1、 南阳师范学院 20XX 届毕业生毕业论文（设计）题 目： 南阳市大学生旅游市场分析 完 成 人： 班 级： 学 制： 专 业： 旅游管理 指导教师： 完成日期： 目录摘要 (1)0 引言.(1)1 大学生旅游市场特征 .(1)1.1 消费能力低，重视旅游经历(1)1.2 出游时间短，距离近，频率低(1)1.3 出游随意性大，从众心理显著(2)1.4 容 易 接 受 新 产 品 ， 新 消 费 和 新 的 生 活 方 式 .(2)1.5 求 知 欲 强 ， 多 偏 重 于 自 然 景 观 .(2)1.6 出 游 方 式 多 以 自 组 群 体 为 主 .(2)2 南 阳 市 大 学 生 旅 游
2、 市 场 分 析 (2)2.1 南 阳 市 在 校 大 学 生 数 量 众 多 .(2)2.2 整 体 消 费 水 平 偏 低 .(3)2.3 对 旅 行 社 的 信 任 度 低 .(3)2.4 安 全 问 题 比 其 他 类 型 游 客 压 力 大 .(3)2.5 旅 游 需 要 层 次 较 低 .(4)3 南 阳 市 开 发 适 应 大 学 生 旅 游 市 场 的 旅 游 产 品 的 优 势 .(4)3.1 旅游基础设施日趋完善(4)3.2 南阳旅游资源丰富(4)3.3 旅游产品类型多样(5)3.4 近距离景区多(5)4 满足大学生旅游市场的建议和对策.(5)4.1 对旅游市场的开发(5)
3、4.1.1 重点开发大学生旅游市场.(5)4.1.2 以诚信为本.(5)4.1.3 重视营销.(6)4.2 对旅游产品的开发(6)4.2.1自然风光与人文景观为重点(6)4.2.2 推出多种有特色的旅游产品.(6)4.2.2.1修学奖励旅游(6)4.2.2.2探险旅游(6)4.2.3建设、规范旅游设施(7)5 结语(7)参考文献(7)Abstract.(8)第 1 页 共 8 页南阳市大学生旅游市场分析摘要：随 着 我 国 经 济 的 快 速 发 展 以 及 高 等 教 育 规 模 的 不 断 扩 大 ， 大 学 生 也 逐 渐 成 为 了 旅游 市 场 的 特 殊 消 费 群 体 ， 其 蕴
4、 涵 巨 大 的 商 机 ， 并 日 益 受到 旅 游 业 的 关 注 。 古人有语：“读万卷书，行万里路” ，并视之为一种追求，这两者都 是 开 阔 眼 界 、 增 长 知 识 和能 力 的 有 效 方 法 。 作为当代大学生， “读万卷书”已是固然，然旅游虽不能完全等同于“行万里路” ，却也是开拓视野，增长见识的有效途径。本文着眼于南阳市大学生旅游市场的发展现状，根据大学生旅游市场的需求和特点，分析现阶段南阳市大学生旅游市场在发展中存在的问题，并提出适应大学生旅游市场的对策与建议，以促进旅游产业的可持续发展。关键词：旅游市场；大学生；旅游产品随着中国经济的不断发展和大学生人数的增加，大学生
5、旅游正逐渐在各大高校兴起，市场潜力巨大 1。然而由于大学生的消费能力有限以及专门为大学生旅游市场开展的营销活动也不多，造成了大学生旅游市场的发展十分缓慢。南阳市大学生旅游市场也同样面临着类似的问题：消费需求旺盛，购买力不强。1 大学生旅游市场特征1.1 消费能力低，重视旅游经历大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，因此对价格比较敏感。在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，主要是重视旅游过程中的经历和感受，借此满足他们对外界生活的向往和憧憬。1.2 出游时间短，距离近，频率低由于经济条件的限制，在校大学生出游大多会选择离自己学校较近的景区.据中国旅游报对北京某高校的专项抽样
6、调查显示，大学生选择出游天数主要以 2 到 4 天为主，比例占总和的 74.7%。同时，大学生旅游的频率相对较低，只有 27%的人一年有两次的旅第 2 页 共 8 页游，而 58.6%的大学生一年只有一次的出游经历，甚至更少。1.3 出游随意性大，从众心理显著在 校 大 学生 有 充 裕 的 自 由 支 配 时 间 ， 这 也 使 他 们 在 出 游 安 排 上体 现了 较 大 的 随 意 性 ， 而 不 仅 仅 局 限于 旅 游 高 峰 期 的 国 家 法 定 节假 日 。 并且 大 学 生 作 为 一 个集 中 的 旅 游 群 体 ， 旅 游 决 策 易 受 同 学 或朋 友的影 响 ，体
7、 现 出 很 强 的 从 众 心 理 。 同 时 ， 由 于 市 场 集 中 ， 群 体 间 联 系 广 泛 ，旅 游 信 息 传 递 迅 速 。1.4 容 易 接 受 新 产 品 ， 新 消 费 和 新 的 生 活 方 式大 学 生 属 于 非 强 势 消 费 群 体 ， 他 们 消 费 心 理 ， 消 费 习 惯 尚 不 稳 定 ，消 费 需 求 具 有 很 大 的 波 动 和 可 诱 导 性 ， 他 们 感 性 消 费 ， 个 性 消 费 ， 群体 消 费 ， 社 交 娱 乐 倾 向 明 显 2。1.5 求 知 欲 强 ， 多 偏 重 于 自 然 景 观大 学 生 具 有 强 烈 的 旅
8、 游 需 求 ， 充 满 好 奇 心 和 求 知 欲 ， 在 旅 游 中 注重 的 是 一 种 经 历 及 旅 游 带 来 的 幸 福 感 和 满 足 感 ， 并 且 有 渴 求 刺 激 ， 获取 知 识 ， 体 验 新 环 境 的 特 点 ， 对 导 游 的 素 质 要 求 比 较 高 。 而 且 多 数 大学 生 出 游 偏 向 于 自 然 景 观 ， 人 文 景 观 ， 民 俗 风 情 类 等 ， 部 分 学 生 喜 欢游 乐 场 所 ， 都 市 风 貌 ， 安 排 较 有 内 涵 的 旅 游 景 点 。1.6 出 游 方 式 多 以 自 组 群 体 为 主大 学 生 的 自 我 意 识
9、 和 独 立 意 识 较 强 ， 外 出 旅 游 大 多 不 愿 意 受 限 于现 行 的 旅 行 社 线 路 和 组 团 安 排 。 因 而 一 到 假 期 ， 同 学 结 伴 而 行 出 游 较为 普 遍 。 有 一 家 旅 游 社 曾 对 南 阳 4 所 高 校 进 行 市 场 调 查 ， 结 果 显 示 大学 生 出 游 的 意 愿 在 90%以 上 ， 近 75%的 大 学 生 都 有 旅 游 经 历 ， 然 而 这其 中 绝 大 部 分 都 是 自 组 旅 游 ， 参 团 旅 游 的 寥 寥 无 几 。 有 关 调 查 也 证 实 ，大 学 生 外 出 旅 游 更 喜 欢 结 伴
10、而 行 ， 人 数 组 合 在 2-7 人 居 多 ， 达 到 73%,其 性 别 构 成 上 是 两 性 搭 配 占 绝 大 数 。2 南 阳 市 大 学 生 旅 游 市 场 分 析2.1 南 阳 市 在 校 大 学 生 数 量 众 多南 阳 市 拥 有 南 阳 师 范 学 院 、 南 阳 理 工 学 院 、 河 南 工 业 职 业 技 术 学院 、 南 阳 医 学 高 等 专 科 学 校 、 南 阳 广 播 电 视 大 学 和 南 阳 市 市 委 党 校 6第 3 页 共 8 页所 高 等 院 校 。 学 校 升 格 和 招 生 规 模 扩 大 ， 使 南 阳 市 在 校 大 学 生 的
11、数 量不 断 增 加 ， 其 中 南 阳 师 范 学 院 有 全 日 制 在 校 生 有 2.3 万 余 人 ， 南 阳 理工 学 院 在 校 生 也 达 到 2 万 人 左 右 ， 南 阳 医 专 各 类 在 校 生 达 到 8000 人 左右 ， 河 南 工 业 职 业 技 术 学 院 各 类 在 校 生 约 有 1 万 人 左 右 ， 几 所 高 校 在校 生 目 前 已 达 到 7.34 万 人 。 数 量 众 多 的 大 学 生 为 南 阳 市 旅 游 市 场 提供 了 丰 富 的 客 源 。2.2 整 体 消 费 水 平 偏 低南 阳 市 几 所 高 校 的 生 源 主 要 来 自
12、 本 地 和 周 边 省 市 ， 大 多 是 经 济 欠发 达 地 区 ， 其 中 又 以 农 村 生 源 为 主 。 目 前 在 校 大 学 生 的 生 活 来 源 主 要是 父 母 提 供 ， 大 学 生 出 游 花 费 是 要 根 据 家 庭 的 经 济 承 受 能 力 。 在 一 项关 于 来 自 城 镇 或 农 村 的 问 卷 调 查 中 ， 只 有 7 名 同 学 来 自 城 镇 只 占 总 调查 人 数 的 14%， 家 庭 收 入 的 高 低 决 定 了 他 们 的 消 费 能 力 和 消 费 观 念 。对 大 多 数 的 来 自 农 村 的 大 学 生 外 出 旅 游 仍 不
13、 具 条 件 。2.3 对 旅 行 社 的 信 任 度 低与 正 规 旅 行 社 忽 视 大 学 生 市 场 相 反 ， 一 些 南 阳 的 小 旅 行 社 瞄 准 了不 被 看 好 的 这 个 “香 饽 饽 ”， 开 始 攻 占 南 阳 市 大 学 生 旅 游 市 场 。 但 是在 周 末 或 是 旅 游 旺 季 校 园 里 张 贴 的 旅 游 信 息 中 有 不 少 虚 假 广 告 ， 吸 引学 生 的 同 时 又 干 扰 了 市 场 。 据 了 解 ， 这 些 小 旅 行 社 推 出 的 超 低 的 报 价吸 引 了 许 多 学 生 ， 有 的 是 交 通 和 食 宿 上 极 为 精 简
14、 ， 但 是 省 钱 的 同 时 却在 其 他 环 节 要 求 学 生 再 次 支 付 ， 总 体 行 程 算 下 来 并 没 有 便 宜 多 少 。 这种 不 规 范 的 操 作 致 使 大 学 生 的 安 全 和 合 法 权 益 得 不 到 保 证 ， 在 大 学 生中 间 产 生 了 极 其 恶 劣 的 影 响 ， 对 旅 行 社 的 信 任 度 下 降 。2.4 安 全 问 题 比 其 他 类 型 游 客 压 力 大虽 然 是 成 年 人 ， 但 是 由 于 大 学 生 特 殊 的 身 份 ， 一 旦 出 现 问 题 ， 必将 涉 及 学 校 ， 家 庭 以 及 社 会 层 次 ， 因
15、 而 大 学 生 旅 游 时 的 安 全 问 题 比 其他 层 次 游 客 要 大 得 多 。 同 时 ， 出 于 安 全 问 题 的 考 虑 ， 南 阳 市 政 府 的 相关 部 门 和 高 校 的 一 些 领 导 对 学 生 旅 游 往 往 采 取 保 守 的 态 度 ， 不 主 张 大学 生 外 出 旅 游 ， 这 一 方 面 压 抑 了 学 生 的 旅 游 需 求 ， 另 一 方 面 也 使 旅 游企 业 不 敢 放 手 大 胆 地 去 做 学 生 旅 游 市 场 。 另 外 ， 对 南 阳 几 所 高 校 的 专项 抽 样 调 查 表 面 ， 大 学 生 出 游 最 担 心 的 问
16、题 依 次 是 ： 安 全 问 题 （ 占41%） ； 购 车 票 问 题 （ 占 30%） ； 食 宿 问 题 （ 占 27%） 尤 其 女 生 作 为 其 中第 4 页 共 8 页的 弱 势 群 体 ， 对 安 全 问 题 考 虑 更 多 。2.5 旅 游 需 要 层 次 较 低通 过 调 查 发 现 ， 谈 到 对 外 出 旅 游 的 意 义 评 价 的 时 候 ， 有 的 大 学 生认 为 出 游 “有 意 义 有 价 值 ”的 学 生 认 为 一 般 ， 有 的 学 生 认 为 此 次 出 游时 “浪 费 时 间 ， 耗 费 精 力 ”。 相 对 于 较 高 的 满 意 度 ， 这
17、似 乎 有 点 自 相矛 盾 。 但 是 从 一 方 面 想 ， “对 旅 游 地 满 意 度 高 ”不 等 同 于 “此 次 出 游 有意 义 有 价 值 ”。 大 学 生 出 游 动 机 主 要 集 中 在 “休 闲 放 松 ， 摆 脱 无 聊 生 活 ”， 对 出 游 满 意 是 因 为 达 到 了 “摆 脱 乏 味 生 活 ”的 目 的 ， 却 并 没 有 从 根源 满 足 他 们 求 知 欲 的 深 层 次 心 理 需 求 。 根 据 马 斯 洛 的 需 要 层 次 理 论 分析 大 学 生 旅 游 需 求 的 层 次 关 系 发 现 。 当 今 大 学 生 的 旅 游 需 求 依
18、然 徘 徊在 “社 交 的 需 要 ”的 层 次 ,即 时 摆 脱 孤 独 ， 繁 重 ， 枯 燥 乏 味 的 学 业 生 活3。 但 又 在 某 种 程 度 上 ， 多 年 来 教 育 的 结 果 让 他 们 背 上 高 层 次 需 要 的包 袱 ， 极 力 追 求 “尊 重 ”“自 我 追 求 ”， 所 以 出 现 了 调 查 结 果 中 的 “对旅 游 地 满 意 度 高 ”， “此 次 出 游 意 义 不 大 ”的 矛 盾 现 象 。2.6 大学生旅游动机强烈大学生作为高学历者，他们的知识储备和文化素养都较高，容易接受新事物，旅游动机十分强烈 3。据一份对大学生的调查显示，被调查者有
19、81%的人表示对旅游兴趣浓烈，有 14%表示旅游在自己的生活中可有可无，只有 5%的人表示明确反对。由此可见，旅游依然是大学生最为喜欢的休闲方式之一。3 南 阳 市 开 发 适 应 大 学 生 旅 游 市 场 的 旅 游 产 品 的 优 势3.1 旅游基础设施日趋完善自 2002 年以来，南阳市共投资了 22.1 亿元修筑旅游公路 1035.5公里（含旅游步道） ，通往各主要景区的旅游公路基本建成，景区的可进入性得到了大大的提高，以前那种青山绿水“养在深闺人未识”的历史已然不复存在。同时，景区的通信，电力等基础设施建设日新月异，重点景区实现了路通，电通和通信信号的全覆盖，促进了旅游资源优势先旅
20、游经济优势的转化。3.2 南阳旅游资源丰富南阳旅游资源十分丰富，主要分为人文景观和自然景观。人文第 5 页 共 8 页景观有：1、以大科学家张衡的墓地和故里、 “医圣”张仲景的墓地和祠堂、诸葛亮当年躬耕地的武侯祠，全国规模最大的南阳汉画馆等为主的汉文化系列 2、以目前基本保存完好而且是全国为数不多的南阳府衙和内乡县衙，建筑风格和雕绘艺术堪称一流的社旗山陕会馆、千年古刹菩提寺，香严寺丹霞寺等为主的古建筑系列。自然景观则有：宝天曼生态旅游区，老界岭生态旅游区，丹江风景旅游区，恐龙遗迹园，北顶五朵山风景区和龙潭沟风景区等。3.3 旅游产品类型多样南阳有着多种多样的旅游产品，1、观光旅游产品，主要包括
21、自然风光和文化古迹：宝天曼生态旅游区，丹江口旅游区，武侯祠，白河游览区等。2、休闲度假旅游产品：南阳南召莲花温泉，龙湾温泉，中原第一漂-鹳河漂流。3、专项旅游产品：飞扬健身，诸葛亮文化活动周等。3.4 近距离景区多南阳大多景区距离市区，人口聚集地较近。在南阳市区就有武侯祠，南阳府衙，医圣祠和汉画馆等知名的人文景点。宝天曼风景区，内乡县衙所在的内乡县距离市区仅有 70 公里，坐车走 312 国道90 分钟左右就可以到达。南阳市近距离景区非常多，集聚效应明显。4 满足大学生旅游市场的建议和对策4.1 对旅游市场的开发4.1.1 重点开发大学生旅游市场大学生旅游市场的潜力是巨大的，但是在开发的过程中
22、，开拓重点旅游市场，可以取得事半功倍的效果 4。这里就包括家庭条件较好的大学生和独立性较强，可自主创收的大学生，他们很多具有较强的旅游动机，出游条件较为成熟，而且旅游消费大。还有就是高年级同学，高年级同学比低年级同学思想更成熟，行为更独立，旅游倾向更强烈。4.1.2 以诚信为本第 6 页 共 8 页大学生外出旅游顾虑较多，对在旅游途中发生意外情况的顾虑较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，为消费者创造良好的旅游消费经历，树立诚实可信的企业形象。4.1.3 重视营销在学生假期对大学生采取集中地促销宣传，可以有效地把大学生的旅游需求转化为实际行动。在营销模式上打破以往单一
23、的方式，收集大学生的旅游信息喜好，大力发展网络营销。旅游企业还可以寻求与校方的合作，依靠学校的影响力，拉近和学生的距离，向大学生宣传旅游的魅力与意义，使更多的大学生成为旅游者。4.2对旅游产品的开发4.2.1自然风光与人文景观为重点。我们了解到大学生有明显的求知和文化动机，他们偏向选择大自然与人文气息较多的目的地以增长见识。在设计开发针对大学生的自然风光旅游项目时，比如宝天曼风景区，丹江大观园和老界岭风景区，要开发一些新颖，个人参与性强的项目，游客可观察动、植物的构成情况，观察珍奇动物种类，采集制作标本。配以专业导游讲解既可以获得丰富的自然知识，又可以提高生态保护意识，参与性强，对大学生吸引力
24、很大。要充分利用南阳的旅游资源优势，突出自然风光的旅游体验。4.2.2推出多种有特色的旅游产品4.2.2.1修学奖励旅游现在校园奖学金的项目相对也比较多，我觉得南阳的一些旅游企业可以和学校合作举办一些修学奖励旅游。主要把奖励旅游的景点集中在南阳市及周边县市的人文景区，比如武侯祠，汉画馆，南阳府衙，内乡县衙以及社旗的山陕会馆，通过修学奖励旅游不但能给那些成绩的同学予以奖励还能让他们在游玩的时候学到更多的历史文化知识。这既能为旅游景区做宣传同时还能激励那些没有获到奖励的同学。这要比仅仅发奖学金的方式更能吸引同学们好好学习。第 7 页 共 8 页4.2.2.2探险旅游大学生追求个性化，喜欢标新立异，
25、且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游运动。鹳河漂流惊险刺激，浪遏飞舟，被誉为名符其实的“中原第一漂” ，名声已享誉省内外，但是这种季节性的旅游活动吸引力有限，在旅游旺季人山人海在旅游淡季却门可罗雀，造成了资源浪费，旅游企业可以在安全有保障的条件下，去开展攀岩，蹦极，探秘等其它探险旅游活动。借此以吸引更多的游客。4.2.3建设、规范旅游设施。仿效沿海旅游业发展比较成熟的地区，投入建设多一些专门针对青年旅游者的旅游设施，如在住宿方面发展自助式青年旅馆。让南阳的部分旅馆摘掉档次低、设施落后简陋、安全性差的标签，形成真正的价格低廉、卫生安全、自助自理、受大学生欢迎的旅游住宿。5.结语对于旅游景
26、区和旅游企业来讲，大学生旅游市场的价值不仅体现在不断增长的市场规模上，更体现在大学生对其亲朋好友在旅游决策上的影响力。 5每个旅游企业的资源优势不同，不可能将全体大学生作为自己的目标市场，只能针对他们的差异化需求实施更有针对性的营销策略，因此，提高景区的可进入性，并通过差异化的产品服务进而培育大学生的旅游忠诚度是旅游企业实现可持续发展的必要选择。参 考 文 献1 李丽梅,保继刚. 大学生旅游行为研究-以中山大学位例J.桂林高等专科 学校学报，2000,11（4）45.2 金平斌,郎富平. 大学生旅游行为特征-以杭州市高校为例J.旅游学刊， 2004,19（4）：71-72.3 留科,钱宏盛,陈
27、德广. 河南高校大学生旅游市场初探J.西北农林科技大 学学报：社会科学版，2007,7（2）77-80.第 8 页 共 8 页4郑宗清,赖正均. 基于拉力-拉力因素理论的大学生旅游动机实证研究-以华南师范大学学生为例J.华南师范大学学报：自然科学版，2008（5）12.5陈顺明,王兆艳. 大学生旅游行为特征分析及市场开发建议-以长沙市高校 为例J.桂林旅游专科学校学报，2006（2）.Analysis of Nanyang city tourism market of College Students Abstract:With Chinas rapid economic developmen
28、t and continuous expansion of the scale of higher education, college students have gradually become a special consumer groups in the tourism market,It contains enormous business opportunities, and increasingly the attention of tourism.The ancients are the words: “read ten thousand books, traveling t
29、housands of miles“, And as a kind of pursuit, which both are effective ways to broaden ones horizon, growth of knowledge and ability. As a contemporary college students, “read ten thousand books“ is of course, but tourism is not completely equal to “travel ten thousand miles“, It is also an effectiv
30、e way to broaden their horizons and increase their knowledge.This paper focus on the current situation of the development of Nanyang tourism market of College Students ,According to the characteristics and needs of University Students Tourism market, At this stage of the tourist market of Nanyang city college students problems existing in the development of, And put forward the measures and suggestions to adapt to the tourism market of university students, to promote the sustainable development of tourist industry. Key word:tourism market ; university student ; tourism products
