1、师生在交往中要学会“艺术”一、师生交往的意义1.提高教育效能的基础：师生情感与教育效能；大脑的两个活动区域；建立良好的师生关系是一种教育能力；2、造成师生不能很好交往的主要障碍反思“好教师” 和“好学生”的标准：1）学校或社会一般认为或要求的 “好教师的标准” ? 应该是沉着而不会激动，永远保持稳定的心情，? 应该永远保持冷静、不流露强烈的情感；? 应该不偏倚、对学生没有偏见、能一视同仁；? 应该能够对学生掩饰自己的真实情感；? 应该常常超时工作，公而忘私；? 应该对学生永远有无条件的慈悲心肠，总是有求必应。? 应该能够帮助学生激发学习兴趣，能营造安静而有次序的环境；? 应该有高度的智慧，对学
2、生有问必答，知道所有的答案。? 应该与其他教师相互支持，对学生表现一致。? 应该永远是完美的化身，永远不会犯错误。2）可能产生的负面心理压力： 社交生活受影响； 厌倦教育教学工作； 常头痛、恶心、身体不适； 情绪波动不稳定； 自信心低落，自尊心下降； 消极无助，抑郁烦躁；3）可能常见的心理问题或心理症状： 人格偏执 神经衰弱 躯体症状 自我中心 自我评价过高（或过低）反思“好学生标准” 和可能的负面心理压力：4）一般认为或要求的“好学生的标准” ? * 无条件尊重老师，从不反驳教师的命令和要求；? * 好学不倦，能够长时间不分心地读书；? * 温良恭俭，不得罪任何同学；? * 上课始终保持安静
3、；? * 保持形象，为班级增光；? * 十项全能，样样皆优。5）可能产生的负面心理压力? 逆反情绪、人格两重性、兴趣狭窄、价值依赖性、情绪两极失横、嫉妒心重、过度自尊或自卑、躯体症状。3、努力重塑新时代的教师形象和学生形象：1）对新时代教师形象可使用的语言：教师要尽量希望教师能够教师可以努力成为2）从心理学和心理健康的角度教师能尽量做到的是：? 触角敏锐、重视与学生的全面沟通；? 积极进取、创新求变；? 忙里偷闲、掌握放松技巧，主动清除自身的压力；? 要求合理、能循序渐进地开展工作；? 处事公正、重情重理；? 因材施教、教学方法灵活多变；? 幽默乐观、坦诚真挚；? 宽容开放、接纳学生的过错。?
4、 互谅互让互助、致力激发学生的团队精神3）对新时代学生形象可使用的语言：希望我们的学生能成为4）从心理学和心理健康的角度能尽量做到的是：? 多才多艺、尽量展开自身所长；? 动静得宜、有问有思有答；? 劳逸有序、善于自我安排时间；? 思维敏锐、创新求变；? 幽默乐观、坦诚真挚；? 自尊自重、乐于并善于和他人合作；二、师生交往的意义1、良好师生关系的基本特征：* 坦白与明朗彼此诚实不欺诈；* 关心与爱护彼此知道自己受对方的重视与关爱；* 尊重与独立相互尊重但互不依赖；* 个体与群体相互允许发展各自的独特个性与创造，但又互相协调。* 彼此适应对方的需要一方的满足不以对方的牺牲为代价。2、师生交往的涵
5、义1）教师所做的每一件事都是在和学生交往；2）教师发出信息的方式影响学生对教师的评价方式；3）教师传递信息的方式往往决定了与学生交往的结果；4）交往是师生双向的交往；5）从学生的反馈和回应中判断交往是否成功；3、自我觉察练习这个自我觉察练习，主要是帮助你认识你自己。一个人只有不断地觉察自己，反思自己才可能更好地觉察他人，帮助他人。学会良好、准确地觉察自己是做到良好、准确地觉察他人的前提。1）当你的某一种个性与周围的环境发生冲突时，你通常运用什么方式来平衡自己内心的冲突？比如：“一丝不苟”的个性在工作中是有益的，但你对家人（妻子、丈夫、孩子、老人）一丝不苟往往就会发生冲突，或者不顺。如果遇到这样
6、的情景你通常是如何来平衡自己的？2）在你与学生的交往中，有什么事情无法沟通？为什么？3）在你身上，学生最喜欢的特质有哪些？最不喜欢的有哪些？4）对鼓励你的学生与你和谐相处，你做过哪些事情？三、促进师生有效交往的基本条件1、同理心与学生沟通的基础。1）同理心 （Emphacy)：站在对方的角度、立场去感知和体验对方的感受、信念和态度，并能有效地将这些感知和体验传递给对方，使对方感到得到理解和尊重，从而产生温暖感和舒畅的满足感。2）同理心的三个条件：1、站在对方的立场去感知、体验、理解对方所感知和体验的世界；2、了解导致这种感知和体验的结果的因素；3、让对方了解你能设身处地的感知和体验对方；3）同
7、理心的特点同理不等于了解；了解只是理性的，而不管他人的内心情感。同理不等于赞同对方的行为和观点；我能感知你的想法，但我不同意。同理不等于同情；同情往往就带有怜悯，这往往是很多人不能接受的。2、促进师生有效交往基本条件1）同理对方是一种交往的立场和能力。最重要的是要放下自己的参照标准去感受对方；就是我们通常所说的以学生的眼光去看“学生的世界”2）不能同理学生的不良后果：学生会*很失望、很沮丧，对教师的信任度降低；*无益的指责和批评，“我向信息”让学生反感和受伤害，出现对立；*对学生的内心世界无法产生建设性的帮助；*给学生提供了不合适的教育和价值导向，甚至误导学生。3、如何传递自己的同理心1）单纯
8、将学生的感受回应给学生；练习一：遇到下面的情况，我们一般的第一反应是什么？我们会怎么说？学：怎么老是下雨呀？下雨天我们什么都不能玩，真讨厌！师：你在教室里呆得有点发闷，是吗？学：这所学校真的不如我以前读的那所学校。那里的同学对我很好。师：你刚来，不熟悉周围的洞穴，你在这里觉得很孤单。学：XX 老喜欢在课堂上向我做鬼脸，我很讨厌他！我以后不跟他玩了。师：你不喜欢他上课这样对待你，所以不跟他玩了，是吗？ 2）表达同理心通常可以分成五个层次：不能感受对方的内心世界；只能领会对方十分表面的感受；能理会对方的表面感受并能准确表达；能理会对方深层的感受并能引导；能理会对方表面的和深层的感受并能准确表达和引
9、导；练习二：情景：你的学生这次期末考试成绩不好，五门课中三门课没有及格。发下成绩单后，她找你来哭诉。一是她平时还是很努力的，学习成绩也不错；二是刚好考试那几天她发烧了，每天放学还要到医院挂点滴；三是刚好考试那天又来了月经，反应很大；四是她父亲对她要求很严格，考试成绩不好，不感向父母说。遇到这样的学生来哭诉，耐心听完后，你的第一句话该怎么说？如何表达你的同理心？教师 1：你为什么感到如此难过呢？这又有什么好哭的啊！教师 2：你一向成绩很好，但你想不到这次考试失败了。 教师 3：因为考试不理想，所以你心里感到比较难过，比较失望。 教师 4：因为考试不理想，所以你心里感到比较难过，比较失望，也不知道
10、以后该怎么办，心里很混乱。 教师 5：你一向成绩很好，但没想到这次考试会这样不理想，所以感到特别难过和失望。更不知如何对父母说，所以内心很矛盾。4、在表达同理心时的基本立场1） 对学生能自行解决问题的能力有很深的信任感；2）能由衷地、开放地接纳对方的情感；3）能意识到情感是能够转移、化解、消融的；4）能由衷地帮助对方但不强迫对方接受自己的意见；5）能接纳对方的情绪但不沉溺（或陷入）情感的旋涡；6）能帮助对方从表面进入到深层、帮助对方看到自身的盲点；5、加强“同理心”敏感度的训练1）从对方的语言和非言语表达中来寻找；2）从对方说话的用词中去体会；3）加强和丰富自己的词汇，加强对各种感受的分辨和体
11、会；4）从对方的语音和语调的变化中去体会对方的情绪和心态；5）透过对方的肢体语言来了解对方的情感；6）不断强化自己的逻辑判断能力。四、师生交往中的真诚、尊重与接纳1、用真诚唤起学生的信任感：真诚是真实、可靠、诚实的同义词。对学生真诚是一种教育的力量。努力提高自己表达真诚的能力。2、努力提高自己表达真诚的能力：*自我接纳与自信； *在恰当的地点和时间、用恰当的方式承认自己不是一个完美无暇的人；*既有“教师意识”又有“朋友意识”；*能向学生表达真诚的自我体验；3、用尊重与接纳维护学生的人性发展：*只有对学生的尊重与接纳，才会发生有效能的师生交往。*能尊重和接纳每一个学生是一种良好的心理品质。*尊重
12、与接纳每一个学生的前提是相信每一个学生都是有价值的人。*尊重和接纳学生是为了给学生更多的空间去自我觉察、自我表达、自我发展。沟通者的誓言:无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，都将捍卫你说出它的权利，并且以你的观点去理解，同时将我的观点更有效地与你交换。五、师生交往中常见的沟通错误和障碍“我向信息”是交往的障碍：“我向信息”是从说话人的角度来说的。说话人基于个人的过强的主观意识，忽略别人的感受，不留余地说出对别人的批评，结果造成对方的不悦。听到的最多的就是“我认为；我相信；我早就知道”等等。“你向信息”是从听话人的角度来说的。听到的最多的就是“你应该；你必须；你记住”等等。由于过于从自己的角度
13、出发，通常的表达方式为责备、命令、挖苦等，所以说话的人常常会有“好心不得好报”的感觉。好心不得好报的原因？提醒警告、控制 指导命令、指责了解恐吓、威胁 鼓励怀疑、揶揄帮助质问、说教 交流奚落、中伤六、交往中可用的语言技巧1、幽默：“具有智慧、教养和道德上的优越的表现”。2、委婉：学会语气词的使用。（吗、吧、啊、嘛）灵活使用否定词。（认为、不认为）以问代答。3、含蓄：只需意会，不必言传曲表观点：巧避锋芒：暗示批评：美化语言：4、反语：“欲进先退、欲前先后”。5、模糊：使交流留有余地，给自己留下主动性和灵活性。照顾对方的自尊。避开敏感问题。模糊不等于糊涂。6、沉默：表示自信心和力量感。引起有意注意
14、，引导注意的方向。一种有效的批评方式。七、交往中批评与表扬的语言策略1、批评的语言策略（六步策略）：首先，要反省自己内心的感觉是否正确；特别要避免感情用事，义气用事。其次，要找到合适的切入话题，伺机说明批评的理由；有时“直截了当”往往会造成对方的反感。再次，一定要提出明确中肯的批评；不要使用绝对性的，或者侮辱人格的语言。四是在提出批评后，一定要给对方时间，请对方提出解释；即使是反驳性的话，也要让对方说完。五是在对方认可批评的事实之后，请对方提出如何改进的方法；尽可能避免由自己来说。最后，在与对方讨论如何改进的方法后，总结对方所承诺的行动。2、表扬的语言策略表扬行为而不是人格（评价事而不评价人）
15、；表扬不能廉价或过度；通常不要以人比人；要注意公开与私下表扬相宜得彰；表扬应尽量公平一致；通常在学生中“隐恶扬善、找好不找坏”；珍惜每个学生的每一点进步；表扬语言要能因人而易、随机应变；表扬与奖励相结合。八、学会观察和使用体态语言 眼睛眼睛是心灵的窗口。与学生交往，要用自己的眼睛看着对方的眼睛。用眼睛去交流相互的情感。但要记住：要看着对方的眼睛，但不能盯着看，也不能游弋不定地看着对方。 距离与学生交往时保持多少距离为好，并没有一个固定的规定。但通常要注意的学生的性别、年龄、身高等因素。还要注意到学生的情绪和所要谈的问题。我们有些教师在潜意识中为了表示与学生关系密切，就将自己的身体与学生离得很近
16、，其实这样常常会造成学生内心的反感，直接产生了逆反的心情。 角度与学生谈话或交流时，要保持一定的角度，尽量避免直接的、面对面的方式。谈话时，保持一定的角度，可以给人一种亲切、自然和随和的感觉。当然，一定要逼迫学生讲出“真话”往往采取面对面质询的方式最好。 高低在和学生谈话交流时，我们做教师的往往会忽略了谈话双方的高低。如果是交流情感、沟通思想，最好是保持相互视线平视。如果是要学生交代问题，那从上向下的视线往往可以起到“压力”的作用， 语言呼应与人进行谈话交往时，灵活的语言呼应是谈话能否进行下去的关键。语言呼应可以分成四个层次：一是简单呼应，例如“恩、啊、哦”等。二是重复对方所说的关键的词语、关
17、键的句子，这表示听到了，也引导对方按这个方向说下去。三是在对方说完一段，或说完后，简单的概括对方所说的“段落大意”。四是要帮助对方说出想说而没能说出话。如中国人所说的，“听话听声，锣鼓听音”。 声音、词汇和学生交流，也包括和其他人交流，控制自己的语音和语调，控制自己说话的音量对达到有效的交流是非常重要的。有时，有些人不是不接受你的道理，而是你的声音让听者感到反感。对这一点，女性更注意。其次，使用不同年龄的学生所能接受的词汇、语句在交流中也是非常重要的。我们做教师的，要特别注意在一般交流时，不要只是使用书本上的语句。 肢体语言肢体语言，包括表情，在与人交往时是交往能否成功的重要因素。但在使用肢体
18、语言时，一定要注意对方的性别、年龄和个性特征。不当的使用肢体语言，或者使用了对方不能接受的肢体语言往往会使你的沟通交往失败。在你与学生的交往中，有什么事情无法沟通？为什么？ 3）在你身上，学生最喜欢的特质有哪些？最不喜欢的有哪些？4）对鼓励你的学生与你和谐相处，你做过哪些事情？三、促进师生有效交往的基本条件1、同理心与学生沟通的基础。1）同理心 站在对方的角度、立场去感知和体验对方的感受、信念和态度，并能有效地将这些感知和体验传递给对方，使对方感到得到理解和尊重，从而产生温暖感和舒畅的满足感。2）同理心的三个条件：1、站在对方的立场去感知、体验、理解对方所感知和体验的世界；2、了解导致这种感知
19、和体验的结果的因素；3、让对方了解你能设身处地的感知和体验对方；3）同理心的特点同理不等于了解；了解只是理性的，而不管他人的内心情感。同理不等于赞同对方的行为和观点；我能感知你的想法，但我不同意。同理不等于同情；同情往往就带有怜悯，这往往是很多人不能接受的。2、促进师生有效交往基本条件1）同理对方是一种交往的立场和能力。最重要的是要放下自己的参照标准去感受对方；就是我们通常所说的以学生的眼光去看“学生的世界”2）不能同理学生的不良后果：学生会*很失望、很沮丧，对教师的信任度降低；*无益的指责和批评，“我向信息”让学生反感和受伤害，出现对立；*对学生的内心世界无法产生建设性的帮助；*给学生提供了
20、不合适的教育和价值导向，甚至误导学生。3、如何传递自己的同理心1）单纯将学生的感受回应给学生；练习一：遇到下面的情况，我们一般的第一反应是什么？我们会怎么说？学：怎么老是下雨呀？下雨天我们什么都不能玩，真讨厌！师：你在教室里呆得有点发闷，是吗？学：这所学校真的不如我以前读的那所学校。那里的同学对我很好。师：你刚来，不熟悉周围的洞穴，你在这里觉得很孤单。学：XX 老喜欢在课堂上向我做鬼脸，我很讨厌他！我以后不跟他玩了。师：你不喜欢他上课这样对待你，所以不跟他玩了，是吗？ 2）表达同理心通常可以分成五个层次：不能感受对方的内心世界；只能领会对方十分表面的感受；能理会对方的表面感受并能准确表达；能理
21、会对方深层的感受并能引导；能理会对方表面的和深层的感受并能准确表达和引导；练习二：情景：你的学生这次期末考试成绩不好，五门课中三门课没有及格。发下成绩单后，她找你来哭诉。一是她平时还是很努力的，学习成绩也不错；二是刚好考试那几天她发烧了，每天放学还要到医院挂点滴；三是刚好考试那天又来了月经，反应很大；四是她父亲对她要求很严格，考试成绩不好，不感向父母说。遇到这样的学生来哭诉，耐心听完后，你的第一句话该怎么说？如何表达你的同理心？教师 1：你为什么感到如此难过呢？这又有什么好哭的啊！教师 2：你一向成绩很好，但你想不到这次考试失败了。 教师 3：因为考试不理想，所以你心里感到比较难过，比较失望。
22、 教师 4：因为考试不理想，所以你心里感到比较难过，比较失望，也不知道以后该怎么办，心里很混乱。 教师 5：你一向成绩很好，但没想到这次考试会这样不理想，所以感到特别难过和失望。更不知如何对父母说，所以内心很矛盾。4、在表达同理心时的基本立场1） 对学生能自行解决问题的能力有很深的信任感；2）能由衷地、开放地接纳对方的情感；3）能意识到情感是能够转移、化解、消融的；4）能由衷地帮助对方但不强迫对方接受自己的意见；5）能接纳对方的情绪但不沉溺（或陷入）情感的旋涡；6）能帮助对方从表面进入到深层、帮助对方看到自身的盲点；5、加强“同理心”敏感度的训练1）从对方的语言和非言语表达中来寻找；2）从对方
23、说话的用词中去体会；3）加强和丰富自己的词汇，加强对各种感受的分辨和体会；4）从对方的语音和语调的变化中去体会对方的情绪和心态；5）透过对方的肢体语言来了解对方的情感；6）不断强化自己的逻辑判断能力。四、师生交往中的真诚、尊重与接纳1、用真诚唤起学生的信任感：真诚是真实、可靠、诚实的同义词。对学生真诚是一种教育的力量。努力提高自己表达真诚的能力。2、努力提高自己表达真诚的能力：*自我接纳与自信； *在恰当的地点和时间、用恰当的方式承认自己不是一个完美无暇的人；*既有“教师意识”又有“朋友意识”；*能向学生表达真诚的自我体验；3、用尊重与接纳维护学生的人性发展：*只有对学生的尊重与接纳，才会发生
24、有效能的师生交往。*能尊重和接纳每一个学生是一种良好的心理品质。*尊重与接纳每一个学生的前提是相信每一个学生都是有价值的人。*尊重和接纳学生是为了给学生更多的空间去自我觉察、自我表达、自我发展。沟通者的誓言:无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，都将捍卫你说出它的权利，并且以你的观点去理解，同时将我的观点更有效地与你交换。五、师生交往中常见的沟通错误和障碍“我向信息”是交往的障碍：“我向信息”是从说话人的角度来说的。说话人基于个人的过强的主观意识，忽略别人的感受，不留余地说出对别人的批评，结果造成对方的不悦。听到的最多的就是“我认为；我相信；我早就知道”等等。“你向信息”是从听话人的角度来说的
25、。听到的最多的就是“你应该；你必须；你记住”等等。由于过于从自己的角度出发，通常的表达方式为责备、命令、挖苦等，所以说话的人常常会有“好心不得好报”的感觉。好心不得好报的原因？提醒警告、控制 指导命令、指责了解恐吓、威胁 鼓励怀疑、揶揄帮助质问、说教 交流奚落、中伤六、交往中可用的语言技巧1、幽默：“具有智慧、教养和道德上的优越的表现”。2、委婉：学会语气词的使用。（吗、吧、啊、嘛）灵活使用否定词。（认为、不认为）以问代答。3、含蓄：只需意会，不必言传曲表观点：巧避锋芒：暗示批评：美化语言：4、反语：“欲进先退、欲前先后”。5、模糊：使交流留有余地，给自己留下主动性和灵活性。照顾对方的自尊。避
26、开敏感问题。模糊不等于糊涂。6、沉默：表示自信心和力量感。引起有意注意，引导注意的方向。一种有效的批评方式。七、交往中批评与表扬的语言策略1、批评的语言策略（六步策略）：首先，要反省自己内心的感觉是否正确；特别要避免感情用事，义气用事。其次，要找到合适的切入话题，伺机说明批评的理由；有时“直截了当”往往会造成对方的反感。再次，一定要提出明确中肯的批评；不要使用绝对性的，或者侮辱人格的语言。四是在提出批评后，一定要给对方时间，请对方提出解释；即使是反驳性的话，也要让对方说完。五是在对方认可批评的事实之后，请对方提出如何改进的方法；尽可能避免由自己来说。最后，在与对方讨论如何改进的方法后，总结对方
27、所承诺的行动。2、表扬的语言策略表扬行为而不是人格（评价事而不评价人）；表扬不能廉价或过度；通常不要以人比人；要注意公开与私下表扬相宜得彰；表扬应尽量公平一致；通常在学生中“隐恶扬善、找好不找坏”；珍惜每个学生的每一点进步；表扬语言要能因人而易、随机应变；表扬与奖励相结合。八、学会观察和使用体态语言 眼睛眼睛是心灵的窗口。与学生交往，要用自己的眼睛看着对方的眼睛。用眼睛去交流相互的情感。但要记住：要看着对方的眼睛，但不能盯着看，也不能游弋不定地看着对方。 距离与学生交往时保持多少距离为好，并没有一个固定的规定。但通常要注意的学生的性别、年龄、身高等因素。还要注意到学生的情绪和所要谈的问题。我们
28、有些教师在潜意识中为了表示与学生关系密切，就将自己的身体与学生离得很近，其实这样常常会造成学生内心的反感，直接产生了逆反的心情。 角度与学生谈话或交流时，要保持一定的角度，尽量避免直接的、面对面的方式。谈话时，保持一定的角度，可以给人一种亲切、自然和随和的感觉。当然，一定要逼迫学生讲出“真话”往往采取面对面质询的方式最好。 高低在和学生谈话交流时，我们做教师的往往会忽略了谈话双方的高低。如果是交流情感、沟通思想，最好是保持相互视线平视。如果是要学生交代问题，那从上向下的视线往往可以起到“压力”的作用， 语言呼应与人进行谈话交往时，灵活的语言呼应是谈话能否进行下去的关键。语言呼应可以分成四个层次
29、：一是简单呼应，例如“恩、啊、哦”等。二是重复对方所说的关键的词语、关键的句子，这表示听到了，也引导对方按这个方向说下去。三是在对方说完一段，或说完后，简单的概括对方所说的“段落大意”。四是要帮助对方说出想说而没能说出话。如中国人所说的，“听话听声，锣鼓听音”。 声音、词汇和学生交流，也包括和其他人交流，控制自己的语音和语调，控制自己说话的音量对达到有效的交流是非常重要的。有时，有些人不是不接受你的道理，而是你的声音让听者感到反感。对这一点，女性更注意。其次，使用不同年龄的学生所能接受的词汇、语句在交流中也是非常重要的。我们做教师的，要特别注意在一般交流时，不要只是使用书本上的语句。 肢体语言肢体语言，包括表情，在与人交往时是交往能否成功的重要因素。但在使用肢体语言时，一定要注意对方的性别、年龄和个性特征。不当的使用肢体语言，或者使用了对方不能接受的肢体语言往往会使你的沟通交往失败。
