1、售后安装合作协议书、 总则：1、双方通过签定售后安装合作协议书，依托东方家园，以统一的东方家园形象面对消费者，安装队与东方家园结成紧密合作的联合体为顾客提供商品的售后安装、上门丈量、运输等业务。2、全面切实履行义务的原则。、 合作双方：甲方： 乙方：北京丽泽装饰建材有限公司 公司名称：地址： 地址：法定代表： 法定代表：授权代表： 授权代表：、 甲方的权利与义务：1、甲方有权对乙方的安装业务进行监督、跟踪、指导。2、甲方有权对乙方售后服务出现的问题所造成的损失提出索赔。3、甲方有权在超出双方规定的时间要求乙方为顾客提供服务。4、甲方有对乙方提供丈量、安装的服务进行技术培训的义务。5、甲方有义务
2、向乙方提供稳定的客源。6、甲方按双方规定的时间给付乙方的服务费。、 乙方的权利与义务：1、乙方应提供良好的售后安装服务，因安装出现的问题由乙方与顾客协商解决。2、乙方应在规定的时间内为顾客完成售后服务。3、乙方应遵守甲方的售后服务标准为顾客服务。4、乙方应在规定时间给甲方提供相应的服务票据。5、乙方有权要求甲方提供必要的技术支持。、 服务流程：1、甲方免费为顾客提供售后服务（例如防盗门、壁橱门的丈量、安装）： 顾客在商店选中商品到特殊订单部办理手续。 特殊订单员工向顾客出示商品的基本价格并请顾客填写“特殊商品订购单” ，一式三联，第一联特单部保留，第二、三联顾客带走。 安装队根据规定的时间、地
3、点到顾客家中上门安装，并在顾客家中请顾客在“特殊订单安装 订购单” 上 签字， 带回第三联。 特单部在安装时间过后打电话跟踪安装情况，在特单部保留的一联上做特单部安装完毕记录。 每月日安装队根据顾客签字的订购单向商店收取费用。、甲方有偿为顾客提供服务（大便器、橱柜、浴缸、瓷砖、油漆的安装）： 顾客需安装时，特单部向顾客出示安装队提供的安装费、材料费、人工 费及其他费用清单并填写“ 特殊商品 订购单” 。 顾客到收银台交商品的款项，安装费暂且不交，收银部在“ 订购单”上盖“银台收讫”和“货已提”章，给顾 客一、二 联，特单保留一联。 特单部将“ 订购单” 传真 给安装队或电话通知协调 安装时间。
4、 安装队给顾客安装完毕，请顾客在第二联签字确认，当场收费，并 带回签字的“订购单” 。 每月日送交特单部。特单部在“订购单” 盖安装完 毕章。、 收费标准：、 付款：、 商店免费服务的由商店向安装队支付费用，每月日由安装队提供特单部安装完毕的“订购单 ”，每月日 给付安装队。、 商店有偿服务的由顾客在安装完毕当场给付安装队。、 索赔：、 由于商品质量造成的顾客损失经过鉴定由商店赔付顾客。、 由于安装造成的顾客损失经过鉴定由安装队赔付顾客。、 除不可抗力原因外，安装队不能按时为顾客提供服务由安装队赔付顾客。、 甲方向顾客提供免费服务的，乙方不得向顾客收取费用。甲方向顾客提供有偿服务的乙方向顾客直接结算费用，因此引起的债权债务乙方自行承担，与甲方无关。甲方：东方家园北京丽泽装饰建材有限公司 乙方：代表： 代表：年 月 日
