劳动关系外网问答集.doc

1、劳动关系外网问答集问题： 【劳动工资网上备案】中的日期详解答： 一：劳动合同起始日期，指的是实际合同中签订的开始日期（在新签和补签中，需要填写；而在变更、解除、终止中需要核实是否正确；在续签中该日期填写为续签的新合同开始日期）二：劳动合同终止日期，指的是实际合同中签订的劳动合同结束日期（在新签和补签中，需要填写；而在变更、解除、终止中需要核实是否正确；在续签中该日期填写为续签的新合同结束日期）三：劳动合同签订日期，指的是该合同是什么日期签订的（在新签和补签中，需要填写；而在变更、解除、终止中需要核实是否正确；在续签中该日期填写为续签的新合同开始日期）四：劳动合同解除/终止日期，指的是实际中该合

2、同是什么时候做的解除或终止（在新签和补签中，该日期不需要填写，该日期只需要在解除劳动合同时填写即可，其中，在变更选项中是无法进行修改的。系统默认为当天，可以进行选择）五：申报日期：指的是本次业务是什么时候进行申报的（在解除或终止选项中，会获取上条合同中所录入的信息，不会自动改为今天；同时在变更选项中无法修改）六：进入本单位日期：指的是实际员工是什么时候进入单位开始工作的（在新签和补签中，需要填写；而在变更、解除、终止中需要核实是否正确；在续签中该日期填写为续签的新合同开始日期）问题： 如何导出报告书和登记表答 请在【劳动工资备案查询】中，将有效状态置为无效后点击查询点击查询后的所有人员合同信息

3、均可导出，若指定某个人进行导入，也可在上方的查询条件中输入个人身份证号码或者个人编号后点击查询即可定位到某个人上问题： 已提交成功的合同如何修改答： 请在【劳动工资网上备案】界面中将备案类型改为变更后，即可修改该条合同除了“解除”或“终止”劳动合同原因，“劳动合同解除/终止日期”，“申报日期”及“劳动合同有效状态”外的其他所有信息。若仍无法满足需修改的内容，请联系各区市的劳动关系处，由工作人员进行修改即可（联系电话附后）问题 关于单位查不到某些员工合同信息的问题和解决方案答： 该员工未做过网上合同备案解决方案：单位对该员工做一下合同的“新签”和“ 续签” ，然后再对这条合同进行“解除” 、 “

4、终止”等操作。问题： 在使用身份证号查询的时候，会提示“该人员存在多条个人基本信息，请使用个人编号进行查询！”。答： 原因是这个员工的身份证号对应多条个人编号。解决方案一：请在【职工综合查询】中输入身份证号码，点击查询后可以获取到该员工的个人编号，然后使用该员工的个人编号进行其他操作方案二：若方案一无法获取到个人编号，请联系各市区劳动关系处工作人员获取个人编号（联系电话附后）问题 工资导（录）入后如何查询答： 请于三小时后在工资查询界面查询即可。工资提示导入成功后，需要进行数据处理，3 个小时之后才可以在“单位工资备案查询”里面查询，导入不成功的记录会显示在界面上让企业修改。问题: 查询人员信

5、息及合同备案信息查询慢如何处理答： 请下在登录页面下载并安装升级浏览器为 IE8；若升级后仍然慢，请在登录页面右上角的“相关下载”中下载安装“一体化控件安装包”后重启浏览器问题： 首次登录本系统不知道如何操作系统答： 请先下载“劳动关系用户操作说明手册” ，参考该手册学习如何操作！问题： 在劳动关系的模块中找不到办理解除、终止和续签的地方？答： 第一个菜单“劳动工资网上备案”里，按身份证号查出人员合同信息，点 “选择”，在“劳动合同网上备案类型” 里面办理解除、终止和续签。建议先看一下用户手册。问题： 如何办理解除、终止合同？答： 先输入“身份证号码”或者“个人编号”查询出该员工的相关信息！该

6、员工若在本系统中存在合同信息，则会在下方的合同列表中显示出来！选择需要解除的合同后，会将该合同的详细信息显示在下方，将合同备案类型选择为“解除”或者“终止”后，并选择相应的解除或终止原因即可。若没有想过合同信息进行选择，则需要“新签”或“补签”或“续签”一条合同后，对这条合同进行操作！问题一： 如何增加新员工？答： 若在劳动工资网上备案中按身份证进行查询时，未找到相应的人员信息，则可以在个人基本信息登记中录入新员工信息。问题二： 劳动工资网上备案按身份证进行查询时弹出该人员存在多条记录，请按编号进行查询时如何处理？ 答： 出现这种情况是因为在系统中该人员已录入了多次，无法根据身份证号进行确定应

7、该取的该员工的那条信息，所以需要使用员工编号进行唯一性的确认，员工编号可以在综合查询中的职工信息综合查询中按身份证号进行查询后获取到。问题三： 劳动工资网上备案填写完成后，在劳动工资网上备案管理和劳动工资网上备案查询中查询不到刚填写的信息？答： 因为本次提交是在外网中进行的，填写完成后需要同步到内网中进行审批，所以存在一个网络延迟的一个缓冲时间，请等待五分钟左右。问题四： 工资导入或工资录入提交成功后，在单位工资备案查询时查询不到？答： 由于工资的导（录）入时产生的信息量比较大，服务器会每个三小时同步一次进入内网进行处理。问题五： 工资导入时，姓名和导入表格中的姓名不一致。答： 是因为导入成功

8、后，系统会自动根据身份证号进行匹配，此时取得的姓名时系统内已存储的。问题六： 工资指导线备案中的,有什么区别？是指将已填写好的数据暂不提交给劳动部门进行审批，只是保存起来方便以后修改等操作，审批暂存后依然可以对数据进行各种操作。是指将已填写好的数据提交给劳动部门进行审批，提交审批后除非内网审批失败，否则数据是不允许再进行任何的修改。问题七： 无法导出答： 导出的数据限定为 5000 条，如果超过 5000 条是无法导出的，所以请先输入或选择查询条件过滤后再进行导出即可。问题八： 如何查询新入职且已录入过系统的职工信息？答： 在职工信息综合查询中先 是否本单位选择为否 ，然后输入身份证号码后点击

9、查询即可获取其个人信息。问题九： 若没有合适的工种怎么处理答： 工种已进行了设定，暂时只提供这些进行选择，若无合适工种，只能向劳动关系处提出申请后进行增加。问题十 如何下载用户手册答： 在进入登陆页面的左上方有一个相关下载按钮问题十一： 在劳动关系系统中做了新签，续签，补签等操作后是否需要在就业时再次进行一次操作？答： 不需要，也不需要导出了，在就业处登记时，会给他们进行手动登记等操作附：各区市劳动关系部门咨询电话：1、市南区电话：688960302、市北区电话：838099563、四方区电话：837616914、李沧区电话：846172765、崂山区电话：888983216、城阳区电话：878604637、黄岛区电话：86887989、869888338、胶南市电话：86130979、861308039、胶州市电话：8220596110、即墨市电话：8852107411、平度市电话：88322190、8832180312、莱西市电话：8847270913、保税区电话：86959731