1、 版本：1.08D CAR(纠正及预防措施报告)NO. TO: From: Date:2013 年 12 月 1 日Attention: CC:DISCIPLINE 1 DESCRIBE THE PROBLEM （问题描述） DATE: 2013 年 12 月 1 日华为近日投诉，我司 11 月 30 日发货的室外合分路器-LTE-交流供电存在以下问题：1、掉漆；2、ALARM 端口螺丝不一致。DISCIPLINE 2 INTERNAL MEMBERS（团队成员） EXTERNAL MEMBERS（团队成员）Team Leader： （团队负责人 ; 组组长） Use Team Approac
2、h（组成专案小组） Core Team：（核心小组）DISCIPLINE 3 DESCRIBE THE ROOT CAUSE（原因分析） DATE: 2013 年 12 月 2 日1、 对于掉漆的问题，此批共发了两台产品，为研发样机，在研发测试时未对产品保护好，导致底部出现刮伤掉漆的现象。2、 对于 ALARM 端口螺丝不一致的问题，为我司研发人员在组装产品的时候由于需要的盘头螺丝不够，而使用组合螺丝，此为研发人员工作不严谨，未严格按照要求使用螺丝导致。3、 在品质检验时，此次由于出货非常急，我司多个部门相关人员电话催促品质检验人员要赶快发货，在这种情况下，品质人员对于产品外观方面未仔细检查，
3、导致不良流出厂外。DISCIPLINE 4 CONTAINMENT PLAN（整改措施） DATE: 2013 年 12 月 2 日1、 我司派人到华为处返工处理。（已完成）责任人： 完成时间： 2013 年 12 月 1 日DISCIPLINE 5 PERMANENT C/A PLAN（永久改善措施） DATE: 2013 年 12 月 2 日1、 针对上述的问题，品质已知会研发相关人员，后续如果涉及需要发货的产品，研发人员在测试验证时必须注意对产品的保护，不要出现掉漆，划伤和变形等现象。在组装方面，研发人员需工作严谨，严格按照要求使用相关物料。2、 后续品质人员在产品检验方面，在任何情况下
4、都必须严格按照检验规范及客户质量要求进行仔细的检查，不可受外界影响而在检验方面有所松懈。在出货方面，只配合相关部门对于紧急发货的产品优先检验。责任人： 完成时间： 即日开始执行DISCIPLINE 6 VERIFICATION OF EFFECTIVENESS（效果验证） DATE:2013 年 12 月 2 日1、 华为来料检验投诉问题已解决，整改后设备经华为 IQC 人员检测没有问题。2、 永久措施待后续查看效果。责任人： 完成时间：持续DISCIPLINE 7 PREVENT RECURRENCE（预防措施） DATE: 2013 年 12 月 2 日1、 对相关员工（研发人员、质检人员）进行教育训练，提高质量意识及工作责任心。责任人： 完成时间：即日开始执行 DISCIPLINE 8 CONGRATULATE YOUR TEAM（祝贺团队成功） DATE:Ref.CCR#. Comment: Approval Date Closed年 月 日
