1、华泰江苏分公司,主管轮训,华泰主管之路,华泰江苏分公司,主管轮训,您一生中所种的两棵树,华泰江苏分公司,主管轮训,每个人的生命中都会出现两棵树，有的 人在两棵树之间跳来跳去，有的人会长时间 呆在一棵树上，当然也有人坚定的只呆在一 棵树上！这两棵树是,积极心态树,消极心态树,华泰江苏分公司,主管轮训,开朗,理解,信任,拼搏,乐观,创新,热情,决心,雄心,自律,虚心,恒心,进取心,幽默,激励,果断,坚强,勇气,豁达,务实,责任感,爱心,宽容心,无私,信心,贡献,荣誉感,企图心,成就感,沉着,合群,积极心态树,平常心,老板心,真诚,种下“积极心态”，收获34种积极的硕果,华泰江苏分公司,主管轮训,积
2、极心态者的特征： 即使是在最困难的时刻都能鼓励自己； 会尽量将自己的积极的情绪感染周围的同伴； 永远积极乐观、从不抱怨； 总是积极的寻找解决问题的方法，因此他总能让希望之火重新点燃； 从不自我设限，因此能激发自身无限的潜能； 整天都生活在正面情绪当中，时刻都在享受人生的乐趣。,华泰江苏分公司,主管轮训,消极心态树,宿命,气馁,易怒,虚伪,虚荣,狭隘,忧虑,放纵,自卑,怯懦,怕苦,自大,自满,索取,懒惰,抱怨,推委,脆弱,自私,绝望,混日子,冷漠,无聊,愤恨,急噪,犹豫,空谈,被动,嫉妒,贪小,侥幸,自闭,拖沓,牢骚,种下“消极心态”，滋生34种消极的苦果,华泰江苏分公司,主管轮训,消极心态者的
3、特征： 总是在关键时刻怀疑自己，散布疑云； 会尽量将自己的消极情绪传染给他人； 永远悲观失望，抱怨他人与环境； 因为自己行为消极，最终会让仅有的希望彻底泯灭； 常常自我设限，让自己本身无限的潜能无法发挥； 整天生活在负面情绪当中，使得自己不能享受人生固有的乐趣。,华泰江苏分公司,主管轮训,成亦心态 败亦心态,塑造积极心态是你 迈向成功的前提,华泰江苏分公司,主管轮训,种下积极心态的种子 塑造追求成功的心态 成就卓越非凡的事业,华泰江苏分公司,主管轮训,奇迹=相信+做到,华泰江苏分公司,主管轮训,华泰主管使命,华泰江苏分公司,主管轮训,课程大纲,主 管 的 概 念 主 管 的 职 责 华泰主管之
4、路 华泰主管使命,华泰江苏分公司,主管轮训,何谓主管,指是以主管为职业的人， 是具备或具有主管的管理素养的人； 既包括高层的主管，也中层管理人员，主要是执行者角色,华泰江苏分公司,主管轮训,主管类别,高层主管 中层主管 基层主管,华泰江苏分公司,主管轮训,主管的管理,自我管理 绩效管理 团队发展,华泰江苏分公司,主管轮训,主管的自我管理,角色认知能力 时间管理能力 角色沟通能力,华泰江苏分公司,主管轮训,角色认知能力,主管既是下属，又是上级，因此主管实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。 角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。,华泰江苏分公司,主管轮训,时间管理能力,主管对时间
5、的管理不仅影响其本身的效率，也会影响他的上级、同级和下属。 高效时间管理是主管必备的能力,华泰江苏分公司,主管轮训,角色沟通能力,主管把70%时间用于沟通方面 主管70%的问题是由于沟通障碍引起这两个说法都说明了一个问题：我们必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题。,华泰江苏分公司,主管轮训,主管的绩效管理,目标管理能力 激励能力 绩效评估能力,华泰江苏分公司,主管轮训,目标管理能力,目标管理就是要实现大 家一条心，共同为 企业的目标努力。,华泰江苏分公司,主管轮训,激励能力,激励手段一般由高层提供，而在主管队伍中占大部分的中层主管却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励主管激励能力就有
6、着更高的要求,华泰江苏分公司,主管轮训,绩效评估能力,主管必须和下属保持绩效伙 伴的关系，也就是要为下属 的工作绩效的提升负责,华泰江苏分公司,主管轮训,团队发展,领导能力 教练技能 团队发展,华泰江苏分公司,主管轮训,领导能力,领导能力是一种影响力，它 的最高境界是使下属自觉自 愿的为目标去努力工作,华泰江苏分公司,主管轮训,教练技能,业务员70%的能力来源于上司 30%可能才来自于培训和教育 如果主管不懂得如何去教练培养、辅导自己的下属，就意味着下属很可能不具备那70%的能力。对于主管来讲，教练能力是一个十分重要的能力,华泰江苏分公司,主管轮训,团队发展,业务主管必须善于发掘下属的优点，以
7、及在成员间发生冲突时，提出解决的办法。,华泰江苏分公司,主管轮训,总结,三大模块：自我管理、绩效管理和团队发展。 九大技能：角色认知、时间管理、有效沟通、目标管理、激励、绩效评估、领导、教练、团队发展。,华泰江苏分公司,主管轮训,华泰主管之路,1、,华泰江苏分公司,主管轮训,华泰主管使命,华泰江苏分公司,主管轮训, 目的：1、你决心成为有效能的主管。成功的主管必定追求卓越。他们会不断地为职业寻求更佳的经营之道。,华泰江苏分公司,主管轮训,2、无论你的经验或绩效如何，一定能再采取一些措施使你的工作更有效率及更令人满意。 “持续寻求更好的工作方法”是成为一个专业人才的重要特点。,华泰江苏分公司,主
8、管轮训, 缔造不同：市场上的挑战能否有效应对，机会能否成功的运用，主要的关键在于主管业务管理的品质。,华泰江苏分公司,主管轮训, 理念：我们的理念是创造一个正向的环境，以促进企业各层面强化专业成长，思想统一，目标达成。,华泰江苏分公司,主管轮训, 综合管理能力：1、主管须有领导能力 成长 审慎设定你个人、单位与业务部门的月度、年度收入目标，并取得上司的认可。,华泰江苏分公司,主管轮训,人员培育 公司想要看到每周举绩人数和达成奖励资格者的迅速增加。有利润的营运 年度计划包含了实际去估算单位和个人的收入和费用。,华泰江苏分公司,主管轮训,2、主管须有管理秩序管理秩序包括计划、执行及检查。计划是一项
9、自我实现的预言，包括达成预期结果前所有必要的步骤。计划建立特定的目标、标准和期望。执行是行动的重要步骤。经过执行，才能检查组织运作与改善绩效。,华泰江苏分公司,主管轮训,3、主管须有风格你能以个人风格、原则、秩序及理念来实施领导。而最佳领导方法是集合以上大全。当你用个人风格领导时，你所强调的是动力、领导气质和说服与激发的能力。,华泰江苏分公司,主管轮训,以原则为领导基础的主管，将引导其下属恪守职业伦理，从事企业行为。 程序，作为个人风格难兼备的特质，可以使业务员有章可循，更能倍增你的影响力。 理念能帮助你的业务员清楚地了解他们在做什么。理念为程序的了解与遵循注入意义。程序的建立需要知识，理念的
10、传递涉及情感。,华泰江苏分公司,主管轮训,4、主管须掌握时间运用 排定工作的优先顺序，建立并保持冲力，并为工作订出期限。,5、主管必须增员增员包括选择、评估和吸引。,华泰江苏分公司,主管轮训,6、主管须负责教育 业务人员的教育着重与规划、开拓新客户及商品知识。 7、主管须负责训练 训练的重点是市场的开发、推销活动及成效。训练是增强能力、建立信息的最好方法。,华泰江苏分公司,主管轮训,8、主管负责提升业绩及生产力 9、主管培养士气 10、主管主持会议 11、主管负责领导,华泰江苏分公司,主管轮训, 最重要的经营要素： 销售管理最宝贵的诀窍在于“主管成功的程度取决于他辨认影响预期结果因素的能力。,
11、1、绩效成长 是重点中的重点，是你事有绩的关键，必须每日审查。2、增员 是主要功能，必须随时注意此需求。3、个别掌控 保持所有业务员在你掌握之中是一基本要求和持续的责任。,华泰江苏分公司,主管轮训,4、拓展扩张组织 是你未来发展的关键。 5、评估 让业务员知道你每天注意他们的业绩表现。评估会改进业务员的业绩。 千万切记 你对工作中的重要内容越清楚，你在工作上就越有机会表现得更好。,华泰江苏分公司,主管轮训, 成功主管的共同特点：,共同点 产生技巧1、专业形象吸引人才2、塑造他人的意愿,华泰江苏分公司,主管轮训,共同点 产生技巧 3、自我组织能力 培养优秀人员 4、交往行为 5、使命 领导团队
12、6、来往,华泰江苏分公司,主管轮训, 重视“重点事件”的管理： “重点事件”是对某些活动赋予强烈的关注。 “重点事件”管理通常具备三大特征： 事前充分准备 正式强调和说明 追踪处理,华泰江苏分公司,主管轮训, 正确态度：, 对自己 对人寿保险 对人寿保险事业 对销售的心态 对你的公司 对上司,华泰江苏分公司,主管轮训, 团队建设：,（一）高绩效团队的特征成员间相互关心和尊重明确的工作权利方向和目标顺畅的交流和信任团队成员之间相互默契,华泰江苏分公司,主管轮训,团队成员之间互相学习和提高 置整体利益于个人利益之上 愿为成功付出代价 良好的团队氛围可以战胜任何困难。 良好的团队氛围可以提高50%的绩效。,华泰江苏分公司,主管轮训,（二）优秀干部的特质 公正无私、勇于进取 市场敏锐性强 良好沟通技巧 有丰富的经验和专业技能 学习能力 拥有公司决策、令行禁止，时刻与公司 目标一致。,华泰江苏分公司,主管轮训,做为一位主管，必须特别注意培养“担负责任”和“可信赖度”。,总 结,华泰江苏分公司,主管轮训,谢谢大家！,
