1、常见环路解决方案影响：出了环路在 10 分钟内解决不了的基本都是 2 级事件；在此谈下个人的两点建议：首先环路出现不外乎两种情况：1 汇聚没断；2 汇聚断了；（注：因汇聚都是 2 级监控）1：针对汇聚设备没断情况下，我们可以在最短时间内定位故障及排除故障 (一般 10 分钟左右)；处理方法：1) telnet 汇聚设备，reset counters interface 接口统计信息清零；2) display interface，只需要对比下那个端口 INPUT 的包比OUTPUT 的多就行了， （汇聚设备端口 UP 的不是很多，因此 2 至 3 分钟内就可以找到异常端口了）3) 把这个端口给他
2、 SHUT DOWN 了，也就几分钟，汇聚就不会报 2 级，汇聚所接的其它大部分设备也就恢复了，（如果有下接小汇聚的同理排查就 OK 了，也就是你要在第一时间登陆没断的汇聚设备同理排查就 OK 了，这样不会超过 10 分钟时间）4) 这样范围就会缩到很小，如果有用户报他网络不通那就更简单了，你都不用去机房排查了，直接告诉他，就是那个区域有人接错线缆导致 XX 大面积网络不通，属于信息安全违规的，先让他找下，等你到现场，估计他都找出环路原因了， （这样报故障的用户他还要感谢你了，是他们自己搞出问题的，你再说下要登记责任人，他还不吓的推这个推那个，具体和用户的交流，大家就自己发挥吧，命令就那么几个
3、，细心点就行了）2：针对汇聚设备中断情况下（很少见，因为环路都是在上班时间，下班了也没人去接线了，其次，有设备断了监控中心也会第一时间联系我们，所以在上班时间，在汇聚未断之前我们就会接到事件的，因此汇聚都断了，就很少见了）处理方法：1) 汇聚都断了，在最短时间内赶到机房吧；2) 接上 console 线连接汇聚设备，能进入最好，进不了，把设备重启下了（目的：清空缓存） ，这样超级终端就能接进去了，3) 同上面汇聚未断排查思路相同，首先 reset counters interface，再 display interface 对比了，同理向下查，也会很快定位故障， （此方法就是大部分时间浪费在去机房的途中，但汇聚都断了，无法远程也没办法，就跑快点了）注：为什么没提到建议大家拔线，首先拔线你要到机房去，你就要到机房去（浪费多少时间啊）,其次你从汇聚往下拔，相信拔过线的同学都知道，机房里的线有多难拔，手都发痛啊，最麻烦的是拔了后你咋接进去，大家有没有想过，汇聚端口都是有描述的，那么多线你咋知道那个线接那个口，不是为日后遗留问题吗，所以向这种费时费力的事，建议别做，OK，本人一点小小建议，希望对大家有帮助；阳光雨露：刘涛，13480609195
