)是利用数字信道（光纤、数字微波、卫星信道）传输数据信号的数据传输网。,它是随着数据通信业务的发展而迅速发展起来的一种新型网络。 广泛应用于图像
22、通信、数字电话通信、数据广播通信、计算机局域网互联、计算机远程通信等领域。,DDN专线接入的优点,DDN专线接入能提供高性能的点到点通信，通信保密性强，特别适合金融、保险等保密性要求高的客户需要；DDN专线接入传输质量高，通信速率可根据用户需要在N*64Kb/s(N=132)之间选择，网络延时小；DDN专线信道固定分配，充分保证了通信的可靠性，保证用户使用的带宽不会受其它客户使用情况的影响；,4. ISDN专线接入,综合业务数字网（Integrated Service Digital Network ，ISDN ），提供端到端的数字连接，支持一系列包括语音、数据、传真、可视图文等的广泛业务。
23、ISDN能够提供标准的用户-网络接口，通过标准接口将各种不同的终端接入到ISDN网络中，使一对普通的用户线最多可连接8个终端，并为多个终端提供多种通信的综合服务。,4.3.2 基于有线电视网接入技术,1. CATV和HFC CATV（CAble TeleVision）即有线电视网，由于有线电视网是单向的，只有下行信道，如果要将有线电视网应用到Internet业务，则必须对其改造，使之具有双向功能。,HFC（Hybrid Fiber Coax：混合光纤同轴电缆）是在CATV网的基础上发展起来的，除可以提供原CATV网提供的业务外，还能提供数据和其他交互型业务。 HFC是对CATV的一种改造，在干
24、线部分用光纤代替同轴电缆作为传输介质。,2. 利用Cable Modem接入Internet Cable Modem通过有线电视网络进行高速数据接入的装置。它一般有两个接口，一个用来接室内墙上的有线电视端口，另一个与计算机或交换机相连。,Cable Modem 与普通的Modem在原理上相同，不同之处是普通Modem的传输由用户独享通信介质，而Cable Modem 属于共享介质系统，其他空闲频段仍然可用于有线电视信号的传输。 Cable Modem通过有线电视网络进行数据传输，速率可达10Mb/s。,4.3.3 光纤接入技术,光纤由于其大容量、保密性好、不怕干扰和雷击、重量轻等诸多优点，正在
25、得到迅速发展和应用。随着主干网线路迅速光纤化，光纤在接入网中的广泛应用也是一种必然趋势。 光纤接入技术实际就是在接入网中全部或部分采用光纤传输介质，构成光纤接入网（OAN），实现用户高性能宽带接入的一种方案。,光纤接入技术的分类,1. 根据接入网室外传输设施中是否含有源设备，光纤接入网分为无源光网络（PON：Passive Optical Network）和有源光网络（AON：Active Optical Network）。,有源光网络是指从局端设备到用户分配单元之间采用有源光纤传输设备，即光电传换设备、有源光器件以及光纤等；无源光网络一般指光传输段采用无源器件，实现点对多点拓扑的光纤接入网。
26、 目前光纤接入网几乎都采用PON结构，PON成为光纤接入网的发展趋势。,2. 根据光纤接入的位置分类：光纤到户（FTTH）、光纤到路边（FTTC）、光纤到大楼（FTTB）、光纤到办公室（FTTO）、光纤到楼层（FTTF）、光纤到小区（FTTZ）等类型；其中FTTH将是未来宽带接入网的发展趋势。FTTH，FTTO是全光纤方案，投资过大，目前一般采用FTTB的方式，即将光网络单元（ONU）放置在大楼内，用同轴电缆或双绞线延伸到用户侧。,4.3.4 以太网接入技术,基于以太网技术的宽带接入网由局侧设备和用户侧设备组成。 局侧设备一般位于小区内，用户侧设备一般位于居民楼内。局侧设备提供与骨干网的接口，
27、用户侧设备提供与用户终端计算机相接的10/100 BASE-T接口。,FTTx+LAN方案是基于以太网技术来建设智能化的园区网络。在用户的家中接入LAN，可提供10M或100Mb/s的网络速度。 通过FTTx+LAN接入技术能够实现“千兆到小区、百兆到居民大楼、十兆到桌面”，为用户提供信息网络的高速接入。,FTTx+LAN接入Internet示意图,4.3.5 无线接入技术,无线接入技术是指在终端用户和交换端局间的接入网，全部或部分采用无线传输方式，为用户提供固定或移动接入服务的技术。 作为有线接入网的有效补充，它覆盖范围广，系统规划简单，扩容方便，可加密等技术特点，可解决边远地区、难于架线地
28、区的信息传输问题，是当前发展最快的接入网之一。,无线接入技术的类型,蜂窝技术数字无绳技术点对点微波技术 卫星技术 DBS（satellite direct broadcast system），54M带宽卫星广播。蓝牙技术,4.4 EDI,4.4.1 EDI的概念及工作原理 EDI（electronic data interchange），即电子数据交换。 EDI通常指将组织内部及贸易伙伴之间的商业信息或文档，以直接可以读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络进行传输。,将商业或行政事务处理等信息以某种统一的标准进行格式化后，在计算机与计算机之间进行的报文传输技术。 国际标准化组织（IS
29、O） EDI是用户的计算机系统之间的对结构化的、标准化的信息进行自动传送和自动处理的过程。 联合国国际贸易法委员会EDI工作组（UNCITRAL/ WG.4）,手工条件下，贸易单证的传递方式,缺点：买卖双方之间重复输入的数据较多，容易产生差错，准确率低，劳动力消耗多及延时增加。,EDI条件下贸易单证的传递方式,EDI的工作过程,1. EDI软件系统 EDI软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力。EDI相关软件包括：转换软件、翻译软件和通信软件。 （1）转换软件（Mapper）：可以帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面文件（Flat File
30、）。,4.4.2 EDI软硬件系统,或是将从翻译软件接收来的平面文件转换成原计算机系统中的文件。 （2）翻译软件（Translator） 将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到的EDI标准格式翻译成平面文件。 （3）通信软件 具有管理和维护贸易伙伴的电话号码系统，自动执行拨号等功能。,2. 硬件系统 有4种基本类型的计算机平台可以用来进行EDI，它们是： （1）只使用一台主机或中型机； （2）只使用一台PC机； （3）把PC机作为主机的前端处理器； （4）专用的EDI操作系统。,4.4.3 使用EDI的好处,1. 消除纸面作业和重复劳动2. 节省时间和资金，提高工作效率订购、制造和货运之间
31、的周期被大大缩短，减少了库存开销。消除了人工干预和错误，减少了人工和纸张费用。,3. 改善客户服务它巩固了EDI贸易伙伴之间的市场和分销关系，提高了办事效率，加快了对客户需求的反应。4. 可以扩展客户群许多大的制造商和零售商评估选择一个新的供应商时，其做EDI的能力是一个重要因素。,4.4.4 EDI标准,EDI标准就是国际社会共同制定的一种用于书写商务报文的规范和标准协议。 在EDI的发展过程中曾经制订过以下标准： 1）贸易数据交换导则（GTDI）； 2）美国的ANSI/ASC/X.12标准； 3）联合国UN/EDIFACT标准。,1. 联系 EDI是EC的早期形式和核心技术； EC应用存在两种方式，即EDI方式和非EDI方式。 2. 区别 从概念范畴讲，EDI是一种技术方法或手段，EC则是在计算机网络上实施的商务活动；,4.4.5 EDI与电子商务的关系,从技术角度讲，EDI主要利用增值网或互联网，EC则是对内联网、外联网和互联网进行综合利用； 从功能角度讲，EDI注重信息的标准化与电子化传输，EC则要实现整个商务活动的电子化与网络化； 从应用范围讲，EDI主要适用于B2B，EC则应用于B2B、B2C和C2C。,谢谢大家！,
