1、第三章 工业革命和管理思想的发展,The Industrial Revolution and the Development of Management Thought,1、英国的工业革命 2、英国工业革命后管理思想的延伸 3、美国的工业革命 4、美国早期的科学管理思想,工业革命是指资本主义的机器大工业代替以手工技术为基础的工场手工业的革命。,一、英国的工业革命,一是纺织机等机器的应用实现了生产工具上的革命 二是蒸汽机的应用实现了动力上的革命 三是工厂制度的建立 实现了组织生产方式上的革命,工业革命引起了生产组织方式的变化，促进了生产力的大发展，使社会发生巨大变革。,工业企业的效率问题、控制问
2、题、对企业中人的管理问题更加突出 。,Management: The Fourth Factor of Production,Say(1767_1832), a French economist ,was the first to recognize(认识，认可） explicitly（明确地） a fourth factor of production. 萨伊：土地、资本、劳动和管理是生产的四要素。,1、詹姆斯斯图亚特,英国重商主义后期的重要代表人物 代表作政治经济学原理研究 论述了工人由于重复操作而使作业动作更为灵巧 提出了管理人员和工人之间的分工问题 指出机器代替工人的劳动，不会使工人失
3、业 ，反而使就业的机会进一步增加,2、亚当斯密(Adam Smith ),英国古典经济学的杰出代表和理论体系的建立者 代表作国民财富的性质和原因的研究也称国富论（Wealth of Nations) 论述了分工对提高劳动生产率的好处 ：1、分工可以使劳动者技术熟练程度很快地提高；2、分工可以使某个人专门从事某种作业，可以减 少从一项工种转到另一项工种所失去的时间；3、分工可以使专门从事某项作业的劳动者经常改革劳动工具和发明机器。,This great increase(增加） of quantity（数量） of work ,which in consequence of（结果） divisi
4、on（划分） of labor , the same number of people are capable of performing , is owing to（归功于） three different circumstance :first ,to the increased dexterity（灵活，熟练) in every particular workman ; secondly ,to the saving of time which is commonly lost in passing from one species(种类） of work to another ;and
5、 lastly ,to the invention of a great number of machines which facilitate(使容易） and abridge（删节，削减） labor ,and enable one man to do the work of many.,3、大卫李嘉图 (David Ricardo ),19世纪初叶英国资产阶级古典经济学的杰出代表和完成者 代表作是1817年出版的政治经济学及赋税原理 在经济理论上的最大贡献是坚持和发展了劳动价值论，并由此分析了资本主义社会中阶级对立关系在分配领域中的经济表现,二、英国工业革命后管理思想的延伸,1、安德鲁尤
6、尔(Andrew. Ure ),管理教育的先驱 主要著作是1835年出版的制造业的哲学 企业有机地划分为几个系统：In every establishment there were three principles of action ,or three organic systems :the mechanical ,the moral and commercial. 机械系统，指生产的技术和过程。道德系统，指工厂中的人事方面。商业系统，指工厂企业通过销售和筹措资金来维持生存,2、查尔斯巴比奇 (Charles. Babbage ),英国的数学家、发明家和科学管理的先驱者 代表作论机器和制造
7、业的节约 (On the Economy of Machinery and Manufactures) 巴比奇的管理思想可以归纳为几个方面 ：1、观察制造业的方法 2、进一步发展了亚当斯密关于劳动分工的思想 3、在劳资关系方面，提出了一种固定工资和利润分享的制度,To call Charles Babbage an irascible(易发怒的） genius（天才） is to pay him the greatest compliment （恭维，赞赏）,for he fitted both qualities （品质，才能）and emerged as a significant fig
8、ure in management thought long before Frederick W .Taylor. Largely technique oriented (为方向）like his contemporaries（同时代的，同辈的） , Babbage s application of technological aids to human effort has earned him a place in history as the patron saint of operations research and management science . He theorize
9、d and applied a scientific approach to management long before the scientific management era in America.,固定工资和利润分享制度有以下好处：1、每个工人的利益同工厂的发展和利润的多 少直接挂钩；2、 每个工人都会关心浪费和管理不善的问题；3、促使每个部门改进工作；4、鼓励工人提高技术和品德，表现不好者减少分享的利润；5、由于工人和雇主的利益是一致的，能够消除隔阂共同繁荣。,3、威廉杰文斯 (William .Jevons),英国的经济学家和逻辑学家 代表作是政治经济学理论 the Theory
10、 of Political Economy 杰文斯是第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人 在劳资关系方面，杰文斯号召工人和管理当局合作,三、美国的工业革命,美国的工业革命有许多方面的条件 ：,政治前提独立战争后建立了资产阶级共和制度,国际环境 有利的地理位置,一方面使美国有可能长期保持和平安定局面，较少遭受战争破坏，有助于工业生产持续、稳定的发展；另一方面，有条件打着中立国的旗号，利用欧洲战争坐收渔翁之利。,资本的积累问题,一是奴隶贸易二是掠夺印第安人的土地三是西部土地投机四是联邦政府偿还国债的政策,国内市场的开发 西部的开发 大量的移民,四、美国早期的科学 管理思想,1丹尼尔克雷格麦卡勒姆
11、(Daniel. C .Mccallum),一是制定了严密的管理制度 这种管理制度的原则是：1、适当地划分职责，实行明确的分工负责制。2、授予充分的权力以便能够充分地执行责任。3、要有能够了解是否切实承担起责任的手段。4、极其快捷的报告制度，对于一切情况能够及时反馈，如果出现疏忽和偏差，能及时得到纠正。5、通过每日的检查和报告来反映上述各种情况。,二是制定了十分严密的组织细则来保证制度的实施 1、把职工按其职务要求分为各个等级，并要求职工穿上表示其等级的制服。2、为职工拟订了职务说明书，并规定职工必须按职务说明书工作，不得自行其是。3、制定了一种表示各部门之间的分工和报告控制系统的组织图,Ma
12、Callum develop a formal organization chart of the railroad. The chart took the form of a tree and depicted (描述）the lines of authority and responsibility ,the division of labor among operating units ,and the communication lions for reporting and control. The roots of the tree represented（代表） the boar
13、d of directions and the president(董事长）; the branches were the five operation divisions plus the staff service department of engine repairs , cars, bridges, telegraphs, painting, treasurers （财务主管） offices, and secretaries（秘书） offices; the leaves were the various local freight（运输） and ticket forwardin
14、g offices, subordinate（次要的，附属的） supervisors（监督者）, crews, foremen（领班）, and so on to the lowest element. Adherence to the formal lines of authority was to be absolute.,2亨利普尔(Henry .Poor),普尔是麦卡勒姆在伊利公司进行改革最有力的支持者 普尔在管理方面的主张是：第一，建立一种管理体系来管理企业 ，这种体系不能依靠企业的创办人和资助者来管理，而是通过培养专业管理人员来进行。,Poor looked for a scie
15、nce or system of management and from McCallums work he gathered three fundamental principles: organize ,communication ,and information. Organization is basic to all management. There must be a careful division of labor from the president down to the common laborer, each with specific duties and resp
16、onsibilities.,Every person would be directly accountable（有责任的） to his immediate superior ; Poor repeatedly used the terms “responsibility “and “accountability” in his editorials.Communication consists of devising a method of reporting throughout the organization to give top management a continuous a
17、nd accurate（准确地） accounting on operations. Information is “recorded communication ”. Poor saw the need for a set of operating reports to be compiled for costs , revenues, and rate making .This third principle was an early appearance of a : “date bank ” concept in management literature in the sense t
18、hat management would build up a fund of data on operation to analyze the present system and provide a base for change to improve service.,建立健全的管理体系的三个原则,组织原则 从总经理到普通工人都必须有细致的劳动分工，每个人都有具体的职责和责任，并直接对他的上司负责 沟通交往的原则 一种报告制度，使企业的最高管理层能不断地和准确地了解业务的进展情况 信息原则 必须编制和保存一套有关成本、收入、定额测定等方面的系统资料，并对这些资料进行分析，以便改进业务,第
19、二，注意到企业中人的因素,提出改变僵化的领导作风 提出要用集体精神来克服只强调严格管理的官僚化作风,亨利普尔透彻地研究了更广泛的管理及其环境的问题，他在泰勒之前就提出了管理制度问题，在梅奥之前提出了承认人的因素的问题，在阿吉里斯之前提出了消除正式组织中僵化的领导作风问题。,3亨利汤(Henry. Towne),是美国的工程师和管理学家Towne made three contributions to management : he indicated the importance of management ; he advocated and popularized(推广） scientif
20、ic management ; and he proposed a system called gainshare.,他的管理思想主要有：一是强调管理的重要性 二是支持并推广科学管理运动 三是提出了一种激励职工的收益分享制度,职工有一个最低保证工资，其定额由科学方法测定，每一部门超过定额而生产出来的收益，由职工和雇主各得一半。定额应保持三五年不变，以免降低工资，挫伤职工的积极性。,4亨利 梅特卡夫(Henry. Metcalf),代表作制造业的成本和公营及私营工厂的管理 The Cost of Manufactures and the Administration of Workshop ,P
21、ublic and Private 实行了一套新的控制制度，即使用卡片来加强车间内各个工种的协调和控制，取得了很好的效果,5哈尔西(Frederick .A. Halsey),是美国的机械工程师，在工资和奖金制度上有重要的贡献 。 他提出了一种新的奖金方案：以工人目前的产量作为标准产量，以工人目前所花费的生产时间作为标准时间，工人如果提前完成了工作，则把所节省时间的收益按一定比率（约为正常工资率的1/3或1/2）发给工人作为奖金，其余归雇主 。,6史密斯(Oberlin. Smith),美国的工程师和企业家 史密斯在管理方面的主要贡献是提出了一套有关机械零件的术语和记忆符号的系统及其有关原则。第一，区别性 。第二，记忆性 。第三，简明性 。,
