1、开店准备 电子商务培训什么是电商 广义的电商指电子商务，是以信息网络技术为 手段，以商品交换为中心的商务活动； 举例：在互联网（Internet）以电子交易方式 进行交易活动或服务活动，相对传统商业活动 更侧重各环节的电子化、网络化、信息化。 狭义的电商指从事电子商务的企业或个体商 家。 举例：开网店的人往往自豪的说“我是做电商 的”。中国知名电商平台有哪些 淘宝 京东 唯品会 百度糯米 苏宁易购 亚马逊中国 贝贝网 当当网 选择淘宝开店的优缺点 优点： 门槛低。有电脑、手机等就可以管理运营，不必需 大量的启动资金和规范的经营场所就可以开店。 客流多。用户量和交易额最大的网购平台，客户定 位不
2、同群体，男女老少皆有商品需求。 扶持性。为新入商家提供种类丰富而且充足的货源 ，还有更多的开店经营方面的教学培训，辅助经 营。 缺点： 竞争大。准入要求低导致商家多，同行竞争激 烈。 做好难。要在激烈竞争中胜出要更多的投入。 不断学习。要生存发展必须持续学习以适应新规 则，新环境。说到淘宝就不能不说“双十一” 双十一购物狂欢节源于淘宝商城（天 猫）2009年11月11日举办的促销活动 ，当时参与的商家数量和促销力度有 限，但营业额远超预想的效果，于是 11月11日成为天猫举办大规模促销活 动的固定日期。 近年来双十一已成为中国电子商务行 业的年度盛事，并且逐渐影响到国际 电子商务行业。2016
3、 年双十一销售记录 0时0分52秒，天猫交易额超过10亿； 0时6分58秒，天猫交易额超过100亿； 0时14分16秒，天猫总交易额超191亿元，超过2012年双11全 天成交额，无线交易额占比85.77%； 1时，天猫双十一交易额突破353亿，超过2013年全天成交额 ； 11日6时54分53秒，2016天猫双十一交易额超571亿元，超越 2014年双十一全天； 11日15时19分13秒 ，2016天猫双十一全球狂欢节交易额 912 亿，无线交易占比83%，超越2015年全天交易额； 11日18时55分36秒，2016天猫双十一交易额超1000亿元，无 线交易占比82%； 11日22时12分
4、03秒，天猫双十一交易额首次到达1111亿元； 11日24时，全天交易额超1207亿，无线交易额占比81.87%， 覆盖235个国家和地区。 2016天猫双11全球狂欢节，再次刷新全球纪录，共产生6.57 亿物流订单。官方媒体宣传推广 每年双十一前后，央视财经频道和新闻频道都 会做相关的主题报道。 而在双十一当天，央视整点新闻播报会实时报 道网购交易额。 这些都体现出我国政府对电子商务行业的支持 和鼓励。我们要开店，需做哪些准备 电脑 ，手机，摄 像，网络 工具软 件，打印设备 账 号，网银 货 源，产 品图 片，经营 定位 物流，包装，赠 品，发 票 工具准 备 淘宝规则 学习 了解 学习
5、提高渠道 经营 准 备 知识 准 备工具准备 电脑 ，网络 ，手机 店铺 管理，宝贝 管理 摄 影器材，打印器材 产 品拍照，打印货单 ，发 票 千牛，淘宝助理，生意参谋 宝贝 、交易管理，分析经营准备 物流服务 ，产 品包装，推广链 接 是否赠 品，是否有发 票 寻 找货 源，经营类 目，店铺 定位店铺 店铺 准备发 布产 品的文字、图 片资 料 淘宝账 号，支付宝账 号，网银账 号 绑 定的身份证 和手机要是同一个人知识准备 电 商环 境了 解 淘宝规则 淘宝大学淘宝规则简介 淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规 范淘宝的用户而制定的规则，一般只有在用 户出现违规的时候才适用，也有一些操作
6、上 面的规则。 要选择淘宝开店，不能不认真学习解读淘 宝规则，但新店家把大量的精力和时间都花 费在规则解读也并不划算，所以要抓住要点 ，量身解读，避免违规。 违规行为的认定与处理，基于淘宝认定的 事实并严格依规执行。避免违规 不能卖 非法 违 禁 非授权 无认 证 不能说 夸大 虚假 不能做 假冒 伪 劣 虚假交 易违规处罚 扣分每累积 达12分 店铺屏蔽 限制发布 商品 限制发送 站内信 限制社区 功能 公示警告 7天 扣分每累积 达24分 店铺屏蔽 限制发布 商品 限制发送 站内信 限制社区 功能 公示警告 14天 扣分每累积 达36分 关闭店铺 限制发送 站内信 限制社区 功能 公示警告
7、 21天 扣分每累积 达48分 查封帐户 永久 下架店内 所有商品核心概念一：信誉 信用评价是会员在淘宝网交易成功后，在评价 有效期内(成交后3-45天)，就该笔交易互相做 评价的一种行为。只有使用支付宝并且交易成 功的交易评价才能计分。 评价分为“差评”、“中评”、“好评”三类，每种 评价对应一个信用积分，具体为：“差评”扣一 分，“中评”不加分也不减分，“好评”加一分。淘宝店铺信誉划分商家信誉 商家信誉会很大程度决定了成交几率，所以很 多新手商家想法设法的提高自己的信誉。 用虚假交易（刷单）和卖虚拟产品的方法是得 不偿失的。 淘宝会对新手商家（信誉划分）提供扶持性政 策，比如一些收费性工具或功能免费开放。 淘宝会相对公平的提供商品展示机会给新手商 家，所以低信用商家的产品也会得到展示。实操项目一：注册准备账号 注册淘宝账号 注册支付宝账号 注册网银账号 绑定账号，申请开店 拍摄认证照片，并上传。实操项目二：简单图片处理 学会使用图片编辑软件进行简单的图片处理； 图片裁剪； 图片尺寸设置； 图片添加文字； 图片下载，保存，和上传； 图片链接的概念和使用。课后作业 做好店铺经营准备，通过实名认证； 做好店铺经营定位，货源寻找； 准备某一产品的介绍文字，图片资料（尽可能 充足）；
