1、中国移动通信集团上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd.中国移动 BlackBerry业务介绍中国移 动 通信集 团 上海有限公司中国移动通信集团上海有限公司目录业务背景业务介绍业务优势典型应用业务开通与使用业务资费中国移动通信集团上海有限公司业务背景 全球电子邮件的使用情况 Email is used extensively by 2/3 of business travellers 电子邮件被 2/3的商务旅行者广泛使用- Messaging Online 72% mobile laptop users frequently dial in
2、for email72%的手提电脑用户频繁的登入获取邮件- ResearchP Email is the Internets “Killer App”电子邮件是 internet上最受人欢迎的应用程序 74% of Internet users report that “Email is Essential” 74%的 internet用户称电子邮件是必须的 Email is the most frequently used application for 96% of Internet users 电子邮件被 96%的 internet用户频繁的使用- Jupiter Communicati
3、ons Attitudes, Behaviour and Demographics of the Online Population中国移动通信集团上海有限公司业务背景 全球无线终端市场的发展情况from R中国移动通信集团上海有限公司RIM (Research In Motion) 公司简介 成立于 1984年，总部设在加拿大安大略省滑铁卢(Ontario, CANADA) NASDAQ Stock Market (NASDAQ: RIMM) 业界公认的全球无线电邮首席供应商 (Gartner Group) 全球领先的无线业务 /移动应用解决方案供应商超过 700万用户数100多个国家 (地
4、区 ),225家运营商的无线网络支持中国移动通信集团上海有限公司目录业务背景业务介绍业务优势典型应用业务开通与使用业务资费中国移动通信集团上海有限公司BlackBerry的业务定义BlackBerry业务是指把用户在邮件服务器的新邮件，通过端到端的安全连接，主动推送给专有 BlackBerry终端的业务形式。用户通过 BlackBerry业务 , 可以随时随地使用专有终端接收、回复、转发和撰写加密电子邮件。中国移动的 BlackBerry业务是中国移动与加拿大 RIM公司携手面对集团客户推出的集团产品。中国移动通信集团上海有限公司业务特点中国移动 BlackBerry服务使无线用户在任何时间，
5、任何地点都可以方便的，实时的，安全的进行电子邮件通信或接入公司企业内部网络进行信息交流。BlackBerry是一个端到端的，实时的，安全的无线数据 PUSH解决方案中国移动通信集团上海有限公司BlackBerry系统结构中国移动通信集团上海有限公司BlackBerry基本功能1. 电话2. 电子邮件3. 日历 & 个人信息管理4. 即时消息5. Mobile Data Services ( MDS ) 功能l 具有普通手机的电话所有功能l 推送邮件，发送邮件，邮件同步，多种附件浏览，图片浏览等l 通过无线网络同步日历、地址簿、任务、记事本等l 同 Sametime, LCS, Instant
6、Messaging 进行即时通信l 可实现企业信息访问、实时交易、流程处理（如： OA、 CRM、 ERP、SFA 等）中国移动通信集团上海有限公司BlackBerry的全球使用情况 BlackBerry正在成为无线分组数据通信的实际标准 全球 50+个无线数据网络， 30+个国家 北美 : T-Mobile, AT&T, Verizon, Cingular 欧洲 : Vodafone, O2, T-Mobile , SFR, TIM 亚太 : Telstra, CSL, Hutchison, SingTel, StarHub, SMART,Bharti, Globe, Optus, Voda
7、fone New Zealand ,Vodafone Australia BlackBerry终端目前有 87， 83， 88， 90系列等中国移动通信集团上海有限公司Blackberry 8700终端简介中国移动数据业务运营支撑中心Quadband GSM/GPRS/EDGE, AMRGSM手机和 PDA功能在一起的 “ 智能终端 ”320 x 240 (1/4 VGA) Color LCD- 高清晰 , 真彩计算机的 QWERTY键盘16MB RAM / 64MB FlashUSB， Bluetooth接口可换的锂电池滑轮单手操作支持 Class C (4+1)中国移动通信集团上海有限公司
8、BlackBerry Enterprise Server BlackBerry企业服务器 BES服务器是一个对移动用户，移动设备以及移动应用进行中央管理与控制的系统 BES服务器的运行环境 Windows 2000 Server 或 Windows 2003 Server 三大邮件服务器之一 Lotus Notes/Domino Microsoft Exchange Novell Groupwise BES服务器软件 BES服务器的控制软件 BlackBerry Manager BES服务器的后台数据库 SQL Server/DB 2中国移动通信集团上海有限公司BES功能 电子邮件无线 PUS
9、H 整个电子邮件可以全部被 PUSH到无线终端上 实现终端上的电子邮件状态和服务器的同步 其他用户端功能 PIM的无线同步 阅读附件 (PDF, Word, Excel, Power Point,图像 etc) 公司内部的地址查询 .中国移动通信集团上海有限公司BES管理和安全 管理工具 方便使用的管理界面 集中的管理和控制软件 性能检测和跟踪 Simple Network Management Protocol (SNMP)流览器 性能检测 IT部门可以强制执行 “ 安全政策 ” 制订和强制执行公司内部 “ 通信安全规范 ” 端到端的加密 电子邮件或数据再被转发到终端前 , 都会在放火墙内用
10、 3DES或 AES加密数据 , 只在终端上才会解密数据中国移动通信集团上海有限公司目录业务背景业务介绍业务优势典型应用业务开通与使用业务资费中国移动通信集团上海有限公司业务优势 企业效率和利益 个人工作效率 每个 BlackBerry 的使用者平均每天能多利用 47 分钟 （即 每年 196 小时）的无用时间 . 工作流程 平均提高团队协同工作效率达 29%. 实时性 BlackBerry使用者平均每年处理 2,750 封有价值的email 而电话数为平均每年 1,444个 . 占用更少的带宽 ： 充分利用已有的资源 BlackBerry投资回报率 (ROI) 因人而异，保守计算至少为 23
11、8%. 等效于 154天收回对 BlackBerry的投资 . （来源 : Ipsos-Reid咨询公司 BlackBerry ROI 调查报告）中国移动通信集团上海有限公司业务优势 安全性 两种端到端的加密技术 : Triple DES (Data Encryption Standard) AES (Advanced Encryption Standard)只有当 BlackBerry企业服务器和移动终端的软件系统都在 v4.0以上BlackBerry Devices and BlackBerry-enabled DevicesTriple DES or AESTriple DES or A
12、ES中国移动通信集团上海有限公司 获得多国政府的安全许可 美国、 加拿大、英国、奥地利、澳大利亚、新西兰 获得 NATO（北大西洋公约组织）的安全许可 通过 FIPS认证 BlackBerry Enterprise Server和所有 BlackBerry终端都获得了U.S. Governments National Institute of Standards and Technology (NIST)的 FIPS (Federal Information Processing) 认证 全球很多政府机构和高安全级别的客户已经使用 BlackBerry解决方案多年 BlackBerry的加密是
13、端到端的 , 在企业的放火墙内进行的 3DES, AES加密算法业务优势 安全性（续）中国移动通信集团上海有限公司业务优势 安全性（续）l 终端丢失，可以远程 控制 擦除 终端l 终端数据全部加密（包括扩展卡），同样采用 3DES和 AES算法l 终端设置可以由 IT管理员远程控制比如，关闭电话功能 ，设置密码强度策略，管理员可以随时查看手机状态中国移动通信集团上海有限公司BlackBerry与其它手机邮箱产品比较内容 BlackBerry 其它 手机邮箱产品 l1. 实时 ,长在线 是 否2. 短信通知 否 是3. 流量 1M-3M/月 (1500封 ) 36M/月 (1500封 )4. 打
14、开附件速度 10秒左右 (2M附件 ) 10分钟左右 (2M附件 )5. 待机 (使用 )时间 80小时 -150小时 12小时 -72小时6. 业务 “ 快捷键 ” 有 否7. 访问企业内部WEB服务 有 无8. 安全性 3DES和 AES SSL9. IT管理策略 有 无中国移动通信集团上海有限公司业务优势 二次开发（ MDS） MDS (Mobile Data Server)给 企 业 IT部 门 或是 软 件开 发 商一个迅速 , 简洁 的开 发 无 线 数据 应 用的平台 ,以便它 们 能将 CRM, ERP, SFA和其他的企 业应 用无 线 化 . 组 成部分 MDS提供了一个开
15、放的 , 个 扩 展的 , 基于 WEB的接口 BlackBerry为 企 业 提供了一个端到端的 , 安全的 , PUSH的数据通道 J2ME终 端支持 CLDC, MIDP等 标 准 , 并提供免 费 的 J2ME软 件开 发环 境中国移动通信集团上海有限公司MDS性能 主要性能 支持 HTTP/HTTPS 支持各种类型的数据和内容 特别考虑了在 XML环境下的最优化 WML, cHTML Allows transcoder plug-ins for HTML and other xML conversions 利用 BlackBerry固有的优点 Push 安全体制和加密技术 数据压缩
16、网络和设备管理中国移动通信集团上海有限公司BlackBerry的用户中国移动通信集团上海有限公司目录业务背景业务介绍业务优势典型应用业务开通与使用业务资费中国移动通信集团上海有限公司l 全球领先的消费纸品与生产供应产品制造商l 销售、营销、高级管理人员以及 IT的 1500名 BlackBerry用户需要通过基于 Web的自定义应用程序进行移动数据访问“ 在设备工程和易用性方面，没有人像 Blackberry做得这么好。我们可以将这分给以前见都没见过的人员，他们可以在 15分钟内快速上手。 ”http:/ BlackBerry成功案例使用 BlackBerry与基于 Web的自定义应用程序l
17、订单跟踪与管理 :可检查实时订单状态l 索赔提交 :可生成现场损坏索赔l 帮助台 :可以跟踪并管理票据，从而更好地服务客户中国移动通信集团上海有限公司l 一家位于波士顿、拥有 1100名员工的法律公司l 需要使用无线解决方案替换 PDA和膝上型电脑，从而改善客户服务并让律师可以输入计费时间l 将 525部 BlackBerry手持设备部署 METAmessage软件，从而获得文档转换“ 我们获得生产率的提高是显著的。我们在让人员变得可流动、连接和访问的过程中明显获得了这些效果，而这些是他们持续提高客户服务水平所需的 ”http:/ BlackBerry和 METAmessagel 改善电子邮件
18、相应时间，获得更好的客户满意度l 律师在外出时输入计费时间，改善了管理流程l 律师每周获得了高达 4小时的额外生产率国外 BlackBerry成功案例中国移动通信集团上海有限公司中国移动 BlackBerry成功案例2005年 11月开始使用中国移动 BlackBerry业务l 业务必须满足全球自动漫游收发邮件；l 邮件服务器分布在北京、广东和海南等地， BES服务器部署在北京总部，满足所有用户都可以使用 BlackBerry业务；l 方便用户激活邮件帐户 (BlackBerry提供有线和无线多种激活方式 )。中国海洋石油总公司中国移动提供了完整的解决方案和优秀的服务，满足了中国海洋石油总公司
19、的业务需求。中国移动通信集团上海有限公司2006年 9月开始使用中国移动 BlackBerry业务l 业务必须满足全球自动漫游收发邮件；l 邮件服务器分布在北京、上海和香港等地，在香港和北京同时部署 BES服务器， BES服务器可做互相备份，当一台服务器出现故障后，不影响用户使用；l 所有的 BES服务器在同一管理界面管理，并方便用户激活邮箱。中国国际金融有限公司 中国移动提出了一个适合金融业的稳定、安全、高效、并具有冗余性的解决方案中国移动 BlackBerry成功案例中国移动通信集团上海有限公司计划于 2007年 9月开始使用中国移动 BlackBerry业务l 业务必须满足全球自动漫游收发邮件；l 邮件服务器部署在美国， BES服务器有 IT安全策略的专门要求；l 需要组合自己的 IT安全策略 (如 :强制手机设置密码并强制密码长度，限制 SMS和电话功能等 )高通中国中国移动提出的 BlackBerry解决方案成为了高通公司全球化部署的重要工具，并让安全性达到了一个更高的标准中国移动 BlackBerry成功案例
