1、模拟考试-11、单选题1.小明宴请外国朋友，点菜的时候应该（C）。A.讨价还价 B.点自己喜欢的 C.点本地特色的菜肴 D.点最贵的2.小明要去参加同事的家庭聚会，应该选择怎样的搭配（D ）。A. 西装搭配西裤、皮鞋B.随便穿一套衣服 C.运动套装 D.休闲外套、牛仔裤、休闲 鞋3.关于西餐排列的规则，错误 的是（B）。A.女士优先 B.以左为尊 C.面门为上 D.恭敬主宾4.麻辣子鸡属于（ ）菜系。 C A.粤菜 B.徽菜 C.湘菜 D.川菜5.下面不属于电话 礼貌用语的是（ C ）。A.能留下你的联 系方式吗？B.请您稍等一会儿C.什么?再说一遍!D.对不起，他现在不在这里，如果您有急事，
2、我能否代 为转告?6.玛丽要去机场 迎接重要的客 户，以下哪一项是不正确的（D）。A. 穿标准配套的套裙 B.选择一枚胸针，搭配了一条亮色的丝巾 C.为了使套裙更加正式，搭配了同色系的连裤袜 D.穿着细高跟的黑皮鞋7.拒绝别人要（ B ）。A.直接 B.委婉 C.等一段时间 D.沉默不语8.（ ）是人们在日常生活，特别是交际场合中，相互问 候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。C A.礼宾 B.礼仪 C.礼节 D.礼貌9.下面几种握手情况，哪一个是不对的（A ）。A.你去拜访以前的中学老师，你先伸出手 B.李艳进入了一家公司 实习 ，部门主管介绍男同事时，李艳先伸出了右手 C
3、.你去上司家做客，上司开门后伸出了右手 D.电视节目主持人邀请专家，主持人伸手表示欢迎10.西餐就餐中，你临时离开，你的刀叉摆放（A )。A. 八字形放在盘上 B.并排放在盘上C.放在主盘子左右两边 D.并排横放主盘上11.( )主要用在主人给客人斟茶时。B A.拱手礼 B.叩手礼 C.握手礼 D.吻手礼12.包装作用（C）。A. 美观 B.保护物品 C.表示尊重 D.增加价值13.在一个商 务 酒会上，客户甲（女）想请你帮她介绍另一个客户乙（男），你应该怎样做介绍（D）。 A.把甲带到乙身 边，让他们做自我介绍 B.把乙喊过来，说要给他介绍一位可以合作的伙伴 C.把甲领到乙身边，告诉甲这位就
4、是她想人认识的乙，大家互相认识一下D.把甲领到乙身 边，先跟乙打招呼，简单介绍乙的身份，然后将甲介绍给乙14.下面属于正确的手机接听方式的是（A ）。A.小红会客时接到电话，说声抱歉，出去接听 B.小李和男朋友吵架，情绪激动的大声批评对方 C.小方肆无忌惮的在电影院接听 D.小明和友人聊天，手舞足蹈15.粤菜由广 东 菜（ ）东江菜组成。A A.潮汕菜 B.客家菜 C.中山菜 D.深圳菜16.张总 准备参加一 场重大的客户答谢晚宴，她应该着（C）。A.严肃职业装 B.职业时装C.晚装 D.休闲 装17.西餐喝 汤由（ ）舀食。A A.由内向外 B.由外向内 C.由中间开始 D.随意18.下面不
5、属于谈话基本原则的是（D）。A. 尊重他人自尊心 B.取得听者的好感 C.话题尽量丰富 D.以自己为中心19.乘电 梯时， 应该（D ）。A. 上班高峰期，为了赶时间，挡在电梯门口 B.进入电梯后，站在门口 C.遇到熟人，高声谈话 D.进入电梯后，挪出空间，让后入者进入20.当进 入西餐 厅，发现有空位，于是（B ）。A.直接找空位就坐，不必喊侍者 B.等在门口，等待侍者安排 C.坐在位置上等侍者拿菜单 D.以上几种形式都可以21.小明陪同 领导 招待客户，敬酒时应该（ D）。A. 不等领导敬酒，主动给客户敬酒 B.敬酒时要求对方一定要喝完 C.给领导代酒 D.站起来敬酒，双手举杯22.法国人
6、喜 欢 的礼物（B）。A.鲜花 B.工艺品 C.食品 D.字画23.（ ）是人 类 社会活动中为了相互尊重而形成的一种行为规范。A A.礼仪 B.礼节 C.礼貌 D.仪式24.肩部窄，腰部粗，臀部大是（ ）身材的特征。A A.鸭梨型 B.倒三角型 C.窄瘦型 D.三角型25.在公共汽 车 、地铁、飞机等公共场所，熟人说话应该（C）。A.随心所欲，尽情地聊天 B.就社会热 点高谈阔论 C.轻声细语，不妨碍别人低声交 谈 D.缄默不语26.与他人交流时要注意（D）。A. 语言环境 B.扭转尴尬局面 C.积极寻找恰当的话题 D.以上都对27.中餐就餐 时应 避免以下不礼貌行为（ D）。A. 主人示意
7、开始后，宾客开始用餐 B.夹菜有序，适量取菜 C.宾主适度热情，适量饮酒 D.鼓励来宾多多饮酒，一醉方休28.对方向你道歉你应该说（D ）。A. 必须的 B.别客气 C.不用谢 D.没什么，请别放在心上29.同学在他人面前介绍自己的老师最好称老师为（B ）。A.我的老师 B.恩师 C.她（他）D.某老师30.朋友失意 时 ，不要（A ）。A.谈论自己的得意之处 B.谈论自己的失意之处 C.谈论与其无关的事情 D.劝说，讲道理二、多选题1.致歉信内容应 包括三个部分（ ABC）。A. 道歉 B.叙述原因或问题 C.后果及解决办法 D.自我介绍2.以下不符合会议礼仪的是（ BCD ）。A.关闭手机
8、或将手机调至振动状态 B.窃窃私语 C.交头接耳 D.随便走动，进进出出3.服务礼仪接待的基本要求是（ABCD ）。A.文明 B.礼貌 C.热情 D.周到4.女士的配饰也起着画 龙点睛的作用，以下是属于女士的配饰的是（ABD ）。A.包 B.丝巾 C.裙子 D.项链5.握手时间（CD ）。A. 越短越好 B.越长越好 C.在三、五秒之内 D.与女士握手时间不宜过长6.以下属于中餐点菜原则的是（ ABD ）。A. 人均一菜是较通用的规则或 N+1,N+2 原则B.点菜应荤素搭配，有冷有 热 ，尽量做到全面 C.点菜时询问价格，当客人面讨价还价。D.照顾来宾的口味7.网络社交礼仪应 避免（ABCD
9、 ）。A.群发祝福信息 B.转发 网络用语与图像不加区分 C.在朋友圈晒自己的隐私 D.转发谣言8.礼仪对个人的影响有哪些（BCD ）。A.礼仪是一个人受教育水平的标志 B.礼仪是一个人个人文明程度的标志 C.礼仪是一个人个人内在修为的体 现 D.礼仪是一个人个人软实力的表达9.以下属于道歉的艺术的是（ ABCD）。A.当面口头道歉 B.约时间面谈道歉 C.打电话道歉 D.托第三者 转达道歉10.女性 职业形象 对服装有一定的要求，我们可以将其分为三类（ABC )。A.严肃职业装B.职业时装 C.晚装 D.运动装11.以下属于打领带的注意事项的是（ABD）。A.打好领带 的标准长度应当是下端正
10、好触及腰带扣中间处 B.领带也不能打得太短，比较滑稽，像小学生红领巾，或舞台小丑 C.领带系好后，可将其末端塞入裤腰带 D.再有穿西装背心、羊毛衫、羊绒衫或羊毛背心时，领带应处于它们与衬衫之间。12.以下属于手机接听礼仪的是（ABD ）。A.姿势不宜夸 张 B.不要声音过大，情绪激动C.在餐桌上或电影院接听手机 D.不要在安静环境下，使用语音功能13.职场 女士应备 有三双基本鞋（ABD )。A.黑色半高跟 B.运动鞋 C.拖鞋 D.冬天深色小靴子14.关于打 电话时间说 法正确的是（ABC ）。A.下班后尽可能不打 电话，特别是座机 B.晚上 10 点以后尽量不要打 电话 ，影响别人休息 C
11、.中午 1 点到 2 点之间不要打电话，耽误别人午休 D.想什么时候打就什么时候15.那办 公室都有哪些常 规礼仪（ACD ）。A.高度的组织纪律性：不迟到不早退 B.同学煲电话粥，上网购物等等 C.不要随便带陌生人，亲属滞留 办公室 D.不随意翻看领导同事的文件或物品。或借用他人办公用品，如果借用完毕归还16.礼仪对 我们 有哪些影响（ABC ）。A.礼仪是自我完善的基 础 B.礼仪是组织形象的窗口 C.礼仪是文明程度的一种标志 D.礼仪是高学历的标志17.以下属于口袋巾的折法的是（ABCD ）。A.三角折法 B.角锥折法 C.一字型折法 D.甜筒折法18.色相有七种：赤、橙、黄（ ABCD
12、）。A.绿 B.青 C.兰 D.紫19.你的社交穿着打扮要依（ ）而定。ABCD A.场合 B.活动目的 C.身份 D.身型20.道歉也需（ABC ）。A.选择时 机 B.选择方向 C.选择地点 D.选择衣着三、判断题1.在商务活动中，女士身上佩戴的饰品最好不要超过三件。AA.正确 B.错误2.任何礼物可以直接送到办公室，不需要考 虑礼物的性质。BA.正确 B.错误3.心脏病、脑血管、脉硬化、高血压和中风后遗症的人，不适合吃狗肉，肝炎病人忌吃羊肉和甲鱼。AA. 正确 B.错误4.邀请信仅需注明活 动安排的 细节及注意事项。BA. 正确 B.错误5.一般握手时间 在三五秒之内，不要太用力。 AA
13、.正确 B.错误6.男装常穿的单 排扣西服款式以两粒扣、平 驳领、圆角下摆款为主。AA.正确 B.错误7.称别人家院为 寒舍、舍下，自称府上、尊府。 BA.正确 B.错误8.接过名片时要 马上阅读上面的内容，互 换名片之后，要放入自己携带的名片夹中。AA.正确 B.错误9.公务场合着装 应遵循时尚个性化。 BA.正确 B.错误10.当进 行自我介 绍时，应先表达主题或论点，再提出论据或分论点，最后回归主题，强调与听者的联系。AA. 正确 B.错误11.在候机 厅等候不可大声喧哗，或一个人带行李占用多个位置。AA.正确 B.错误12.点菜 时要注意宗教的 饮食禁忌。AA.正确 B.错误13.当和
14、人交 谈时 ，可以通过询问对方祖籍，攀亲识友，找到共同点。AA.正确 B.错误14.可以将名片随意放到兜里，或者臂部后面的口袋。BA.正确 B.错误15.祝颂语 一般是正文内容 结束后，另起一行空两格写“ 此致” ，下一行顶格处写“敬礼”等。AA.正确 B.错误16.女性站立 时 ，双腿与双肩同宽，双臂自然下垂，两手可合拢放在胸前。BA.正确 B.错误17.一般来 访人 员离开，由接待人员陪同送车时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开。AA. 正确 B.错误18.可以用刀切面包直接食用。BA.正确 B.错误19.对个人来 讲 ，礼仪是一个人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在表现
15、。AA.正确 B.错误20.会议 主持人 应衣着得体，大方庄重，精神饱满。AA.正确 B.错误21.在观 看演出 时不要随意拨打或者接听电话。AA.正确 B.错误22.所谓 “十里不同 风，百里不同俗”，正是体现了礼仪的传 承性。BA.正确 B.错误23.口袋巾一定要与领带相配。AA.正确 B.错误24.粒状水果如葡萄，可用手抓来吃。如需吐籽，应吐于掌中再放在碟里。AA.正确 B.错误25.双方通 电话 ，应由主叫先挂电话。AA.正确 B.错误26.标准的中式大餐，先上水果。BA.正确 B.错误27.致歉信内容应包括三个部分：道歉；叙述原因或问题；后果及解决办法。AA.正确 B.错误28.在参
16、与高 层 次的商务活动时，西服可以搭运动鞋。BA.正确 B.错误29.我们 都认为 法国女人优雅,其实法国女人一般不化妆是不出 门的。AA.正确 B.错误30.KTV 唱歌可以一人 连唱多首。B A.正确 B.错误模拟考试-21、 单选题1.小明宴请外国朋友，点菜的时候应该（C）。A.讨价还价 B.点自己喜欢的 C.点本地特色的菜肴 D.点最贵的2.麻辣子鸡属于（ ）菜系。 C A.粤菜 B.徽菜 C.湘菜 D.川菜3.下面不属于礼貌用语的是（ B ）。A.您好、很高兴和你认识 B.不要放在心上 C.请多帮助 D.欢迎您下次再来4.商务西餐一般由（ A）。A.邀请人买单 B.AA 制 C.被邀
17、请者买单 D.先吃完者买单5.在办公室用餐 应（A ）。A.快速 B.边吃边聊 C.喝酒吟诗 D.避开老板6.（ ）是人们在日常生活，特别是交际场合中，相互问 候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。C A.礼宾 B.礼仪 C.礼节 D.礼貌7.发送贺信（电 ）的主要目的是（ B）。A.褒奖对方 B.恭 贺对方 C.批评对方 D.致以歉意8.下面不属于小方巾系法的是（D）。A.西班牙结 B.海芋结 C.竹叶结 D.麻花结9.以下不符合行路礼仪的是（ D ）。A.不要在马路上停留、休息或与人 长谈。B.两人一起走路时，不要勾肩搭背 C.在行走时，应体现“女士优先” 的原则 D.一
18、群人站在路上聊天，造成堵路。10.当女主人（ ）表示用餐结束。A A.把餐巾放在桌子上 B.把主盘倒扣桌子上 C.站起叩首 D.端起空酒杯11.包装作用（C）。A. 美观 B.保护物品 C.表示尊重 D.增加价值12.以下不符合办公室礼仪的是（A ）。A.随意在办公室用餐，并且不收拾垃圾 B.上班时不做与工作无关的事情 C.不随意带陌生人滞留办公室 D.保持环境清洁13.李总 要去拜 访重要的客户，做法不妥当的是（C ）。A.发型打理的一丝不乱 B.深蓝色的西服，搭配白衬衫 C.由于非常注重卫生，穿了白色的袜子 D.穿了一双黑色的皮鞋14.以下不属于中餐用餐礼仪的是？（B ）A.夹菜文明，适量
19、取菜 B.餐巾系在腰带 C.要细嚼慢咽 D.用餐的动作要文雅，安静就餐15.开会 时，下面交 谈方式正确的是（C）。A. 小明连珠炮式的问个不停 B.小李对小明的问题回答的漫不经心，答非所问 C.小方巧妙的转移话题， 转到大家感兴趣的方面 D.小明对小李进行人身攻击16.下面属于正确的手机接听方式的是（A ）。A.小红会客时接到电话，说声抱歉，出去接听 B.小李和男朋友吵架，情绪激动的大声批评对方 C.小方肆无忌惮的在电影院接听 D.小明和友人聊天，手舞足蹈17.行拥 抱礼时应 （B）。A.左臂在上，右臂在下 B.右臂在上，左臂在下 C.双臂齐平 D.双臂朝下18.小明去一家心仪的 IT 公司
20、面试后，等了很久依然没有消息，下面哪种做法是正确的（A ）A.给面试 官发一封邮件 B.直接打电话给面试官 C.打 电话给前台 D.约面试官吃饭19.西餐喝 汤由（ ）舀食。AA.由内向外 B.由外向内 C.由中间开始 D.随意20.乘电 梯时， 应该（ D）。A. 上班高峰期，为了赶时间，挡在电梯门口 B.进入电梯后，站在门口 C.遇到熟人，高声谈话 D.进入电梯后，挪出空间，让后入者进入21.小明陪同 领导 招待客户，敬酒时应该（D ）。A. 不等领导敬酒，主动给客户敬酒 B.敬酒时要求对方一定要喝完 C.给领导代酒 D.站起来敬酒，双手举杯22.以下哪些 习惯 不合礼仪（C ）。A. 迟
21、到者先道歉，再入座 B.频频举杯，以示友好 C.频频布菜，表示友好 D.控制饮酒，量力而行23.在西餐开餐前礼貌的表现（A ）。A.端坐等待女主人开餐 B.一个一个检查餐具 C.与邻座交流，互赠名片 D.拿出文件翻阅24.商务 西餐一般由（ A ）。A.邀请人买单 B.AA 制 C.被邀请者买单 D.先吃完者买单25.（B ）是指人体边缘线条构成的形状。A.量感 B.轮廓 C.比例 D.大小26.中餐就餐 时应 避免以下不礼貌行为（D ）。A. 主人示意开始后，宾客开始用餐 B.夹菜有序，适量取菜 C.宾主适度热情，适量饮酒 D.鼓励来宾多多饮酒，一醉方休27.歌星林 忆莲 属于（B ）。A.
22、大量感 B.小量感 C.中量感 D.巨量感28.同学在他人面前介绍自己的老师最好称老师为（B ）。A.我的老师 B.恩师 C.她（他）D.某老师29.送客 时请人勿送 应该说（B ）。A.别送了 B.请留步 C.不送 D.自便30.当比人 说得 兴致勃勃，你应（ D）。A. 努力抢过话头 B.热情切入 C.感到不耐烦，加以打断 D.如有 兴趣，适当时候加入二、多选题 1.职场小鲜肉应该 遵循哪些为 人处事的道理（ ABCD）。A.办公室里不要随便谈私事 B.办公室里不要乱开玩笑 C.办公室里勿炫耀 D.处理好办公室恋情2.以下属于色彩的源色的是（ABCD ）。A.红 B.黄 C.绿 D.蓝3.
23、以下属于自我介绍结构模型的是（ ABC）。A. 表达主题或论点 B.论据或分论点 C.回归主题，强调与听者的联系 D.以上说法都不正确4.办公室用餐礼 仪有哪些（ABC )。A.用餐时要将报纸或餐巾纸铺在台面上，以免弄脏桌子 B.吃饭要尽量快，吃完及 时 清理，然后开窗放掉饭味 C.虽然是非工作时间，也不要大声喧哗，可以放些舒缓的音乐调剂一下。D.以上说法都不正确5.女士的配饰也起着画 龙点睛的作用，以下是属于女士的配饰的是（ABD ）。A.包 B.丝巾 C.裙子 D.项链6.“型”的表达是立体的，有三个要素（ABD ）。A.轮廓 B.量感 C.脸型 D.比例7.网络社交礼仪应 避免（ ABC
24、D）。A.群发祝福信息 B.转发 网络用语与图像不加区分 C.在朋友圈晒自己的隐私 D.转发谣言8.下面哪些属于仪式（ ABCD）。A.开业典礼 B.婚庆 C.毕业典礼 D.签约仪式9.以下属于道歉的艺术的是（ ABCD）。A.当面口头道歉 B.约时间面谈道歉 C.打电话道歉 D.托第三者 转达道歉10.介绍 他人的国 际公认顺序是（BCD ）。A. 先为男性介绍女性 B.先为职位高者介绍职位低的 C.先为年长者介绍年轻人 D.先为主人介绍客人11.如何索要名片（ABC）。A.可首先说明为什么，如从哪里听 说过他讲演，以及自己对他的仰慕。B.预 将取之必先予之，先递交自己的名片，如果没有回应，
25、可以委婉的问一句：“想要怎样联系呢 ”C.索要名片 时，如对方没有带或已派发完，可书面记下他的联系方式，以表示自己确实是很想与他保持联络，而不是客套或可有可无 D.开门见山，主动索要12.以下站姿不符合礼仪的是（ABC ）。A.双臂抱在胸前或者插到口袋中 B.身体东倒西歪或倚靠其他物体 C.交谈时，与人站的太近 D.站如松、坐如钟、行如风13.项链 的佩戴原 则是（ABC ）。A.体型较胖，脖子较短的人宜 选择较长的项链 B.身材苗条修长，脖子细长的人则最好选择宽粗一些的短项链 C.就色泽而言，为了不致“ 埋没”项链的存在，项链的颜色应与服饰、肤色有较强的对比度。D.身材苗条修长，脖子细长的人
26、则选择长项链14.以下不符合男士西装的是（ABC ）。A.腰间挂着钥匙、手机、打火机等物品 B.西裤因为长度不够，成了“吊脚裤”C.三粒扣西服仅扣中间纽扣 D.西装最下面的西装纽扣不能扣上15.关于 习俗规则 和禁忌，不同的国家和地域的人对礼物的要求是有区别的，以下说法正确的是（ABCD ）。A.俄罗斯人比较钟爱西方名牌，只要送名牌，都容易获得他们的好感。B.非洲国家对礼品的价 值不大 讲究，但重视礼品的实用性，不宜送高档礼品。C.阿拉伯国家的人钟情精品名品，精美华丽的礼品比平淡简单的礼品更受青睐 D.给日本人赠送礼物时，不要一次送 4 样 或 9 样东西16.关于 亲吻礼 说法正确的是（AB
27、CD ）。A.在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可以吻脸 B.男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊 C.西方男子对尊贵的女宾可以吻手指 D.晚辈对尊长是吻额头17.西餐入座礼仪有哪些（ABCD ）。A.进入西餐厅后，需站在适当位置等待，由侍应帶領入坐，不可冒然入位 B.就座 时，由左侧进入，慢慢拉开椅子，慢慢坐下，身体要端正、手肘不要放在桌面上，不可翘足 C.与餐桌的距离以二个拳头为佳 D.女士双脚要并拢，餐桌上已摆好的餐具不要随意摆弄18.以下属于西餐座次顺序基本规则的是（ABCD ）。A.恭敬主宾 B.以右为尊 C.面门为上 D.交叉排列19.以下文雅 词语说 法正确的是（ABC
28、D ）。A.宾客来到用“来临” ；中途先走用“失陪”B.请人原谅说“包涵 ”；请人批评说 “指教”C.请人帮忙说“ 劳驾” ；求给方便说“借光”D.对方来信称“ 惠 书”；老人年龄称“高寿”20.以下属于 劝说 的注意事项的是（ABCD ）。A.认清劝说的对象 B.明确劝说的目的 C.注意劝说的方式与态度 D.重视劝说技巧三、判断题1.在商务活动中，女士身上佩戴的饰品最好不要超过三件。AA.正确 B.错误2.心脏病、脑血管、脉硬化、高血压和中风后遗症的人，不适合吃狗肉，肝炎病人忌吃羊肉和甲鱼。AA.正确 B.错误3.朋友失意时， 为了安慰他，可以 谈自己的得意事。BA.正确 B.错误4.胸针可
29、以和胸花、徽章等同时佩戴。BA.正确 B.错误5.邀请信仅需注明活 动安排的 细节及注意事项。BA.正确 B.错误6.一般握手时间 在三五秒之内，不要太用力。 AA.正确 B.错误7.色彩有三个属性：色相、明度、纯度。AA.正确 B.错误8.陌生场合可请 教他人擅长的 问题。BA.正确 B.错误9.接过名片时要 马上阅读上面的内容，互 换名片之后，要放入自己携带的名片夹中。AA.正确 B.错误10.在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。AA.正确 B.错误11.体型 较胖，脖子 较短的人宜选择较短的项链。BA.正确 B.错误12.当两人在交谈时，你要找交谈者中的某一人处理急事
30、时，可直接打断对方。BA.正确 B.错误13.当和人交 谈时 ，可以通过询问对方祖籍，攀亲识友，找到共同点。AA.正确 B.错误14.祝颂语 一般是正文内容 结束后，另起一行空两格写“ 此致” ，下一行顶格处写“敬礼”等AA.正确 B.错误15.一般来 访人 员离开，由接待人员陪同送车时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开。AA.正确 B.错误16.方脸 型的人适合 齐耳的短发。BA.正确 B.错误17.大腿 较粗的人适合穿 A 型的短裙。AA.正确 B.错误18.包装礼品前不要把礼品的价格标签取掉。BA.正确 B.错误19.袖扣可以搭配任何一种衬衫。BA.正确 B.错误20.广东
31、习惯 用餐 时用茶水洗餐具。AA.正确 B.错误21.标准的中式大餐，先上水果。BA.正确 B.错误22.我们 都认为 法国女人优雅,其实法国女人一般不化妆是不出 门的。AA.正确 B.错误23.KTV 唱歌可以一人 连唱多首。BA.正确 B.错误24.餐巾可以用来擦餐具。BA.正确 B.错误25.色相是色彩的相貌。AA.正确 B.错误26.纯度也叫色彩的饱和度。AA.正确 B.错误27.麦当 劳标志属于暖色 调。AA.正确 B.错误28.“型”即是一个人视觉上给外界整体的感觉。AA.正确 B.错误29.型的表达包括三个要素：胖、瘦、比例。BA.正确 B.错误30.量感是指人体高矮胖瘦的综合值
32、。AA.正确 B.错误模拟考试-31、 单选题3.玛丽准备参加公司 谈判，她 应该着（ ）。A A.严肃职业装 B.职业时装 C.晚装 D.休闲装6.宴会喝汤时应该 （ ）。D A.可以发出声音 B.可用嘴将汤吹凉 C.直接端起来 D.站起拿汤匙的姿势是由内经外侧舀食8.玛丽要去机场 迎接重要的客 户，以下哪一项是不正确的（）。D A.穿标准配套的套裙 B.选择一枚胸 针，搭配了一条亮色的丝巾 C.为了使套裙更加正式，搭配了同色系的连裤袜 D.穿着细高跟的黑皮鞋12.西餐就餐 迟 到应轻轻地走到主人指示的位置就坐（ ）。B A.不必惊动其他人，低头就餐 B.点头向其他来 宾致意 C.说声抱歉，
33、再就坐 D.举杯自 罚以表歉意16.两粒扣 单排西装的穿法是（）。A A.系上面一粒 B.两粒都系 C.系下面一粒 D.扣子全部解开18.下面不属于谈话基本原则的是（）。D A.尊重他人自尊心 B.取得听者的好感 C.话题尽量丰富 D.以自己为中心25.李总 作为公司的 经理，他想让自己看起来沉稳一些，不应该选择哪一种配饰（ ）。D A.选择一条深色的比较宽 的皮带 B.带一副金色边的眼 镜 C.佩戴一块商务手表 D.选择一款新潮的电子表27.在职场 接待中握手有先后顺序，一般男士（ ）握手。A A.等女士伸手后才能 B.主动伸手表示愿意 C.一起伸手表示友好 D.不和女士握手30.初次 见面
34、，主方 应用“ 您好，（ ）见到您！”A A.很高 兴 B.很久未 C.又 D.很想二、多选题3.找话题可以从下列哪方面（ACD ）。A. 从社会热门话题中寻找 B.从对方的隐私中找 C.从双方的爱好中寻找 D.从彼此的经历中寻找4.书面沟通写信遵从的原 则是（ ABCD ）。A.礼貌 B.清楚 C.正确 D.简洁9.以下属于 KTV 的礼仪的是 （ABCD ）。A. 不可连续点唱自己喜 欢歌，或将自己的个提到前面。B.一人一歌， 轮流主唱 C.无邀请不要接唱或助唱 D.不要挖苦讽刺他人的唱歌功底，特别是跑调等缺欠10.胸针 不能跟下列哪些物品同时佩戴（ABC ）。A.胸花 B.徽章 C.带坠
35、式项链 D.耳环11.项链 的佩戴原 则是（ ABC）。A.体型较胖，脖子较短的人宜 选择较长的项链 B.身材苗条修长，脖子细长的人则最好选择宽粗一些的短项链 C.就色泽而言，为了不致“ 埋没”项链的存在，项链的颜色应与服饰、肤色有较强的对比度。D.身材苗条修长，脖子细长的人则选择长项链12.中餐座次的排列原则是（ BC）。A.以左为尊 B.以右为尊 C.面朝大门为尊 D.背对大门为尊13.以下不符合男士西装的是（ABC ）。A.腰间挂着钥匙、手机、打火机等物品 B.西裤因为长度不够，成了“吊脚裤”C.三粒扣西服仅扣中间纽扣 D.西装最下面的西装纽扣不能扣上14.以下写 邮件礼 仪说法正确的是
36、（ABCD ）。A.发邮件需要很明确地知道收件人、抄送人，避免没有价值的发送或群发 B.写明主题。内容准确，简明扼要，前面要有称谓，后面问候、落款。C.发出后，及时询问是否收到，以免误事。 D.当你收到邮件，应及时回复15.下列属于小方巾的系法的是（ABCD ）。A.西班牙结 B.海芋结 C.小丑结 D.竹叶结16.软实 力包括（ ABCD ）。A.诚信 B.忠诚 C.沟通 D.礼仪17.形象的 显性因素包括（ ABCD ）。A.色 B.型 C.音 D.态18.以下哪些属于地铁及公交礼仪（ABCD ）。A.排队乘车、先下后上，互相谦让，为老弱，孕残让座 B.车内不得吸烟、不得大声喧哗和过分亲昵
37、 C.大宗行李应靠边放置不要堵塞过道 D.下车要提前向门口挪动，不要横冲直闯夺门而19.如果 较瘦，不宜穿（ ）服装。BCD A.横条纹 B.竖条纹 C.大花 D.深色20.别人 说话时 ，你不要（ABCD ）。A.随便插话 B.接话 C.拉走其中的某人 D.无聊自己离开三、判断题1.接到面试通知 时，应该提前 10-15 分钟到达，做好面试准备工作。AA.正确 B.错误2.在商务活动中，女士身上佩戴的饰品最好不要超过三件。AA.正确 B.错误3.倒三角型身材的人适合穿浅色的上衣。BA.正确 B.错误9.为了显示自己的身份，尽可能多地把自己的头衔印在名片上。BA.正确 B.错误11.餐匙除可以
38、饮汤、吃甜品之外，不可直接舀取其他任何主食、菜肴。AA.正确 B.错误17.转式餐桌，取菜可以随意转动。BA.正确 B.错误18.面试时 ，应该 坐满椅子的三分之二，身体稍稍前倾。AA.正确 B.错误19.酒吧里女性可以穿着暴露一点。BA.正确 B.错误20.在观 看演出 时不要随意拨打或者接听电话。AA.正确 B.错误23.职场 中可以穿花色的或有拼接图案的皮鞋。BA.正确 B.错误29.轮廓是人体边缘线条构成的形状。AA.正确 B.错误30.如果身材胖应尽可能穿深色衣服来装扮。AA.正确 B.错误模拟考试-31、 单选题1.学校组织青年党 员至某单位 调研，得到了大力的支持，活动结束后学校
39、写了一封信给该单位，这封信应是（C ）。A.邀请信 B.致歉信 C.感谢信 D.慰问信2.节日礼品包装的色彩（ D）。A.随便 B.冷色 C.花色 D.暖色3.客方在来访（）送 纪念品。 A A.第一次见面 B.临告别时 C.交往过程中 D.随机找机会5.领带是西装的最佳伴 侣，打好的 领带下端应该在（B）。A.皮带上缘 2 厘米处 B.皮带上下缘之间的带扣处 C.皮带下缘 2 厘米处 D.皮带下缘 5 厘米处17.下面不属于色彩的四种源色的是（D）。A. 红 B.黄 C.绿 D.黑22.在男女之 间 的握手中,伸手的先后 顺序也十分重要,在一般情况下应该是（A ）。A.女方应先伸手去握,这样
40、显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪 B.男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握 C.男女双方谁先伸手都可以 D.以上说法都不正确23.在形象的 显 性因素里，（ ）不是天生的。C A.色 B.型 C.材 D.态二、多选题4.礼仪包括（ABC ）。A. 礼貌 B.礼节 C.仪式 D.礼物5.以下不符合谈话 礼仪的是（ BCD）。A.认真倾听对方，不随意打断 B.像连珠炮一样的连续发问，使对方一时难以应付 C.对别人的问题漫不经心，回答空洞，或所答非所问使对方感受到你的冷淡。D.随便解释某种现象，并轻率地下断 语，借此表现自己的内行，显得十分浅薄。6.职场女士应备
41、有三双基本鞋（ ABD )。A.黑色半高跟 B.运动鞋 C.拖鞋 D.冬天深色小靴子7.关于餐巾的使用，下列说法正确的是（ ABCD ）。A.餐巾用来为衣服保洁，用来擦拭口部，但不应以餐巾擦汗、擦脸，擦手也要尽量避免 B.餐巾可用来掩口遮羞，如当众剔牙或者吐东西时 C.就餐者如果中途离开，一会还要回来继续 用餐，可将餐巾放在本人所坐的椅面上 D.如果用完餐，餐巾叠好放在盘子右边8.以下属于健身房礼仪的是（ ABCD ）。A.保持安静，关闭手机 B.注意形象，不打“赤裸”C.器械健身不要霸占 D.注意保持器械卫生9.形象的隐性因素有（ ABCD ）。A.性格 B.爱好 C.修养 D.生活方式10
42、.以下属于行餐礼仪的是（ABCD ）。A.嘴里有东西的时候，不要和别人聊天； 用牙签剔牙时，应用手或餐巾掩住嘴。B.用餐结束后，可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或汗绩；C.在主人还没示意结 束时，客人不应先离席, 如果有事需先走要向主人说明并道别。D.客人入席后，不要立即动 手取食。应由主人举杯示意开始时，客人才能开始用餐。11.软实 力包括（ ABCD ）。A.诚信 B.忠诚 C.沟通 D.礼仪12.以下哪些属于接待要遵循的三个原则（ABD ）。A.平衡原 则 B.惯例原则 C.求同存异原则 D.对等原 则13.形象的 显性因素包括（ ABCD）。A.色 B.型 C
43、.音 D.态14.以下哪些是敬酒礼仪（ABCD ）。A.可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导 B.端起酒杯，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人 C.如果没有特殊人物在场，敬酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼，挑人敬酒 D.碰杯，敬酒，要有说词15.课堂礼 仪包括（ ABCD )。A. 不要迟到 B.上课不玩手机 C.女生不穿吊带，男生不赤膊D.不穿凉拖上课16.以下哪些符合微信朋友圈礼仪做法的是（BD）。A. 尽量加更多的群 B.分享中的内容具有公众性，不可太张扬自己的生活细节，或道听途说的新闻 C.随意将录像发到自己的微信中 D.避免一个人不断连续发信息刷屏，或转发不知从
44、哪里转来的酣长文章17.你的社交穿着打扮要依（ ）而定。ABCD A.场合 B.活动目的 C.身份 D.身型18.职场发 型不宜 过于（ABCD ）。A.华丽 B.奇特 C.蓬乱 D.夸张19.称呼他人父母应用（BC ）。A.你爸妈 B.令尊、令堂 C.叔叔、阿姨 D.你家老头老太太20.托别 人办事 应该说（ACD ）。A.拜托 B.劳驾 C.麻烦你 D.请帮忙三、判断题1.女士应该素面朝天参加商 务 酒会。BA.正确 B.错误15.腰部粗的人适合穿宽松的娃娃装。AA.正确 B.错误19.礼貌和礼 节 表达的是同一个概念，它们都属于礼仪的表现形式。BA.正确 B.错误22.开会 时，你 对某
45、人的观念持不同意见，应直接表达不同意见，否定对方。BA.正确 B.错误25.观看足球比赛时，天气很热，可以只穿一件小背心。BA.正确 B.错误26.色彩是有生命的，如冷暖，动静。AA.正确 B.错误模拟考试-3一、单选题3.下面不属于软实 力的是（C ）。A.诚信 B.忠诚 C.证书 D.礼仪4.小明请朋友去 KTV 唱歌，应该（D）。A. 连续自己点歌 B.批评别人唱的不好 C.边吃零食边唱歌 D.一人一歌，轮流唱8.下面属于形象的隐性因素的是（ A）。A.性格 B.体色 C.形体 D.声音10.关于刀叉的使用，正确的是（C ）。A. 右手持叉,左手持刀 B.使用刀叉进餐时，从内侧往外侧取刀
46、叉 C.左手持叉，右手持刀 D.用完随便摆19.吻手礼的受礼者是（D）。A. 年轻美丽的女性 B.受人尊重的女性 C.亲密的女性朋友 D.已婚妇女二、多选题1.在公共交通上，见到（ ）你需要 让座。ABCA.老年人 B.孕妇 C.儿童 D.哥们11.女士耳 环的佩戴原 则是（ ABCD）。A.长脸型特别是下颌尖脸型的人应采用面积较大的扣式耳环，以便使脸部显得圆润丰满些 B.脸型较宽 的方脸型人，宜 选择面积较小的耳环 C.服饰 色彩比较艳丽时，耳环的色彩也应艳丽些 D.一般来说，金银耳环可配任何衣服。12.访问 握手时 双方应（AC ）。A.面带微笑，上身微向前倾 B.伸出左手热情相握 C.上下摇动三至四次 D.左右摇动三至四次19.与人交流中，不要用（ABC ）。A.教训的口吻 B.求人的口吻 C.对抗的口吻 D.和蔼的口吻三、判断题9.体型较胖，脖子 较短的人宜 选择较短的项链。BA.正确 B.错误27.受蓝 色影响的色属于暖色。BA.正确 B.错误
