1、 非常感谢您们的支持和信篇一：收费话术收费话术（银行转帐件的电话接触 A）业：陈生您好，我是平安保险公司区域服务专员,我叫李平安,工号是 1040*,是 这样的您在 2002 年为自己的投保的鸿利险在这个月 28 号应该交第 6 次的保险费了,您看是什么时候能把保费存到银行呢?客：我是有这份保单,但我不记得是那个帐号了收：那我把您帐号最后 6 位数以短信方式发给您,如果是正确的，您就不用回复了，如果不正确或想变更另外一个帐号就请您联系我客：好的业：为了确认您能收到短信，请问陈先生您的手机号是1380250*客：是的业：那好，陈先生，我们公司是通过银行在每周一进行划帐，如果您核对帐号后是正确的就
2、请您在下周一之前将XXX 元保费存到银行好吗？客：好吧业：陈先生，如果银行进行划帐时，出现您的帐户余额不足或划帐后资金为“0”时，会不成功，请您存钱时多存10 元好吗？客：好业：无论划帐是否成功，我都会在下周五用短信通知您，感谢您对平安的支持和信任。（银行转帐件的电话接触 B）业：陈生您好，我是平安保险公司区域服务专员,我叫李平安,工号是 1040*，是这样的您在 2002 年为自己的投保的鸿利险在这个月 28号应该交第 6 次的保险费了,您看什么时候能把保费存到银行呢?客：知道了，不是有 60 天宽限期吗？现在急什么！业：没错，保险缴费确实有 60 天的宽限期，看来陈先生对保险还是非 常熟悉
3、的，我们公司是逢周一进行划帐，您的保险最后一次转帐的时间是 X 月 XX 日，我会再最后一次转帐日的前一天再打电话通知您，您看好吗？客：行了，到时候再说吧业：那好，我就不打搅您了，随后我会将我的联系方式发给您，有问题请联系我，请问您的手机号是 1380250*吗？客：是的业：非常感谢您的配合，再见！（人工件的电话接触）业: 陈生您好，我是平安保险公司区域服务专员,我叫李平安。今天我联系您的主要目的是代表公司联系我们的老客户,看看有什么服务的需求,并感谢您们多年来对我们的一贯支持。客: 哦,是这样。我联系以前经办的业务员就行了。他帮我们全家都买了保险,一直以来都是他办的.不用麻烦你了.业: 哦,
4、是 XXX 是吧。请问除了 XXX 还有没有我们公司的其他工作人员联系过您或正在联系您呢?客: 那就没有了.业: 好的, 陈先生您说的对，是这样的，我是公司委派的区域服务专员,其中一项主要工作就是为您办理保单续期缴费服务的。例如通过银行转帐,请您放心我的服务您会满意的,如果您联系不上 XXX 我可以帮您。 另外我想顺便通知一下您,您在 2002 年为自己的投保的一份保险在这个月28 号应该交第 6 次的保险费了,不知我是这个星期三来方便呢，还是星期四来方便?客：?好吧.那就星期四晚上吧业：好的，谢谢您的对我工作的支持。对了，不知您现在的住址和以前登记的有没有变动呢？客：喔，我现在搬家了，我现在
5、住在天河业体育东路 XX号 XX 小业 5 栋 A02 房。 业：没关系的，不管您搬到哪，我都会全心为您服务的。我再次跟您核对一下，您的住址?客：对，没错。业：那好，星期四晚上我会来拜访您，您的保费为 3522元，请您提前准备好现金。另外，到时我会给您带一份我们公司专门为您和广大的平安客户编制的区域客户服务报 ，希望您能喜欢。客：好的，谢谢！（客户保单有不同渠道不在职业务人员的电话接触）业：陈生，您好。我是平安保险公司区域服务专员,我叫李平安。今天我联系您的主要目的是代表公司联系我们的老客户,看看您有什么服务的需求,并感谢您多年来的一贯支持.客：您们公司是怎么搞的，从买保险到现在，一共才三年，
6、连您在内就换了三个人，我到底应该联系谁?业：哦，原来是这样。请问曾经联系您的我们公司的服务人员叫什么名字呢?请让我先确认一下。客：前年卖保险给我的是位李先生，叫 XXX。到了去年就换成了黄小姐，今年又换成了你，真叫人难以琢磨。业：是这样的,去年的黄小姐和我都是公司委派的区域服务专员，并在同一个部门上班，我们的工作主要都是为服务区域内的客户提供售后服务。由于我们公司的客户每年都在不断增加，为了让我们的服务更加细致周到，所以我们的区域服务专员的人数也在不断增加，因此可能会有部分的客户会经历两位或以上的区域服务人员，我们未能及时向您解释,真对不起。客：那么，为什么非要你们这些叫做什么区域服务专员的来
7、联系我，为什么以前的业务员不为我服务了呢？业：首先还是要向您表示歉意。其实，我们公司的营销业务员也是非常尽职尽责的。当然，有时也会有因为工作部门或岗位变动等原因而没有及时通知您，具体是什么情况，我现在也不是太清楚，不过我可以替您查一查。其实您也不用太担心，作为平安的客户，我们有义务为您提供优质的服务，无论公司委派谁来为您服务，我们都会尽职尽责的。今年公司委托我来为您的这份保单服务，我感到非常荣幸。您以后有什么服务需求，尽可联系我就好了，我一定尽力为您服务。客: 那好吧。业：另外，我想提醒一下您，您在 2005 年为自己的投保的一份保险在这个月 28 号应该交第 3 次的保险费了,您看什么时候能
8、把保险费存到银行呢?客: ?好吧，那下星期一吧。拒绝处理话术?现在没钱客：我现在没钱！业：我们只是先提醒您保费该交了，请您准备一下，并没有马上缴费的意思，您只要在 XX 号之前把保费存入保险存折就可以了！好吗？没时间，回头再说客：没时间，回头再说吧！业：没关系，客大哥！我就是负责您家那片的专职服务人员，您没时间我可以到您家去上门服务，您后天是中午还是下午有时间？我很忙，没时间客：我很忙，马上要出去！业：陈生，您好！我知道您事业做得很成功，您的工厂规模也很大您当然很忙了，所我事先打电话与您预约时间，如果您今天没时间的话，明天上午 10 点我到您办公室，只需要耽误您 10 分钟的时间，您就可以了解
9、这张保单对您及您的家人有多么重要，您看行吗？不想上了客：不想上了！业：没关系，您不想上也没关系。本来投保就是自愿的，但我们公司是为了您能够享受到更周到更完善的服务，专门派我上门给您做回访，即使不上了我也有责任有义务 给您上门将清楚了，这样您再作决定也不迟呀！您看我是明天上午到您单位还是晚上去您家？经济困难业：越是经济困难，越要考虑周全，保险不是奢侈品，而是生活必须品，家有保险心中不慌，您每次发工资要留出生活费，同时也留出保险费，有保障的生活才是正常的生活。您不要再犹豫了，实际上您也不至于困难到没有这一点保费，对吧？ 您是担心生活变化，对将来经济状况没有信心吧！那么您是否想过，万一经济状态不佳，
10、又遇上不测事件，您该怎么办了？您还是留着这份保障，将这些问题交给保险公司，自己一心一意工作，去挣钱是不是更好？所以，您还是将保费交了吧！ 我知道您是个对家庭极其负责任的人，您负担了全家的生活费用，压力很大，但是以您的能力而言，这一点保费是难不住您的，更何况身为一家之主的您其实是最需要这份保障的， 如果您自己都没保险，其他就更难保障了，您说不是吗？希望您能了您的家庭再慎重地考虑一下。人情件业：您的朋友确实是为您着想，为您制定了一个非常完善的投资理财计划，也许您当时是冲着人情买的这份保险，但是这份保障包含了您的朋友对您的祝福和关怀，它将伴随着您的一生啊。所以，您想一想，是不是应该感谢您的这位朋友，
11、而且，今年的保费您只需在您附近的农行交就可以了，非常方便。虽是人情单，但这份保险应是十分有用的，现代社会压力越来越大，污染越来越重，疾病亦愈来愈多，治疗费用越来越高，所谓没什么别没钱，有什么别有病，一旦有病，家庭将承受无尽的经济压力，有了保险就不一样了，您说对吗?客户对业务员、公司的抱怨件和投诉件对于客户的抱怨，应仔细倾听客户的讲述，抓住问题的关键，以保单为依据，以保险法为准绳，对客户进行耐心专业的讲解，并介绍公司的发展和我们的工作职责，承诺对客户的服务，以平息客户心中的不满，进而赞扬客户的保险意识和对家庭的责任心，以满足客户的心理需求。与客户建立友好关系，让客户感觉到与我们交往舒心、安心、放
12、心。对于客户强烈要求的投诉件，客户的要求超出我们工作职责。要注意倾听客户的讲述，不要肯定客户的立场和意见，也不要否定。将客户的意见和要求记录下来，不要给客户一个肯定的答复，告诉客户我们会及时将情况向公司和有关部门反映，尽快给客户答复和解决。篇二：补助感谢信的范文助学金感谢信尊敬的各位领导、老师:你们好！我是一名享受 xx 助学金的学生，今天在这里代表所有受到资助的同学发言非常激动。首先感谢 xx 企业和学校对我们这些贫困学生的关注，以及给予我们的实际帮助，并向 xx 领导及各位关心和帮助我们这些贫困学生的老师表示深深的谢意！时光飞逝，转眼间我们的大学生活已经过半。初入大学时，我们懵懵懂懂地打量
13、着这个世界，有一些胆怯，甚至会因为家境贫困而感到自卑，学习曾很不适应，压力也特别大。在 xx 助学政策的激励和资助下，我们的生活、学习得到了保障，可以安心地追求自己的理想，我们摆脱了内心的阴影，找到了努力的方向，为了理想，我们始终自强不息！xx 助学金不仅仅给我们提供了经济上的帮助，更给予我们一种说不出的勇气，它让我们看到了 xx 企业对于学子的关怀和关爱。而今天，我们是自信的！我知道我们有能力实现一个美好的未来。 大学是人生的关键阶段，如果没有 xx 助学政策，如果没有学院奖学金，我们的大学生活完全有可能是另外一个样子。现在我可以自豪地说，我们的大学生活是精彩的，我们没有虚度光阴，没有辜负父
14、母、老师对我们的期望。我们将怀着一颗感恩的心，继续我们的大学生活！ 古人云：“仁以知恩图报为德，滴水之恩定以涌泉相报。 ”我们面对这一年来 xx 助学金所给予的帮助和鼓励，我们心中万般感谢的祝愿在这里只能汇成一句简短但能表露(来自:WwW.CssY 书业 网:非常感谢您们的支持和信)我们心声的话，那就是谢谢！毕业后再次感谢一年以来关心、爱护我们成长的院领导和老师们，感谢在学习生活上给过我们莫大帮助的同学们，更要感谢 xx 视讯助学金对我们的关爱和资助。在你们爱的手臂下，我们不再畏惧风雨，在你们爱的庇护下，我们的心灵得到了健康成长。走好未来的路是我们勇气和自信的见证，我们会用青春的激情和毅力创造
15、更加炫丽灿烂的明天！请你们相信，今天受到过你们帮助的学生，一定不会辜负你们的期望，一定会把这份爱变成将来对祖国、对社会最好的回报！谢谢你们！真心的谢谢你们！此致敬礼大学生助学金感谢信范文大学生助学金感谢信（一）尊敬的领导：您们好!非常感谢您们对我们贫困在校大学生的关心和爱护，对我们学习的支持和鼓励，让我们有和其他同学一样的机会在教室里学习，有同样的机会听老师们传授知识和教育，在学校里安心地追求自己的理想和目标，努力实现自己的人生定航。作为一个来自农村的孩子，能有机会走出农村来到城市里上学，原因有三：一是父母的支持和鼓励，他们是我最大的学习动力和努力的来源;二是社会上好心人的帮助，他们是我得以继
16、续学习的物质基础和保障;三是我自己的努力和追求，这是我得以坐进大学教室里接受再教育的基本条件。当然父母之恩大于天，这是自古如此，然而，我认为社会上那些好心帮助我们的热心人更是值得我们真诚地感谢。自古到今，滴水之恩定以涌泉相报，我不能很确定地说我以后一定会成为多么了不起的人物，多么杰出的人才，怎么样去回报一直以来帮助着我的社会，但是我想，我一定会努力，尽量让自己做得更好!让他们对我的付出认为是值得的，没有徒劳无功！作为一个大二的学生，我已融入了这样一个与以前不一样的生活氛围。同时，我也在努力学习各个方面的知识。我知道我应该学会怎么回报社会和国家的关爱。学以致用，我会努力把自己所学到的知识文化尽快
17、地用到社会实际中，尽快地把精神财富转化为物质财富。大二后，常去参加各种社会实践，通过最近阶段几个月在社会上的实习实践，我更懂得了:学生在学校里更多学到的是理论知识，而这些还是远远不够的，在社会上还需不断地学习实践经验，不断地吸取教训和总结心得。现实是残酷的，也是公平的，它会给每个人同等的机会。我想:自己的出生是自己所不能选择的，物质是贫困的，但是那是过去和目前，但是自己以后的人生方向是可以选择的。物质的贫困不能代表着精神和思想的贫困，不能代表着灵魂的空虚和匮乏。我希望通过自己的不断进取来充实自己的思想和灵魂空间，来改善自己目前不富裕的现状，来改善贫困的家庭境况。再次诚挚地感谢您们对我的照顾和帮
18、助！大学生助学金感谢信（二）尊敬的各位领导、老师：你们好!首先，感谢市政府助学金对我们贫困大学生的关怀和关爱。我是职业技术学院 xx 级机电学院物流双专1班的学生。我很幸运地来到这所学校，因为它不仅帮助了我实现了大学梦，而且庆幸自己可以在这里安心地学习，不必因为家里贫困的经济状况而为大学的生活费发愁，从而成为我学习的一个绊脚石。因为市政府帮助了我，我不必太拮据地生活着。大学是人生的关键阶段。这是因为，进入大学是我终于放下高考的重担，第一次开始追逐自己的理想、兴趣。这是我离开家庭生活，第一次独立参与团体和社会生活。这是我不再单纯地学习或背诵书本上的理论知识，第一次有机会在学习理论的同时亲身实践。
19、大学是人生的关键阶段。这是因为这是我一生中最后一次有机会系统性地接受教育。这是我最后一次能够全心建立我的知识基础。这可能是我最后一次可以将大段时间用于学习的人生阶段，也可能是最后一次可以拥有较高的可塑性、集中精力充实自我的成长历程。这也许是我最后一次能在相对宽容的，可以置身其中学习为人处世之道的理想环境。查看更多与本文大学生助学金感谢信范文相关的文章。大学也是成长的关键阶段。在这个阶段里，所有大学生都应当认真把握每一个“第一次” ，让它们成为未来人生道路的基石;在这个阶段里，所有大学生也要珍惜每一个“最后一次” ，不要让自己在不远的将来追悔莫及。在大学四年里，大家应该努力为自己编织生活梦想，明
20、确奋斗方向，奠定事业基础。 我知道上大学的不易。因此我勤奋努力，从不敢懈怠，也从不奢篇二：受资助感谢信范文受资助感谢信范文尊敬的 xxx 叔叔：谢谢您对我的帮助，您资助给我的钱我已全部收到。您对我的恩情我将永远记在心里，因为您的这份帮助可谓雪中送炭，我现在住在姨妈家中，父亲在我八岁的时候就丢下我和姐姐、妈妈走了。那段时间妈妈的精神状况异常低下，饭也不吃，水也不喝，我也被送到了姨妈家里，姨妈家是地道的农村人家，家里有繁重的农活，我也不能在他们家白吃白喝，所以就帮他们做家务和农活，因此我也炼就了一种坚韧不拔的性格，拥有了极强的自尊心。在学习方面，全班有 37 人，我暂时占的是第十五名，但是我有信心
21、，进入全班第十名，然后再接再厉，继续进步，为自己的将来成长铺下坚实之基，我希望长大以后能够成为一名“空姐”或者是一名“导游” ，因为这两种事业能够让我游遍全国各地。叔叔您的恩情我将永远牢记，终生不忘，祝您全家新年愉快，万事如意。此致敬礼！篇三：获得助学金后写的感谢信范文感谢信范文当你获得了别人的帮助，就要对帮助你的人表示感谢。除了口头的，还要有书面的比较正式的表达。那就要写感谢信了。下面，就来写一下，在获得了助学金之后，对资助者所写的感谢信。语言要得体，逻辑要合理，这样才能表示出你的诚心感谢之意。这与平时的书信格式差不多。1、称呼：一般是写资助的领导，或者先生女士，或者单位尊敬的领导：2、先表
22、示感谢您好!首先，我在此对您的资助表示最诚挚的谢意！谢谢！3、说明自己的情况我是某学院某专业的学生，由于家庭经济困难，向您集团申请助学金。现在能得到您的资助，心情万分激动和感激，谢谢！4、写出别人的帮助的积极作用我相信，在您的友爱帮助之下，接下来的学习日子里我会有更大的决心和信心去努力学习。因为我知道，家庭经济的困难并不能阻断我的求学之路，只因有您和其他帮助我的人一直在支持和鼓励着我前进。您的资助除了在物质上的帮助之外，最大的帮助是给予我精神上的支撑，让我坚信在我奋斗的路上不会孤独，还有很多人在支持我，关心我。您的帮助犹如一盏明灯，要我求学路上遇到黑暗的时候，给予了我光明和温暖，让我不再感到彷
23、徨。5、表示自己的决心有了您的帮助，我更坚定了自己前行的目标与方向努力学习，当一名出色的医学专家，用自己的能力去帮助其他更多有需要的人，把爱的火炬传递。我会努力地用自己的行动来履行自己的诺言，不辜负所有关爱我的人寄予我的期望。6、再次表示感谢最后，请允许我再次向您表达最衷心的感谢和诚心的祝愿：谢谢您！7、祝福语祝您：身体健康，事业顺利，家庭幸福美满，万事如意8、先署名，后日期姓名：张三日期：某年月日这样，就能条理清晰，别人读起来觉得真诚，而又不会占用别人过多的时间。篇三：高中金笔作文招生各位家长您们好感谢您们对我们仲尼中学的支持和信认，在这里您的孩子就是我们的孩子，我们老师会从孩子的学习，心理
24、，方法，思路，做人等方面对学生进行全方位的辅导和帮助。在您的大力支持和期盼中，我们 2012-2013 学年第一学期第一次月考已经结束，看见您为了孩子的全面健康发展，不辞劳苦接送孩子，我们由衷地赞叹，并发自内心地对您的付出表示感谢！同时，也为了孩子能在学习中的发展和进步感到无比的高兴。我们也衷心希望和您继续合作，一起为我们的孩子提供一个良好的学习环境，帮助孩子养成踏实的学习心态，解决孩子“要我学”到“我要学”的过渡问题，让孩子走出困境。迈好人生的第一步。孩子在开学这段时间表现得很努力，任课老师也对孩子的学习情况感到非常满意，但学习是一个长期的工程，这就要求我们一起帮助和辅导孩子走上成才路。另外
25、，应广大家长的要求，本学期我们开设了金笔作文课外辅导班，由部分优秀语文教师执教。近年来作文在高考语文中所占比例最大，已达 6070 分，并有逐年上升的趋势，很多大学和相关专业规定，若语文高考不及格或未达到相应分数，则不能录取或填报。而这一点并没有在学生群体中引起高度重视。 教育部将“金笔作文”纳入“十二五”规划课程，在全国已有 2000 多所中小学开设“金笔作文”课程，以此来提高学生的综合能力。彻底解决中小学学生-思路陈旧，作文虚假，流水账，文字驾驭能力差，中心不明确等问题。当然这是建立在公平，公正，公开，自主的基础上的，家长可以根据自己的能力或时间以及孩子的实际情况决定是否选报。培训费用：660 元一学期（包括教材费 200 元，包吃一餐）培训时间：每次返校的当天上午（9：30-11：30）或下午（13：00-15：00）培训主教：杨老师：13587038315培训地点：（仲尼中学旁，体育中心斜对面 星星家园小区大门右边）百汇路星星家园小区 31601 室
