1、常州第四人民医院（新北医院）智能化工程 第十六章 护士呼叫系统 浙大网新系统工程有限公司 16-1 第十六章 护士呼叫系统 1.概述 病房及手术室呼叫系统是根据医院系统化整体护理的要求设计开发的，与医院信息管理 系统（HIS系统）相联的整体护理软件及电话通信系统组成，是医院开展“以病人为中心”、 “以质量为核心”的系统化整体护理的理想设备。同时，也给广大患者带来方便，提高了病 人住院的舒适程度。本病房呼叫系统以护士站为护理中心，具有双向呼叫功能，并且有呼叫 床号存储功能；显示屏双面显示；输液报警功能；通过与医院HIS系统接口可实现联网管理， 操作简单方便。 2.需求分析 病床呼叫作为医院的相关
2、服务，对于住院病人的看护是相当重要的。当病人发生紧急情 况，或有意外事件发生，需要呼叫护士，进行帮助和处理。常州第四人民医院的病房区具有 面积大，房间多的特点，我们在规划设计时需要考虑到如下问题： 1.如何保证值班护士在查房等走动的情况下仍能接收到病人的呼叫信息。 2.如何解决因距离引起的信号传输问题。 3.配置呼叫分机时应考虑到病人的身体状况，允许一定范围的移动距离。 4.在病房的卫生间，应配置防水分机按钮，以防病人在上厕所时遇到紧急情况。 5.在病房内输液的病人输液完毕时，护士台能及时作出反应。 6.在输液大厅能有一套专门与大厅环境配合的输液呼叫系统，使得病人在移动位置的状 态下仍不妨碍其
3、对护士站进行呼叫。 病人在住院治疗期间，孤独和忧虑多少都会影响病人的心情。如果能有一些免费的电视 或者音乐广播提供病人欣赏，可以帮助病人放松心情，起到心理按摩师的作用，有利于病情 的缓解。同时整个过程，病人都是通过独立耳机进行收听（电视节目的视频信号需要结合有 线电视系统设计），可自选节目频道、自调音量大小，创造一个完全不受干扰的独立空间。 在晚上临睡前可播放摇篮曲等乐曲帮助病人舒缓因疾病带来的生理及心理压力。这样的一个 康复环境对病人所起到的积极作用是不可小视的。 3.设计依据和原则 3.1标准及规范 设计遵循下列规范及依据： (1)常州市第四人民医院（新北医院）智能化工程方案设计招标文件；
4、 (2)业主提供的相关图纸； (3)国家相关的标准和规范： 智能建筑设计标准 GB/T50314-2006 民用建筑电气设计规范JGJ 16-2008 综合医院建设标准 综合医院建筑设计规范（2005年版） 3.2设计原则 本方案设计将着重从以下原则出发： 兼容性：本方案所设计的各系统应是一个相对开放的系统，不同产品之间应有相对的标 准接口，为满足各系统之间的联动或系统集成需要，设计应以符合国际标准或国际流行标准 为原则； 先进性：整个系统选型应与同类产品技术发展趋势相吻合，保证系统整体的先进性、技 术寿命及后期投资的可延续性； 实用性：系统应着重解决系统的主要实际需要，力求实用，做到操作尽量
5、简单直观，维 护方便； 可靠性：选择系统及设备时，不能一味地追求设备的先进性，更重要的是考虑其技术的常州第四人民医院（新北医院）智能化工程 第十六章 护士呼叫系统 浙大网新系统工程有限公司 16-2 成熟程度，还必须采取多种措施考察系统的可靠性，使其长期地发挥其功效； 模块化：系统应满足在扩充及更换部分设备时的通用性及可替换性； 可扩容性：系统的设备配置及选型，应允许再扩容，而且做到随着技术和形势的发展扩 容升级简便。 4.设备选型说明 4.1品牌选择要求 本系统我司选用飞星视听的医护对讲系统解决方案和相关产品。 佛山市飞星视听设备厂是原佛山市无线电八厂的研发部门。多年来，以坚实的技术力量 做
6、依托，以国外先进之产品为目标，成功开发了医院医护对讲系统、病房音乐系统、病房电 视伴音系统、手术室中央控制系统、群呼/专呼/背景音乐系统等专用设备。企业以优质的技 术和服务，为用户提供各种专用设备配套安装服务，坚持以科技领先、优质服务为宗旨。 飞星视听的产品和工程服务深得用户的好评和信赖，能满足常州第四人民医院对本系统 的需求。 5.方案设计 5.1总体设计思路 医院的病房楼为病患者提供康复环境，良好的住院条件和环境，可加速病患者的康复。 其中护士呼叫系统是传统的、常用的安全措施之一，当病人感到不适时，可按下呼叫按钮， 或通过呼叫对讲分机呼叫护士站的护士或医生，告知情况，以便护士或医生紧急处置
7、。 该系统的配置是在病房的医疗带（病房的床头上方）上设置呼叫按钮和对讲分机；在卫 生间设置防水型紧急按钮。在病房门口设置呼叫显示等，在楼道走廊的适当位置设置显示屏， 在护士站设置系统主机和信息显示屏。呼叫信息可在护士站的显示屏上显示出呼叫的房间号 和病床号，以方便值班护士或医生既是处理。但若护士或医生正巧不在护士站，而在其他病 房处理诊疗时，则无法及时看到或听到病人的呼叫，故该系统有必要为值班护士（或医生） 配置无线呼叫终端设备（该部分设计内容参见无线寻呼系统的相关章节），由值班护士（或 医生）随身携带，以便在护士（或医生）巡检至其他病房时，也能及时听到病员的呼叫，而 不至于延误抢救或治疗的时
8、机。 在满足上述功能设计的基础之上，我司针对病房内这个特殊的公共场合，如何在此中获 得更多的个人空间，不受他人影响，也不影响他人，更提出了对电视伴音的功能设计。 电视伴音：多位病人共处一病房时难免带来互相干扰的情况。例如：观看电视节目时音 量开得过大会影响别人休息，音量过小又听不清楚。该功能模块的出现解决了以上矛盾，在 病房设备带上每一床位安装一台电视伴音收听器，观赏电视节目时，只需将挂耳式耳机插入 电视伴音收听器耳机插孔上，电视伴音通过耳机收听，耳机音量可独立调节。这样既能观赏 到电视节目、又不影响他人休息。 同时，由于来 1 楼输液大厅及输液室输液的多为临时病患，无固定床位，位置移动的情
9、况较多，故输液大厅另行考虑一套无线呼叫系统，将无线呼叫按钮固定在输液凳子上，即使 输液凳子移动，仍不影响输液病患对护士台的呼叫。 根据以上分析，我们对住院部病房及门诊输液大厅进行分别考虑： 5.1总体总体框架设计 以下是护士呼叫系统的总体框架图： 常州第四人民医院（新北医院）智能化工程 第十六章 护士呼叫系统 浙大网新系统工程有限公司 16-3 5.3住院部病房 5.3.1普通病房呼叫 在病人床头设计普通分机，分机按钮与分机之间通过卷线连接，最大距离可达 1-2 米， 保证病人即使睡在床上或者离床有一定距离，也能顺利进行呼叫；同时在厕所安装防水分机 按钮，当病人在厕所遇到困难时能及时向护士站呼
10、救。 当呼叫分机向护士站主机呼叫时，在护士站主机旁的护士能收到警报并可与呼叫病人进 行双向对话。 5.3.2病房输液报警 除支持病人在病床上采用手动方式呼叫护士站外，本呼叫系统还提供输液报警功能。只 要配合输液报警器，当输液完毕时，输液报警器通过分机可自动向主机发出报警信号，同时 主机语音播报“XX号输液完毕”。 该功能不仅使护士无需时时来观察病人输液情况，也免去了病人盯着输液瓶的情况，防 止了因护士或者病人的疏忽导致的医疗事故，方便可靠。 5.3.3护士接收呼叫方式 考虑到值班护士由于其他情况会暂时离开护士站，除了让在护士站的主机提醒护士外， 还可在病房的门外面设置小门灯，同时配置走廊显示屏
11、，提醒走动的护士及时作出反应。为 了更加有效提醒未在护士站的值班护士，还可实行如下两种方法： 1.在主机上配置具有唯一码的无线发送器，值班护士身上配置相应的无线接收器，病人 呼叫时可显示呼叫病人的信息，该无线发送器可接多部无线接收器。但无线传输方式距离较 近，约 50 米左右，而楼层两端的距离超过 50 米，故只有通过一个楼层设置两个护士站，分 区管理的模式来解决，值班护士在上班时间不可跨区走动。 2.在主机上配置一个短信转发器。每个转发器可将短信发送到预先设定的多个手机。该 种方式是通过移动网络进行信号传输，解决了因护士走动引起的距离问题，可在医院的任何 范围接收到呼叫短信，缺点是该种短信需
12、要收费，成本较高。 5.3.4点位设计 根据病房区特点，在每层设置 1 台系统呼叫主机，设置在病房楼每层的护士站，全病房 区共设置13主机。在每层走廊中央设置1块中文信息显示屏，显示呼叫病人的房间床位等信 息。 每个病人床头配置一个呼叫分机，位置应在病人触手可及的地方。卫生间配置的防水报 警按钮位置应显眼。 具体点位设置如下： 楼层 主机 普通分机 护理状态控制器 走廊显示屏 5F 1 18 9 1 6F 1 42 15 1 7F 1 42 15 1 8F 1 42 15 1 9F 1 42 15 1 10F 1 42 15 1 11F 1 42 15 1 常州第四人民医院（新北医院）智能化工
13、程 第十六章 护士呼叫系统 浙大网新系统工程有限公司 16-4 楼层 主机 普通分机 护理状态控制器 走廊显示屏 12F 1 42 15 1 13F 1 42 15 1 14F 1 42 15 1 15F 1 42 15 1 16F 1 42 15 1 17F 1 42 15 1 总计 13 522 189 13 5.3.5功能规划 本系统在功能上规划了如下功能： 医护对讲部分 1） 本系统采用目前最先进的对讲分机在线编码方式(即在线改号功能)，所有的对讲分 机完全兼容，可任意互换，以减少日后设备维护的难度。可根据医院的要求设置对讲分机的 号码。（例：“0308”表示3 号房的8床病人呼叫）
14、2） 对讲分机与护士站主机实现双向传呼、双向对讲和复位功能，并有声光提示。主机 采用免提通话方式； 3） 护士站主机采用多首和弦音乐振铃，个性化铃音选择，振铃音量可调； 4） 主机可设定分机紧急呼叫(特护)功能。在紧急状态下，分机呼叫显示不同声响，主 机有根据护理等级进行优先设置功能； 5） 不间断呼叫：多个分机呼叫时主机记忆保持，不论主机在待机、通话还是在广播状 态，分机均能呼入，无呼叫时，系统处于受话状态； 6） 护士站主机数码显示，多个分机呼叫时记忆保持； 7） 每个病区配备移动式系统主机，医护人员于病区内接收病人的呼叫信息，并可进行 双向对讲、呼叫复位/消号等操作； 8） 在每个病区护
15、士站设置病人一览表，用于病历卡的放置、病床呼叫指示及病床输液 远程报警语音指示，北京时间/呼叫号码显示窗口，三级护理设定功能； 9） 对讲分机编号可显示病房号； 10）对讲分机带灯光控制功能：通过手持呼叫器控制设备带上灯光，特别适用于晚上病 人需要照明时的操作； 11）对讲分机可扩展输液报警功能，有输液报警接口，选配输液监护仪，输液完毕或堵 塞时在护士站一览表上声光报警，同时自动阻断输液管，避免出现回血现象； 12）对讲分机具有音乐收听功能，配合主设备实现8组立体声宣教/音乐节目及房间内电 视伴音收听，电子选台/电子音量调节； 13）对讲分机配手持呼叫器，可进行呼叫及对讲； 14）手持呼叫器设
16、计色彩鲜艳便于眼疾患者的使用，内置高灵敏度拾音器，通话音质清 晰、宏亮； 15）卫生间分机防水设计，标准八六底盒安装，采用按压方式紧急呼叫； 16）走廊中文信息显示屏平时显示时间(24小时制)、中文标语（如请保持安静！、请勿 吸烟等），有分机呼叫时常亮显示号码，分机紧急呼叫时闪烁显示号码，多个病人呼叫时则 循环显示呼叫号码； 17）三色门灯显示：红色灯常亮时为分机普通呼叫，闪烁亮时为分机紧急呼叫；橙色灯 闪烁亮时为病房内有输液监护仪处于报警状态；绿色灯常亮时为已有医护人员在进行护理， 闪烁亮时为需要增加医护人员进行护理； 18）可扩展与计算机联网。 电视伴音部分 1）将病房电视的音频输出插入电
17、视伴音放大器上的线路输入接口。 2）每张病床设置一台电视伴音收听器，使用时将挂耳式耳机插入耳机插孔即可听到电视 的伴音。 3）电视伴音音量大小可通过旋钮独立调节 常州第四人民医院（新北医院）智能化工程 第十六章 护士呼叫系统 浙大网新系统工程有限公司 16-5 5.4门诊输液大厅 由于来1楼输液大厅及输液室输液的多为临时病患，无固定床位，位置移动的情况较多， 故输液大厅另行考虑一套无线呼叫系统，将无线呼叫按钮固定在输液凳子上，即使输液凳子 移动，仍不影响输液病患对护士台的呼叫。整套系统支持多达99个无线呼叫按钮，若采取有 线连接方式，一台主机有线呼叫按钮可接多达3200个。完全能满足系统的容量
18、。 本套系统的主机设置在护士台桌面，在主机可点阵显示呼叫病患号，并可根据设置配以 声音提示或者静音，当无呼叫时，主机可滚动显示“请保持安静”等字样。 根据门诊输液大厅面积结构，系统暂定了80个无线呼叫按钮。 5.4.1护士接收呼叫方式 本系统主机除可对护士站护士进行声音文字直接提醒外， 还可接短信转发器与 BB机无线 发送器，当护士离开护士站时，只要身上带有预先设定过的手机或者BB机无线接收器，同样 能接收到分机通过主机发送的呼叫信息。 主机接BB机无线发送器，护士带BB机无线接收器对于护士移动范围有一定限制； 主机接短信转发器方式，使用了移动网，护士离护士站距离完全没有限制。 6.主要设备说
19、明 1）键盘型系统主机：NC-2000B 手提/免提双向呼叫对讲； 可连接96台终端； 数码循环显示呼叫房号、床号； 菜单式的功能设置，使用操作方便、简单； 二色、双重（LED、数码）呼叫显示方式； 可根据用户使用习惯设置分机号码显示方式； 可根据病人情况设置护理级别：普通或紧急呼叫； 多首和弦音乐振铃，个性化铃音选择； 振铃音量无级可调； 在线分机号码设定； 可连接多块走廊显示屏； 通讯距离可达1000米； 尺 寸：41016840mm； 安装说明：安装于护士站工作台。 2）入住人员一览表：NC-502A 采用铝合金装饰框，外形美观、大方； 60个病人小病历卡插卡位，根据住院病人床位情况，
20、将每个病人的病例简卡插在与之相应 的位置； 带分机呼叫指示灯： 红色灯长亮时为分机普通呼叫， 闪烁亮时为分机紧急呼叫； 带输液报警指示灯： 橙色灯长亮时表示该床位有输液监护 仪工作， 闪烁亮时为输液监护仪报警并发出语音提示； 北京时间/呼叫号码显示窗口； 三级护理设定功能； 可选挂墙（安装孔距 500mm）或桌面安装； 尺 寸：71040030mm； 安装说明：挂装于护士站与走廊相邻一侧墙壁，高度设计为一览表底边距地1.3米。 常州第四人民医院（新北医院）智能化工程 第十六章 护士呼叫系统 浙大网新系统工程有限公司 16-6 序号 设备、材料名称 规格型号 品牌 产地 单位 数量 病 房区 1
21、 键盘型系统主机 NC-2000B 飞星 佛山 台 13 2 系统电源 NC-303 飞星 佛山 台 13 3 入住人员一览表 NC-502A 飞星 佛山 块 13 4 中文信息显示屏 NC-405 飞星 佛山 块 13 5 管理电脑 E8200/2GB/320GB/128MB 显卡/19“LCD) DELL 中国 台 13 6 信息一览表 信息一览表 飞星 佛山 套 13 7 对讲分机 NC-306 飞星 佛山 台 522 8 按压式卫生间分机 NC-203A 飞星 佛山 台 189 9 护理状态控制器 NC-2000BA 飞星 佛山 台 189 10 灯光控制器 DK-101 飞星 佛山
22、台 522 11 电视伴音放大器 NM-209 飞星 佛山 台 189 12 输液监护仪 SY-201 飞星 佛山 台 1 13 音频跳线 配套 飞星 佛山 条 189 输液大厅 1 无线呼叫主机 WN-403A 飞星 佛山 台 1 2 无线呼叫按纽 WN-100 飞星 佛山 个 80 2 监控统计软件 KB-W 飞星 佛山 套 1 4 管理电脑 E8200/2GB/320GB/128MB 显卡/19“LCD) DELL 中国 台 1 管线 1 系统总线 RVV6*0.5 上塑 中国 米 33000 2 电视伴音线 RVV4*0.5 上塑 中国 米 9500 3 显示屏及卫生间分 机线缆 RV
23、V3*0.5 上塑 中国 米 4000 4 辅材 定制 国产 中国 批 1 7.设备清单 按一下医护人员键，绿色灯长亮表示已有医护人员在进行护理； 安装说明：与病房入口照明开关齐高安装，预埋标准八六底盒。 再按一下，绿色灯闪烁亮表示需要增加医护人员进行护理； 卫生间紧急呼叫时红色灯闪烁亮，并发出报警声； 控制病房门灯实现病人/医护人员的多状态指示； 与系统采用总线连接，通讯距离可达1000米； 按卫生间复位键可对卫生间紧急呼叫复位； 采用在线编码方式，可任意设定号码； 广播级通话音质，放音逼真、清晰； 电子循环电子选台，电子音量调节； 安装说明：嵌装于病房医疗设备带。 可呼叫系统主机及免提双向对讲； 复位键可对医护人员键进行复位； 4）护理状态控制器：NC-2000BA 电子轻触式呼叫/复位按键； 带环形三级护理等级指示灯； 立体声音乐功能：耳机插孔； 采用在线编码方式设定号码； 带输液监护仪报警接口； 尺 寸：2009034mm； 尺 寸：1388552mm； 带手持呼叫器接口； 病房电视伴音收听； 3）对讲分机：NC-306
