1、社会工作专业价值观、理念及方法,民 政 部 培 训 中 心 北京社会管理职业学院,社会工作,什么是社会工作,1,社会工作的价值观,2,社会工作理念,3,社会工作方法,4,什么是社会工作？,案 例,小毅是一位性格内向腼腆的初二男生，平时朋友不是很多，他和班里的女生小蓉关系不错。小毅的妈妈有一天从他的手机里发现小蓉发给小毅的短信，认为两个孩子在谈恋爱，她告诉了小毅的父亲，小毅父亲认为两个孩子并不一定是在谈恋爱，让小毅母亲别多想。但是第二天小毅母亲怒气冲冲地找到儿子的班主任，要班主任警告小蓉不要再和小毅有来往，以免影响自己儿子的学习。,处理方法一,班主任听完小毅母亲的叙述和要求之后，把小毅和小蓉叫到
2、办公室，让两人当场对质，质问他们是否在谈恋爱。班主任训斥两人的声音非常大，引来班里的同学都围在办公室门口看，议论纷纷。小蓉否认两人是恋爱关系，承认只是普通的同学。班主任和小毅母亲让两人写下保证书保证以后不再频繁来往。此后，小毅不再和母亲说话，每天回家就进自己的房间，除了吃饭、完成作业和睡觉之外，不和家人交流，在学校也是一个人独来独往，性格越来越内向。父亲很担心儿子的情况但不知如何处理，只好以工作繁忙为由尽量住在工作单位，害怕由于自己的无心之言影响到儿子，一家人各自忙着自己的事却经常整天不说话。小毅现在最大的愿望是赶快考一所外地的职高离开家庭和自己生活的环境。小毅的母亲无法接受小毅对待自己的态度
3、，她认为自己所做的一切完全是为了儿子着想，让他安心读书，可为什么最后换来了这样的结果呢？,处理方法二,班主任听完小毅母亲的叙述之后，联系了学校的社会工作者。社工了解了具体情况之后先安抚了小毅母亲的激动情绪，然后一起商量如何处理。小毅母亲坚决要求将两个孩子叫过来对质，社工向小毅的母亲介绍了小毅平时在学校的表现，分析小毅虽然性格内向但自尊心很强，如果让他当着老师和自己要好朋友的面进行对质的话，会伤他的自尊心，有可能适得其反。社工提议先通过她向小蓉了解情况，经过了解，小蓉说自己和小毅关系不错，那次是因为小毅考试没合格很沮丧，因此小蓉发短信关心小毅。,处理方法二,小毅母亲还是不放心自己儿子在学校的表现
4、，她认为儿子这个年龄阶段很容易发生早恋行为，要求学校严加管教。社会工作者决定针对学生们所处的年龄阶段，进行青春期的相关教育，她设计了一系列的主题班会和主题活动让学生们思考友情、爱情和亲情。通过和小毅交流，社工了解到小毅内向不爱说话是因为他从来没有在很多人面前表达过自己，怕说错了丢人。她在活动中尽量创造机会让小毅敢于自我表达。在和小毅母亲的接触中，社工感觉小毅母亲家庭教育的观念和方法也需要一定的改进，社工进行了家访，和小毅的父母沟通，建议在对待孩子的问题上，别轻易妄下论断，夫妇之间进行商量探讨之后再做决定，要学会和孩子沟通，并推荐他们参加专门为青春期青少年开办的亲子训练课程。经过一段时间的努力，
5、小毅的性格变得开朗起来，和周围同学以及家人的交流明显增多。,案例分析,案例中的两种不同的处理方法之间是否有区别？区别体现在哪些方面？,思考,哪种方法更优一些？为什么？,？,1,2,方法二中体现出的价值观及方法,尊重,平等,个别化,专业价值观,方法不同,什么是社会工作,社会工作是一门“助人”的专业。 社会工作拥有独特的专业理论、知识、价值观、工作方法及技巧。 社会工作是一个职业及工作岗位。社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法进行的助人自助的专业服务活动。,社会工作对人的理解,每个个人都是独特的 每个个体都有其个体尊严和价值 每个个体都有成长的需要 每个个体都有选择的权利
6、每位遇到困难的个体，不是生病只是跌倒。,社会工作的知、信、行,社会工作是一个融合价值观、理论、方法和实践的多维系统。知社会工作的知识系统信社会工作的价值系统行社会工作的实践系统社会工作性质：专业性、价值性、实践性（艺术性） 社会工作发展：专业化、职业化、本土化,社会工作专业价值观,社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念。是社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念。,社会工作专业价值观,专业价值观,我国社会工作专业实践的价值观,服务大众,践行社会公正,强调服务对象的尊严和价值,接纳,尊重和包容,个别化原则,国际认同的专业价值
7、观,待人真诚守信,专业价值观的操作原则,自我决定和知情同意,保密的原则,以人为本 回应需要,接纳和 尊重,个别化和 不批判,注重和谐 促进发展,平等待人 注重参与,潜能提升 社会发展,社会工作的理念,让服务对象通过自己的努力自我改变、自我进步、解决问题， 摆脱困境，获得成功。,一个关于社会工作者的故事,有一个老人一共有十七只骆驼，他临终时吩咐将二分之一分给长子，三分之一分给次子，九分之一分给幼子，条件是不能将骆驼杀死，正当三个儿子愁眉苦脸没有办法的时候，来了一个社会工作者，他把自己的一头骆驼算作第十八只加入老人的骆驼群。这样，三个儿子进行划分，长子得了九只，次子得了六只，幼子得了两只，一共十七
8、只，剩余一只正好还给社会工作者。,社会工作对问题的理解,人在情境中,人类行为 与社会环境,案例,小平是家里的独生子，从小在姥姥姥爷的呵护下长大，都上小学了还没有任何生活自理能力。后来小平的父母从农村搬到城郊，几年后又离异，小平跟着父亲生活，父亲很少过问小刚的学习和课余活动。在学校里，他感觉同学们都瞧不起自己，心理上很自卑。小平发现没有人关注自己，他感受不到自己存在的意义。学习成绩越来越差，老师也不喜欢他，也很少有同学跟他来往，一来二去，小刚迷上了上网。没有钱，父亲又不给，他开始向姥姥撒谎，要几块钱去网吧。父亲知道后，把小平狠狠打了一顿。小平不再找姥姥要钱，开始到社会上小偷小摸。后他在与网友一起
9、盗窃电缆时，被警方抓获而劳教。,社会工作方法,1,2,3,4,个案工作,小组工作,社区工作,社会工作行政,个案工作,个案工作是一门专业的工作方法。 个案工作是一连串的工作过程。 个案工作是帮助遇到困难的个人和家庭，调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况的活动。,小组工作,小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程； 小组组员在小组过程中面对面互动，互相影响，共同解决面对的问题； 小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善服务对象的社会功能，促进个人或群体健康成长。,社区工作,社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量。在参与的过程中，让社区成员建立其对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，发挥其潜能。,电邮： 电话：13930646598,谢谢大家！,,
