建湖农商银行大堂经理工作日志姓 名： 网点名称： 启用日期： 日期 年 月 日 星期营业现场巡检记录表例行检查项检 查 标 准 时分时分时分发 现 问 题1、管辖区域环境整洁、无乱张贴、无安全隐患、门前车辆摆放整齐厅外2、电子设备运转正常，无过期宣传内容3、顾客视线范围内无私人物品4、卫生清洁工具不显露在外5、厅堂无卫生死角6、填单台单据空白单据整齐且不混搭7、笔、老花镜无损坏、及时归位8、宣传单页、报纸不过期、摆放整齐9、电子电子信息显示屏、时钟日历、业务标识牌等准确完好10、意见簿放在明显位置11、自助终端、辨伪仪器等设备的正常运转等柜面 厅内12、营业结束，及时关闭非 24 小时值机设备电源13、长发盘起，短发露耳，留海不遮眉14、站位恰当15、网点有顾客不得坐，不玩手机，不看报纸16、快速向前一步迎客17、指引手势定格 3 秒以上18、目光交流，职业微笑19、双手接与递20、发放宣传页仪容仪表与接待行为21、送客：远点头，近开口汇报事项记录表时 间 事 项 汇报对象签字 解决时间（可隔日填写）时 分时 分时 分时 分客户需求收集情况客户主要需求： 客户主要投诉： 营销典型案例情景描述： 直接引语：今日总结与明日计划今日总结： 1.认识了 位客户。分别是：2.成功分流了 次3.营销结果：理财 万；存款 万；网上银行 个；4 其他工作事务与营销：明日计划：网点主管签字与日期：
