1、美甲服务标准流程首先:美甲师自我介绍:您好!我是 X 好美甲师,我叫 XX,很高兴为您服务。1. 消毒话术:我现在用免洗啫喱为您手部消毒杀菌,因为是免洗的,特别适合出游使用。2. 磨甲形话术:请问您喜欢什么样的形状呢?(方形还是圆形)好的。请问指甲需要剪短吗?好的。3. 泡手话术:请泡一下手,谢谢。4. 涂软化剂话术:我现在给您涂的是软化剂,是用来软化死皮的。5. 推死皮话术:我现在给您推死皮。6. 剪死皮话术:我现在给您剪死皮。7. 打磨话术:8. 抛光话术:我现在给您指甲抛光,请问需要打指甲油,还是要打腊呢?如果打指甲油,就不要抛的太亮,要不燃指甲油粘不住,容易掉。如果打腊就要抛亮点。9.
2、 上营养油话术:我现在给您上的是营养油,它可以滋润甲沟,防止倒刺。10.清洁话术:我现在用酒精帮您把甲缝清洁干净。11.清洗话术:请洗一下手。12.搽手霜按摩话术:这是玫瑰精华乳,能迅速锁住水份,为手部提供长效美白、补水滋养,在表面形成一层保护膜。13.清洁话术:用酒精清洗甲面祛除多余油份,防止指甲脱落。14.上底油话术:现在给你上底油,可保护指甲,防止色素渗透。15.上甲油话术:16.清洗话术:17.上亮油话术:18.结束话术:指甲修好了,您还满意吗?客人满意:谢谢您,我叫 XX(名字) ,希望下次还能为您服务。客人不满意:(处理不足之处)谢谢您的宝贵意见,我叫 XX。为您服务我很开心,希望下次还能为您服务,下次我一定做的更好!谢谢。