1、 谋学网 北交铁路客运组织在线作业二一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。 ）1. 客流区段长度的制定是按照(). 行车里程. 行车量. 行车密度. 客流密度变化情况正确答案：2. 下列选项中无权拍发铁路电报的是(). 铁路旅客. 部、部属公司、局及其他部属单位. 出差和执行各项列车乘务工作的负责人. 铁路总公司正确答案：3. 下列不属于我国国产动车组的是(). 四方动车组. SP 动车组. 长客动车组. 2-1000 型动车组正确答案：4. 旅客列车编组中属于服务性车辆的是(). 硬座车. 硬卧车. 软卧车. 邮政车正确答案：5. 根据军供站的等级，一般提供的军用人员列车到发线数量为(
2、). 12 条. 13 条. 25 条. 35 条正确答案：6. 下列不属于运输阻碍的是(). 列车撞车. 乘客发生急病. 列车发生火灾. 线路中断谋学网 正确答案：7. 下列不属于客运站设备的是(). 站房. 站台. 站场. 站前广场正确答案：8. 行包工作组织中铁路承担运输作业的起点是(). 行包的承运. 行包的保管. 行包的装车. 行包的中转正确答案：9. 世界上把不同车速的铁路划分为不同档次，一般规定高速铁路的时速范围在(). 120160km. 160200km. 200400km. 400km 以上正确答案：10. 下列不属于铁路旅客运输的特点的是(). 铁路旅客运输的主要服务对象
3、是旅客. 铁路客运产品具有易逝性. 铁路旅客运输在时间上较为稳定. 客运服务质量的控制主要在于工程控制正确答案：11. 目前，我国铁路行李、包裹违章运输不包括(). 品名不符运输. 体积不符运输. 重量不符运输. 无票运输正确答案：12. 铁路国际旅客联运的客票有效期延长不得超过(). 不能延长. 1 次. 2 次. 3 次正确答案：13. 在中国铁路，国际联运行李托运不得晚于(). 开车前 30min. 开车前 12h. 开车前 1. 开车前 2正确答案：谋学网 14. 定期通勤乘车证一个月可使用(). 1 次. 2 次. 4 次. 不限次数正确答案：15. 铁路运输旅客的能力及客运机车车辆
4、的工作量决定于. 旅客列车运行图. 机车技术性能. 运输需要. 客运设备正确答案：北交铁路客运组织在线作业二二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。 ）1. 铁路客运票据库包括(). 中心票库. 车站票库. 网络票库. 站内票库正确答案：2. 下列属于高速铁路发展模式的是(). 新建客运高速专线. 新建客货混运线. 部分修建新线，部分旧线改造，旅客列车专用. 依靠对机车车辆的改进正确答案：3. 铁路旅客票价的构成要素包括(). 基本票价率及与其他票价的比价关系. 列车等级. 旅客票价里程区段. 递远递减率正确答案：4. 下列属于铁路客运服务质量控制特性的是(). 无形性. 储存性谋学网 .
5、 同时性. 主动性正确答案：5. 通过旅客列车的开行方案可以确定(). 旅客列车的运行区段. 列车种类. 开行对数. 列车编组正确答案：6. 下列属于客运调度员的日常工作内容的有(). 正确的组织旅客及行李、包裹运输. 经济合理的使用客车. 监督旅客列车按运行图行车. 客运调度工作的分析正确答案：7. 我国客运交通系统分为(). 轨道交通. 高速交通. 非轨道交通. 非高速交通正确答案：8. 下列哪些情况属于车站编写客运记录的范围(). 发生车票误售、误购，应退还票价时. 旅客在车站发生意外时. 行包所在站发现伪报品的行李、包裹损坏其他行李、包裹时. 列车对已经装运的无票运输行李、包裹，交到站
6、处理时正确答案：9. 铁路旅客列车开行方案优化的基本准则为(). 使用新型车辆. 提高铁路竞争力. 努力扩大运输市场. 优化彻底使用正确答案：10. 以下属于铁路军事运输主要特点的是(). 分级管理，分段指挥. 统一管理，集中指挥. 涉及部门少，易于协同工作. 紧急运输多，工作难度大正确答案：北交铁路客运组织在线作业二谋学网 三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。 ）1. 与高速公路的汽车运输相比，高速铁路运输的能耗远高于汽车，客运成本更高。. 错误. 正确正确答案：2. 列车运行原则上以开往北京方向为上行，车次编为偶数；相反方向为下行，车次编为奇数。. 错误. 正确正确答案：3. 关于
7、旅客运输计划，计划期内人们提出的旅行需要，运输部门可以拒绝，也可以延期或提前。. 错误. 正确正确答案：4. 有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况下，不得发售手工车票. 错误. 正确正确答案：5. 在护照和行政当局的规定允许的情况下，旅客有权在客票有效期内在途中某站下车，不下次数和时间。但中途下车不延长客票的有效期。. 错误. 正确正确答案：6. 册页票本中有票皮或客票其中之一即可。. 错误. 正确正确答案：7. 处理个人私事不得拍发铁路电报。. 错误. 正确正确答案：8. 持动车组列车车票的旅客改乘其他动车组列车时，在开车后 2h 后就不能再办理签证。. 错误. 正确正确答案：9
8、. 客运服务工作，要树立全心权益为旅客服务，坚持全面服务、重点照顾的原则，做到“三要、四心、五主动” 。谋学网 . 错误. 正确正确答案：10. 行李、包裹超过运到期限没有运到或发生货票分离时，到站必须立即向发站拍发电报查询并抄有关铁路局。. 错误. 正确正确答案：11. 持用铁路各种乘车证的职工出入车站及在列车内可以不用经过检验手续。. 错误. 正确正确答案：12. 保价运输的行李、包裹在运输中发生损失，只能按照报价额进行赔偿。. 错误. 正确正确答案：13. 当车站设有货场时，军用货物装卸线与铁路货物装卸线合并设置。. 错误. 正确正确答案：14. 按照国际客价 ，在哪一国家铁路段的客票费
9、、行包费以及价格声明费，即归该国铁路所有。. 错误. 正确正确答案：15. 铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或者其他贵重物品所发生灭失、损坏不负赔偿责任。. 错误. 正确正确答案：北交铁路客运组织在线作业二一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。 ）1. 根据军供站的等级，一般提供的军用人员列车到发线数量为(). 12 条. 13 条谋学网 . 25 条. 35 条正确答案：2. 铁路国际旅客联运的客票有效期延长不得超过(). 不能延长. 1 次. 2 次. 3 次正确答案：3. 旅客人身伤害事故的事故案卷保存期为(). 2 年. 3 年. 4 年. 5 年正确答案：4. 在
10、同一客流区段内各站间有不同客流密度时，区段客流密度的计算应按照其中的(). 最小值. 平均值. 最大值. 不一定正确答案：5. 旅客进、出站的必经之路是(). 售票厅. 候车室. 检票口. 行包房正确答案：6. 世界上把不同车速的铁路划分为不同档次，一般规定高速铁路的时速范围在(). 120160km. 160200km. 200400km. 400km 以上正确答案：7. 团体旅客办理签证必须在(). 开车前 48h. 开车前 24h. 开车前 8h. 开车后 2h 内正确答案：8. 定期通勤乘车证一个月可使用(). 1 次. 2 次. 4 次谋学网 . 不限次数正确答案：9. 计算行李运价
11、里程一般是依据(). 最短径路. 指定径路. 直达径路. 实际运送径路正确答案：10. 行包工作组织中铁路承担运输作业的起点是(). 行包的承运. 行包的保管. 行包的装车. 行包的中转正确答案：11. 中华人民共和国铁路的字母缩写为(). KZ. Z. . MTZ正确答案：12. 铁路运输旅客的能力及客运机车车辆的工作量决定于. 旅客列车运行图. 机车技术性能. 运输需要. 客运设备正确答案：13. 铁路旅客运输合同的基本凭证是(). 车票. 铁路乘车证. 特种乘车证. 铁路通用乘车证正确答案：14. 下列不属于铁路旅客运输的特点的是(). 铁路旅客运输的主要服务对象是旅客. 铁路客运产品具
12、有易逝性. 铁路旅客运输在时间上较为稳定. 客运服务质量的控制主要在于工程控制正确答案：15. 代表动车组列车的字母是(). K. . Z. T谋学网 正确答案：北交铁路客运组织在线作业二二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。 ）1. 下列物品可以按包裹运输的有(). 新鲜果蔬. 珍贵文物. 个人衣物. 抢险救灾物资正确答案：2. 铁路客运行李、包裹的运送按照流向和流量其原则为(). 先行李后包裹. 先中转后始发. 先重点后一般. 长短途列车分工正确答案：3. 铁路旅客列车开行方案优化的基本准则为(). 使用新型车辆. 提高铁路竞争力. 努力扩大运输市场. 优化彻底使用正确答案：4. 下
13、列哪些情况属于车站编写客运记录的范围(). 发生车票误售、误购，应退还票价时. 旅客在车站发生意外时. 行包所在站发现伪报品的行李、包裹损坏其他行李、包裹时. 列车对已经装运的无票运输行李、包裹，交到站处理时正确答案：5. 减价票包括(). 儿童减价票. 伤残军人减价票. 铁路员工减价票. 学生减价票正确答案：6. 下列属于旅客运输计划指标的有(). 机车周转量谋学网 . 旅客运输量. 客运密度. 乘务组工作时间正确答案：7. 国际联运中规定的乘车票据包括(). 客票. 卧铺票. 补加费收据. 行李票正确答案：8. 下列属于我国铁路发展趋势的是(). 建设发达完善铁路网. 全面推进技术装备现代
14、化. 大力推进铁路信息化建设. 不断提升服务水平正确答案：9. 根据执行期间的不同，旅客运输计划可分为(). 长期计划. 短期计划. 年度计划. 日常计划正确答案：10. 以下属于铁路军事运输主要特点的是(). 分级管理，分段指挥. 统一管理，集中指挥. 涉及部门少，易于协同工作. 紧急运输多，工作难度大正确答案：北交铁路客运组织在线作业二三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。 ）1. 列车发生火灾后，旅客应尽快下车、跳车、串车，以争取逃生时间。. 错误. 正确正确答案：2. 旅客运输产品的质量特性，大部分是不能直接衡量的。谋学网 . 错误. 正确正确答案：3. 持动车组列车车票的旅客改
15、乘其他动车组列车时，在开车后 2h 后就不能再办理签证。. 错误. 正确正确答案：4. 在每一铁路上检查国际列车乘车票据，应按照列车所属国家的规章进行。. 错误. 正确正确答案：5. 册页票本中有票皮或客票其中之一即可。. 错误. 正确正确答案：6. 旅客运输日常计划中票额分配应首先满足始发局（站）到最后一个区段长途旅客的需要。. 错误. 正确正确答案：7. 行李、包裹超过运到期限没有运到或发生货票分离时，到站必须立即向发站拍发电报查询并抄有关铁路局。. 错误. 正确正确答案：8. 市郊客流图的编制方法与管内客流图的编制方法不一样。. 错误. 正确正确答案：9. 管内旅客列车以运送短途旅客为主
16、，一般运行距离较短。. 错误. 正确正确答案：10. 铁路售票厅通常应该设在旅客进站流线中最明显易找的地方。. 错误. 正确正确答案：11. 列车运行原则上以开往北京方向为上行，车次编为偶数；相反方向为下行，车次编为奇数。. 错误. 正确正确答案：12. 保价运输的行李、包裹在运输中发生损失，只能按照报价额进行赔偿。谋学网 . 错误. 正确正确答案：13. 有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况下，不得发售手工车票. 错误. 正确正确答案：14. 在护照和行政当局的规定允许的情况下，旅客有权在客票有效期内在途中某站下车，不下次数和时间。但中途下车不延长客票的有效期。. 错误. 正确正
17、确答案：15. 铁路客运站内各种流线应尽量相互交叉以方便管理。. 错误. 正确正确答案：北交铁路客运组织在线作业二一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。 ）1. 铁路旅客运输合同的基本凭证是(). 车票. 铁路乘车证. 特种乘车证. 铁路通用乘车证正确答案：2. 目前，我国铁路行李、包裹违章运输不包括(). 品名不符运输. 体积不符运输. 重量不符运输. 无票运输正确答案：3. 定期通勤乘车证一个月可使用(). 1 次. 2 次. 4 次. 不限次数谋学网 正确答案：4. 客流区段长度的制定是按照(). 行车里程. 行车量. 行车密度. 客流密度变化情况正确答案：5. 下列不属于客运站设
18、备的是(). 站房. 站台. 站场. 站前广场正确答案：6. 铁路国际旅客联运的团体旅客证发给(). 6 人和 6 人以上的乘车团队的每一旅客. 6 人和 6 人以上的乘车团队的领队. 8 人和 8 人以上的乘车团队的每一旅客. 8 人和 8 人以上的乘车团队的领队正确答案：7. 中华人民共和国铁路的字母缩写为(). KZ. Z. . MTZ正确答案：8. 世界上把不同车速的铁路划分为不同档次，一般规定高速铁路的时速范围在(). 120160km. 160200km. 200400km. 400km 以上正确答案：9. 代表动车组列车的字母是(). K. . Z. T正确答案：10. 根据军供
19、站的等级，一般提供的军用人员列车到发线数量为(). 12 条. 13 条. 25 条. 35 条正确答案：谋学网 11. 旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运残疾人车的次数是(). 不能托运. 1 次. 2 次. 无数次正确答案：12. 旅客列车编组中属于服务性车辆的是(). 硬座车. 硬卧车. 软卧车. 邮政车正确答案：13. 国际旅客联运的运价货币是(). 美元. 瑞士法郎. 欧元. 人民币正确答案：14. 下列属于铁路客运行李、包裹重大事故的是(). 由于承运的行李、包裹发生火灾、爆炸造成 3 人以下人员重伤. 物品损失价值超过 13 万. 未按规定办理交接手续的. 物品损失价值超过 3 万元正确答案：15. 旅客人身伤害事故的事故案卷保存期为(). 2 年. 3 年. 4 年. 5 年正确答案：北交铁路客运组织在线作业二二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。 ）1. 下列符合旅客责任退票的规定的有(). . 在票面指定的开车时间前，需到指定车站办理谋学网 . 特殊情况经站长同意在开车后 2h 内改签的车票可以办理退票. 站台票售出后，不办理退票正确答案：2. 下列属于高速铁路发展模式的是(). 新建客运高速专线. 新建客货混运线. 部分修建新线，部分旧线改造，旅客列车专用. 依靠对机车车辆的改进正确答案：3. 确定旅客列车运行区段的主要因素是()
