1、东 莞 市* *五 金 制 品 有 限 公 司程 序 文 件文件名称： 能力及教育训练控制程序 文件编号： QPJ02 版本/版次： A/0 生效日期： 2013-10-22 部门代码： J 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 制修订记录版次 制修订日期 制修订页次 制修订内容说明 制修订 审核 批准A/0 2013-10-22全页次（含封面共 6页） 全章节内容，新版文件发行东莞市* *五金制品有限公司程序文件文件编号 QPJ02 版本/版次 A/0文件名称 能力及教育训练控制程序 页次/页数 2/6 编制日期 2013-10-221目的：确保生产活动中从事影响产品品质工作的所有
2、人员能具备有效执行工作的方法技巧和能力。2范围：凡本厂参与管理或其他所有影响产品品质或公司的环境的人员的训练。3权责：3.1人事行政部:3.1.1 负责编制年度教育训练计划。3.1.2 负责外训人员安排和相关事项办理。3.1.3 负责训练绩效评估及改善对策。3.1.4 负责训练记录等资料存查。3.1.5 负责本厂年度教育训练计划的实施状况的督导与协助。3.2总经理负责核准年度教育训练计划。3.3各部门主管负责：3.3.1提出年度训练需求；3.3.2实施内部训练。3.3.3负责进行教育训练后的资格考核、评定和登录训练记录。3.3.4负责不在岗三个月后重新上岗人员的考核及训练需求的评定。3.3.5
3、负责调离岗位的员工培训的需求和训练实施。4定义：无。5作业内容：5.1教育训练类别和对象 5.1.1新进员工训练: 凡报到未满三个月的员工的训练。5.1.2在职训练: 凡试用期满且正式聘用的员工, 为提升其技能、理念等进行的训练。 5.1.2.1在职训练分为内部训练和外部训练：a.内部训练：由公司内部委派讲师对相关人员实施的培训；b.外部训练：由公司邀请培训机构来本公司培训或将相关人员派去培训机构的培训。5.1.2.2公司特定工作人员是指在本公司从事特殊作业的人员，其包括：a.内审员；b.检验员、测试员；c.仪器校正员；d.电焊操作员；e.电工操作员；f.模具维修技工。g.冲压操作工。h.剪板
4、操作工。5.2厂内教育训练5.2.1年度教育训练：5.2.1.1每年 12月份由人事行政部向各部门发出下年度教育训练需求表 ，各部门依据本部门需求于 12月 20内填写教育训练需求表并送交人事行政部，人事行政部将教育训练需求表汇总后依其编制_年度教育计划呈总经理核准后实施。东莞市* *五金制品有限公司程序文件文件编号 QPJ02 版本/版次 A/0文件名称 能力及教育训练控制程序 页次/页数 3/6 编制日期 2013-10-225.2.1.2教育训练计划拟订时, 课程应包括下列各项:a.遵循质量方针与质量/环境体系的重要性；b.本身职责对产品质量/环境的影响程度； c.达成质量/环境目标,
5、与在质量/环境管理体系中应负的责任。 5.2.1.3年度教育训练计划中应说明员工培训内容和相关业务能力考核的方法。5.2.1.4教育训练实施:5.2.1.4.1新进人员训练由人事行政部负责，训练内容：a. 公司发展史、质量方针、环境方针、管理制度；b. 品质部负责讲解质量/环境体系；C. 各部门负责岗位培训。5.2.1.4.2训练日期：为新进人员到职满一个月内(适时安排教育培训（不低于 3节课程） 。5.2.1.4.3在职内部训练: a.由 人 事 行 政 部 按 -年 度 教 育 计 划 上 编 排 的 时 间 发 出 内 部 沟 通 单 通 知 相 关 部 门 及 时 进 行 培 训 ，
6、同时 准 备 好 教育训练签到表,如超过两小时（含两小时）需准备教育训练培训课程意见调查表 ；b.未列入计划的课程，各部门如需要进行培训，须先以填写培训申请单提出申请，经部门主管核准后知会人事行政部并配齐相关资料，再进行实施。C.对于调离工作岗位的员工，由接受单位的主管按岗位要求进行培训，经考核合格后方可上岗。 d.各项培训主办和协办人员应注意d.1受训人员的直属主管应按照开课通知，负责监督受训人员按时到课；d.2受训人员应依开课通知准时参加，并于教育训练签到表上签到，如因工作需要无法参加者，应向人事行政部或培训讲师请假，安排适当时机补课。5.3厂外教育训练：5.3.1厂外教育训练应由人事行政
7、部及各部门收集之各企管公司训练简章，依实际需要，由人事行政部填写内部沟通单 转呈总经理核准后，再填写 教 育 训 练 通 知 单 通 知 受 训 人 员 及 时 参 加 。5.4 特定工作人员资格鉴定：5.4.1人事行政部负责订定鉴定方法，由审查部门利用审查、考试或其它方法来确定某人执行特定工作时，是否需要给予适当之训练或特别经历。5.4.2内部稽核小组利用稽查作业来确认其运作及有效性。5.4.3鉴定方法：如下表，为选择性，考试核定及资格证书两项至少须符合其中一项；其中工作经历或训练时数至少有一项达到要求，才具备参加考核条件，考核不及格( 考核分数 80分以下为不及格)者，需经再次培训后，再次
8、考核，直至其考核成绩达到合格分数以上，方可发证，否则不予发证。东莞市* *五金制品有限公司程序文件文件编号 QPJ02 版本/版次 A/0文件名称 能力及教育训练控制程序页次/页数 4/6 编制日期 2013-10-22考试核定（厂内） 方 法工作内容相关工作经验 训练时数（厂内）内资格证书 审查 核准内审员/仪器校验员 2年 4H 厂外 品质部 总经理检验员、测试员 1年 4H 厂内 品质部 副总经理电焊操作工 2年 4H 厂外 生产部 总经理电工操作工 3年 6H 厂外 人事行政部 总经理模具维修技工 5年 6H 厂内 工模房 副总经理冲压操作工 2年 4H 厂内 生产部 副总经理剪板操作
9、工 2年 4H 厂内 生产部 副总经理5.4.4凡经厂内培训合格的特定工作人员由人事行政部发相应的上岗证 ，凡经厂外培训合格的特定工作人员需有相应的资格证书或证明。5.5教育训练成效评估5.5.1训练结束后，视需要评估训练成效，作为检讨及改进训练依据，其评估方式如下：评估方式训练类别 课程意见调查 测验 心得报告转授演讲或说明会厂内训练 厂外训练 注：训练两小时以上（含两小时）即需实施； ：必须实施； ：可选择实施。5.5.2若评估（考核分数 60分以下为不合格）效果不佳时，则由人事行政部整理作为训练内容修改之依据，若测试不合格时，则受训人员重新进行训练及补考。说明：若补考次数超过 3 次还是
10、不合格者，则给予辞退处理。5.5.3人事行政部依实际上课状况记录于年度教育训练计划表之备注栏内，并于年底将未依计划实施课程统计出来通知相关部门，该部门主管须提出检讨并作为来年年度教育训练计划表优先排定课程。 5.5.4人事行政部每半年对培训的效果进行评估，并提交管理评审，效果评估项目包括：a.培训总人数、时间、培训合格人数；b.-年度培训计划达成率=（实施次数计划次数）100%；c.普及率=（培训人数员工总数）100%。5.6 教育训练记录5.6.1人事行政部依规定建立个人教育训练记录表 ，将每位员工受训之资料详细登记于卡上，以利追踪考核。5.6.2厂外训练除结业证书(若有)、教材外，须撰写厂
11、外教育训练心得报告 ，经呈阅后由人事行政部归档。5.6.3记录管理依记录控制程序执行，记录的保存期限及保存部门依记录一览表执行。6相关文件：6.1记录控制程序东莞市* *五金制品有限公司程序文件文件 能力及教育训练控制程序 文件编号 QPJ02 版本/版次 A/0名称 页次/页数 5/6 编制日期 2013-10-227.相关记录：7.1教育训练需求表7.2-年度培训计划7.3上课通知单7.4签到表7.5课程意见调查表7.6培训申请单7.7个人教育训练记录表7.8教育训练心得报告7.9内部沟通单东莞市* *五金制品有限公司程序文件文件 能力及教育训练控制程序 文件编号 QPJ02 版本/版次 A/0名称 页次/页数 6/6 编制日期 2013-10-228附件：8.1内外训流程图 NO NO部门训练需求拟订训练计划训练实施核准追踪效果评估记录归档收集资料审查核准厂外训练 取消YESYESNONO
