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与客户沟通之道.ppt

上传人:dcs1276 文档编号:5562701 上传时间:2019-03-07 格式:PPT 页数:4 大小:57KB
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与客户沟通之道,作为一个成功的生意人必须要交游广阔,尤其是SOHO 一族更需要建立自己的人际关系网络,沟通技巧往往成为求生必备的武器。,怎样才能记着每个人的名字?,首先你要听清楚并牢记新相识的名字,且记下正确发音。 如有需要,可请对方重复一次他的姓名,切忌感到难於启齿而不了了之。 尝试寻找对方的特徵一如外表、谈话的声线等,使他更为影像化,更容易牢记。 暗地里重复念对方的姓名几次来加深印象。 在与他她对话时,刻意提及对方的名字数次。 将该人的名字与一些较为特出的色彩、图画或事情等连系,务使能持久地记住。,增进自己的谈话技巧,无论与一个人或一群人沟通,要能参考下列的建议,便能加强你的影响力: 你自己先需要对那话题感到强烈的兴趣。 热心地将讯息带出。 配合适当的声线及身体语言,使谈话内容更为生动。 清楚简洁地带出你的讯息。 让别人参与你的话题,切忌不断作个人演说。 与对方有直接眼神接触。,参加社交聚会的预备功夫, 打听清楚哪些人将会出席。 早点到达。 衣着要恰当。 带备大量卡片 。 预备30秒钟的自我介绍广告。 记着与会者的姓名并在言谈间提及。 尽量多与陌生人接触。 在开始介绍自己前先了解别人多一点。 享受中的乐趣,才会表现得轻松自在。,

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