1、智 慧 树 超 星 尔 雅 有 效 沟 通 技 巧 网 络 通 识 课 题 库 与 答 案题目顺序可能不太一样，但是 题目是齐全的复 制 到 word 文 档 用 CTRL+F 查 找题 库 题 目 是 从 网 络 一 点 一 点 搜 集 整 理 来 的 ， 如 若 侵 权 ， 请 联 系 我 删 除 。人 际 沟 通 是 交 流 信 息 的 过 程1沟 通 能 力 在 现 在 社 会 被 称 为 宝 贵 的 （ ） 。A、 高 学 历B、 判 断 力C、 软 实 力D、 控 制 力正 确 答 案 ： C 2沟 通 可 以 看 作 是 一 门 技 能 ， 但 不 能 说 它 是 一 门 艺 术
2、 。 （ ）正 确 答 案 ： 3人 际 沟 通 是 交 流 信 息 的 过 程 ， 沟 通 是 一 个 循 环 的 过 程 。 （ ）正 确 答 案 ： 人 际 沟 通 是 有 目 的 的 活 动1通 过 人 际 沟 通 实 现 的 目 的 ， 不 包 括 （ ） 。A、 学 习 知 识B、 建 立 关 系C、 发 挥 影 响D、 实 现 自 我正 确 答 案 ： D 2丹 尼 尔 戈 尔 曼 认 为 若 要 获 得 成 功 ， 复 杂 的 思 考 、 沟 通 和 社 交 技 能 通 常比 与 传 统 的 智 商 或 者 职 业 技 能 同 等 重 要 。 （ ）正 确 答 案 ： 3人 际
3、 沟 通 活 动 具 有 劝 说 的 性 质 。 （ ）正 确 答 案 ： 沟 通 有 多 种 形 式1关 于 面 对 面 交 流 的 现 象 ， 表 述 正 确 的 是 （ ） 。A、 面 对 面 交 流 时 经 常 使 用 缩 略 语B、 说 话 时 间 没 有 一 定 的 限 制C、 面 对 面 交 流 的 对 象 是 有 机 会 遇 见 的 人D、 通 过 面 对 面 交 流 可 以 很 快 找 到 志 趣 相 投 的 人正 确 答 案 ： C 2确 保 网 络 在 线 交 流 的 安 全 性 ， 需 注 意 （ ） 。A、 保 护 好 个 人 信 息B、 不 要 轻 信 网 络 上
4、的 朋 友 信 息 资 料C、 不 要 轻 易 将 网 友 过 渡 到 现 实 中D、 以 上 都 是正 确 答 案 ： D 3面 对 面 交 流 的 一 个 特 征 是 沟 通 双 方 在 同 一 时 间 和 地 点 ， 信 息 传 递 同 时进 行 。 （ ）正 确 答 案 ： 4在 线 交 流 沟 通 的 渠 道 最 基 本 的 除 文 字 外 ， 还 有 语 音 、 视 频 。 （ ）正 确 答 案 ： 沟 通 中 潜 在 的 需 要1 潜 在 的 劝 说 者 中 提 出 频 繁 应 用 于 产 品 销 售 中 的 迫 切 需 要 有 （ ） 种 。A、 五B、 六C、 七D、 八正
5、确 答 案 ： D 2 潜 在 的 劝 说 者 作 者 是 万 斯 帕 卡 德 。 （ ）正 确 答 案 ： 3在 沟 通 中 应 该 了 解 沟 通 对 象 ， 做 到 知 彼 ， 但 同 时 也 要 知 己 。 （ ）正 确 答 案 ： 信 息 是 一 个 结 合 体1关 于 非 语 言 信 息 的 理 解 ， 错 误 的 是 （ ） 。A、 非 语 言 信 息 可 以 控 制 语 言 信 息B、 非 语 言 信 息 补 充 着 语 言 信 息 的 容 量C、 非 语 言 信 息 是 无 法 替 代 语 言 信 息 的D、 语 言 信 息 和 非 语 言 信 息 可 以 互 相 强 调正
6、确 答 案 ： C 2保 持 语 言 信 息 和 非 语 言 信 息 的 巧 妙 搭 配 组 织 才 能 使 信 息 成 功 的 传 递 出去 。 （ ）正 确 答 案 ： 3人 际 交 流 中 的 语 言 信 息 和 非 语 言 信 息 并 不 是 同 时 发 出 的 。 （ ）正 确 答 案 ： 信 息 的 意 义 因 人 而 异1在 沟 通 漏 斗 中 提 到 ， 一 个 人 虽 然 心 里 想 的 是 100%， 但 用 语 言 说 出 来的 只 有 （ ） 。A、 50%B、 60%C、 70%D、 80%正 确 答 案 ： D 2在 交 际 中 传 递 的 所 有 信 息 其 实
7、都 有 一 定 程 度 的 模 糊 性 。 （ ）正 确 答 案 ： 3在 表 达 时 如 果 忽 略 信 息 意 义 是 因 人 而 异 的 会 出 现 交 流 障 碍 。 （ ）正 确 答 案 ： 信 息 可 以 表 达 不 同 程 度 的 礼 貌1（ ） 是 指 不 礼 貌 的 限 定 沟 通 对 象 的 信 息 。A、 消 极 性B、 自 我 性C、 排 他 性D、 限 定 性正 确 答 案 ： C 2希 望 自 主 选 择 做 感 兴 趣 的 事 ， 就 是 积 极 面 子 。 （ ）正 确 答 案 ： 3交 流 时 时 刻 注 意 礼 貌 是 一 个 很 重 要 的 沟 通 技 巧
8、 。 （ ）正 确 答 案 ： 自 信 地 交 流1通 过 （ ） 可 以 提 高 沟 通 技 巧 。A、 表 演 和 学 习B、 演 讲 和 训 练C、 训 练 和 实 践D、 学 习 和 实 践正 确 答 案 ： D 2沟 通 中 不 敢 开 口 时 比 较 近 便 的 方 法 是 摆 事 实 ， 并 发 表 一 些 评 论 。 （ ）正 确 答 案 ： 3“牢 骚 太 盛 防 肠 断 ， 风 物 长 宜 放 眼 量 。 ”是 毛 泽 东 的 诗 句 。 （ ）正 确 答 案 ： 保 持 良 好 情 绪 ， 避 免 以 偏 概 全1 安 慰 的 作 者 是 （ ） 。A、 毛 泽 东B、
9、海 子C、 顾 城D、 北 岛正 确 答 案 ： C 2初 次 见 面 第 一 印 象 很 重 要 ， 而 且 一 般 比 较 准 确 。 （ ）正 确 答 案 ： 3遇 到 不 理 解 的 事 情 不 要 冒 然 下 结 论 。 （ ）正 确 答 案 ： 区 分 事 实 与 推 论 ， 按 照 事 实 描 述1在 鼓 励 孩 子 时 说 一 些 超 现 实 、 涵 盖 多 种 可 能 的 话 会 有 很 好 的 效 果 。（ ）A、 正 确B、 错 误正 确 答 案 ： B 2在 交 际 沟 通 中 避 免 推 论 性 的 陈 述 ， 如 果 对 方 跟 自 己 很 熟 则 是 可 以 的
10、。（ ）正 确 答 案 ： 3在 与 人 沟 通 时 恰 当 的 比 分 也 会 说 服 别 人 ， 收 到 事 半 功 倍 的 效 果 。 （ ）正 确 答 案 ： 真 诚 赞 美 和 谨 慎 评 价1以 下 （ ） 属 于 批 评 别 人 时 应 注 意 的 事 项 。A、 要 涉 及 具 体 内 容B、 要 模 棱 两 可C、 对 事 不 对 人D、 确 保 表 情 是 积 极 友 善 的正 确 答 案 ： C 2“三 明 治 ”法 中 间 那 层 代 表 （ ） 。A、 赞 美B、 期 待C、 批 评D、 奖 励正 确 答 案 ： C 3以 下 出 自 孙 子 兵 法 的 话 是 （
11、） 。A、 静 坐 常 思 己 过 ， 闲 谈 莫 论 人 非B、 世 界 上 不 缺 少 美 缺 少 的 是 发 现C、 己 所 不 欲 勿 施 于 人D、 主 不 可 因 怒 而 兴 师 ， 将 不 可 以 愠 而 致 战正 确 答 案 ： D 4赞 美 别 人 时 要 考 虑 文 化 因 素 。 （ ）正 确 答 案 ： 5在 赞 美 别 人 时 切 勿 使 用 我 的 信 息 。 （ ）正 确 答 案 ： 身 体 姿 势1下 列 不 属 于 身 体 姿 势 的 是 （ ） 。A、 手 势B、 表 演C、 眼 势D、 下 意 识 动 作正 确 答 案 ： C 2心 理 学 家 研 究 表
12、 示 ， 一 个 信 息 如 果 看 作 100%， 那 么 表 情 动 作 占 （ ） 。A、 20%B、 35%C、 45%D、 55%正 确 答 案 ： D 3OK 的 姿 势 在 法 国 代 表 “三 个 ”。 （ ）正 确 答 案 ： 4非 语 言 信 息 的 沟 通 所 传 递 的 信 息 要 比 语 言 信 息 丰 富 。 （ ）正 确 答 案 ： 4.2 无眼 神 交 流1通 过 眼 神 的 接 触 ， 可 以 （ ） 。A、 观 察 反 馈B、 吸 引 注 意C、 调 控 讲 话D、 以 上 都 对正 确 答 案 ： D 2沟 通 交 流 中 注 视 时 间 、 方 向 的
13、不 同 ， 代 表 传 达 的 信 息 也 不 同 。 （ ）正 确 答 案 ： 3通 过 眼 神 的 接 触 ， 是 无 法 界 定 关 系 的 。 （ ）正 确 答 案 ： 身 体 接 触1身 体 接 触 频 率 多 是 在 （ ） 。A、 关 系 恶 化 的 阶 段B、 关 系 稳 定 的 阶 段C、 共 处 亲 密 阶 段D、 发 展 关 系 之 初正 确 答 案 ： C 2人 际 关 系 的 不 同 阶 段 身 体 接 触 的 程 度 是 不 一 样 的 。 （ ）正 确 答 案 ： 3在 泰 国 摸 别 人 的 头 会 象 征 着 被 摸 的 对 象 会 好 运 到 来 。 （ ）
14、正 确 答 案 ： 空 间 信 息1最 早 提 出 空 间 关 系 学 的 是 （ ） 人 类 学 家 爱 德 华 霍 尔 。A、 英 国B、 法 国C、 美 国D、 德 国正 确 答 案 ： C 2下 列 不 属 于 空 间 距 离 的 分 类 是 （ ） 。A、 亲 密 距 离B、 私 人 距 离C、 社 交 距 离D、 社 会 距 离正 确 答 案 ： D 3大 多 数 场 合 下 只 有 好 朋 友 才 能 进 入 的 空 间 圈 是 （ ） 公 分 。A、 050B、 5070C、 50120D、 120360正 确 答 案 ： C 4性 格 、 熟 悉 程 度 都 会 是 影 响
15、与 他 人 保 持 距 离 的 因 素 。 （ ）正 确 答 案 ： 5空 间 距 离 有 着 传 播 信 息 的 意 义 只 是 针 对 人 类 来 说 ， 动 物 排 除 在 外 。（ ）正 确 答 案 ： 衣 着 和 身 体 饰 物1关 于 身 体 气 味 ， 说 法 不 正 确 的 是 （ ） 。A、 身 体 气 味 是 可 以 传 递 信 息 的B、 身 体 气 味 可 以 影 响 人 的 情 绪 状 态C、 身 体 气 味 可 以 带 给 人 们 情 感 的 体 验D、 身 体 气 味 可 能 是 人 们 不 太 容 易 想 到 的 身 体 信 息 传 播 方 式正 确 答 案 ：
16、 D 2利 用 气 味 可 以 传 达 的 信 息 之 一 是 记 忆 。 （ ）正 确 答 案 ： 3现 实 中 纹 身 穿 刺 传 递 出 与 身 心 健 康 有 关 的 信 息 往 往 是 消 极 的 。 （ ）正 确 答 案 ： 引 言1关 于 听 和 倾 听 的 区 别 ， 下 列 说 法 正 确 的 是 （ ） 。A、 听 是 主 动 的 接 受B、 听 需 要 更 强 的 专 注 力C、 倾 听 是 心 理 上 的 投 入D、 倾 听 是 一 个 生 理 过 程正 确 答 案 ： C 2倾 听 的 好 处 不 包 括 （ ） 。A、 学 习 知 识B、 建 立 关 系C、 影 响
17、 他 人D、 收 获 帮 助正 确 答 案 ： D 3不 属 于 倾 听 的 步 骤 的 是 （ ） 。A、 关 注 接 收B、 破 译 理 解C、 记 忆 刷 新D、 评 估 判 断正 确 答 案 ： C 4倾 听 有 五 个 互 不 重 叠 的 独 立 步 骤 ， 只 有 一 步 一 步 分 析 才 能 了 解 对 方 的意 思 。 （ ）正 确 答 案 ： 5倾 听 的 最 后 一 步 是 评 估 判 断 ， 即 想 好 回 应 答 复 对 方 的 方 式 。 （ ）正 确 答 案 ： 移 情 倾 听 和 客 观 倾 听1为 了 尊 重 客 观 事 实 ， 明 辨 是 非 ， 应 当 采
18、 用 的 方 式 是 （ ） 。A、 移 情 倾 听B、 客 观 倾 听C、 冒 犯 性 倾 听D、 期 待 性 倾 听正 确 答 案 ： B 2听 别 人 说 话 ， 重 点 不 在 理 解 ， 而 在 专 门 挑 错 反 击 的 是 （ ） 。A、 移 情 倾 听B、 客 观 倾 听C、 冒 犯 性 倾 听D、 期 待 性 倾 听正 确 答 案 ： C 3理 解 说 话 人 的 意 思 和 感 受 ， 带 着 和 说 话 人 某 种 程 度 共 鸣 的 倾 听 是 （ ） 。A、 移 情 倾 听B、 客 观 倾 听C、 冒 犯 性 倾 听D、 期 待 性 倾 听正 确 答 案 ： A 4成
19、 功 的 倾 听 不 仅 仅 是 接 纳 对 方 ， 也 要 指 出 对 方 的 不 足 。 （ ）正 确 答 案 ： 5面 对 生 气 的 不 理 性 的 人 的 时 候 ， 如 果 对 方 认 为 自 己 的 态 度 没 有 问 题 ，就 应 当 尽 量 倾 听 其 语 言 ， 不 要 打 断 。 （ ）正 确 答 案 ： 表 层 倾 听 和 深 层 倾 听1解 决 表 层 和 深 层 关 系 的 重 要 环 节 是 （ ） 。A、 破 译 理 解B、 评 估 判 断C、 密 切 关 注D、 记 忆 保 存正 确 答 案 ： C 2关 于 语 言 信 息 和 非 语 言 信 息 ， 下 列
20、 说 法 错 误 的 是 （ ） 。A、 需 要 同 时 关 注 语 言 信 息 和 非 语 言 信 息B、 语 言 信 息 和 非 语 言 信 息 可 能 是 不 一 致 的C、 非 语 言 信 息 一 般 比 语 言 信 息 更 加 真 实D、 离 大 脑 越 近 的 器 官 越 能 够 表 达 出 真 实 的 非 语 言 信 息正 确 答 案 ： D 3倾 听 时 不 需 要 关 注 的 是 （ ） 。A、 语 言 信 息 和 非 语 言 信 息B、 内 容 信 息 和 关 系 信 息C、 说 话 者 的 自 我 陈 述D、 主 观 信 息 和 客 观 信 息正 确 答 案 ： D 4倾
21、 听 的 时 候 应 更 倾 向 于 深 层 倾 听 ， 避 免 表 层 倾 听 。 （ ）正 确 答 案 ： 5倾 听 应 该 做 到 有 深 入 浅 ， 从 说 话 者 深 层 的 含 义 整 理 出 更 为 浅 显 的 表 达 。（ ）正 确 答 案 ： 积 极 倾 听 和 消 极 倾 听1解 释 对 方 说 话 的 意 思 的 时 候 ， 一 般 不 要 采 用 （ ） 的 方 式 表 达 。A、 直 接B、 探 寻C、 反 问D、 委 婉正 确 答 案 ： C 2引 导 对 方 说 出 心 里 话 的 沟 通 技 巧 是 （ ） 。A、 表 达 对 说 话 者 感 受 的 理 解B、
22、 适 当 提 问C、 解 释 说 话 人 的 意 思D、 无 条 件 包 容 接 纳正 确 答 案 ： B 3积 极 的 倾 听 技 巧 不 包 括 （ ） 。A、 表 达 对 说 话 者 感 受 的 理 解B、 适 当 提 问C、 解 释 说 话 人 的 意 思D、 无 条 件 包 容 接 纳正 确 答 案 ： D 4说 话 人 传 递 出 的 同 一 个 信 息 ， 听 到 的 人 尽 管 有 相 同 的 解 释 ， 但 是 会 做出 不 同 的 回 应 。 （ ）正 确 答 案 ： 5让 说 话 者 知 道 你 已 经 承 认 或 者 接 受 他 的 感 受 ， 被 接 纳 包 容 的
23、情 况 下 ，才 是 完 美 沟 通 的 结 束 。 （ ）正 确 答 案 ： 我 们 需 要 陌 生 贵 人1“见 贤 思 齐 焉 ， 见 不 贤 而 内 自 省 也 ”出 自 （ ） 。A、 老 子B、 孔 子C、 孙 子D、 孟 子正 确 答 案 ： B 2萍 水 相 逢 的 人 看 似 不 重 要 ， 但 往 往 这 些 人 会 提 供 给 我 们 事 业 的 机 会 。（ ）正 确 答 案 ： 3陌 生 贵 人 可 以 提 供 我 们 信 息 体 验 新 的 事 物 。 （ ）正 确 答 案 ： 与 身 边 贵 人 的 沟 通 障 碍1下 列 因 素 造 成 沟 通 障 碍 的 是
24、（ ） 。A、 地 域 偏 见B、 设 置 条 件C、 拖 延 时 间D、 以 上 都 是正 确 答 案 ： D 2沟 通 出 现 障 碍 的 原 因 就 是 自 卑 ， 如 果 变 得 自 信 了 ， 沟 通 障 碍 就 会 消 除 。（ ）正 确 答 案 ： 3“晕 轮 效 应 ”是 对 别 人 偏 见 的 典 型 表 现 之 一 。 （ ）正 确 答 案 ： 与 身 边 贵 人 的 有 效 沟 通1谈 话 可 分 为 五 个 层 次 ， 其 中 第 三 层 次 是 指 （ ） 。A、 事 实 性 陈 述B、 评 价 性 陈 述C、 内 在 性 陈 述D、 顶 峰 性 陈 述正 确 答 案 ： B 2在 沟 通 交 往 中 感 情 用 事 ， 跟 着 感 觉 走 的 交 往 形 式 是 （ ） 的 表 现 。A、 阳 光 社 交B、 黑 色 社 交C、 灰 色 社 交D、 红 色 社 交正 确 答 案 ： C 3在 与 陌 生 人 沟 通 不 知 道 说 些 什 么 的 情 况 下 可 以 试 着 讲 一 些 事 实 。 （ ）正 确 答 案 ：
