1、1,利用钻石定位模型对蒙牛的营销实践活动进行分析,我们得出蒙牛的属性定位点、利益定位点和价值定位点三重定位系统,其中属性定位体现在高品质、高附加值的产品,利益定位体现在为目标顾客带来的营养、健康,但由于蒙牛产品系列繁杂尚无统一的价值定位点。 依据2007年中国顾客满意度手册中国液态奶顾客满意度调查结果显示,蒙牛产品的顾客满意度评分最高,其中在品牌形象、口味、营养成分和气味等方面显著优于竞争对手。综合分析,我们不难看出,消费者最为认同蒙牛液态奶的产品质量,但在价格上并不占优势。这意味着,消费者是认同蒙牛把高质量、高附加值作为产品的属性定位的。,蒙牛市场定位,2,2007年中国液态奶顾客满意度测评
2、,3,另外,为了更好的满足目标顾客的不同需求,蒙牛利用更为细化的市场细分变量对目标顾客进行再次细分,并分别开发产品从不同的功能切入点满足目标顾客群的需求,从而使得蒙牛开发的不同系列产品也分别有不同的定位。基于此,我们以蒙牛的代表性产品为例,对其属性、利益和价值三重定位点分别加以分析,具体如下表所示:,4,总体上,蒙牛已经初步形成了钻石定位系统,其属性定位主要体现在产品要素上,利益定位表现为乳制品为消费者带来的营养和健康,但总体上尚无清晰的价值定位,这也是蒙牛未来营销战略需要完善的地方。此外,蒙牛开发的不同产品也初步形成了产品定位系统,并且部分产品还具有清晰的价值定位。在与消费者沟通过程中,蒙牛力图把“蒙牛”和“高品质”联系起来。,