1、,顺丰速运的相关分析,顺丰速运 企业简介,1993年，顺丰诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。 在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，围绕快递物流产业链，不断丰富公司的产品和服务种类，针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。 截至2015年底，顺丰已拥有约1.5万台营运车辆，以及遍布中国大陆的近1.3万个营业网点。此外，公司目前拥有30架自
2、有全货机，搭建了以深圳、杭州为双枢纽，辐射全国的航线网络。与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、蒙古、澳大利亚等国家的快递业务服务。 多年来，顺丰持续创新，不断铸造高品质服务体验，为客户的成功提供坚实有力的支持。,顺丰速运 品牌理念,积极迅速扩展和进步的业务 创新持续创新和完善的服务 务实保持稳健中提升的作风 活力营造迅捷和亲切的体验,顺丰速运 文化理念,STRENGTH 优势,WEAKNESS 劣势,OPPORTUNITY 机遇,THREAT 威胁,S,W,O,T,（1）是全国知名的快递企业 作为本土企业更具备我国文化特色 其服务更适合中
3、国人的需要 （2）速度快 （3）经营灵活,（1）从业人员素质普遍较低 （2）资金不足融资渠道不畅通 （3）快递网络比较局限 （4）团队缺少具备高等知识 的人才 （5）收费同比较高,（1）科学技术水平提高 交通条件改善为发展提供了良好的外部环境 （2）EMS市场份额逐年减退 （3）电子商务日益发展，配送市场潜力巨大,（1）国内邮政的打压和国外其他快递的挤入 （2）快递政策法规走向不明 市场环境不确定 （3）其他本土企业的竞争 如申通 圆通等以低价抢占市场,S,W,Positive,Negative,External Factors,Internal Factors,O,T,Strengths:速
4、度快是快递市场竞争的决定性因素 顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递更加灵活 设施设备的利用领先于业内平均水平业务操作及管理标准化 程序化 电脑化 激励奖惩机制严明 因而产生一大批责任心强 积极肯干的员工及有很强上进心的领导阶层,Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats,S,W,Positive,Negative,External Factors,Internal Factors,O,T,Weaknesses:民营快递对从业人员的素质要求普遍不高 行业技术含量低 因此导致快递市场很不规范 价格相对偏高 信息化程度不够高 与国外大型快递企业相比
5、服务相对单一 网点相对EMS少 覆盖范围较窄 在二线城市或县乡发展程度不够,Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats,S,W,Positive,Negative,External Factors,Internal Factors,O,T,Opportunities:政府将物流业作为“十大振兴产业之一” 随着电子商务的迅速兴起 物流配送需求的数量与类型大量增加 在强烈运输需求的推动下 快递货物运量快速增长 未来1020年，全球快递市场的年增长速度将达到12%，而中国市场的增速是这个数字的两倍,Strengths,Weaknesses,Opportuni
6、ties,Threats,S,W,Positive,Negative,External Factors,Internal Factors,O,T,Threats:我国快递市场目前的形势是国际快递巨头 国营快递和民营快递多方并存的局面 民营快递从诞生起就在夹缝之中求生存 邮政法修定 业务范围缩小 国内快递服务公司服务趋于同质化 行业管理体制不完善，国内快递企业的整体实力较弱,Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats,SO-发展型策略 加深与生产、商贸企业的合作，拓宽业务，促进企业核心竞争力的提升 根据客户的需求，不断拓展自己的业务范围 利用其成熟的运输
7、网络，将服务逐步辐射至全国 加强品牌营销，进一步扩大品牌影响力 构建企业先进的信息系统，提高信息化服务水平 投资购置相关自动化的业设备，提高作业效率 积极开拓国际业务，开辟国际市场,WO-扭转型策略 提升融资水平，增加资金来源，拓展企业规模 加大资金投入，完善企业的运输设配 提高资源的整合能力，对公司资源统筹安排，资源共享 综合协调各部门，各分部之间的关系，营造良好发展氛围 重视人力资源管理，吸纳专业技术人才,ST-多种经营策略 充分利用自身现有市场优势和客户资源优势 突出自己的核心业务，集中力量增强自身核心竞争力 差异化策略，不断发现市场的新需求，提供更加全面、细致而特色的快递服务 吸取和引
8、进先进的服务和管理理念 开发增值业务，寻求多方利润源,WT-防御性策略 避免同对手的优势进行竞争，远离优势企业的优势区域 尽全力保持企业的生存能力 摈弃“非增值业务”,顺丰速运 波特五力分析,波特五力分析 新进入者的威胁,新进入者是指新加入快递行业的新企业。随着近年来市场对快递的需求的不断增大，快递行业呈现百花齐放的态势，新的快递企业如雨后春笋般纷纷崛起，地方的、区域性的。新的快递企业数量增加，使得同顺丰分一杯羹的对手越来越多。 对于顺丰速运这样相对资历较老的企业作出市场反映需要一定的时间，因此，继续提升核心竞争力，不断提高创新能力，是顺丰速运保持持续竞争优势的必然选择。,波特五力分析 供方的
9、议价能力,供方议价能力是指供应者向企业施加压力，主要采取提价或在维持原价的同时却降低了产品（服务）的质量。 顺丰速运主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务，其客户类型多样，所以，顺丰需要不断提升自身的综合实力，谋求与供应商的长期、稳定、和谐的合作关系，以在与供应商的议价中提高自己的议价能力，同时压低供应商的讨价还价能力。,波特五力分析 买方的议价能力,买方议价能力是指买方向企业施加的压力，买方向快递公司压价的手段主要有直接压低价格、产品（服务）质量要求较高、索取更多的服务项目等。 对于顺丰速运来说，在分析其核心竞争力的同时，要不断的扩大自身的业务的范围、提高整合各种物流资源的能力，提高
10、服务广度和深度，精简成本，以便在日后与客户的议价中占据优势。,波特五力分析 替代品的威胁,顺丰属于民营快递，在国内除了顺丰，还有申通、圆通、韵达、宅急送等，这些快递企业的服务项目上相差不大，并且在一定程度上可能还具有一定的价格优势。 因此，顺丰要想占有更多的市场份额，就必须想办法将自己与它们区分开来，实施差异化的客户服务。,波特五力分析 竞争对手之间竞争的强度,“三大市场板块”和“三大市场主体”的形成。“三大市场版块”即国际快递、国内快递、同城快递。“三大市场主体”即国有、民营和外资快递企业。在三大市场主体中，顺丰现在主要的竞争对手还是在民营快递企业上，如申通、圆通、宅急送、天天、韵达等竞争激烈程度可想而之。 当前在我国快递领域，主要被EMS占据，近些年来DHL、UPS等跨国快递业巨头进驻我国，并迅速扩张，凭借其原有的物流资源与各方优势。顺丰想要获得相对大的市场优势，就必须要整合自身的各种优势与资源，提升综合业务水平，实现差异化个性化的服务，并将此作为自己的核心竞争力和利润的源泉。,多谢观赏 请多指教,
