1、销售员应对客户的 20 招式1. 不要给客户太多的选择机会。客户面对太多的选择反而会犹豫不决，所以只给他们一到两个选择，进行比较销售。2. 不要给客户太多的思考机会客户考虑的越多，就可能越多的发现商品的缺点，反而会使他们不购买，所以销售员留给客户思考的时间要长短适当。3.不要有不愉快的终断。 在销售过程中，若和客户在交谈中有不愉快的中断，可能会丧失先机。4 中途插入的技巧在进行说服工作中，有入从旁插入，谈及和销售前后不相关的问题，会使客户产生怀疑的心理，所以要把握插入的时机。5.延长洽谈时间使客户人数增多，造成购买的气氛，尤其是销售初期，客户较少时，更要延长洽谈的时间。6.欲擒故纵法不要一味的
2、对客户逼的太紧，要适当放松，使对方产生患得患失的心理，而达到签约的目的。7.避重就轻采用迂回战术，避重就轻。回避项目的缺点。8.擒贼先擒王面对一组客户同时购买，要从中找出具有决定力量的人，集中火力攻击。9.紧迫盯人法步步紧逼，紧迫盯人，豪不放松，在对方签下订单，达成销售目的前，绝不轻言放弃。10.双龙抢珠法在现场估计制造一户双销的情景，造成抢购的局面，促成其中之一的客户尽快做出决定。11.差额战术法当自己的产品定的比竞争对手高时，要采用差额战术法，提出自己楼盘的品质，地段，环境的优点，与竞争楼盘进行比较，使客户了解价格差异的原因及付出较高金额购买后的利益。12.恐吓法告诉客户要及早下手，否则过
3、着村没这店，失去了机会就再也买不到了。13.比较法必须与其他竞争楼盘进行比较，使客户了解我们的楼盘与其他楼盘的不同点和独特优势。14.反客为主法站在客户的立场去考虑，使客户觉得很亲切，而消除对立的局面。15.不要节外生枝安排座位时，不要让客户面对着门口，以免失去注意力。尽量将话题集中在销售商品方面，避免提到题外话。16.连锁法让客户介绍客户，通过口碑营销，成交率很更大。17.充分了解客户的需求应充分了解客户的需求，喜好，再行推销。18.运用丰富的知识销售人员如果能同时具备丰富的财经，市场行情知识，运用专家权威的有利立场，能讲一些购房获利的小故事，往往可以作为说服客户的有利工具。19.不要与客户争辩让客户先讲出他的观点，意见，再设法一一解决。不要与客户当面争辩20.狼群加车轮战术发挥团队的力量，因每个人的性格及谈客户风格不同，再久攻不下而客户也确实有购买意向的，可以借助同事的力量一块努力将客户拿下。
