1、需要备份的内容,360电子科技,第一版,PE备份系统盘重要文件,进入pe进到系统，备份系统盘的文件，系统盘包括如下文件： 桌面上的文件 备份方式：到C:Documents and Settings下找到客户使用的对应账户的文件夹，一般情况下为最大的那个文件夹，找到之后我们再进入到里面找到“桌面”的文件夹，然后跟客户确认是否是他桌面的文件，确认之后直接拷贝到非系统盘即可。 我的文档 备份方式：找到C:Documents and Settings下对应账户里的My Documents文件夹，同样要跟客户确认里面的文件，确认完毕，直接拷贝到非系统盘即可。 收藏夹 备份方式：找到系统盘下的Docume
2、nts and Settings文件夹，找到对应用户名下的收藏夹或者Favorites文件夹，拷贝到非系统盘，拷之前一定要看下里面是否有很多的收藏网址,系统盘文件的备份,软件及其重要数据 我们除了到系统盘的program file文件夹里查看外，还要多跟客户交流，看客户是否有特殊的应用软件。如果有一定要做好软件数据的备份，以防特殊情况的发生。 注：在我们检查过系统盘之后，一定要询问客户是否有重要文件存在系统盘，确认没有之后我们才可以继续下一步。,可以进入系统但又必须重装 ,这种情况下我们需要记录和备份如下文件: 1.网络参数（计算机名，ip，工作组等等） 2.打印机的连接情况 3.备份系统盘文
3、件 4.备份邮件及相关 5.QQ等聊天记录及银行证书的备份 6.备份驱动 7.Ghost备份整个系统盘,网络参数的备份,网络参数，包括： 计算机名，工作组 查看方法：“我的电脑”“属性”“计算机名”下可以查看。 ip地址和dns 查看方式： “网上邻居” “属性” “本地连接” “属性” “Internet协议（TCP/IP）” “属性”即可以查看ip地址和dns地址，重装系统后还原成记录下来的状态。,网络参数的备份,ADSL的用户名 查看方式：考虑到客户的信息安全问题，我们只记录ADSL的用户名,密码一定要客户自己输，如果客户不记得，叫客户联系网络供应商； 这里只作为一项技术了解：ghost
4、系统盘上自带了工具“获取上网帐号密码并自动保存到D盘.EXE”，可以自动把ADSL帐号和密码保存的d盘的文本文件。网络上也有很多工具可以查看ADSL的账户和密码，这里就不一一举例了。,打印机添加情况的备份,打印机添加情况的备份,打印机添加情况 ，我们需要记录的种类包括 a）连在本机的打印机i. 添加方式：“控制面板” “打印机和传真” “添加打印机” “选择驱动” 后面的一步步按照提示完成即可。注意事项：选择端口时是USB接口还是LPT接口 b）局域网共享的打印机 i.添加方式：“开始” “运行” 输入“”+ “安装打印机的计算机名或者ip”，双击相应共享的打印机，单击确定即可。把常用打印机作为默认打印机。,Ghost备份整个系统盘,运行手动Ghost11 选择LocalPartition To Image，也是就把本地的分区备份成镜像文件如下图弹出如下窗体，我们选择OK即可，,如下图，选择Primary（主盘即系统盘），然后单击“OK”然后选择系统备份ghost文件的保存位置和文件名,Ghost备份整个系统盘,然后会提示是否要压缩镜像文件,Ghost备份整个系统盘,
