1、,他社訪問,取方,待場合、姿勢正声待。 掛言勝手座、大声吸違反。 相手会社方 廊下違会釈。 応接室通、座位置指示失礼 着席。 席指示場合、下座。 足元自分背中椅子間置。 勝手掛使。 相手来、書類準備、面談開始準備。,辞去際 用件済、訪問者側見計切上。 際、本日挨拶述忘。 見送受場合、応接室入口前結構辞去。 帰受付、軽会釈行相手印象変,名刺交換,STEP 1 名刺入手元用意、名刺取出。目下訪問者方相手近、先名刺出。,STEP 2 名刺片手持、片方添、相手正面向差出。社名部署名次名乗。商事 第営業部 美月 申。時、相手差出名刺高低位置差出、謙虚。,STEP 3 、互同時名刺差出場合、互右手差出、左
2、手受取。,受取、右手添。相手名刺受取、頂戴。願答。,、珍名前。何読素敵名前一言添、緊張空気和。、会話交時、基本的名刺胸上高。,SETP 4 受取名刺、名刺入。名刺入上併持、応接室場合、椅子座後上名刺入、名刺順積重。,紹介 自社者紹介自社人間社外人間時、先自社者社外人紹介。 地位低人先紹介会社地位、社会的地位差、地位低人先紹介。他社人役職付場合、付、肩書名前。例山田部長。自社人紹介、部長田中、役職名前。 年齢若人、目下人紹介年齢地位差場合、目下人紹介,乗物上座下座,車乗、自分入？,乗方,乗方,、自分乗込押、上司先輩先促。 、最後乗込、操作盤前立。上司背向 、操作盤前立、誰乗降際開閉押操作。,車席
3、次,運転手場合,助手席一番低席次、後部座席真中窮屈座心地良。自分変？声気配。,車席次,当事者誰運転場合,位置窮屈座心地一番低席次。、当事者誰運転、誰運転席次変。,以外場合席次順位変。、運転人立場考慮。例、客様運転車自社部長課長自分乗場合、運転客様敬意払意味、自分中一番上位部長助手席座。,質問,客一緒乗。 場合、正。下記設問中選。 乗時客先、降時自分先 乗時自分先、降時客先 乗時降時自分先 乗時降時客先,質問,新人社員。 日、部長車部長、課長、人出。運転手部長。 、課長座、正選。 ：課長運転席後、助手席後 ：課長運転席後、助手席 ：課長助手席、助手席後 ：課長助手席、運転席後,紹介順序,今日担当取引先客。、上司客引合。 上司客面識、紹介。 、紹介正順序。 ：上司先客紹介、後客上司紹介。 ：先客上司紹介、後上司客紹介。,正解。 初対面二者引合、決順序。 紹介基本順序目下目上内外。 場合、立場年齢記載内外、社内人先紹介、社外人紹介順序当。 上司先客紹介、後客上司紹介 正解。,階段利用,今、客応接室案内。 応接室行、階段利用。 、問題。 階段利用客案内際正 次。 ：上自分、下客先 ：上客、下自分先 ：上下自分先 ：上下客先,解答,正解。 上時、自分客後歩、 下自分先立降。 上時自分先行、客見下位置立失礼。 客見下位置立覚、自然正実践。,
