1、如何做好班组长Meister-职业教育学太仓德资企业现场管理培训中心大纲CONTENTS会培训会教学123太仓德资企业现场管理培训中心会管理会管理太仓德资企业现场管理培训中心管理始于自我 认 知！管理精于方向准确！如何做好一日管理？如何做好 质 量管理？如何做好 团队 管理？管理始于自我认知！太仓德资企业现场管理培训中心 班组是为了 共同完成某项生产（工作）任务 ，而由一定数量的操作人员或工作人员在有 统一指挥、明确分工和密切配合 的基础上所组成的一个 工作集体 。 班组长是班组中的 生产、行政负责人 ，一般由领导指派或由群众选举 经领导批准 产生。管理始于自我认知！太仓德资企业现场管理培训中
2、心决策决策层层中高层管理者中高层管理者基层管理（督导）基层管理（督导）现场作业者现场作业者班组长班组长 的作用的作用 u 班组长是企业中 基层的管理者， 班组长水平决定企业的执行力 ;u 班组长是 品质 Q、成本 C、交货期 D、士气 M 、安全 S指标达成最直接的责任人；u 班组长的素质直接影响企业的经营效益和竞争力 。班组长的位置管理始于自我认知！太仓德资企业现场管理培训中心班组长公司 同级 是最基层的管理员 是 公司目标达成的直接责任人 是 同级岗位之间 的协作 和 配合 支持 者 是 职务晋升的竞争对手下属 是 上级领导的 “管理替身 ” 是作业教练 是绩效考官 是命 令的贯彻执行者
3、是上下沟通的桥梁上司班组长 “ 承上启下 ” 的角色管理始于自我认知！太仓德资企业现场管理培训中心在激烈的市场竞争中：是谁在一线精心互检，率领员工千方百计完成任务？是谁言传身教，将精湛技术传授给员工？是谁克服困难，进行技术和质量攻关？是谁在解决问题，进行上下左右协调？职位不高，决策不少麻雀虽小，五脏俱全兵头将尾 ，承上启下班组长的作用管理始于自我认知！太仓德资企业现场管理培训中心班组长的生涯发展方向哈佛大学关于目 标 与人生 25年的跟踪 调查 :目 标 25年后人生 现 状27% 无目 标 社会底 层 人士 ,生活不如意 ,抱怨社会他人60% 目 标 模糊 社会中下 层 人士 ,生活安定 ,
4、无特 别业绩10% 有比 较 清晰的短期目 标 社会中上 层专业 人士 ,短期目 标 不断被完成3% 有清晰的 长 期目 标 几乎都成了社会知名人士、社会精英与 领 袖 经 典名言 :如果你的人生没有目标和计划，你将成为别人目标和计划里面的一部分。管理始于自我认知！太仓德资企业现场管理培训中心发展通路 职业生涯 规划行政提升 班组长 主管 经理 副总 总经理核心发展 技术员 助理工程师 工程师 总工 /副总职能拓展 生产组 工程组长 品管组长 物控组长班组长的生涯发展方向管理始于自我认知！太仓德资企业现场管理培训中心班组长的素质要求茫 然没有方向盲 目没有目标忙 乱没有计划常见的 三 mang
5、班组长三拍子班组长管理始于自我认知！太仓德资企业现场管理培训中心班组长的素质要求三子班组长 能力高 ,素养 低 （毒 品） 能力低 ,素养 高 （半成品）优 秀班 组长 就是“精品 ” 能力低 ,素养 低 （ 报废 品） 特 别 提醒 :1.观 念 变 行 为变 ,行 为变结 果 变 。2.人品决定 产 品 ,思路决定出路。 能力高 ,素养 高 （精 品）管理始于自我认知！太仓德资企业现场管理培训中心人财物信息时间也就是 对员 工的管理。比如成本核算， 资 金流向。也就是 对 生 产 的管理。物品主要是指生 产资料。包括生 产进 度方面的信息，上 级 下达的指示，下 级 的反 馈 意 见 等。
6、管理好 时间 就是管理好事情，管理者 应对 每天的工作按其 轻 重 缓 急和主次的不同来划分，进 行 时间 管理。班组长的管理对象管理始于自我认知！太仓德资企业现场管理培训中心班组长的管理内容 计 划： 做好 计 划，包括年度 计 划、月 计 划、每天的 计 划，做到有条不紊。 组织 ： 组织 生 产 ， 应 注意如何用好班 组 的全体成 员 ，如何 坚 持 严 格的班 组规 章制度。 协调 ： 协调 好 员 工之 间 的关系，以提高 员 工的主 观 能 动 性和工作 积 极性。 控制： 控制生 产 的 进 度、目 标 。 监 督： 监 督生 产 的全 过 程， 对 生 产结 果 进 行 评
7、估。管理内容管理内容计划计划组织组织监督监督控制控制 协调协调班组长权力的 内容管理始于自我认知！太仓德资企业现场管理培训中心技术型人才的关注点 管理型人才的关注点 重视管 “ 物 ” 重视管 “ 人 ” 知识技能的 “ 深度 ” 知识技能的 “ 广度 ” 重视 “ 过程 ” 重视 “ 结果 ” “ 专才 ” “ 通才 ” 自然科学 人文科学 自己干 团队干技术型人才 管理型人才太仓德资企业现场管理培训中心案例讨论：王刚怎么了 ,你是否也遇到过同样的问题？由于 工作出色，上个月就从优秀的技术工人走向基层管理的班组长岗位 ，他满怀 希望的走上新的岗位不久后，就遇到了很多问题 ，请 你分析一下 ，
8、他到底 怎么了？他又 该怎么办呢 ？1、生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟 管理始于自我认知！2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我 3、做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就 .4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？5、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？6、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？7、愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？8、发生问题 ，他总是 最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合 工作 管理始于自我认知！太仓德资企业现场管理培训中心 生 产
9、技 术 型 (依靠救火的方式工作 ) 盲目 执 行型 (态 度 强 硬、 传话 筒 ) 大撒把型 (得 过 且 过 缺乏 责 任 ) 劳动 模范型 (勤 恳务实 缺乏 领导 ) 哥 们 儿 义 气型 (感情用事缺乏原 则 ) 恐 龙 型 (霸道，我一切我 说 了算 ) 受气 型 (不敢 说 ， 经 常遭上司斥 责） 魅力 型 (个人魅力、魄力型） 公关 型 (沟通能力特 别 强 ） 领导 型 (只 说 不做，真 领导 ）不同类型的班组长管理精于方向准确 !太仓德资企业现场管理培训中心1.以全局的眼光看待问题2.反省工作方法3.站在他人的立场4.下一工序即客户5.从重视个别效率到重视整体目标管理
10、者需要 谨记 的五大原 则管理精于方向准确 !太仓德资企业现场管理培训中心1.以全局的眼光看待问题制订计划或掌握问题时，必须观察整体以确定自己应该的立场，使所采取的措施符合整体要求。 大处着眼，小处着手。整体观察，掌握大局，了解重点，有的放矢。 以系统方法来观察，追查问题发生的原因。 观察整个过程，具备前瞻的战略思维。管理精于方向准确 !太仓德资企业现场管理培训中心2.反省工作方法观察工作的结果， 积极思考 现在的做法是否适当、有无问题等。 不要重复相同的失败。不会导致失败的行动非常重要，更 重要的是 不重复相同的失败。 从重视结果到重视过程。仅关注结果而不注意过程和方法的话，问题还会卷土重来
11、。 从重视追究责任到重视检讨原因。追究责任是从奖惩角度非作不可的，重视原因检讨则是从源头上消除不良因素。管理精于方向准确 !太仓德资企业现场管理培训中心3.站在他人的立场上。站在对方的立场来考虑问题，注意整体的协调，采取相应行动与改善；避免自我为中心，避免不顾他人的感受，这才是真正的管理。管理精于方向准确 !太仓德资企业现场管理培训中心4.下一工序即客户要考虑谁是自己的后续工序，自己的顾客是谁，采取对后续有利的方法来改善工作。5.从重视个别效率到重视整体目标除明确采取措施来确保自己工作目标外，还要确认所有这些措施（或行为）对后续工序的影响。管理精于方向准确 !太仓德资企业现场管理培训中心您的绩
12、效建立在什么基础上 ?工作环境管理机制工作者态度积极性 工作技能 知识 关系适应性工作方法工作流程工作工具工作组合工作组织工作过程结束工作开始工作管理精于方向准确 !太仓德资企业现场管理培训中心态度第一知识是什么？态度愿意干！技能怎么干？管理精于方向准确 !太仓德资企业现场管理培训中心如何开展工作？P (Plan)-计划D (Do)-执行C(Check) -检查A (Action)-改正再执行管理精于方向准确 !太仓德资企业现场管理培训中心提升A PDCA PDCA PDCA PDC持续如何开展工作？如何做好一日管理？太仓德资企业现场管理培训中心班 组长 的一日管理高效率的早会 实 施班前要准
13、 备 的事情班中要控制的事情班后要 总结 的事情班 组 日清管理工作 标 准如何做好一日管理？太仓德资企业现场管理培训中心1.时间 :2016年 8月 6日2.情况 :李 强 是一家工厂的班 长 ，早上走到 办 公台， 发现 桌上一堆和他 职责相关的事件等着他 处 理：3.事件 : 不良 报 告通知 单 ： 某 订单 500PCS，已入 库 250PCS,QC查 到正在生 产 的有外 观 及尺寸 严 重不良 100%, 出 货 日下周一早上 。 上 级联络单 :下周三前提出 N产 品 (新 产 品 )的成本分析，而你 对 用料，制程工序不熟悉。 离 职 申 请单 :C员 工跟了你一年，原因 栏
14、 填写 另有高就 ， 过 去表 现 很不 错 ， 值 得挽留。 昨天相关 单 位 签 送 过 来的 产 品入 仓单 5张 。 会 议 通知 单 :今日下午 3:00 5:00要参加部 门 工作 协调 会 ,你尚未准 备 好自己的 资 料，需要30分 钟 完成。 邀 请 函 :D员 工 为 你得力助手 ,今天生日 ,晚上聚餐， 务 必光 临 ， 缴费 50元。 矫 正措施要求 单 ： 你要修改一份作 业标 准 书 ，要 30分 钟 ,期限今日完成。 有一台今日必 须 生 产 的机器 发 生了故障 ,你底下没人会 ,而你熟悉 该 机器。 欠料 报 告 单 :一 张预 排今日生 产 的 产 品，其中
15、主原材料短少了 350PCS。 联络单 :F客 户 下周一到厂拜 访 ,会到你部 门 ,而 现 在你的部 门 内凌乱 ,整理要 30分 钟 。案例研 讨 :李班 长 一天 为 什么忙 ?如何做好一日管理？太仓德资企业现场管理培训中心李 强 正准 备 着手 处 理 这 些事件 ，老 远 看到两位女工正一 边检查产 品 ,一 边 有 说 有笑 讲 个不停，便忍不住走 过 去 说 “你 们别说 了 ,小心出 质 量事故 !”,两位女工都 挣红 了 脸 ,赶 紧 埋下 头 干活。正准 备 回工作台 ,李 强 看到那台由于故障已停机的机器，于是走 过 去 费 了九牛二虎之力把机器修好。回到座位上 ,李
16、强 见 到助理班 长 阿梅 ,马 上 问 上个月的加班 汇总 表做好没有 。阿梅面有 难 色： “ 没有 ,因 为 我不明白 ” “算了算了 ,还 是我来做吧 ,”李 强 实 在没心情听阿梅的解 释 ,接着李 强 只用两小 时 就做好了加班分析 报 告 ,他 觉 得很有成就感，只是想不明白 :这 么 简单 的工作 ,为 什么阿梅就是做不好。就 这样 一个上午 过 去了，下午一上班 ,员 工阿萍跑 过 来 说 A产 品欠料要停 线 ,李 强 赶 紧 打 电话 追料 ,并跑去 调 整生 产线 。 刚 忙完内 线电话 响了， 经 理叫他去开会 ，李 强 看着桌面上一堆尚未 处 理完的工作 ,估 计
17、今晚会加班到很晚， 现 在又想到去开会一点准 备 都未做 ,不禁 头 上冒冷汗！李 强 真是很不明白，自己已 经 很努力地工作了， 为 什么 还 是那么忙呢？4.学 员 做答：1)李 强 为 什么一天 这 么忙？2)总 的来 说 ,李 强 在哪些方面需要改 进 ？如何改 进 ？3)如果您是李 强 ,您如何按次序安排 这 一天的工作？案例研 讨 :李班 长 一天 为 什么忙 ?(续 )如何做好一日管理？太仓德资企业现场管理培训中心打算今天要完成的工作1. 2. 3.4. 5. 6.时间 : 内容 : 次序 :1=重要 +紧 急2=重要 +不 紧 急3=紧 急 +不重要4=日常事 务处 理方法 :
18、委托 给 :训练 ( )去做8:009:0012:00备 注每日工作 时间记录 表如何做好一日管理？太仓德资企业现场管理培训中心NO 内容 实 施 时间 责 任人 基本要求 备 注1 整理整 顿 三分 钟 每天早晨上班前 本人 人人自 觉 行 动 ,上 级 管理者 监 督 扫 清障碍2 习惯 清 扫 五分 钟 每天下班 结 束前 本人 人人 习惯 化行 动 ,上 级 管理者 监 督 自我清理3 值 班清 洁 十分 钟 每天下班 结 束前 轮 流值 日 员 排出 卫 生 轮 流 值 日表 ,每天必 须进 行 清 洁 公共区4 三十分 钟 大 扫 除 每周周末下班前 大家 全 员 行 动 ,全面清
19、 扫 ,不留死角 显 露本色5 作 业 之前要确 认 每次作 业 完成后 本人 确 认 前工序的 结 果 不接受不良6 作 业 完成要自 检 时时 刻刻 本人 确 认 本人作 业 的 结 果 不 传递 不良7 物品一次放到位 时时 刻刻 本人 搬物品一次到位 ,杜 绝暂 放或等一下 铲 除混乱的根源8 礼貌工作不怕累 时时 刻刻 大家 服从管理 ,礼貌待人 ,杜 绝 粗俗 提升素 质9 执 行工 艺 勤 节俭 时时 刻刻 大家 严 格 执 行工 艺标 准 ,厉 行 节约 浪 费为 零10 遵章守 纪 保安全 时时 刻刻 大家 用制度 ,心 态 和 实际执 行确保安全 失 误 .事故 为 零1.班 组 一日管理十 项习惯 化制度注 :红 色字体 部分需要全体人 员记 熟会背 。
