1、1,大学生就业心态 与 求职技巧,之 生 存 技 巧,2,如果人生是游戏,这就是游戏规则,3,表演练习,抓小偷,4,劳动合同,合同期限 工作内容 劳动保护和劳动条件 劳动报酬,劳动纪律 合同终止条件 违约责任,5,劳动争议,劳动争议调解委员会 劳动争议仲裁委员会 人民法院,6,到新单位如何工作？,不要急 要真诚 要细心 关心同事 宽容 努力,7,同事相处的雷区,把自己当专家 不注意性别 精神领导 情绪化 过激一定,服饰是我的事 违背命令 过分亲热 拉帮结派 关心别人的工作,8,外企防身术,经济往来有具可依 劳资相处要锋芒不露 家庭私事缄口不谈 个人恩怨要私事私了,受了委屈逐级申诉 不在其位少管
2、闲事 老板许诺要做耳边风 薪酬待遇一定保密,9,主管类型-对策,放任自流 型 朋友型 舵手型 平衡木型 任务型,不必太在意 听话 注意团结 用实力说话 别搞小团体,10,主管性格特点分析,决断力,表现力,11,与上司相处的误区,称兄道弟 关心家事 轻视上司 直言不讳（总经理与热水器） 争风头,12,人的行为模式,对他人的关心,积极度,13,抓小偷,14,上司对你有成见,扪心自问析原因 缄口不语勿张扬 我行我素佯做傻 关键时刻显本色 悄无声息走为上,15,处理与上级关系的原则：,服从自觉服从先服从再提意见不阴奉阳违 大局为重维护上级不计得失有时知错也服从,认清觉色摆正位置出力而不越位,16,如何
3、让人以为你积极？,动作快半拍 早到公司 走路快 握手有力 不坐满椅子 边听边记 坐上司旁边 额外工作抢着做,17,沟通的意义,相互交流-现代汉语词典 人与人之间交流的思想、观点、态度、情绪和交换信息的行为。 分享。 成功=15%的专业知识 +85%的人际关系,18,沟通的程序,发送者,编码,信息,解码,接收者,反馈,干扰,干扰,19,不同时期的认识,20,沟通的类型,21,撕纸,第一次不许发问 第二次允许沟通 闭上眼睛 对折 对折 再对折 撕掉左上角 转180度 撕掉右上角 打开,单向沟通 双向沟通,22,沟通的障碍,23,人际沟通障碍事例,语音鞋子 语义进入高华以来，王总对自己十分关心，也经
4、常表扬自己。 专业术语和暗语GMP、平顶山、 WC,习俗添饭 审美英国人 白菊花 中国 文化你好漂亮 观念车,24,赢得合作的谈话技巧,用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同利益 顾及别人的自尊,25,如何说服他人？,将您的思想销售给他人,26,说服他人的技巧,奇妙的词语 不要让他有机会说NO 事实为依据 PMP MPMP PMPMP 诉诸于崇高的动机,27,不可不知的悖缪法则,墨菲定律 二八法则 马太效应 手表定理 彼得原理 炉火法则,不值得定律 华盛顿合作定律 酒与污水定律 水桶定律 秃头论证 残桶法则,28,做一个立体的人,SQ=IQ+EQ+FQ+AQ 成功之商=智商+
5、情商+财商+逆商+四商的平衡组合,29,IQ,从经验中学习新知识的能力及适应环境的能力； 记忆力 智力的库存 思维力 透过现象看本质 想象力 生活因想象而美丽 注意力 对事物执着的态度 观察力 发现事物的目光 创造力 突破传统的束缚,30,EQ,哲言： 宽容是美德 微笑是情商美丽的外衣 自卑是人生最大的绊脚石 忧虑是自己的大敌 与快乐的人相处,31,FQ,定义：理财和创造财富的能力 内涵：正确认识金钱及金钱规律的能力正确使用金钱及金钱规律的能力 基本概念：资产、负债、现金流现金流象限,32,AQ,定义：面对逆境时的应变和适应能力的大小； 人生成败的关键 内涵：预测逆境、积极应对 哲言：失败只是
6、暂时还没有成功挫折是一把刀，看你握的是刀把还是刀刃,33,冲突管理,34,冲突的分类,35,冲突的根源,价值观和利益的冲突 有限资源的冲突 目标分歧 职责不清 个人素质和经历,36,冲突管理的原则,正确认识冲突-适量的冲突有利于绩效提高 及时发现冲突-冲突起源于潜在的对立 客观分析冲突-建设、破坏 有效化解冲突-以团队绩效为标准，转换冲突,37,冲突管理的方法,第一步：两维空间法 第二步: 仲裁法 第三步：权威解决法 第四步：目标升级法,38,两维空间法,竞争 合作,回避 迁就,妥协,武断不武断,不合作 合作,39,冲突解决方法的使用,重要,紧急,40,团队矛盾,常见矛盾 派系分裂,41,常见矛盾,工作负担不公平 有排除在团队之外的感觉 个性冲突,42,派系分裂,对某些政策意见不一 高级队员之间的地位之争 群体之间的敌对,43,生命竞争,14X 投X 100分 23X 投X +100分1Y 投Y -300分 32X 投X +200分2Y 投Y -200分 41X 投X +300分 3Y 投Y -100 54Y 投Y +100分,
