1、为了让业主朋友更多地了解到我们的民宿托管服务，对于大家关注的一些比较常见的问题，我们进行了梳理并统一做出解答如下：问：房屋委托给平台管理能获得哪些服务？答：1）业主享有平台提供的装修、装饰优化改造服务，确保达到民宿运营标准。2）受业主方委托， 我们有 全套运营团队，包括保洁、店长、推广人员等，严格按照公司民宿品牌及管理模式，对委托房源的人、财、物及采、供、销全面负责。3）公司负责 所有短租运营费 用，包括水电费、物业费、宽带费及运营管理、推广等费用。4）业主在获 取投资回报的同 时，还享受一定的自住权益。问：房屋托管给平台短租是否比长租更好？答：长租给租户，期间房屋遭到损坏的可能性较大。短租是
2、每天打理，对房子的养护能做得更好。房屋长租期间，业主对房屋有很大的不可控性，不能做到日常监管。委托公司短租运营，业主不仅能在后台上监控房子的动态，还能随时造访查看房子的情况。最重要的是，民宿短租运营能获得高于长租的收益，为业主实现投资收益最大化。问：如何监管房屋出租情况（知道平台没有隐匿收益）呢？答：业主可以通过后台监控房源出租情况。出租收益每月结算，次月 10 日前业主获取上月分红收益。平台非常注重与业主的长期合作关系，互相信任，合作共赢。问：托管运营期间，房屋是否会被损坏，出现房屋损坏问题怎么办？答：托管平台运营后，会有专业的团队给业主提供物业保洁保养工作，业主可放心托管。运营期间，人为的
3、房屋损坏赔偿由公司承担。短租民宿客户入住会进行登记，不会随意破坏业主的房屋家具，否则公司也会追究相应的损坏赔偿责任。问：签约周期多长时间？答：通过协议确定签约周期，最短一年起签。问：在什么样的情况下，协议会终止？答：在正常情况下最短签一年，目前没有提前中止的案例，公司方不会主动提出解约。如在委托运营期间房屋未达到预期收益，业主可提出终止合约。问：如果发生房卡或钥匙丢失，如何保障房屋内财产安全？答：如在委托公司运营期间，因公司过失，发生房卡或钥匙丢失，所损失费用由公司承担。公司后期亦会对物业财产进行投保。问：房屋委托管理期间，业主是否享有居住权限？答：委托管理期间，业主享有固定期限的自住权益。未
4、约定保底收益的业主享有更大的自住权限，业主在入住前需提前进行预约。问：托管运营收益如何保证？答：公司拥有线上推广及线下运营团队，并有严格的产品定制标准，通过全方位系统化运作，确保业主物业投资收益最大化。公司与国内多家短租网有亲密合作关系，作为公司的战略合伙伙伴，我方将充分利用线上平台上线委托房源，将每一套物业链接给亿级人流。产品打造能力是公司的核心竞争力之一，通过进行装修装饰方面的改造，能够将公寓的租金溢价 20%-50%。同时，线下运营由 公司全部承担，店长统一管理，保洁人员经培训后上岗。问：如果人不在本地，如何将房屋托管给平台运营？答：如果业主不在本地不方便当面签合同，可以委托朋友或小区物
5、业管理房屋，公司会安排人员上门考察，经评估后出具方案，业主觉得方案可行，双方签署房屋委托运营管理协议。协议签署后开展具体工作。问：毛坯房可以托管吗？答：毛坯房也可以托管，但需要先进行装修、装饰达到对外运营的标准。业主可以要求公司针对房屋提供装修、装饰方面的方案和报价（公司在装修装饰方面的服务不以盈利为目的），并享受平台提供的房屋装修、装饰服务。业主也可以自行进行装修，达到平台民宿产品定制标准。装修、装饰费用由业主自行承担。问：托管收益的分成和结算是如何约定的？答：“收益”即平台在业主授 权下对所托管的房屋进 行经营管理的房费所得。该收益按业主 60%，平台 40%分配（公司承担线上推广、线下运
6、营以及物业水电保洁清理等费用）。问：房屋委托经营，业主与平台双方分别承担的费用是哪些？答：业主承担的费用：1）有线电视 初装费2）宽带初装 费3）燃气初装 费4）税费：房屋不 动产本身 须缴纳给政府相关部门的税费及滞纳金、罚款5）运营出租期 间物业管理 费（部分）6）本合同托管范 围之外所 产生的其他费用公司承担的费用：1）运营出租期 间物业管理 费（部分）2）水、电、气等能耗 费用3）宽带使用 费4）有线电视 收视费5）易耗品消耗更替 费用6）房屋清洁 、布草洗涤的 费用7）托管经营 的广告和营销费 用8）托管经营 的人力成本费 用问：业主向平台交付托管物业前，要做的工作是哪些？答：须结清该
7、物业交付前产生的所有相关费用，包括但不限于物业管理费、电费、水费、天然气费、有线电视收视费和宽带使用费等。问：委托管理期间，业主享有自主运营权吗？答：委托平台管理期间，业主享有一定的自住权，但不享有自主运营权。如业主有意参与运营，可申请加入公司运营团队。问：将房屋托管平台运营有哪些好处？答：1) 省去运营管理的烦劳 ，真正实现做甩手掌柜2) 物业、水电、宽带费 用全免，省心又省钱3) 年度保底收入承诺，无 风险投资4) 线上线下全方位打通， 统一管理运营，投资收益最大化5) 投资、自住两不误，兼享收入分成与自住 权益尊敬的业主朋友们，如果您还有什么关于民宿托管方面的疑虑，欢迎微信留言，我们将一一作出回答。请放心地把房子交给我们来打理吧，轻轻松松当甩手掌柜，实现闲置资产增值
