1、欢迎您参加 成功人士的七个习惯 学习研讨班 -伊利商学院,你将有何收益,我们每个人都守着一扇只能从内开启的改 变之门，不论动之以情或说之以理，我们 都不能替别人开门。-美国作家佛格森,?,有效平衡生活的各个方面； 审视自我，提高个人、领导魅力； 提高自我满足感； 增强他人对您的信任感； 理解并满足他人的需要； 提高工作效率和工作质量； 改善沟通，提高高效优质服务； 激励，能更好地认识自己，理清自己价值观，树立个人使命，挖掘自己潜能，唤醒进取心，激发想像力和决心，突破自我，打破舒适区，勇往直前，实现积极快乐的人生。 正确认识自我、理解自我； 树立从内而外的自我修炼心态； 树立目标、立即行动、成就
2、自我。,“成功”人士的“七个”“习惯”,习惯的培养,习惯的定义是：知识、技能及意愿运作时的交集。 知识是：做什么及为何去做 技能是：如何去做 意愿是：想要去做 要养成习惯，我们要均衡发展这三个元素,意愿 （想要去做）,知识 （做什么，为何做）,技能 （怎么做）,习惯,习惯6：统合综效,习惯7：不断更新,成功人士七习惯总图,品格与能力,品格：品格良好的人具有正直、成熟，以及富足的心态。 能力：能力高的人在专业的范围中具备知识及技能。,对于西点军校来讲，一个有品格的领袖要追求真理，评判是非，在行动中还要表现出勇气和承诺。西点品格不仅涉及伦理道德的最高准则，同时包含坚定、决断、自我约束和判断力 ！“
3、责任，荣誉，祖国”-西点军校无上的准则,原 则,全球适用，没有时限 产出可以预期的结果 个人以外的，无论我们了解或接受与否，它依然存在 当了解后，是自我证明的标尺,Stephen R.Covey 史蒂芬柯维原则控制了一切！虽然我们能控制自己的行动，但惟有原则才能真正主宰这些行动所产生的结果”。,价值观, 自我选择的信念及想法 内在的、主观的，是“我们如何看这世界” 受成长经历、社会及个人省思的影响,人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生，而且总是如实反映出真正的自我，那是伪装不出来的。-文学家乔登,价值观的作用,价值观就是每个人判断是非黑白的信念体系 价值观是人们做人和行事的规范 价值观是决定成
4、功的最终要素 价值观的冲突是一切矛盾的根源 价值观决定人生命运,价值观源于你的信念，且受环境的影响 家庭的影响 交际圈的影响 公众人物的影响 工作环境的影响,价值观的形成,明确你的人生目标！ 为了实现你的人生目标，你必须拥有何种价值观？ 除了目前的价值观体系，你还应拥有其他哪些价值观？ 为了实现人生目标，有哪些价值观必须从你的价值列表中剔除掉？,调整你的价值观体系,西点军校的核心价值观,由七个要素组成： 1、Loyalty （忠诚）； 2、Duty （责任）； 3、Respect（尊重）； 4、Selfless-service（ 无私奉献）； 5、Honor （诚实）； 6、Integrity
5、（诚信）； 7、Personalcourage（个人勇气）。其中5个要素恰恰是英文领导力缩写的第一个字母：LDHIP.,思维转变如果我们想要有重大的转变，我们必须先转变我们的思维。科学革命的架钩（The Structure of Scientific Revolutions)一书作者汤姆斯肯（Thomas Kuhn）指出：几乎所有的科技突破都是来自于打破传统和旧的思考方式或旧的思维观点。 思维突破的例子：,改变循环,思维,流程,行为,结果,利益关系人,原则,效能的原则Effectiveness 产出/产能的平衡P/PC Balance,产出,产能,预期产出的结果,维护、保存、强化能产出预期结果
6、的资源,情感帐户：是比喻情感关系中的信任程度。人与人的每一个交流都可以被定义成存款或提款，存款能建立及维护或加强关系中的信任，提款则是减少关系中的信任。,情感帐户,存款 & 提款,友善及有礼貌 不友善且不礼貌 遵守承诺 违背承诺 满足期望 辜负期望 对缺席者忠诚/不做两面人 不忠诚，两面人 认错道歉 骄傲，自负，傲慢自大,“你无法用言语来摆脱自己行为上所造成的问题”-Stephen R.Covey 史蒂芬柯维,成功人士的三大特征,对成就高度的欲望,对冒风险的适度节制,把握自己命运的强烈自信,对成就高度的欲望,（一）、有崇高的价值观；（二）、有超常的抗压性；（三）、有主动的进取精神和执行力；,习
7、惯一：主动积极,主动积极篇的内容层次,1、主动积极的概念； 2、心态 （1）心态的作用； （2) 消极心态的种种表现； （3）积极心态的种种表现； 3、怎样才能做到主动积极； 4、在工作中获得成功；,主动积极的概念,定义：在没有被告知的情况下就已经做着恰当的事。人分为：主动的人、优秀的人、普通的人、被淘汰的人、被改造的人。主动积极的人可成为：卓越者、领导者、金牌得主,消极被动行为 消极被动的人允许外面的影响（情绪、感受、或环境）来控制他们的回应。 刺激 回应,主动积极行为 主动积极的人运用自由空间，依最适用的价值观来做出选择。他们智慧地运用刺激及回应的空间，扩展了选择自由。 刺激 回应,影响
8、范围,影响 范围,主动积极的焦点 被动消极的焦点,影响范围增加,影响范围减小,主动积极与被动消极语言,我选择去 我必须去 我控制我自己的感受 他令我非常生气 让我们发展变通方案 我无能为力 我能 除非才能.,没有你的首肯，别人无法贬低你！-罗斯福除非你拱手想让，否则每人能窃取你的尊严。-甘地,四种人类天赋潜能,主动积极人会运用下列四种天赋潜能：,自我意识 检验思想、情绪及行为,想象力 能超越经验及现实的视野思考,良知 明辨对与错，及遵循正直,独立意志 不受外力影响的行动,成功属于那些抱有积极心态的人，你的成功、健康、幸福、财富全靠你如何应用你看不见得法宝-积极心态,很小的差异：人生态度是积极的
9、还是消极的巨大的差异：结果的成功和失败,什么样的心态就有什么样的思维和行为就有什么样的环境和世界就有什么样的未来和人生,不说消极的话不唱消极的歌不和消极的人来往决不愁眉苦脸,积极的心态决定了成功的85%,八个关键词,快速、认真、乐观、自信爱与奉献、坚守承诺不找借口、完成任务,我们之所以会抱怨，是因为我们察觉到抱怨会带来好处。我们抱怨，常是为了获取同情心和注意力，以及避免去做我们不敢做的事。,不要为了让自己变得特别而抱怨，你要对事实有所觉醒：你已经很特别了。你独一无二，现在还有了不起的东西要带给这个世界，而且只有你才能给予的。,凡是你所渴望的东西，你都有资格得到，快朝梦想前进吧！不要打压自己、替
10、自己找借口，或是假借批评和抱怨，将注意力转移。你应该要接受不安感来袭，同时在这样的时刻支持自己。,把坏事当好事办，人生就只有快乐、没有抱怨-万通地产董事长 冯仑人生是不公平的，习惯去接受它吧。请记住，永远都不要抱怨！- -世界首富 盖茨抱怨是最消耗能量的无益举动。-遇见未知的自己作者 张德芬,不抱怨是个人内心全然净化的表现，它可以让人内外俱足、超越成功！-亚洲知行国际学院院长 阮橞习,成功者自励名言：,因为他们觉得障碍不是来阻碍他们的，而是来帮助他们成长的!,限制性信念,拒绝学习,停滞不前,自我设限,归罪于外,关注环境,自我否定,自我牢笼 舒适地带,外部事件,改变找借口的习惯,不是我的责任-是
11、我的问题 我很忙，我尽快-马上做 我没做过-没问题，我可以 我不行，没这个能力-我一定行 不可能，没机会-一切皆有可能,西点军校校规,学员只允许有四种回答方式： 1、报告长官，是！ 2、报告长官，不是！ 3、报告长官，我不知道！ 4、报告长官，没有任何借口！,不为失败找借口，只为成功找方法,1、不要为错误找借口； 2、不要为失败找借口； 3、不要为做不到找借口； 4、不要为做不好找借口。,提升自己价值的秘诀心法,1.具备不可替代的专长2.做累积性效应的工作3.终身学习的信念4.把应该做的变成喜欢做的,将自己的优势磨成一把尖刀,自己到底有什么让朋友、同事、上级领导及周边的人值得称道的东西，这些“
12、东西”就是你的财富，你首先要把它磨成利刃。,职业员工的八大注意,（一）拒绝承担个人责任 （二）打工心态 （三）清高孤傲 （四）消极被动 （五）没有危机感和竞争意识 （六）被动心态 （七）独善其身 （八）借口太多，不主动表现,认真做事只能把对，用心做事才能把事情做好！,必须的思考-职业带给我们薪水以外的是什么？,比薪水更重要的东西,你可以在工作得到：1、珍贵的工作经验；2、良好的人际关系；3、才能的充分展现；4、人品的普遍认同不为薪水而工作，薪水自然会提高！,工作的三种精神境界,享受工作,乐于工作,勤于工作,你能做到哪种境界？为什么？,培养热情的工具，就是情绪控制器，在心理学上，就是一张图。如果
13、图上是（笑脸），连续看一分钟，再痛苦的人，情绪也会马上被改善和提升；如果图上是（苦瓜脸），他会受到极大的暗示，不管以前多么兴奋，一分钟之后，情绪也会开始低落。,感谢所有使我们成长的人,感谢关爱我的人，它让我得到了幸福； 感谢让我爱的人，它让我学会了珍惜； 感谢藐视我的人，他唤醒了我的自尊； 感谢不爱我的人，它让我懂得了自爱； 感谢伤害我的人，他磨练了我的意志； 感谢欺骗我的人，他增进了我的智慧；,感谢中伤我的人，他砥砺了我的人格； 感谢鞭打我的人，他激发了我的斗志； 感谢遗弃我的人，他使我学会了独立； 感谢背叛我的人，他成熟了我的判断； 感谢绊倒我的人，他强化了我的双腿； 感谢斥责我的人，他提
14、醒了我的缺点！,感谢所有使我们成长的人,如果你要迅速建立长期稳固的事业，你要始终调动以下积极因素：热情洋溢 积极参与充满快乐 渴望成功,独立（我）,依赖（你）,公众成功,个人成功,习惯4： 双赢思维,习惯3： 要事第一,习惯5： 知彼解己,习惯6： 统合综效,习惯1： 主动积极,习惯2： 以终为始,互赖（我们）,习惯二：以终为始,个人使命宣言,使命宣言中包含什么？ 使命宣言:是非常有力的文件，它表达你个人对目的的认识及人生的意义。它成为你决策及行为表现的宪法 评估我们的剧本: 在撰写使命宣言的过程中，我们重新评估我们由社会镜射所造成的旧剧本，而重新编写以原则为基础的新剧本。个人使命宣言是来自发
15、现与创作。我们用人所持有的四大潜能：自觉、想象力、良知及独立意志，来前瞻及探索我们的未来。,拥有：你想完成的结果,第一步：写下你觉得重要并想要拥有的东西。（你“要的”可能是有形资产，例：一栋房子；或可能是无形资产，例：一个快乐家庭）第二步：确认所列项目中最重要的五项,你认识这个人吗？ 1，当 ，我表现的最好 2，当 ，我表现的最差 3，当 ，我感到真正的快乐 4，我想成为一个 的人 5，有一天我一定要成为 的人 6，我最深层且正面的情感 产生 7，我最强的才能及最好的天赋是： 8，总之，最重要的事是： 9，我的人生目标包括：A. B. C.,撰写使命宣言的过程，会引发你 思考下列几个问题的答案
16、：,有那些东西是我觉得重要并想拥有的？ 我究竟是什么样的人？ 有那些品格是我想拥有、模仿的？ 什么样的影响力是我想发挥的？,成为：回顾有影响力的人士,人与人间不断以行为、感受、及生活模式去互相影响。当然，你也受过一些人的启发。以下联系将协助你发现对你最有价值的品格特点。,1、哪几位是在我一生，对我有正面影响典范？ 2、为什么这几位对我会有这么大的影响？ 3、他们拥有那些品格是我希望学习或效法的？ 4、还有哪些性格特质是我平日最敬佩的？,个人使命宣言的益处,鼓励你更深入地思考你的人生 协助你检视你内在最深层的思想及感受 澄清什么对你是真正重要的 扩大你的展望视野 将自我抉择的价值观及目的牢记心中
17、 提供方向及价值 协助你每天朝长期的目标来进展（当每日与每周时间规划连接时） 提供你对人生期望结果的第一个心智创作,：,为什么没有目标,1、害怕失败； 2、害怕被别人耻笑； 3、不知道目标的重要性； 4、不知道设定目标的方法； 5、不知道目标是否正确；,设定目标的好处,1、产生积极的心态 2、使我们看清使命、产生动力； 3、使我们觉得生存的意义和价值； 4、使我们把重点从过程转到结果； 5、有助于我们分清轻重缓急，把握重点； 6、使我们集中精力，把握现在； 7、能提高激情有助于评估进展； 8、使人自我完善永不停步 9、产生信心勇气和胆量； 10、使你成为一个成功的人；,目标,1、事业目标 2、
18、财富目标 3、家庭生活目标 4、学习成长目标 5、人际关系目标 6、健康休闲目标,制定目标,终极目标（60年后）远期目标（10年后）中期目标（5年后）近期目标（1年后）本年目标月目标周目标日目标,目标设定的原则,一、明确具体 二、量化衡量 三、具有挑战 四、长短结合 五、完成时限,对每一个目标扪心自问,1、这真是我的目标吗？ 2、我真的热切希望吗？ 3、这个目标是否有违良心？ 4、与其他目标有矛盾和冲突吗？ 5、我是否乐意全身心投入？ 6、能否想象达成这个目标的情形？ 7、会是我更快乐么吗？ 8、会使我更健康吗？ 9、会使我更富足吗？ 10、会使我交到更多朋友吗？ 11、会使我更有安全感吗？
19、12、会是我和别人相处得更愉快吗？,独立（我）,依赖（你）,公众成功,个人成功,习惯4： 双赢思维,习惯3： 要事第一,习惯5： 知彼解己,习惯6： 统合综效,习惯1： 主动积极,习惯2： 以终为始,互赖（我们）,习惯三：要事第一,“明日歌”： 明日复明日，明日何其多。 我生待明日，万事成蹉跎！ 世人若被明日累，春去秋来老将至。 朝看水东流，暮看日西坠！ 百年明日能几何？ 请君听我明日歌！,“今日歌”“： 今日复今日，今日何其速！ 朝朝复暮暮，连命都不顾！ 世人若被今日累，终身劳累何其苦。 早出又晚归，忙碌何所图？ 百年今日怎生度， 人生真谛谁能悟！,时间的特征, 时间具有不能再生性 时间具有
20、不可逆转性 时间具有不能停滞性 时间具有不能伸缩性 时间具有不能替代性 时间不能储存结论： 时间独特和绝无仅有的特性决定了它是世界上最稀缺最宝贵的一种资源。,第一要事：什么是第一要事？列下5到6项你在工作专业上及个人生活上所要做的最重要的事，然后排列优先顺序 列下一件在个人生活上如果做得极好、且持续地做会产生出杰出成果的事。同样地列下一件在工作专业上有同样成果的事,干扰，一些电话 一些信件，报告 一些会议 许多紧迫的事件 许多凑热闹的活动,危机 急迫的问题 有期限的任务 必备事项,准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的创新工作 授权自主管理,细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费
21、时间的事 “逃避性”活动 不关紧要的信件 看太多的电视,不紧急,紧急,IV,III,I,II,独立（我）,依赖（你）,公众成功,个人成功,习惯4： 双赢思维,习惯3： 要事第一,习惯5： 知彼解己,习惯6： 统合综效,习惯1： 主动积极,习惯2： 以终为始,互赖（我们）,习惯四：双赢思维,是一种有勇气的努力 达到互赖人际关系最好的办法 一种以富足为基础的生活哲理 以品格为基础的人际交流,什么是双赢或不是双赢？,是,不是,扮演“好人” 每次都办得到是一种操纵的技巧以做人技巧为基础的思 维模式,独立（我）,依赖（你）,公众成功,个人成功,习惯4： 双赢思维,习惯3： 要事第一,习惯5： 知彼解己,
22、习惯6： 统合综效,习惯1： 主动积极,习惯2： 以终为始,互赖（我们）,习惯五：知彼解己,我的核心竞争力是什么 我的人生使命是什么 我的核心价值观和信念是什么 我的性格特点是什么 我有那些好或不好的习惯 我现在拥有的资源是什么 我对自己心态的把握能力如何 我对自己的人生道路有几分把握,认识自己-我,倾听的层次：用前四种层次倾听的人是满足个人动机。运用第五层次倾听，亦即同理心式倾听的人，则会尝试去发掘对方真正的意思及感受忽视式倾听 不用心地倾听 假装式倾听 外表看起来是在倾听 选择性倾听 只听自己有兴趣的部分内容 留意地倾听 专注对方所说的话，并用自己的经验 做比较（自传式的回应） 同理心倾听
23、 用心倾听及回应来了解对方的话、动 机及感受,没有比对人感兴趣更使人受宠若惊的了！,美国前哈佛大学校长查理爱略特说：“生意上的往来，并无所谓的秘诀，最重要的是，要专注眼前同你谈话的人，这是对那人最大的尊重。”只有顾客感到你对他尊重，你才能获得顾客的好感，顾客才能买你的东西。否则，你就会失去商机。,为什么不倾听？,独立（我）,依赖（你）,公众成功,个人成功,习惯4： 双赢思维,习惯3： 要事第一,习惯5： 知彼解己,习惯6： 统合综效,习惯1： 主动积极,习惯2： 以终为始,互赖（我们）,习惯六：统合综效,统合综效的流程统合纵效是公众成功最后一个习惯。当运用习惯4及5时，我们用开放的胸襟来沟通。
24、当我们运用习惯6来统合时，我们面对问题、了解需求并共同寻求一个第三变通方案（互利的解决对策）去满足需求,整体大于个别的总和。 当两个人和起来而产出的结果大于两个个人的产出时，综效就发生了。,统合综效,结果导向，正面统合 研究、探索、寻求多元展望来替代或成就个人的思维 合作的 就“以终为始”取得共识 值得努力且效能提高 一种过程,一种全面自由的脑力激荡 完全接受别人的意见赢/输的竞争 团队思考（受同僚压力而放弃） 总是容易的 只是一种谈判技术,统合综效是,统合综效不是,美国人力资源协会统计结果：一个人如果每天学习专业知识一小时，只需要一年的时间，你就能成为这个行业的专家；3年以后成为行业专家；5
25、年以后成为国家级专家；8年以后成为世界级专家,独立（我）,依赖（你）,公众成功,个人成功,习惯4： 双赢思维,习惯3： 要事第一,习惯5： 知彼解己,习惯6： 统合综效,习惯1： 主动积极,习惯2： 以终为始,互赖（我们）,习惯七：不断更新,更新的“四面向”每天自我成功不仅刺激成长，同时帮助我们达成公众的成功。当我们透过更新达到成功，我们塑造及滋养了其他六个习惯。生理：我们透过适当的营养、运动、休息及压力管理来强化身体 心智：我们由阅读、写作及思考中增进心智的成长 心灵：我们通过阅读启发性的文字作品沉思冥想，并花时 间与大自然相处来提升心灵健康 社交/情感 ：在重要的人际关系情感帐户中每日持续
26、存款，令我们的社交/情感帐户趋向成熟,人为什么不行动,1、失败不够多； 2、痛苦不够深； 3、缺乏明确的目标；放大痛苦逃离痛苦制定目标分解目标马上行动,把握职业成长三大机遇,（一）找到适合自己的环境 （二）做出正确的选择，做最适合自己的工作 （三）找到自己的贵人，快乐地工作,行动者宣言：,从今天起我要向世界宣布： 我要做一个行动的巨人。 我要在行动中去学习、去成长； 在行动中去尝试、去完善； 在行动中去奋斗、去超越； 在行动中去增添勇气、创造奇迹； 我要马上行动，立即行动， 快速行动，直到养成习惯！ 行动！行动！行动！,从坏习惯中解救自己(水煮青蛙),领袖性格：,积极：-主动积极 沉稳：-以终
27、为始 胆识：-要事第一 诚信：-双赢思维 细心：-知己解彼 大度：-统合综效 担当：-不断更新,乔吉拉德的12条成功要诀,1.要有条不紊记下所有客人的约会，做好准备 （主动积极） 2.要与一些对你有帮助的人一起吃饭，而不要只懂跟同事吃饭（积极主动） 3.展示微笑 （积极主动） 4.保持乐观 （积极主动）5.紧记“马上回电”（要事第一）6.视场合及对象穿著合适衣履（双赢思维） 7.千万别撒谎：所谓“一次不忠百次不容”（双赢思维） 8.切忌过高收费 （双赢思维）9.严守“不要”戒条:不抽烟、不抽雪茄、不咬烟丝或口香糖、不喷古龙水、不说低 俗笑话，还有男人在工作时不要戴耳环 （知彼解己）10.用心聆听（知彼解己） 11.支持你所卖的产品（统合综效） 12.从每一项交易中学习（以终为始、不断更新）,一天要做一件实事； 每一个月要做一件新事； 每一年要做一件大事； 一辈子要做一件有意义的事。鲁冠球,结束语：,
