医院科室团队建设-2016.09.11.doc

1、1医 院 中 干 的 团 队 管 理 经 验科室是医院从事医疗活动的基本单位，是医疗技术和医学人才的载体，是医院建设和发展的基础。近年来，随着医院管理理论的不断发展，医院科室的团队建设日益受到重视。作为科室的主要管理者，科主任在科室的团队建设中起关键作用，如何把西方现代管理理论与中国文化和管理实践相结合，通过科室的团队建设，打造出具有中国特点的高效团队，提高科室员工的工作主动性、协作性和创造性，促进科室各项工作持续进步，是科主任应认真思考的问题。本文就科室在团队建设中应注意的问题提几点建议。一 、 转 变 管 理 方 式 。转 变 管 理 方 式 ， 科 主 任 首 先 要 转 变 管 理 理

2、 念 ， 坚 持 以 人 为 本 ， 赢 得 人 心 。 科 主 任 应认 识 到 ， 当 今 时 代 的 员 工 不 再 是 组 织 内 的 一 颗 螺 丝 钉 ， 他 们 有 追 求 个 人 “成 长 机 会 ”和 “实 现 自 身 价 值 ”的 强 烈 愿 望 。 科 主 任 要 有 宽 阔 的 胸 襟 ， 为 员 工 搭 建 平 台 ， 提 供 足 够的 发 展 空 间 ， 支 持 其 提高其专业素养和独立思考能力，增强自身价值，帮助其成长进步；要尽 可 能 帮 助 员 工 解 决 工作和生活中遇到的困难 ； 要不与员工争利，把成绩和荣誉给予员工，对其优异表现以激励，获得认同，赢得尊重

3、。其 次 ， 要 树 立 正 确 的 权 利 观 。 要 慎 用 职 务 权 利 ， 摈 弃 生 硬 、 机 械 的 行 政 命 令 式 管 理方 式 ， 更 多 的 发 挥 个 人 在 专 业 技 术 、 人 格 魅 力 等 方 面 的 影 响 力 ， 通 过 沟 通 、 引 导 、 激 励等 方 式 调 动 员工的 积 极 性 ； 要 敢 于 负 责 ， 勇 于 承 担 责 任 ； 要 懂 得 授 权 ， 并 帮 助 员 工 解 决工 作 中 遇 到 的 困 难 ， 做 好 工 作 ； 要 鼓 励 员 工 参 与 科 室 管 理 ， 充分尊重他们的意见和建议，发 挥 其 主 动 性 和 创

4、 造 性 ， 建 立 起 以 相 互 信 任 、 沟 通 和 协 作 为 基 础 的 充 满 活 力 、 和 谐 的 工作 关 系 。再次，是要加强学习，不断提高管理技能。管理是一门科学，也是一门艺术，科主任除了在业务方面起带头作用以外，还应学习一些经营管理知识，在科室管理的实践中逐步改进、提高；要认真研究工作中遇到的问题，分析其影响因素和规律，增强解决问题的能力；要参照“三具两基一抓手”工作法，促进各项工作的落实，逐步培养认真、负责、严谨、细致的工作作风。二 、 构 建 科室共同价值观与核心文化。科室文化是医院文化的重要组成部分，科主任的价值观决定了科室的价值取向，引领着科室团队文化的发展方

5、向。科主任倡导什么？反对什么？员工就会注意什么，科主任喜欢用2什么样的人？如何用人？科室就会展现出什么样的做事风格。科主任应在科室内树立起正确、先进、与科室共同目标相符的价值观，构建团队核心文化。要以规章制度、奖罚措施等形式，将共同的价值观固化下来，逐步融入每个人的思想，形成自觉的行动，增强科室团队的凝聚力。对于团队价值观与核心文化，科主任更要身体力行，带头遵循维护，要正确处理涉及员工工作安排、培训、绩效考评和晋级等关系个人切身利益的事务，确保团队价值观与核心文化的严肃性和统一性。三、明确科 室 发 展 目 标 。没有目标的团队就会失去战斗力，更不会取得突出成绩。科主任要自觉将科室建设融入医院

6、发展规划中，科学分析科室人才、技术、设备等软硬条件、竞争环境和学科发展趋势，制订出科学合理的中长期发展目标，明确科室未来发展方向。要用简洁明了、富有感染力的语言描述出科室发展远景，不断对科室成员进行发展目标的教育，达成共识；要把科室目标与员工个人发展前途结合起来，使大家看到科室发展给个人带来的益处，特别是伴随着科室目标的实现对个人的成长促进作用，吸引科室员工积极投入到实现科室发展目标的事业中。四 、 制 订 科 学 合 理 的 绩效考核方法绩 效 考 核 是 现 代 组 织 常 用 的 管 理 工 具 ， 通 过 有 效 考 核 可 以 提 高 组 织 成 员 的 工 作 绩 效 ，实 现 组

7、 织 目 标 。 由 于 医疗服务的特殊性，科室的 绩 效 考 核 应 有 利 于 提 高 医 疗 服 务 质 量 、维 护 医 疗 安 全 ， 有 利 于 新 技 术 开 展 和 人 才 培 养 ， 有 利 于 促 进 协 作 。 在 制 订 考 核 方 法 时 应坚 持 公 平 、 公 开 、 客 观 等 原 则 ， 科 学 分 析 工 作 流 程 和 工 作 内 容 ， 平衡好个人与科室、医疗与护理等方面的利益关系，把医院要求和科室发展目标转化为具体的、可量化的、符合科室实际的绩效目标。利用清晰、强烈的激励目标和激励措施，调动大家的积极性，形成合力，取得突出成绩。众所周知，团队建设是一项复杂的工作，受许多因素影响，也非一朝一夕之功。作为负责人，科主任应肩负起科室管理与学科发展的责任和历史使命，以科学发展观为指导，进一步解放思想，认真研究管理中遇到的问题，加强科室团队建设，不断增强科室凝聚力，推动各项工作全面、持续进步。