1、贯彻“第一次就把事情做好”理念,杰出员工最基本的行事准则,歌德曾在他的叙事歌中讲过这样一个故事：耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现了一块破烂的马蹄铁，耶稣让彼得把它捡起来。彼得懒得弯腰，假装没听见。耶稣没说什么，就自己捡起了马蹄铁，用它从铁匠那里换来3文钱，然后又用这钱买了18颗樱桃。两人继续前行，经过的全是茫茫荒野。彼得渴坏了，耶稣于是就有意让袖中的樱桃掉出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃掉。耶稣边走边丢，彼得也就狼狈的弯了18次腰。耶稣对彼得说：“当初你一次弯腰，就不会有后来没完没了的弯腰了。”同样，在工作中，如果我们第一次就把工作做对做好，那么以后的工作就可以省去很多不必要的麻烦，我们的工作
2、将会变得更高效。,前言,现实工作中，我们都有过这样的经历：1.为了尽快结束工作，我们会迅速地把某件事情做完，没有过多的考虑细节问题，最后却不得不从头再做以便； 2.为了图省事，我们把垃圾随便仍在地上，清洁人员却不得不重新捡起来，再扔一次； 3.因为烦乱，把今天应该做的事丢开或者只做一般，第二天又忘记了，过了时效； 4.有时候，我们浪费的是别人的时间，有时候，我们浪费的则是自己的时间，而这些都是因为我们没有把工作一次做对，做到位。“做对，做到位” 是最起码的工作标准。,前言,第一次就把事情做好，该如何做？,竭尽所能地做好自己的工作,第一次就把工作做对做到位,工作中无处不在的不到位,精益求精，有始
3、有终把工作做完整,细节做对做到位，责任心造就完美,提高效率，要做就做最好,1,2,3,4,5,6,日事日清，绝不拖延,零缺陷，以精细化的标准做事,7,8,分享,7.全力以扑才有辉煌的成就,竭尽所能地做好自己的工作,6.每一项工作都是事业,3.做自己感兴趣的事,2.找对目标用心工作,8.从优秀到卓越,4.努力追求完美,5.超越老板的期望去做事,1.要做就做到最好,竭尽所能把工作做到最好，这不仅是一种工作能力，更是一种职业素养。在工作中一定要找对目标，要做自己该兴趣的事，这样才能找到自己的乐趣，要么不做，要做就做到完美，因为全力以扑才能成就卓越,竭尽所能地做好自己的工作,1,找对目标目标可以说是一
4、个人的人生坐标，指引你朝着某个既定的方向前行，职业目标的确定，可以引导步入正确的事业航道，促使成功，船如果没有航行的目标，不管顺风逆风，都不会到达目的地。美国耶鲁大学曾对大四的学生作了一项“毕业后你的人生目标是什么”的调查，在这项调查中只有5%的学生，对未来设定了明确的目标，其余95%的学生对不确定的未来没有清晰的规划。20年之后，大学追踪调查时发现一个惊叹的结果：那5%有明确目标的人，他们的财富综合，比其余95%的人所有的财富还要高。,找对目标用心工作,常见现象： 有些精力旺盛的年轻人反而整天无精打采，毫无工作与生活的乐趣，整日怨叹工作的不幸，为什么会这样悲观？主要是因为他们正做着自己既不感
5、兴趣又不擅长的事要怎样确定什么是自己感兴趣的事 一是了解自己的专长，思考你最擅长的事情 另一个是专心于自己决定可以获得快乐的事 对行业的把握，对成本的掌控，获得经验、知识和信心,做自己感兴趣的事,工作中，如果你完成的每一项都达到老板的要求，那么很好，可称得上是一名称职的员工，你不会失业，或许可以得到晋升，但你永远无法给老板留下深刻的印象，无法成为老板培养对象，无法达到巅峰。而你只要超过老板对你的期望，才能让他眼前一亮，让他在遇到高难度工作的时候想起你，给你施展的机会。当你和一批新员工一同跨入公司，老板对每个人的期望都一样，有些人达不到要求，大部分人刚能达到要求，极少人可超过要求，达不到的很快淘
6、汰，大部分人将继续自己平淡的工作，而极少数将分配一些挑战性的工作，随着老板对他们的希望越来越高，给的机会也会越来越多，少数人能在这种充满挑战的环境中迅速成长。,超越老板的期望去做事,7.不要把问题留给老板,第一次就把工作做对做到位,6.满足于合格是远远不够的,3.到不到位，只差一点,2.知道更要做到,8.不要只是完成任务,4.第一次就把事情做好,5.做对，更要做到位,1.做好做到位是一种态度,做好是一种态度，更是一种责任。 对于工作来说，仅仅满足于合格是远远不够的，我们一定要第一次就把工作做好做到位，就要一点都不差。99.9%也是不合格。要做到合格做到成功，秘诀就在于把简单的事情重复地做。,第
7、一次就把工作做对，做到位,2,做对做好是一种态度，做人要到位，做事也要到位。 工作做对做好，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办，并把自己的工作做好。 现代职场中，很多凡事都得过且过，做事不到位：5%的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性地做； 10%的人正在等待着什么=不想做； 20%的人正在为增加库存而工作=“蛮做”、“盲做”、“胡做”； 10%的人没有对公司做出贡献=在做，但是负效劳动； 40%的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，而不会正确有效地做； 只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，做事不到位。每个人都有自己的职位，每个人都有
8、自己的做事准则，医生的职责是救死扶伤，军人的职责是保卫祖国，教师的职责是培养人才，每个人的位置不同，职责也有差异，但不同的位置对每个人却有一个最起码的做事要求，那就是做事做对做好做到位。,做好做到位是一种态度,在美国某公司的一次促销会上，销售经理请与会者都站起来，看看自己的椅子下面有什么东西。结果每个按要求做的人都在自己的椅子下发现了钱-最少的捡到一枚硬币，最多的有人捡到100美元。这位经理说：“这些钱谁捡到就归谁了，但你们知道我为什么要这样做吗？与会人面面相觑，不明白用意，最好经理告诉大家 “我只不过想告知你们一个最容易被忽视甚至忘掉的道理：做着不动永远也赚不到钱的！”在北京举办“杰克 韦尔
9、奇与中国企业高峰论坛”上，中国的企业家这样问杰克 韦尔奇：“我们大家知道的都差不多，但为什么我们与你们的差距那么大？” 杰克 韦尔奇的回答说：“你们知道了，但是我们做到了。” 答案简单出人意料，但却道出了真滴：知道更要做到！,知道更要做到,老凤凰在垂幕之年，有一次取得举世闻名的辉煌成果，获得了国际大奖，很多鸟都纷纷请他介绍成功的经验，申请难却，老凤凰只好去演讲。老凤凰说“要想获得成功，其实我说的书本上都写着呢，我也没有什么好说的。依我个人的经验，主要有以下几条：一要勤思好学，肯动脑筋，善于思考，学以致用；第二 老凤凰的话只讲了三分钟就完了。 “就这些呀？” “尽是些大道理，谁不知道呀？” “真
10、令人失望，一点也不精彩”，“他说的话，我早就知道！” 众鸟在下面窃窃私语、议论纷纷 这时一只麻雀站出来问道：“你说的话，我们都知道，你还有别的要说吗？” 老凤凰说“我有件事情想问大家，抽烟有害健康，大家知道吗” “知道” 烟民异口同声。“那戒烟了没有？”结果鸦雀无声很简单，“知道”；远不等于“做到”。这正如都“知道”有害，但真正“做到”寥寥无几，要从“知道”到“做到”，还有极长的距离，还要付出极大的代价。,知道更要做到,失之毫厘，差之千里 日常工作中，我们常常听到这么一句话“差一点，我就” 差一点得到，就是没有得到；差一点成功，就是没有成功 这一点的确让人惋惜，令人遗憾，然而事实就是这么不讲情
11、面。工作中的一件件事情总是环环相扣，行程系统，所谓大事也都是由许多小细节组成，忽视任何部份，都可能功亏一篑。只有每个部分认真完成，才能成就大事。“蝴蝶效应”比喻这种连锁反应：南美洲某地一只蝴蝶偶尔煽动一下翅膀所引起的微弱气流，几星期后可能会引发席卷美国的一场龙卷风。“蝴蝶效应”可以这样来解释：一件极小的事情经过一定的时间，并在其他因素的参与作用下，就可能演变成极为严重的后果。,到不到位，只差一点,很多人的工作经历中，也许都发生过类似的情况： 工作越忙越乱，这里刚摆平，那里又生乱；解决旧问题，又产生新鼓掌，在一团忙乱中造成了新的工作错误，结果是轻则自己不得不手忙脚乱地改错误，浪费大量的时间和精力
12、；重则返工检讨，给公司造成经济损失或形象损失。所以，盲目的忙乱毫无价值，必须终止。再忙也要在必要的时候停下来思考一下，首先要知道什么是“对”，才能达到“好”的标准一次工程施工中，师傅们正在紧张地工作，这是他手头需要一般扳手，他叫身边的小徒弟：“去，拿一把扳手”。小徒弟飞奔而去。他等啊等，过了许久，小徒弟才气喘吁吁地跑回来，拿回一把巨大的扳手说“扳手拿来了，真是不好找” 可师傅发现并不是他需要的扳手。他生气地说“谁让你拿这么久的扳手？”小徒弟没有说话，但是显得很委屈。这是师傅发现，自己叫徒弟拿扳手的时候，并没有告诉徒弟自己需要多大的扳手，也没有告诉徒弟到哪里去拿这样的扳手。自己以为徒弟应该知道这
13、些，可实际上徒弟并不知道。师傅明白了：发生问题的根源在自己，因为他并没有明确告诉徒弟这件事情的具体要求和途径。 这个故事告诉我们，要想把事情做对，就要让大家知道什么是对的，如何去做才是对的。,第一次就把事情做好,工作中，我们可以看到很多职员在工作中不尽心尽力，不仅没有创造价值，反倒留下一堆问题。他们的想法是：我能做到什么程度就做到什么程度，反正公司是老板的，他不可能不管，我做不好，他自然会来替我做，更有甚者，他们在接受任务时，就采取了决绝的态度，说“我做不了”。 曾是美国第一大连锁零售商的凯玛特开始显露走下坡路的迹象，有一个关于凯马特的故事广泛流传。 在凯马特总结会上，一位高级经理认为自己犯了
14、一个“错误”，他向坐在他身边的上司请示如何更正，这位上司不知道如何回答，便向上级请示“我不知道，你看怎么办”而上司的上司又转过来，向他的上司请示，这样一个小问题，一直推到总经理那里。帕金后来回忆说“真是可笑，没有人积极思考解决问题的办法，而宁愿将问题一直推到最高领导那里”2002年凯马特正式申请破产。 工作中遇到林林总总的问题时，要敢于作出自己的判断,不要把问题留给老板,7.牢骚抱怨，不能认真做事,工作中无处不在的不到位,6.得过且过，没有责任意识,3.马虎草率，做事不尽职尽责,2.犹豫多疑，错失机会,8.消极被动、心烦气躁,4.偏离目标，不能做正确的事,5.虎头蛇尾，做事有始无终,1.浅尝辄
15、止，求多不求精,工作中，做不到位的情况随处可见：有点求多不求精，有的做事不能尽职尽责，不能做正确的事情，有的做事有始无终，没有责任意识，有点不能认真做事，没有热情，有点不能踏实做事。,工作中无处不在的不到位,3,7.追求任何工作做到完美,精益求精，有始有终把工作做完整,6.要么不做，要做就做最好,3.追求“零缺陷”的工作标准,2.养成第一次就做好的习惯,8.能做到100%，就绝不只做99%,4.追求任何工作都精益求精,5.有始有终，把工作做完整,1.第一次就把事情做对做好,做任何事情都应该精益求精，有始有终地把工作做完整。一定要养成“第一次就把事情做好”的习惯，要么不做，要么就做到最好，任何事
16、情都要做到尽善尽美，这样，才能对打可能地体现人生价值。,精益求精，有始有终把工作做完整,4,7.记住，这是你的工作,细节做对做到位，责任心造就完美,6.承担应有的责任,3.上班迟到不是小事,2.认真对待每件小事,8.让问题到此为止,4.小细节成就大事业,5.小节约赚来大利润,1.把细节做对做到位,细节最能体现一个人的责任心，因为小细节能够成就大事业，必须认真对待每件小事，把细节做到位，责任是成就人生的基石，责任能赢得尊重，激发潜能，职场中一定要明确责任，工作上更要尽职尽责,细节做对做到位，责任心造就完美,5,7.高效就是立即行动,提高效率，要做就做最好,6.学会运用时间管理,3.留点时间思考,
17、2.树立效率意识,8.专注才会高效,4.善于利用零散时间,5.用新方法解决低效问题,1.做事讲求统筹方法,要想做到最好，就要树立效率意识，要学会用新方法解决合作低效的问题，做事要将就统筹方法，善于利用零散时间，而不要牺牲睡眠时间，要做到专注，因为只有专注，才能高效。,提高效率，要做就做最好,6,7.拒绝敷衍，执行一定要到位,日事日清，绝不拖延,6.做事到位，才能保证工作质量,3.忙 不是拖延的理由,2.拖延使事情没有结果,8.方法不对，做再多也是零,4.当日事当日毕,5.磨蹭，注定一事无成,1.拖延是一种恶习,拖延是一种恶习，因为拖延总是使事情没有结果，磨磨唧唧也会注定一事无成，想做就马上行动
18、，把事情做好，一定要拒绝敷衍，执行一定要到位，只有到位，才能保证工作质量，前提是一定要保证方法对，不然做再多也是零。,日事日清，绝不拖延,7,7.把一件平凡的事做好就是不平凡,零缺陷以精细化的标准做事,6.把一件简单的事情做好就是不简单,3.竭尽全力而不是尽力而为,2.态度永远是第一位的,8.克服一切困难，做问题的终结者,4.决不能做“差不多”先生,5.小聪明难成事，大聪明靠踏实,1.零缺陷是不简单的常识,要把工作做对做到位，就是做到零缺陷，以精细化的标准来做事，要竭尽全力而不是尽力而为，绝不能做“差不多”先生，而要做问题的终结者，把小事做细，把细节做透，一个人的本事不在其大或小，其中的关键还在于有没有认真精神。,零缺陷，以精细化的标准做事,8,Q&A,谢谢观看！,
