1、第七章,福 利 管 理,主要内容,7.1 员工福利及其种类7.2 员工福利的规划与管理,第一节 员工福利及其种类,员工福利是指企业或组织根据国家有关法律法规及其自身需要,向全体或部分员工提供的直接经济报酬以外的各种津贴、补贴、实物和服务等，用以提高或改善员工的物质及精神生活质量。,一、员工福利的定义,第一节 员工福利及其种类,员工福利是总报酬的重要组成部分； 员工福利通常表现为非现金收入； 员工福利通常采取延期支付的发放形式； 几乎所有正式员工都可得到福利； 员工福利通常为非劳动收入，有类似固定成本的特点。,一、员工福利的定义,特征,案例：上海贝尔,第一节 员工福利及其种类,企业方面的原因 环
2、境的压力 政府的法律法规； 竞争性劳动力市场 工会的集体谈判 管理的需要 成本支出的有效性 税收的优惠 延期支付,二、员工福利存在的原因,第一节 员工福利及其种类,员工方面的原因 经济上的价值 税收优惠 集体购买的优惠或规模经济效应 心理上的需要 稳定性和保障性 平等和归属的需要,二、员工福利存在的原因,第一节 员工福利及其种类,吸引优秀员工。 提高员工的士气。 降低流动率。 激励员工。 凝聚员工。 更好地利用金钱。,三、员工福利的重要性,第一节 员工福利及其种类,高层管理者的经营理念。 政府的政策法规。 薪酬水平的控制。 外部环境。 （例如：医疗费的激剧增加） 工会的压力。 。,四、影响福利
3、的因素,第一节 员工福利及其种类,强制性福利：根据政府的政策法规要求，所有在国内注册的企业都必须向员工提供的福利，如养老保险、医疗保险、失业保险、公积金(即“四金”)，法定休假、病假、产假、丧假、婚假、探亲假等政府明文规定的福利制度，还有安全保障福利、独生子女奖励等； 自愿性福利：企业根据自身特点有目的、有针对性地设置的一些符合企业实际情况的福利。,五、员工福利的种类,第一节 员工福利及其种类,法定社会保险 养老保险；失业保险；医疗保险；工伤保险；生育保险。企业补充保险计划补充养老保险、补充失业保险、补充医疗保险、其他补充保险（商业医疗保险、团体人寿保险、牙科保健、雇主责任险等）带薪节日与假期
4、 公休假；法定节假；带薪年休假；带薪事假、带薪病假、带薪产假等各种补贴或补助 住房公积金；家庭补贴；住房补贴；与工作有关的补贴（交通补贴、工作餐补贴、教育培训补贴等）各种优惠服务 个人服务；集体服务 员工援助计划、教育培训计划、咨询服务、儿童看护服务、老人护理计划、饮食服务等,五、员工福利的种类,案例：宝洁公司的薪酬福利策略,案例：上海贝尔,第一节 员工福利及其种类,员工福利的发展趋势从普惠制到重点针对核心人才的趋势员工福利的弹性化趋势强调员工根据自己的需求从企业所提供的福利项目中来选择组合属于自己的一套福利“套餐”。社会化趋势货币化趋势,六、员工福利的发展历史及趋势（3）,福利现金化有何利弊
5、？,第二节 员工福利的规划与管理,了解国家立法； 开展福利调查； 寻求与组织战略目标、组织文化和员工类型相匹配的福利模式； 确定福利计划的对象和对应标准； 将福利计划纳入企业整体薪酬计划通盘考虑、配套实施； 对福利方案进行成本效益分析 。,一、福利规划,第二节 员工福利的规划与管理,福利申请和审核； 福利沟通：用问卷法、面谈法等了解员工对福利的需求；利用各种内部刊物或其他场合介绍有关的福利项目；定期向员工公布有关的福利信息；在小规模的员工群体中做福利报告；建立福利问题咨询热线或咨询办公室；建立网络化的福利管理系统。 福利监控。,二、福利的管理,案例：上海贝尔,第二节 员工福利的规划与管理,目标
6、要明确，并根据目标去实施； 预算要落实； 按照各个福利项目的计划有步骤地实施； 有一定的灵活性； 防止漏洞产生； 定时检查实施情况。,三、福利实施中应注意：,企业方面的原因 管理的需要为企业的战略服务 提高员工满意度，强化员工的忠诚感 有针对性地吸引和雇佣员工 体现和传递企业的文化和价值观 树立良好企业形象,企业方面的原因 管理的需要（举例）美国SAS公司不仅为员工提供拥有两名医生和六名专业护士的免费诊所和一个很大的娱乐场所、有补贴的住房、乡村俱乐部的会员资格等福利，而且还专门为员工提供他们的子女上私立学校的学费补助。结果，尽管该公司并未提供股票期权，薪酬水平在本行业中也并不是最高的，但是它的
7、年度员工流失率（4%）却大大低于同行业的一般水平（20%）。,弹性福利计划又被称为“自助餐福利计划”，其基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择，但这种选择会受两个方面的制约，一是企业必须制定总成本约束线，二是每一种福利组合中都必须包括一些非选择项目，例如社会保险、工伤保险以及失业保险等法定福利计划。, 自助式福利 指员工可以从企业所提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中完全自由地选择其所需要的福利。 标准组件式福利 由企业同时推出多种固定的“福利组合”，每一个组合所包含的福利项目或优惠水准都不一样，员工只能就其中一个“组合”做选择，而不能要求更换套餐里面的内容。核心外加式福利 由一个“核
8、心福利”和“弹性选择福利”所组成。核心福利是每个员工都可以享有的基本福利，不能自由选择。可以随意选择的福利项目则全部放在“弹性选择福利”之中，这部分福利项目都附有价格，可以让员工选购。弹性支用帐户式福利 员工每年可以从其税前收入中拨出一定数额的款项作为自己的“专用账户”，并以此账户去选购各种福利项目的福利计划。,弹性福利计划的实施方式,企业应提供多样化的福利产品恰当的要有可以衡量的标准可支付的灵活的容易理解的,弹性化福利的实施条件,弹性福利所存在的问题？,部分员工可能选择了不实用的福利项目。实行弹性福利计划之后，由于福利项目不统一，减少了购买的规模效应，可能使公司用于福利的成本增加。工会可能会
9、反对弹性福利制，因为公司实施了弹性福利制之后，工会丧失了和资方讨价还价的机会。实施弹性福利制，通常会伴随着繁杂的行政作业，造成承办人员的极大负担。另外，实施弹性福利制初期，行政费用会增加，成本往往不降反增。“逆向选择”行为,1、福 利 限 额 的 确 定,2、福 利 物 品 的 定 价,3、员 工 选 择 福 利 项 目,4、协 调 、管 理 和 沟 通,自助式员工福利的制定流程：,1、福 利 限 额 的 确 定,福利限额，通常表现为一定的点数。它是通过资历审查、绩效考核等手段，确定一定的标准，给予每一位员工一个与他相符的购买点数，员工可以用这种点数在企业内部购买所偏好的福利。 影响点数的因素
10、主要有工资、资历、绩效、家眷等。 在确定了每个员工的福利点数之后，需要进一步确定这些点数的现金价值，这就需要计算福利点数的单价，即一个福利点可以相当于多少现金。 福利点的单价 = 企业的福利计划总额全体员工获得的总福利点数, 自助式福利,2、福 利 物 品 定 价,福利品的定价需要根据物品的实际价格，再根据福利点的单价折算成相应的福利点数作为福利品的点数价格。某件福利物品的点数价格 = 该福利物品的市场定价福利点的单价, 自助式福利,公司首先向广大员工公布福利物品的种类及价格。由广大员工进行挑选，然后按照员工选择的状况向他们提供物品。选购的过程并不是当时现买现付，而是作预先的登记，隔一段时间之
11、后再提供给他们物品。 在这一过程中，将不可避免地发生员工购买力不足和员工“储蓄”的情况。员工购买力不足是指员工本身所积累的点数不足以购买其所需要的福利物品。员工“储蓄”是指员工暂时不购买，而把点数储存起来以备下次购买。,3、员 工 选 择 福 利 项 目, 自助式福利,针对交易过程中发生的各种意外纠纷以及员工对福利的意见反馈采取的处理措施。,4、协 调 、管 理 和 沟 通, 自助式福利, 社会化趋势企业通过签合同把自已的福利计划完全外包给其他专业性公司来做，由他们负责企业福利制度的设计，以及员工福利的购买、发放和管理。,福利调查的内部调查主要涉及到：制定福利项目前的调查，了解员工对某一福利项
12、目的态度、看法与需求。员工年度福利调查，主要了解员工在一个财政年度内享受了哪些福利项目，各占比例多少，满意程度如何。福利反馈调查，主要调查员工对某一福利项目实施的反应如何，是否需要进一步改进？是否要取消？,福利调查,通过销量或利润计算出公司最高的可能支出的福利总费用； 与外部福利标准进行比较，尤其是与竞争对手的福利标准进行比较； 作出主要福利项目的预算； 确定每一个员工福利项目的成本； 制定相应的福利项目成本计划； 尽可能在满足福利目标的前提下降低成本。,福利的成本核算,福利管理福利监控,有关福利的法律 员工的需要和偏好 其他企业的福利实践的了解外部组织提供的福利的成本所发生的变化,注：文本框
13、可根据需求改变颜色、移动位置；文字可编辑,POWERPOINT模板 适用于简约清新及相关类别演示,1,2,3,4,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,目录,点击添加标题,点击添加标题,点击添加标题,点击添加标题,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点
14、击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,会议基调,年会视频：http:/
