1、事务14 办公室安全检查 和办公环境管理评估,学习目标,学习内容,课后练习,学习目标,掌握办公室安全检查和办公环境管理评估的内容、要求和工作程序，能够进行办公室安全检查和办公环境管理评估。,学习内容,一、办公室安全检查的内容与要求,二、办公室常见安全隐患,三、办公室安全检查的工作程序,四、传统商务组织办公环境中的主要问题,五、理想办公环境的要求,六、办公环境管理评估工作程序,一、办公室安全检查的内容与要求,（一）建筑物,（二）空间,（三）家具,（四）设备与物品,（七）空气质量,（八）噪音,（九）饮水,（五）光线,（六）温度,（十）报警装置,（十一）急救用品,（十二）规章制度,（一）建筑物,办公
2、区建筑必须坚固、安全，地面、墙面、天花板完好整洁，门窗开启灵活且能够锁闭，室内有基本装修。,（二）空间,办公室空间及座位空间要适当，座位间要留有通道，力求员工工作舒适。,（三）家具,办公家具要满足工作所需并符合健康、安全要求，包括工作台面、座椅、各种存储设备及配套的锁具等。,（四）设备与物品,办公设备、办公用品和易耗品要满足工作所需并符合健康、安全要求，包括工作台面上的电话、计算机、文具及公用设备和物品。 办公设备的安装、操作要符合要求，操作指南和注意事项要明晰展示。,（五）光线,办公室的光线应充足、稳定而柔和，符合办公室照度标准。 有直射光的窗户应安装窗帘，并注意不使计算机屏幕产生反射光。,
3、（六）温度,办公室温度要适宜，应根据天气变化安装冷暖调节设备，使室温处于一个适宜的范围。,（七）空气质量,办公场所应注意通风，保持空气流通，使空气的新鲜度和洁净度符合办公室空气质量控制标准。因此，办公室应禁止吸烟，必要的时候可在工作区外设立吸烟区。,（八）噪音,办公室噪音要满足办公室噪音控制标准，噪音超标时应采取相应的隔音措施，如隔音门窗、地毯、设备隔音罩等。,（九）饮水,办公室提供的饮水要符合健康、安全要求，不能损害员工的身体健康或者给员工的身体健康留下隐患。,（十）报警装置,办公场所要设置相应的消防设施、设备及必要的消防报警和防盗报警装置，以便及时发现情况，减少事故损失。,（十一）急救用品
4、,办公场所应设置急救包，并时刻保持急救用品的有效性。,（十二）规章制度,办公区域应建立严格的人员进出规章制度，保证办公区域的人身和财产安全。,二、办公室常见安全隐患,（一）建筑物隐患,（二）自然环境隐患,（三）办公家具隐患,（四）办公设备隐患,（五）工作习惯隐患,（一）建筑物隐患,如地板太滑，墙体潮湿，天花板脱落，门、窗无法关闭牢固，锁具容易开启,（二）自然环境隐患,如室内光线不足或过强，室内温度过低或过高，室内通风不好，空气质量太差，环境噪音超标，办公通道狭小,（三）办公家具隐患,如办公桌椅过高或过低，家具的制作材料含有有害物质，家具摆放不稳定等。,（四）办公设备隐患,如设备电器插头打火或电
5、线磨损裸露，办公设备操作规程错误，办公设备老化，办公设备安装不当等。,（五）工作习惯隐患,如不按操作规程操作办公设备，站在带轮的椅子上举放物品，下班的时候不关闭电源，在办公室抽烟并乱扔烟头，在灭火器前堆放物品等。,三、办公室安全检查的工作程序,（一）确定周期，定期检查 （二）发现隐患，立即排除或报告 （三）做好记录,（一）确定周期，定期检查,企业办公室在进行安全检查时要事先确定检查周期，定期对办公环境和办公设备进行安全方面的检查。,（二）发现隐患，立即排除或报告,对于检查中发现的在自己职权范围内可以排除的安全隐患，应立即排除；对于检查中发现的在自己的职权范围内无法排除的隐患，应立即向主管负责人
6、报告、跟进，直到解决。,（三）做好记录,不管是可以立即排除的,还是需要继续跟进的，只要是在检查中发现的隐患，都要做好相应的记录，并跟踪记录最后的处理结果。 1.*公司安全隐患排查表 2.*公司设备故障记录表,*公司安全隐患排查表,检查人员签字： 检查时间： 年 月 日,*公司设备故障记录表,检查人员签字： 检查时间： 年 月 日,四、传统商务组织办公环境中的 主要问题,（一）色彩单调，光线不足 （二）布局不合理 （三）布置不规范 （四）没有企业标识系统,（一）色彩单调，光线不足,单调的色彩，昏暗的光线，容易造成压抑的心态甚至视觉污染，影响办公人员的工作效率。,（二）布局不合理,大大小小的科室封
7、闭分割，不利于部门之间进行有效的沟通与协作。 领导办公室位于幽幽走廊的尽头，也会给人一种高深莫测的感觉。,（三）布置不规范,脚下的布线千头万绪，坛坛罐罐杂处一室，一边密不透风，另一边却疏可走马，都会影响工作人员的有效活动能力与正常工作心态。,（四）没有企业标识系统,企业标识系统缺乏统一的规划设计与维护管理，就难以给人留下深刻而美好的印象。,企业标识系统,企业标识系统，也叫企业视觉识别系统，英文缩写为 VI，是包括企业名称、企业标志、标准字、标准色、建筑物造型等基本要素和产品造型、办公用品、服装、招牌、交通工具等应用要素的一整套视觉,传达设计，通过这些视觉符号的传达，使人们对企业产生深刻印象。,
8、五、理想办公环境的要求,（一）配套设施齐全 （二）建筑装修精美 （三）通讯线路充足 （四）配套服务周全,【小贴士】五A级智能化写字楼世界第一高楼(2008)山东第一高楼(2008),（一）配套设施齐全,写字楼内部应有24小时保安监控、消防和防盗报警系统，以及员工餐厅，每个房间内应有可以开启的外窗，写字楼外部应有绿化广场及休闲场所。,（二）建筑装修精美,对于户内装修标准，大部分公司以普通精装修（不含家具、需自己隔断及布线）为主要需求，其次为完全毛坯房。 对于户外装修标准，大部分公司以较为豪华的装修标准为首选，其次为普通装修标准。,（三）通讯线路充足,从需求数量方面来看，大部分商务组织（89%）以
9、平均每人一部电话、一个上网入口为主要需求趋势。,（四）配套服务周全,大部分公司期望写字楼配有公共茶水间，能够配送桶装纯净水，期望电梯数量充足，运行速度快捷，平均等候时间不超过1分钟。,五A级智能化写字楼,1.楼宇设备控制自动化系统（BA）。可对全楼的供排水设备、制冷设备、供电系统和电梯、自动扶梯进行监视及控制。 2.安全防范系统（SA）。主要包括闭路监视系统、防盗报警系统和停车场管理系统。 3.通信自动化系统（CA）。主要包括综合布线系统和无线通信转发系统（用于增强楼层移动信号）。 4.办公自动化系统（OA）。主要包括以物业管理、公用信息服务、智能卡管理为主的应用软件系统。 5.火灾自动报警和
10、消防联动控制系统（FA）。主要包括设有智能类比功能的火灾自动报警及自动灭火和消防联动控制，以及既可用于火灾紧急广播，也可用于公共广播的广播音响系统。,世界第一高楼(2008),上海环球金融中心是以日本的森大厦株式会社为中心，联合日本、美国等多家企业投资兴建的项目，总投资额超过亿美元。大厦建筑面积381,600,地上101层、地下3层,建筑高度492米, 其中地面以上474米。地下2楼至地上3楼是商场，35楼是会议设施，7楼至77楼为写字楼，7993楼是酒店，94至100楼为观光、观景设施。写字楼每平方米月租金为660元，最小起租面积是125平方米，即月租起步就是8万元。,山东第一高楼(2008
11、),青岛国际金融中心总建筑面积10余万平方米，共58层，高249米，是青岛市目前第一座超高层、甲级智能化商务大厦，也是山东省最高的楼宇建筑，当之无愧的被称为“齐鲁第一高楼”。大厦20层以下（含20层）为中国银行山东省分行的营业大厅和办公场所，20层以上均为高档写字间。单层面积约为1650平方米左右，能够满足境内外金融机构、各大商贸企业、跨国公司商务办公及发展的需要。,六、办公环境管理评估工作程序,（一）办公空间规划 （二）辅助空间规划 （三）标识系统管理 （四）办公设备的选择与放置 （五）照明环境控制 （六）色彩环境控制 （七）微气候环境控制,（一）办公空间规划,办公空间的规划应达到以下标准：
12、 1.利于沟通。根据工作需要安排工作位置，尽量缩短沟通距离。 2.合理利用空间。除特殊需要外，每个人员或设备所占空间都不能过大或过小，并保持位置的适当，以利空间利用的最大化。 3.留有余地。能够根据工作需要进行重新规划和扩展。,（二）辅助空间规划,辅助空间是指与办公空间配套使用的大堂、楼梯间、卫生间、图书资料室、储藏室、会客室等空间。辅助空间的规划应达到以下标准： 1.适用美观。各区域方便人们的使用和维护，同时做到整洁、朴素、卫生、绿化。 2.有序和谐。各区域位置适当、错落有致，并在风格上与办公空间保持和谐一致。 3.便于维护。便于对建筑物及其附属设施，以及设备、线路等进行维护保养。,（三）标
13、识系统管理,标识系统的管理，应通过制定和组织实施统一标准，以及统一制作、配置、专人监管等方式，达到以下标准： 1.数量充足。与工作相关的一切项目都使用。 2.外观醒目。便于人们发现和记忆。 3.形式简明。便于人们清楚理解。 4.表意准确。便于达到公关或营销目的。 5.符合标准。所用符号、图形等符合相关的国际标准、国家标准或专业标准。,（四）办公设备的选择与放置,1.办公设备的选择要求 2.办公设备的放置标准,1.办公设备的选择要求,（1）适用可靠。满足工作需要，符合质量标准。 （2）经济有效。性价比较高，明显提高工作效率。 （3）通用友好。便于配套，容易操作。 （4）环保协调。不产生或少产生污
14、染，色彩与办公环境协调。,2.办公设备的放置标准,（1）必需够用。需要的一个不少，不需要的一个不多。 （2）便于工作。摆放位置与工作需要一致，尽可能缩小工作人员在工作中移动的距离和操作时的动作幅度。,（五）照明环境控制,有效控制办公室的照明环境，应注意以下几点：1.正确选择光源 2.正确选择照明方式3.防止眩光4.使光照度均匀,1.正确选择光源,在办公室照明中应尽量采用自然光做光源，这不仅有利于节约能源和费用，更重要的是自然光明亮柔和，对人体的生理机能有良好的影响。人工光源在办公室照明中只应作为补充性的照明光源，与自然光源结合运用。,2.正确选择照明方式,在人工照明的情况下，常用的照明方式有四
15、种：（1）一般照明（2）局部照明（3）综合照明（4）特殊照明,（1）一般照明,一般照明，也称全面照明，是一种不考虑局部特殊需要，为照顾整个被照面而采用的照明方式。 一般性的会议室、接待室和没有特殊照明要求的办公室可采用这种方式。,（2）局部照明,局部照明，指为增加某一指定位置的照明亮度而在这一位置增加人工光源（台灯）的照明方式。 通常在有写作、计算等精细操作需要的办公室采用这种照明方式。,（3）综合照明,综合照明是指工作面上的照明需要由一般照明和局部照明共同构成时所采用的照明方式。 常用于照明度要求不一或要求相同照明度的办公点分布不集中的情况。,（4）特殊照明,特殊照明是指彩色照明、不可见光照
16、明等特殊的照明方式。 这种照明方式通常只用于有特殊、专门照明要求的办公室。,3.防止眩光,在视野内有过高的亮度或过大的亮度比时，使人们感到刺眼的光线就是眩光。 防止眩光的措施主要是合理分布光源和限制光源亮度，如使光源在视线45度范围以上，形成保护角；用不透明材料挡住光源；适当提高环境亮度、减少亮度比等。,4.使光照度均匀,应通过灯具的合理布置等方式，使照明度接近均匀或比较均匀，这通常需要使办公室内的最大、最小光照度与平均照度之差均小于平均照明度的13。,（六）色彩环境控制,办公环境中的色彩控制应达到如下要求： 1.平静舒适。能给人以平静感，有利于保护视力。 2.明亮自然。色彩明度应在6.5以上
17、，给人以阳光感、前进感和轻快感。 3.和谐淡雅。基本彩度应在4以下，以减少对人眼的刺激，降低视觉疲劳。,色彩明度,明度，即色彩的明亮程度。明度一般采用上下垂直的竖轴来标示，最上方的是白，最下方的是黑，其间分为若干级别。在P.C.C.S制中，最下方的黑为1，然后依次是2.4、3.5、4.5、5.5、6.5、7.5、8.5，最上方的白就是9.5。,彩度,彩度，也叫色彩饱和度，是指色彩的纯度，也就是我们一般说的鲜艳程度。彩度的高低，一般用水平横轴来表示，以无彩竖轴为原点，在色相环某一色相方向伸展开去，由低到高分作若干级。P.C.C.S制把猜度分为9级，最低为1，最高为9。,（七）微气候环境控制,微气候环境的控制，应达到以下标准： 1.隔热良好。在建筑物四壁和顶部铺设各种隔热层，增设各种遮阳、防风设备，以减少外部气候环境对办公室微气候的不利影响。 2.准确调节。安装各种制冷采暖设备、通风设备、湿度调节设备等，以便使室内微气候的各个指标均达到规定标准。,课后练习,1.ACD; 2.ABD; 3.BD;,4.ABCD; 5.C;,6.A; 7.ABCD; 8.B; 9.D; 10.C;,
