1、L/O/G/O自我管理提升课程 职业素养的自我提升山东圣邦人力资源集团 张建立 2015/05/25提纲职业心态的自我调整职业素养的概念解析职业素养的培养方向1 什么是职业素养 （概念解析） 职 业 素养是人 类 在社会活 动 中需要遵守的行 为规范。个体行 为 的 总 合构成了自身的 职业 素养， 职业 素养 是内涵，个体行 为 是外在表象。 素养是个很大的概念 ，体 现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是指职业内在的规范和要求 ,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方 面 。1. 职业素养的三大核心
2、职业信念职业信念良好的 职业 素养包涵了哪些 的 职业 信念呢？ 应该 包 涵良 好的 职业 道德，正面 积 极的职业 心 态 和正确的 职业 价 值 观 ， 是一个成功 职业 人必 须 具 备 的核心素养。良好的 职业 信念 应该 是由 爱岗 、敬 业 、忠 诚 、奉献、正面、 乐观 、用心、开放、合作及始 终如一等 这 些关 键词组成。职业技能职业技能职业 技 能 ”是做好一个职业应该 具 备 的 专业知 识 和能力 。要 把一件事情做好就必 须坚 持不断的关注行 业动 态及未 来 趋势 ； 就要有良好的沟通 协调 能力，从 而做到事半功倍；就要有 高效的 执 行 力 。还 有很多需要修
3、炼 的基本技能，如： 职场礼 仪 、 时间 管理及情绪 管控等 等。职业习惯就是在 职场 上通 过长时间 地学 习 -改 变 -形成而最后 变 成 习惯 的一种 职场综 合素 质 。心念可以 调 整，技能可以提升。要 让 正确的心念、良好的技能发挥 作用就需要不断的 练习 、 练习 、再 练习 ，直到成 为习惯 。2. 提高执行力的重要性30%战略60%各层的执行力10%其他因素中国人不缺少 战 略家，缺少的 是 优 秀的执 行者！ 执 行能力也是每个成功 职场 人必修 炼 的一种基本 职业 技能。l 执行力要素1.意愿：如果不想做，肯定做不好。 执 行的意愿来 自目 标 、利益、危机。有目标
4、 才有愿望，有利益才有动 力，有危机才有 压 力；2.环 境：企 业 文化 环 境影响行 动 ，要行 动 就要 给 自己创 造行 动 的 环 境；3.能力：想做 还 要会做。提升方法、技能、知 识 。企业成功3. 职业素养的 四 个方面表像 35%根基 65%职业 技能职业习惯职业 道德职业 意 识u后三 项 属世界 观 、价 值观 、人生观 范畴的 产 物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐 渐 完善。4. 1 素 质冰山模型美国著名心理学家麦克利 兰 于 1973年提出了一个著名的素 质 冰山模型，将个 体素 质 分为 “冰山以上部分”和 “冰山以下部分”。其中， “冰山以上部分 ” 是 外
5、在表 现，是容易了解与测 量 的，相 对 而言也比 较 容易通过 培 训 来改 变 和发 展。而 “冰山以下部 分是 人内在的、 难以 测 量的部分。它 们 不太容易通过 外界的影响而得到改 变 ，但却对 人 员 的行 为 与表 现 起着关 键 性的作用 。4. 2 素质的七个层级素 质层 级 定义 内容技能 指一个人能完成某 项 工作或任 务 所具 备 的能力。 如：表达能力、 组织 能力、决策能力、学 习 能力等知 识 指一个人 对 某特定 领 域的了解。 如：管理知 识 、 财务 知 识 、文学知 识等角色定位 指一个人 对职业 的 预 期，即一个人想要做些什么事情。 如：管理者、 专
6、家、教 师价 值观 指一个人 对 事物是非、重要性、必要性等的价 值 取向。 如：合作精神、献身精神自我 认 知 指一个人 对 自己的 认识 和看法。 如：自信心、 乐观 精神品 质 指一个人持 续 而 稳 定的行 为 特性。 如：正直、 诚实 、 责 任心动 机 指在一个人内在的自然而持 续 的想法和偏好 ,驱动 、引 导 和决定个人行 动 。 如：成就需求、人 际 交往需求根据冰山模型，素 质 可以概括 为 以下 7个 层级 :根据冰山模型，素 质 可以概括 为 以 下 7个 层级 :二 . 职业素养的培养方向1、人生最难提高的是 素质；2、人生最难改变的是 习惯；3、人生最难统一的是 行
7、动；4、人生最难做好的是 细节；5、人生最难处理的是 关系；6、人生最难把握的是 机遇；7、人生最难实现的是 理想；8、人生最难得到的是 人心；9、人生最难分配的是 利益；10、人生最难平衡的是 心态； 小知识小知识 人生最难的事11、人生最难控制的是 情绪；12、人生最难战胜的是 自己；13、人生最难说的话是 真话；14、人生最难坚持的是 本色；15、人生最难找到的是 知音；16、人生最难教育的是 孩子；17、人生最难抵挡的是 诱惑；18、人生最难保持的是 健康；19、人生最难改造的是 灵魂；20、人生最难解释的是 幸福； 1. 职业素养自我培养 （图书推荐）根据冰山模型，素 质 可以概括
8、为 以下 7个 层级 : 一生成就看职商 是吴甘霖 编著的一本图书。此书是一本打造一流工作者职业之魂的著作，不仅从 18个最重要的方面探究了职场中最重要掌握的职业素养，而且从 4个重要的方面帮助我们尽快提高职商。作者通过自身在职场成功与失败的感悟，以及对众多职场成功者经验的总结，为所有想在职场发展的人，提供了腾飞的翅膀。2. 一流员工的 10大职业素养Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template on
9、ly. You may not extract the image for any other use. 2. 1 敬业敬业 只有 你善待 岗 位，岗 位才会善 待你Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 不怕起点低，就 怕没境界只有 小雇 员 ， 没有小角色培养工作中的使命感处处 以
10、专业 的 标 准要求自己差不多差多了将 简单 的事做到最好台湾 韩 定国陈 佩 斯松下幸之 助的眼 镜专业 不 对 口不 是 难 事把事做成不是做到差不多张 瑞 敏 牛根生什么是不简单？把每件简单的事做好就是不简单。把平凡的事当作不平凡的事去做，把不平凡的事当作平凡的事去做，这就是成功的起点。2. 2 主动主动 从要我做到我要做Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may
11、not extract the image for any other use. u你 是雇 员 ，但你更是主 人u不 是上 级 ，但能影响上 级u老 总 不在，要干得更 好u先 走一步，海 阔 天 空u超 越份内事，机会不 请 自 来u先 让 自己的付出超 过报 酬，然后 报 酬会超 过 你的付出2. 3 责任责任 会担当才会有大 发 展Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. Yo
12、u may not extract the image for any other use. 扛起 责 任，放下架子优 秀者就是 优 秀的 责 任承担者扩 大承担圈便放大了成功圈活 儿是 给别 人做的，更是 给自己做的两名速 递员 的故事老木匠盖房子的故事2. 4 执行执行 保证完成任务Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image
13、 for any other use. 优 秀的 执 行力就是把事做成一鼓作 气把事做完四个到 位：心 态 /姿 态 /方法 /行 动考 虑问 题 从一个点到一个系 统烧 开一 壶 水2. 5 品格品格 小 胜 凭智，大胜 靠德Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. u成 为值 得依 赖
14、 的人u坚 守原 则u经 得 起考 验 才是真品格u立 业 之 本u一次不 忠，百 次不 用2. 6 绩效绩效 不重苦 劳 重功劳Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. “穷 忙 ”和 “瞎忙 ”是 职场 大罪老黄 牛要插上 绩 效的翅膀强 化 结 果 导 向优 化工作方式鲁 迅： “浪
15、 费别 人的 时间 ，无异于 谋财 害命。 ”将 “时间 管理 ”应 用到工作中去2. 7 协作协作 在 团队 中 实 现更好 的自我Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 没人能独立成功， 团队 是大海团 队 放大了自我没有完美的个 人，只有完美的 团队团队协 作要有 牺 牲精神释 迦
16、牟尼 问 水服从 团队 大我，牺 牲小我2. 8 智慧智慧 有想法更要有 办 法Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 方法方法 总总 比困比困 难难 多多问问 题题 不是平面，是立体的，不是平面，是立体的， 换换 个个角度思考角度思考 问题问题总总 会有会有 办办 法，法， 总总 会有
17、更多的会有更多的 办办 法法， 总总 会有更好的会有更好的 办办 法法2. 9 形象形象你就是 单 位的品牌Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 处处维护 公司的形象不断提 升素养，注重自身形象个人形 象代表 组织 形象公司形 象靠前，个人 风 格靠后Dusty2. 10 发展发展 与
18、 单 位需求挂 钩 ，才会一日千里Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. n单 位只 为 你的使用价 值买 单n个 人 发 展要跟上 单 位 发 展的主旋 律n是 选择钱 ， 还 是 选择 路 ？n铁 打的 营盘铁 打的 兵n别 太在乎自己，地球不会因你而不 转 动n以空杯心 态 自我超
19、越不学 习 、跟不上就会被淘汰年 轻时 把 钱 作 为 首 选，最 终 可能一 贫 如洗美 国指 挥 家沃 尔 特，三根指 挥 棒的故事学者 问 禅三 . 职业心态的自我调整好的职业心态是营养品，会滋养我们的人生，积累小好的职业心态是营养品，会滋养我们的人生，积累小自信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业自信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业 。有有 相当数量的人，分不清个人心态和职业心态，凭自相当数量的人，分不清个人心态和职业心态，凭自己的情绪，用自己的个人心态来对待工作己的情绪，用自己的个人心态来对待工作 。区区 分个人心态与职业心态，能够更好地胜任自己职场分个人心态与职业心态，能够更好
20、地胜任自己职场的要求。的要求。1. 入职心态的自我调整1.1.1 心态的力量众人 过桥 的故事死囚的故事心 态 影响能力心 态 影响心理1.1.2 心态的力量小结u 使你产生向上的力量，u 使你喜悦、生气勃勃，u 使你沉着、冷静，缔造和谐。好的心态u 使你不思进取，甚至颓废，u 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，u 如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。 差的心态1.2 人来到这个世界是为了什么？亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐 ！ 使得生命快乐的途径有两条：u 第一，发现使你快乐的时光，增加它；u 第二，发现使你不快乐的时光，减少它。 1.3 追 求生
21、命快乐的工具u第一个工具：改变态度u第二个工具：享受过程u第三个工具：活在当下u第四个工具：学会感恩，感恩获得好心情u第五个工具： 保持乐 观（ 如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉 ）u第六个工具：天堂、地狱由心造u第七个工具：释放压力1.3.1 改 变态度A. 态 度 变 了，事情就 变 了B. 心 态 影响能力，能力影响命运C. 生命的 质 量取决于你每天的心 态塞翁失 马两个秀 才和棺材的故事像天真的孩 子一 样对待快 乐u我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。u事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。u改变了态度就
22、有了激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，有了奋发向上的斗志结果就会变化。 u如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好 。u如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。1.3.2 享受过程A. 生命是一个 过 程，不是 结 果B. 把注意 力放在 积 极的事情上，体会好的一面C. 如何面 对竞 争？一句 话 点醒梦中人与狼共 舞竞争已经渗透到人的骨子里面，使人烦恼，心态变差。竞争是残酷的，人还得快乐，我们就在矛盾的夹缝中生存。与狼共舞不也是一个美好的过程吗？ 1.3.3 活在当下A. 什么是活在当下？B. 现 在 连 接着 过 去和未来 把握现 在、成就未来C. 要以未 来 为导 向活在 过 程当中D. 如 何面 对现 状？禅 师 回答，吃 饭 就是吃 饭 ，睡觉 就是睡 觉 ， 这 就叫活在当下 。吃草莓的故事糖尿病人不吃糖满 意重要的事情就是你 现在做的事情 ，最重要的人就是 现在和你一起做事情的人 ，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。活在当下，就要对自己当前的现状满意，要相信每一个时刻发生在你身 上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展开。
