1、如何填写纠正预防措施 ,准备:Tony Liu 16 Feb 2009, 会么是？,1.STEP1 Describe The Issue 步骤1:问题描述 2. STEP2 Problem Solving Team步骤2 :处理问题小组 3. STEP3 Root Cause Analysis步骤3: 发生问题原因 4. STEP4 Containment Plan(What, Who, When, Where)步骤4:暂时控制计划对策,即通过8个步聚来解决问题, 会么是？,5. STEP5 Corrective Action Plan步骤5: 纠正行动计划 6. STEP6 Verifica
2、tion of Effectiveness步骤6:效果确认 7. STEP7 Preventive issue again 步骤7:防止再次发生动作 8. STEP8 Verification (Follow-up to Corrective/Preventive Actions 步骤8: 纠正预防措施的有效性确认,步骤1:问题描述,选择8D的类别 8D的中类有两种, 1.防止再次发生动作: 即是问题已经发生,需要分析其发生的原因并 做出改善动作来防止下次再发生此问题, 2.预防不符合发生动作: 即是问题还没的发生,做出一个预防动作来防 止它的发生. 报告编号是一个有规则的追溯号码,通常会有文
3、控或者品保提供和控制,发出8D的部门若需要应向所属负责号码部门获取.,步骤1:问题描述,1.填写接收此8D的人或部门或机构 2.填写发出此8D的人或部门或机构 3.发出8D部门的直属上司审核批准 4.填写发出此8D的日期 5.选择8D的状态: 内部制程发现不符合? 内外部审核发现的不符合?,步骤1:问题描述,不符合项的内容描述:描述引起问题的状态,失效信息如: 产品料号、失效率、失效地点、批号、时间等 资料应尽可能地详细用量化的术语来描述表示状态.,步骤2 :处理问题小组,目的:成立一个具备工艺/产品知识的小组,配给的时间并授予权限,同时应具有能解决问题和实施纠正措施的技术素质能力。小组必须有
4、一个指导小组工作的组长。,步骤3:围堵对策（暂时控制计划对策）,目的:估计对品质/客户的影响有多大?这种失效会影响其它产品类/型号吗?有多少可疑产品已被生产? 这些产品在哪?在港口/客户处有多少可疑产品? 如何处理?有多少可疑产品在路上/供应商仓库? 处理?是否有良品可以替代? 是否需要清除?,步骤4: 问题发生原因分析,目的:描述为什么变化会发生, 或识别系统中允许问题存在并不能发现的“漏洞“ * 根本原因分类,如: - 材料, 机器, 方法, 人员, 环境 * 原因描述要尽量具体详细,步骤5:纠正计划措施,如何将已发生问题的不合格品进行改正:在制程/OQA作特别检验或特别测试.,步骤6:纠
5、正效果确认,对策的有效性需要有数值或证据来进行验证改正行动作是否可行.,步骤7:防止再次发生动作,描述内部/外部文化或系统的变化,此变化必须可以防止问题的发生 * 标准化 (列入文件形式),步骤8: 纠正预防措施的有效性确认,确认步聚7的标准化和有效性.通常将要求和标准列入程序文件中.该项是由发出部门或个人进行确认.,一份源于日常生活的8D报告,D1:问题描述：王五家中被水淹，家中所有摆放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。如：草席、被子和书本。,一份源于日常生活的8D报告,D2:成立改善小组：队 长: 王五小组成员：李四张三,一份源于日常生活的8D报告,D3:暂时围堵行动（即应急对策或
6、叫临时对策）1、马上与小组成员一起把家中 的水设法排放出去。 负责人：张三 2、立即把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干。负责人：李四,一份源于日常生活的8D报告,D4:根本原因分析 1、早晨洗完脸时，接听家中突然打来的电话，然后忘记关水，造成水淹小屋。 2、下水道出口太小，而且都采用网格式的盖子盖住。昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上，致使下水道出水很慢，长时间积累后，大量未及时排放出去的水把小屋淹了。 分析人：王五,一份源于日常生活的8D报告,D5:制订永久对策（即长期对策）1、把下水道出口上的网格式盖子去掉，以便加大出水口，不会造成被水淹的情况。 责任人：王五妻子 预计完成时间：2
7、009-*-*,一份源于日常生活的8D报告,D6:实施/确认PCA 1、经过王五妻子实际操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜叶不会再梗在出水口处，堵住废水往外流。并且即使把水龙头打开到最大，水仍能及时地从下水道出水口完全地流出去。 现确认此永久对策有效，并已经执行。 验证人：王五,一份源于日常生活的8D报告,D7:防止再发生,即采取预防措施1、早晨上班出门前一定要检验水龙头是否关闭。 2、以后洗蔬菜时一定要把烂蔬菜叶丢到垃圾筐里，并且要把地面清理干净。 3、早晨洗脸时不能带电话在身上。在洗脸过程中，就算电话铃响起也不能接。直到洗漱完毕后才能接听手机。 责任人：王五 预计完成时间：2009-*-*,一份源于日常生活的8D报告,D8:结案并祝贺 此问题已经完全处理清楚，可以结案（close）。并且今天晚上张三,叫李四、王五老婆一起去毛家饭店庆祝团队成功。完 谢谢!,
