1、电商基础知识培训一电商模式、电商平台、电商理念 什么是电子商务？w 电子商务概念：w 电子商务是通过信息网络进行的商务活动，有狭义和广义之分。广义电子商务泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸易活动，狭义电子商务指利用电子信息网络，实现的商品和服务交易活动的总称。电子商务基础知识w 电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为 EC，包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务模式根据交易双方的身份不同分为多个种类第 二 章 电子商务 模式INTERNET商务的经营模式 w 1.新型企业柜台模式 w 没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟柜台环节 w 鼠标 +水泥INTERN
2、ET商务的经营模式w 2.传统企业虚实结合模式w 电子商务是传统商务模式的延伸w 水泥 +鼠标w 对比： Amazon .V. wal-martINTERNET商务的经营模式w 3. 新兴企业无形商品模式w 服务商品、信息提供w 数字化商品以服务对象的不同划分模式 w 服务对象有很多，可分为：w （ business）企业w （ customer）顾客w （ government）政府以服务对象的不同划分模式w to Bw 特点：是电子商务历史最长，发展最完善的商业模式，能迅速带来利润和回报。w 例： .V. w 利润来源：相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，供应链和价值链整合后带来的高效
3、率低成本。 toB电子商务模式w 垂直 BtoB电子商务可分为两个方面 上游、下游w 例： Dell 与上游供应商进行合作w 1.垂直网站的利润来源：广告费、网店门面费、交易佣金w 2.垂直网站成功的关键因素：w 1）掌握关键技能w 2）原传统行业作业效率低下w 垂直 BtoB电子商务市场是有价值的市场，他们拥有真正有效的客户 BtoB的类型及发展 w ）独立的 B to B网站，为众多的买方和卖方提供一个交易平台，网站的拥有者对所交易的产品和服务一般不享有所有权。w ）采购类 B to B网站，为一个或几个产品制造商服务，主要目的是为了节约采购成本。w ）分销类 B to B网站，适用于买方
4、众多而卖方较少的行业，此类行业分销成本高，故成立专门的分销网站。w 发展趋势：因目前 B to B网站的发展主要依赖大企业的推动采购和分销类网站的发展较快，独立的 B to B网站发展缓慢。以服务对象的不同划分模式w to C w 特点：能迅速吸引公众媒体的注意力w 利润来源：w 1.收取服务费w 2.会员制会费w 3.降低价格，扩大销售量w 4.广告费 to C电子商务模式 w 环节：网上商场购物 物流配送 支付结算w BtoC电子商务的企业类型w 1.BtoC电子商务种类：w 综合类：业务类型多而广w 专业类：业务类型单一w 2.BtoC模式电子商务的企业类型w 经营着离线商店的零售商w
5、没有离线商店的虚拟零售企业w 商品制造商以服务对象的不同划分模式w BtoGw 特点：迅速和信息量大，能减少中间环节的时间延误码和费用，提高政府办公的公开性和透明度（例：入世后的 ）w 利润来源：政府网上采购、投标费用降低，供应商无论大小，可得到更多的投标机会。以服务对象的不同划分模式w CtoC以销售产品的性质划分 w 直接电子商务。w 指 无形商品 和 服务商品 的销售w 间接电子商务。w 指有形商品的订货和付款电商平台w 行业 门户w 官方门户w 第三 方门户w 论坛、 SNS、社区w 信息、娱乐w 个人门户、博客行业门户官方网站第三方门户论坛 BBSSNS、社区信息港 -网络媒体个人门户、博客电商理念w 一、追求持续 创新w 二、牢记 “速度取胜 ”w 三、 始终体现 “顾客至上 ”w 四、崇尚 “以人为本 ”“得人才者得天下 ”w 五、适应竞争，倡导 合作w 六、创造价值，超越 期望w 七、 顺应潮流，推进变革
