1、一、接受任务一批或一次任务以送审单、电话、领导批示或口头安排等形式下达。二、制定接待方案根据客人来区目的、活动时间和领导要求等由接待人员会同相关业务部门拟订接待方案，然后报分管领导或主要负责领导审阅。接待方案一般由以下部分组成：来宾情况、出席领导、参加人员、日程安排、参观考察路线、考察点情况等部分。在制定接待方案的同时，要预先联系预留接待任务需要的客房、餐厅、会议室等，以保证方案制定的顺利实施。三、方案送审制定好的接待草案报送分管领导及相关领导审阅，修改定稿。四、安排落实任务接待方案确定后，及时将方案报送有关领导和部门，及时检查确认接待任务需要的房间、会议室、就餐地点等，将任务落到实处。五、制
2、作接待手册（日程卡）重要接待任务，要在接待方案的基础上，制作打印接待手册。六、迎接一般应根据来客身份、职务、来区目的等综合考虑由相应领导、部门领导或职务相宜人员迎接。接待工作人员应准确了解来宾所乘交通工具的车次、路线及抵达时间，做好迎接安排。七、安排会议室会见根据参加人员多少或会议形式安排双方会见或会谈，并通知相关部门准备好会谈所需的资料。会议室内应准备席卡、话筒、鲜花等，一般情况下不安排水果，除矿泉水外也不安排其它饮料。八、宴请安排一批客人原则上只安排一次宴请，陪员应尽量减少。宴请时根据需要安排打印席位卡。九、参观考察参观考察一般由对口部门负责安排。接待人员具体负责做好相关衔接工作，并重点安排相关活动。十、送行客人离开，应根据需要恰当安排送行。送别地点可以视情况灵活作出安排，即可到车站送行，又可送至市、县（区）交界处，也可在客人下榻的宾馆送别。十一、资料归档一批任务结束后，应根据任务的重要程度及时做好资料收集整理、核实归档工作，便于以后工作中查阅。
