楼宇对讲方案.doc

1、深圳华威安防技术有限公司 11深圳华威安防技术有限公司Wellway可视楼宇对讲系统方案第一章、简介 第二章、系统概述第三章、华威对讲系统说明第四章、楼宇对讲方案第五章、工程培训与及售后服务承诺第六章、系统结构图深圳华威安防技术有限公司 22第一 章、简介华威安防公司一直以“求实、创新、进取、敬业”为理念，坚持学习新技术，创新新产品的精神，通过不断的探索，集合国内外科技精英成功研发并推出了可视对讲系统产品和智能化小区解决方案，并取得了多项专利技术，获得多项科技进步奖，确定了在智能化小区及大厦技术上的领先地位，领导着安防行业及智能化小区建设的发展潮流；走出了一条技术高端化、使用人性化、系统稳

2、定的发展道路。目前，智能化小区建设在国内外发展的红红火火，利用现代科技技术，为业主及各种物业管理提供保安、生活、消费、信息、娱乐等多种服务，提供一个安全、舒适现代化信息生活环境，已经被众多房地产开发商所认识和接受；加大楼宇的科技含量，建设适用的“智能化”楼宇或住宅，已经成为房地产建设中一道亮丽的风景线，成为房地产销售中新的卖点。结合小区智能化朝“集成化、网络化、信息化”方向发展的状况，根据建设部全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则标准要求,推出智能化小区集成系统，能够将小区的各种智能化子系统进行无缝连接，真正满足现代数字家庭的需要；目前已经成功的为国内外数十个楼盘提供产品或解决方案

3、，稳定的系统、合理的网络资源利用、实用方便的数字信息家庭服务功能赢得了一大批房地产开发商和工程商的赞誉及使用业主的欢迎，实现了多方共赢。展望未来，我们将致力于技术专业化、生产规模化和使用人性化，致力于推进品牌的建设和提高技术支持服务水平，实现公司的可持续发展，力争成为中国最大的数字化智能设备研发生产企业。我们的价值观：以“求实、创新、进取、敬业”为理念，坚持学习新技术，创新新产品的精神。第二章、系统概述深圳华威安防技术有限公司 33一、小区发展现状与未来方向随着互联网技术和信息通讯技术的飞速发展，信息化、智能化的浪潮正在席卷世界的每一个角落，智能化小区和智能家居已经由上世纪在欧美发达国家的大

4、规模应用到本世纪在中国地飞速地发展和普及，数字化家园进入住宅，它正全方位地改变人类社会，使人们的生活发生了翻天覆地的变化。智能化、数字化家园的兴起，适应了社会信息化和经济国际化。智能建筑小区已成为二十一世纪房地产投资开发的主导方向。由于人们生活水平的不断提高,越来越重视住宅小区的质量、安全性以及信息的获取和管理，这又大大促进了智能化家园的发展。智能化小区在小区物业管理中发挥的不可替代的作用和智能家居在建筑、装饰及生活中的应用已成为势不可挡的历史趋势！在这种趋势下就孕育了智能化小区系统的飞速发展。智能化小区系统是以电子技术为基础，以小区网络为核心，以小区高度集成的智能化平台为载体，以家庭为单位，

5、以社区整体为主体实现了各种应用的现代住宅小区。先拓倡导的“ 智能化小区 ”是在现有小区的基础上，全面导入电子技术和信息化技术，从而大幅度提高小区的智能化水平，真正实现家庭的智能化生活。智能化小区包括小区安全防范、互联网应用和物业管理自动化等应用。智能小区系统，在进行功能设计、技术路线选择、设备配置时，必须由市场定位确定功能需求，遵循“技术和功能匹配、设备和技术匹配、设备和设备匹配”的原则，从经济性、可靠性、开放性、扩展性和可持续发展性等方面对产品进行全面评价，摒弃概念和炒作，以实用为核心，让业主真切体验到时代生活方式，也让物业管理部门感受到很实在的“集成化、自动化”的管理方式。随 着 经 济

6、发 展 ， 生 活 水 平 的 提 高 ， 人 们 越 来 越 重 视 提 高 自 己 的 生 活 质 量 。 如何 选 择 健 康 的 生 活 ， 体 现 高 品 位 ， 已 经 成 为 您 思 考 的 问 题 。 我 们 倡 导 的 现 代 生 活理 念 就 是 绿 色 生 活 健 康 ， 舒 适 ， 方 便 ， 快 捷 ； 安 全 住 宅 安 全 才 会 安 心 ，安 心 才 能 舒 心 ；科 学 技 术 的 迅 猛 发 展 ， 人 类 开 始 迈 入 智 能 社 会 ， 开 始 出 现 了 诸 如 智 能 化 仪 表 、智 能 化 机 器 人 、 智 能 化 汽 车 、 智 能 化 小

7、 区 、 智 能 化 城 市 等 等 具 有 不 同 智 能 程 度 的产 品 设 备 、 工 具 甚 至 工 作 环 境 和 生 活 环 境 ， 并 且 呈 现 出 高 速 发 展 的 趋 势 ， 伴 随 着数 字 化 和 网 络 化 的 进 程 ， 家 居 智 能 化 的 浪 潮 席 卷 了 世 界 的 每 一 个 角 落 ， 成 为 一 种深圳华威安防技术有限公司 44势 不 可 挡 的 发 展 趋 势 。 其 中 正 在 兴 起 的 智 能 小 区 建 设 热 潮 ， 反 映 和 适 应 了 国 际 社会 信 息 化 和 智 能 化 的 发 展 要 求 ， 是 21 世 纪 的 新

8、概 念 住 宅 。智 能 家 居 系 统 主 要 由 影 视 智 能 、 电 话 智 能 、 计 算 机 网 络 智 能 、 安 防 监 控 智 能和 电 器 灯 光 智 能 组 成 ， 采 用 现 代 高 科 技 术 进 行 完 美 结 合 组 成 一 个 安 全 、 舒 适 、 便捷 的 家 居 生 活 环 境 ， 实 现 享 受 生 活 的 目 的 。 它 不 仅 已 经 成 为 人 们 提 高 生 活 质 量 水平 的 综 合 标 志 之 一 ， 而 且 也 是 人 类 社 会 住 宅 发 展 的 必 然 趋 势 。二、需求分析华威对市场进行了充分调研，并分析各个客户群的需求：（1）业

9、主需求作为一个具备较高智能化水平的精品楼盘，小区目标业主具备相匹配的消费水平和较高的文化层次，思维开放，易于尝试并接受崭新的生活方式。对家居生活，除了传统的安全性、舒适性的需求，更加注重生活的简单化、智能化、个性化。需要更多娱乐、服务及信息交互功能。家庭智能终端系统应在如下几方面满足业主需求：1. 全面有效的安防智能管理；2. 与小区物管中心实现信息交互，沟通更及时，同时在更大程度上保护隐私；3. 提供更快捷方便的家政上门服务，省时省力；4. 对照明及家居设备实现智能控制，实现一个终端或遥控器控制所有家电、空调、地暖等设备，并可无线及多种方式远程控制；5. 音视频娱乐服务（如 VOD 点播、背

10、景音乐、视音频切换等） ；6. 运行稳定，故障率低；7. 操作简单、界面友好、设计美观时尚；8. 具有相应的应用扩展，能够满足一定时间内用户可能提出的新的应用而无须更换设备，只需通过软件远程升级即可完成。（2）物业管理部门需求为业主提供高效、优质、人性化的物业管理，共同构筑和谐、舒适、安全的社区环境。全数字家庭智能网关暨可视对讲系统应成为物管部门和业主沟通交流的媒介和增值服务提供平台。在此之上，物管部门能实现更有效和人性化的管理，创导新型的物业管理模式，提升管理水平。家居智能控制系统应达到以下标准：1. 实现家庭家防与物业管理的无缝集成，做到全面监控、报警及时、快速处理；深圳华威安防技术有限公

11、司 552. 计量表远程抄收，提高效率、降低误差、减少扰民；3. 电子化信息发布、意见反馈及建议征询，高效全面、省时、省力、省钱；4. 提供一个可以为物业管理部门创收的增值服务平台（如门口机的视频广告服务）5. 业主服务诉求及时响应；6. 易维护；7. 利用平台进行增值服务，从而实现创收；（3）房地产开发商的需求提升楼盘素质和竞争力，增加楼盘附加值，对智能化建设起到示范作用。对家庭智能控制系统的需求如下：1. 以实用为核心，以人为本。技术上兼具先进性和成熟性、开放性和标准性；2. 布线简单、易安装；3. 运行稳定、可扩展、易维护；4. 性价比高。一切为了提高房产价值服务，为更好的房产销售服务

12、。第三章、 华威对讲系统说明3.1 系统概述根据我国住宅小区和高层楼宇多级化、多样化的特点与城市安全技防工作的要求，我公司在结合当今先进的电脑技术、视频技术、数码通讯技术及信息网络技术的最新发展而设计的智能化楼宇对讲保安管理系统。该系统以管理主机为核心，以住宅塔楼对讲为主体，通过有针对性地配置不同功能的对讲主机和分机，实现楼宇对讲、可视监看、相互呼叫、遥控开锁等多种功能，系统还可与计算机相联接进行安防信息统一管理，为了让整个小区实现现代化、科学化的物业管理及安全防范提供全面、高效的服务，为了给小区业主提供一份安全、方便、可靠的居家保障，给整个小区创造一份舒适、优雅、便利、安全的环境，将冰冷的物

13、业管理变为人性化的管理，让小区管理进入一个广博的空间。3.2 系统设计依据楼宇对讲电控防盗门通用技术条件 （GA/T72-94）深圳华威安防技术有限公司 66楼宇对讲电控防盗门安全要求 （DB/998-92）入侵探测器通用技术条件 （GB10408.1-89）防盗报警控制器通用技术条件 （GB12663-90 ）全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则-建设部住宅产业办99GA/T75-94.安全防范工程程序与要求社会公共安全标准汇编.中国标准出版社.1995本着先进性、科学性、稳定性及严密和可靠性的原则，在考虑了高质量选材与性能价格比等诸多因素后，设计出此套报价方案3.3 系统设计

14、原则本系统是一个完整的、独立的系统，在满足于小区安防系统要求外，同时又可嵌入综合信息管理平台。针对小区的统一管理特点，使小区智能化管理系统达到技术先进，经济实用，安全可靠，质量优良，在设计中将遵循以下原则：1. 先进性2. 合理性和可靠性3. 实用性和简洁性4. 可扩充性和经济性5. 规范性和结构性3华威产品特点说明1. 所有系统布线一致采用双屏蔽超五类网线，屏蔽层选用金属编织网。2. 分机为独立保护而非每层设一保护，线路短路或故障仅影响本分机而对系统其他用户不造成任何影响。3. 视频传输为层级关系并带信号放大方式（非普通分接器） ，保证系统中每一用户使用信号均衡、清晰、稳定。4. 门口机为新

15、合金压铸外壳、人体工程学设计，款式大方、豪华，工艺领先于国内外产品。5. 住户分机为一体化欧式风格（5 项国家专利） ，样式美观。分机自带报警控制器，操作可靠、简便。6. 管理中心接受报警及记录，物业保安可在第一时间处理警情。保安值班人员有值深圳华威安防技术有限公司 77班记录。防止怠警行为。7. 独特门口机键盘菜单设置功能，可自由设定房号、栋号、住户密码号等。8. 一百多家大型楼宇可靠的运用，良好的用户口碑，周全的服务是使用 Wellway 品牌最有力、最直接的保障。9. 安保型对讲系统主要性能指标符合GB12663-90 防盗报警控制器通用技术条件,GA/T72-94 楼宇对讲电控防盗门

16、通用技术条件 。10. 先进的物业管理文化控制平台，协助物业公司更好的管理物业。第四章、 楼宇对讲方案项目名称： 设计单位： 4.1 项目设计组成及其功能此项目楼盘由总户数 300 户。结合小区的实际情况，在中央控制室设一台黑白可视对讲管理主机作为对讲系统中心，对整个对讲系统进行集中管理和控制。每栋住宅的入口处设一台黑白可视对讲门口主机，住户室内安装彩色可视对讲型分机。 小区监控中心的保安人员可通过对讲主机上的摄像镜头监看各住宅大门入口前的情况，可与住宅楼内的每一住户进行通话，能接收住户分机的紧急呼叫信号，并指示出相应的房号。访客进入住宅前需通过门口主机或控制中心。住户可在室内与住宅楼入口处的

17、访客以及和管理中心实行多方通话，并通过室内分机的紧急按钮呼叫管理中心的保安人员。住户进入住宅楼可通过门禁的密码或呼叫的方式开锁。4.2 对讲系统组成及介绍4.2.1 组网 目前以 485 方式传输方案，其中以太网传输可利用小区的成熟局域网不需单独布线。4.2.2 对讲门禁可以实现来访者、住户、管理员三方之间的互相呼叫和对讲，通话时除通话双方外其他人听不到通话内容。系统配有醒目的操作提示和完善的自诊断功能，易学易用深圳华威安防技术有限公司 88易维护，当某一分机短路却不影响其他分机的正常工作。4.2.3 IC 卡识别门禁IC 卡是由管理处授权分发卡。通过门禁上的 LCD 与蜂鸣器确认读卡。其操

18、作安全，完全消除被破坏的可能，可设置不同的时间区进入，如果非法卡在门禁上合用，均可在管理入记录非法卡号。一个 IC 卡门禁可处理 20000 多张 IC 卡。4.2.4 自动化报警方式灵活多样智能化小区使用总线连接小区和各个家庭报警设置，在最后汇总到小区总控中心，起到集中监控的目的。也可在派出所允许的条件下，报警信号可经过中心发送到指定派出所。住户可选用不同的报警传感器就可以实现多种报警方式。4.2.5 停电保护整个系统配有后备电源。当遇到停电，后备电源会自动开始工作，保证系统正常运行。4.2.6 计算机管理管理主机可以不接计算机而单独工作，当选配计算机后，管理主机可以将报警信息传给计算机，从

19、记录中可以查看到住户登记资料和报警资料，同时在事件发生后方便取证。4.2.7 楼宇对讲管理软件随着楼宇对讲系统的网络化、小区安全防范服务的日趋完善，应用电脑对整个小区的安防进行监视和记录，已经成为必然趋势。该管理系统在楼宇对讲的基础上，增加了多种报警功能，能使小区管理中心及时发现和处理各种情况。系统记录大量的事件历史( 包括图片、录像) ，方便日后分析和查询有关事件。是运行在 Windows98 或Windows2000 平台上的 32 位应用程序，充分利用了计算机的多任务处理功能，保证了网络通讯和数据的安全处理：设置小区建筑分布图和楼宇对讲系统分布图实时监视各监测点的状态,并对其录音、录像深

20、圳华威安防技术有限公司 99接收报警,指明报警地点及报警警种自动记录报警事件,并可查询、打印管理中心可与各门口主机对讲并具备开锁功能业主资料管理4.2. 8 系统容量一台管理主机可接 99 个门口主机，适应小区有多个出入口的情况。一个门口主机可接 9999 个住户分机，适应高层建筑多户型。系统总容量不少于 255000 户。4.2.9 系统结构系统采用分级式结构，其中管理主机与客人机、管理主机与解码器间采用网线式布线，只需少数几根连接线，从解码器进户采用星形连接。采用这种结构一方面可以节省材料，减少工程量，而且大大提高了系统的可靠性和稳定性，当一分机短路或故障时仅影响本分机，对其他用户不造成

21、任何影响。4.2.10 视频切换多个门栋视频输入，经切换器自动切换后由一条视频线送至管理中心机，节省视频线成本；视小区门栋实际情况、可扩展为多路。在楼层内采用解码器对住户进行编码的识别，并通过视频分配器进行视频信号的分配和放大。4.3 系统主要设备及其性能说明此楼宇对讲系统由系统管理软件、管理主机、门口主机、住户室内分机，以及系统电源、视频电源等部分组成。在楼层内采用解码器对住户进行编码的识别，并通过视频分配器进行视频信号的分配和放大。4.3.1 管理主机特点：最大容量 99 台门口机可任意打开任一栋入口电控锁 与门口机对讲可监视入口情况深圳华威安防技术有限公司 1010具备群呼功能可与电脑

22、联网接受住户的报警或呼叫显示报警的时间、地点、报警内容，能循环储蓄 99 组报警地址信息，随时打印报警记录数据具有断电保护功能，不会因断电而丢失资料技术参数：最大容量：99 台门口机 通话时间：约 2 分钟交流电压：AC220V 输出功率：100mW静态电流：100mA 联网接线方式：串联外型：台式4.3.2 围墙机 特 点：最大容量 99 栋楼宇可呼叫小区内任何一栋楼宇的住户 可视与非可视兼容，双向对讲可密码开锁，IC、ID 卡开锁（选用）具有联网功能技术参数：最大容量：99 台主机直流电压：DC18V工作温度：-3060湿度：45% 95%静态电流：50mA 输出功率：100mW外型尺寸：

23、140X364X44 安装尺寸：120X346X504.3.3 门口主机深圳华威安防技术有限公司 1111特点：最大容量：99 户主机采用高亮度数码管显示按键键盘具备夜视功能可密码开锁， （每户独立密码设置）IC 卡开锁（选用）具有联网功能采用软编码方式，不受楼宇结构影响安装简单，通话内容保密技术参数：最大容量：999 台分机 通话时间：约 2 分钟直流电压：DC18V 输出功率：100mW静态电流：50mA 联网接线方式：并联环境温度：-3060 湿度：45%95%外型尺寸：150X380X54mm 安装尺寸：140X356X60mm4.3.4 室内分机特 点：外型简洁、大方，推广型设计接

24、受访客呼叫并监视，可开锁待机时，任何时间按监视键都可监视门口情况可呼叫管理中心并直接通话 在紧急情况下，按紧急报警键都可报警到管理中心通过开锁键与监视键进行房号编码监视情况下通过开锁键可选择可弦音乐技术参数：湿度：45%-95% 耗电量：待机中 0.2W，工作中最大 9W灵敏度：20mV 叫号升级：70dB失真度：5% 环境温度：-30 +55C显像管：3.5 寸彩色屏 输出功率：5mW深圳华威安防技术有限公司 1212清晰度：420 条 TV 线 视频传输：网线电缆4.3.5 系统电源特点：供电给门口主机、室内机、解码分配器每 20 户室内机接一个电源技术参数：交流电压：110-220V1

25、0% 蓄电池：18V 7AH最大电流：4A 湿度：45% - 95%静态电流：250mA直流输出电压：DC18V外型尺寸：285mmX245mmX90mm4.3.7 解码分配器解码器特点：最大容量 8 户电源电压 DC18V5 个解码器内由系统电源供电，超过 5 个，增加一个电源。解码器有一个短路冒，可以任意设计室内机端口房号（在门口机操作实现）.技术参数：最大容量：8 户 静态电流：20mA电源电压：DC18V 工作电流：50mA外型尺寸：135X113X40mm深圳华威安防技术有限公司 1313第五章、工程培训及售后服务承诺一、前言本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，公司把“

26、精诚服务，凝聚顾客身上”作为公司的企业文化之一，在确保系统的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售前的产品资料及技术支持，用户培训到售后的系统维护管理、技术服务等各方面来保证顾客采用我公司的系统后能得到最好的维护和最快的技术支持。先拓智控设备有限公司经过在楼宇对讲领域多年的积累和发展，已经形成了一个立体的、多层次的技术支持体系。体系分为三层：客户服务中心、大区技术支持中心、驻地技术支持中心。1. 客户服务中心：设在深圳，全面负责客户关系管理，统一进行技术支持体系的资源调度和管理，目前有六大区技术支持中心（北京、上海、深圳、厦门、广州、成都）；2. 大区技术支持中心：目前在北京、上

27、海、深圳、厦门、广州、成都设有大区技术支持中心，负责所辖区域内的项目维护和技术支持工作，各大区技术支持中心在所辖区域内的主要大中城市设有驻地技术支持中心。为能更好地对用户遇到的故障做出反应，各大区技术支持中心均根据所辖区域内项目类别设有相应的备品备件中心。3. 驻地技术支持中心：负责所在及邻近城市内的项目维护和技术支持，先拓智控设备有限公司在全国主要大中城市均设有驻地技术支持中心，配备经验丰富的一线技术服务工程师，可确保各地的分公司获得及时有效的技术支持。二、售前服务积极并及时的提供客户所需的产品资料及其它有关的技术支持及技术资料，并可根据客户的要求提供系统方案的设计(包括安装设备图纸的设计)

28、。为更好的保障工程质量及系统的稳定，在公司建议或客户要求及客户的允许下对客户有关人员进行专业培训。深圳华威安防技术有限公司 14141、培训计划我司免费对客户的操作人员、管理人员、维护人员进行培训，培训地点可以在乙方公司内，也可在甲方工地进行现场指导。2、培训内容1. 可视对讲系统的工作原理；2. 系统硬件、软件组成及功能特点；3. 各种功能的使用；4. 系统调试方法；5. 一些常规维护及故障处理。3、培训安排1. 培训目的：掌握我司数字对讲系统的原理、结构组成、组网方式、综合业务管理方式，能够熟练地安装、调试和排除故障。2. 培训对象：弱电系统设计工程师，具有壹年以上机电设备安装维护经验技

29、术人员。3. 培训时长：培训期 3-5 天。4、培训实施方法培训以理论及现场指导培训为主，客户安排培训人员，根据双方协商的培训时间安排分别进行系统技术培训、系统维护培训、系统操作培训。经过培训及实际操作，操作人员达到熟练操作使用系统水平；使系统设计人员针对不同小区及不同功能要求，设计合理、有效的方案；系统维护人员达到熟练更换备品备件和进行日常维护水平。三、售后服务1、系统调试公司针对每一客户在前几个工程施工时，在客户允许下派工程师配合客户进行现场施工指导或技术支持。2、维护服务针对不同项目，指定专业技术支持工程师随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服务。为更好地保证系统的正

30、常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司总部的工程部，设有 24 小时的热线电话服深圳华威安防技术有限公司 1515务，由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。公司在全国各地设有十多个经销服务中心，负责各地系统的开通、维护和技术咨询等服务。维护服务中心人员均具有大学本科以上学历和丰富的系统维护经验，随时为客户提供最优质的服务。3、维修服务 故障保修时，需方指定联系人通知供方或需方单位书面通知供方接到通知后分公司或办事处所在地市内 4 小时内，外市 24 小时内派员到使用现场处理，返修产品在收到货后 48 小时内返还给客户； 免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费； 免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。4、更新改进服务本公司自成立以来，立足安防行业，不断创新，公司目前具有数十位开发工程师队伍及多年的研发经验，针对用户对系统改制、扩容、功能要求等不同要求，公司将及时、准确地予以满足。5、建立用户档案，完善产品质量公司工程部除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案，记录产品使用情况，为今后公司产品的质量改进提供依据。第六章、系统结构图深圳华威安防技术有限公司 1616