1、 版权所有 不得翻印 http:/ 1快问快答：面试经典 38 问 版权所有 不得翻印 http:/ 2快问快答：面试经典 38 问 目录 序言 - 4 Q1 请做一下自我介绍 -5 Q2 你对自己的未来有哪些规划？ -5 Q3 你能为我们公司带来什么？ -5 Q4 如何对待别人的批评或否定意见？ -6 Q5 你对薪资的要求是怎么样的？ -6 Q6 对这项工作，你有哪些可预见的困难？ -7 Q7 说说你最大的缺点？ -7 Q8 你怎么看待自己的“失败经历”？ -7 Q9 工作中发现和同事、上司很难相处，你该怎么办？ -8 Q10 就你申请的这个职位，你认为自己还欠缺什么？ -8 Q11 这份工
2、作你可以做多长时间？ -8 Q12 与上司意见不一致你会怎么办？ -9 Q13 如果 出现失误 给本公司造成经济损失，你怎么处理？ -9 Q14 为什么会离开上一 家公司 ？ -9 Q15 除了本公司外，还应聘了哪些公司？ -10 Q16 我认为 这个职位 并 不太适合你，你怎么看？ -10 Q17 你的工作经验 有所 欠缺，如何能胜任这项工作？ -10 Q18 能谈谈 你对这份工作的期望与目标 吗 ？ -11 版权所有 不得翻印 http:/ 3快问快答：面试经典 38 问 Q19 针对这个岗位，你将会怎样开展工作？ -11 Q20 你还有什么问题要问吗？ -11 Q21 你有过哪些社会实践
3、经验？ -12 Q22 如果工作需要加班、出差、外派，你能胜任吗？ -12 Q23 你对于我们公司了解多少？ -12 Q24 你找工作多长时间了？为什么这么长时间没有工作？ -13 Q25 你希望与什么样的上司 /同事共事？ -13 Q26 何时可以到岗？ -13 Q27 你的兴趣爱好是什么？ -14 Q28 这个职位最吸引你的地方是什么？ -14 Q29 我们为什么要聘用你？ -14 Q30 这份工作起薪点不高，你不会介意吧？ -15 Q31 你为什么来应聘这份工作？ -15 Q32 说说过往经历中最成功的经历 -15 Q33 你对你应聘的岗位怎么理解？ -16 Q34 朋友、同事、领导是如
4、何评价你的？ -16 Q35 你欣赏哪种性格的人？ -16 Q36 你努力帮客户解决问题却被投诉，怎么办？ -17 Q37 这个岗位与你所学的专业完全不同，你怎么看？ -17 Q38 谈谈你在过去工作中遇到的困难，你是如何解决的？ -17 关于我们 -18 版权所有 不得翻印 http:/ 4快问快答：面试经典 38 问 序言 面试是求职过程中的必经环节，面试表现的好坏直接影响求职者是否能获得一份工作。因此，许多求职者时常在前程无忧论坛（ ）上发帖，询问论坛上的 HR 或者其他求职者关于面试方面的种种问题，例如面试官最爱问哪些问题？怎样的面试回答最让 HR 反感？等等。 前程无忧网络编辑部为走
5、在面试路上的你精选了 38 个面试问题及参考答案，希望这本快问快答：面试经典 38 问能成为你心目中的面试必备神册！ 前程无忧网络编辑部 2014 年 8 月 版权所有 不得翻印 http:/ 5快问快答：面试经典 38 问 请做一下自我介绍 【问题解析】 首先要 明确对方意图 ， 招聘方希望通过候选人对自己的介绍，补足简历中没有的部分，继而判断此人 是否适合或者有能力胜任其所应聘的职位 ；其次 要在介绍中准确表达自我，让对方更充分了解 自己 的同时，突出自己 的 优势、特长，从而达到让自己在众多候选人中胜出的目的。每个人的答案可能都不同，但好的自我介绍都很相似地包含以上 几个方面的内容。 【
6、 参考答案 】 可以 谈谈 之前 的工作 经历、应聘此职位的优势及不足、个人职位方向、为什么选该公司。注意介绍时停顿和留白 ，给面试官有提问的机会。 在自我介绍完后不要忘了道声 “ 谢谢 ” ，同时也把提问权还给面试官 。 你对自己的未来有哪些规划？ 【问题 解析 】 为了更清楚 地 了解应聘者真实的职业发展现状，很多 HR 会直接抛出此问题来考察应聘者。或许你只 想 找个工作过渡 ， 或者你只 想 找个平台练手 ，但 没有任何一家 公司希望自己辛苦培养出的人才最后会走掉， 因此 对于个人职业发展思路不清的 候选人，很多公司一般都不会考虑录用。 【 参考答案 】 这个问题其实很难在短短几分钟里
7、谈清楚，你要做的是点到为止。围绕目标岗位的核心需求和公司的发展期望，阐述你的职业发展目标。通过此方式建立共感，增加 HR 对你的信任和认同。例如：应聘文案编辑工作，你就可以说希望通过自己 所做 的文案能逐步加强对公司的推广力度。 你能为我们公司带来什么呢？ 【问题解析】 此问题主要考察 应聘者对自己 在 应聘岗位 中建立 的优势的认知。 【 参考答案 】 根据应聘职位中的 要求，再次重申自己的优势。比如申请营销之类的职位可以说：“我 擅长 开发新客户，同时 能 对老客户做更全面周到的服务 维护 ， 以此 开发老客户的新需求和 深度 消费。” 版权所有 不得翻印 http:/ 6快问快答：面试经
8、典 38 问 如何对待别人的批评或否定意见？ 【问题 解析 】 面试官抛出这样的问题，是想看到你为人处事的态度。作为职场新人，尤其 是有主见、有个性的 “ 90 后 ” ，稍不留意就会给面试官留下狂妄自大、目中无人的印象。但是如果回答得过于保守，又会显得缺乏自信、没有自我。在回答这类问题时，建议不要用第一人称 “ 我 ” 来回答，只要说出你对这个问题的观点和看法即可 。 【 参考答案 】 能有人愿意给批评、否定的意见，其实是一个能让自己成长的机会。和给批评意见的人增加沟通，经常去了解别人对自己的看法，去了解团队的工作思路和方式。在听取别人意见的同时也把自己的意见传达给别人，潜移默化地影响别人。
9、毕竟，谁也不愿意一直被笼罩在别人的意见之下。 你对薪资的要求是怎么样的？ 【问题 解析】 面试遇到薪资问题不要感觉“如临大敌”， 如果你不掌握主动 权 ，那或许就很有可能压低了自己的价码，而且过低的薪资对你今后再次跳槽会有一定影响，毕竟大家都认为 “ 物有所值 ” ，你的低薪经历会让别人对你的能力 产生 怀疑态度。不卑不亢 、 有理有节，这样回答不但会让面试官慎重考虑你的薪资 要求 ，也会让对方觉得你是一个有规划的人才，而这样的人才往往对于企业的忠诚度较高，不会轻易选择跳槽。 【 参考答案 】 每个人对于自己的贡献度评估方式不一样，你们的岗位要求是这样的（ 把 岗位关键词条阐述一遍），这在整个
10、行业内 的 要求 是属于 偏高的，而我正是 符合你们的要求才来面试的，因为我希望在这个岗位上能做深做好。如果可以高出我目前薪资 的 30%，我非常愿意加入；如果高出 15%，我需要再考虑一下，毕竟这个选择会影响我今后至少 3 5 年的发展；如果持平的话我可能就不考虑了。我也非常希望您能给我一个 贵公司 的 预算数字，以便让我重新审视对于自己的价值评估，谢谢！ 版权所有 不得翻印 http:/ 7快问快答：面试经典 38 问 对这项工作，你有哪些可预见的困难？ 【问题 解析】 当面试官询问这个问题的时候，有两个目的 ： 第一，看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在 这个职位中一般都 是 不可避
11、免的问题 ； 第二，是想看一下应聘者解决困难的 方 法对不对， 以 及公司能否提供这样的资源 。 【 参考答案 】 首先， 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行； 其次， 可以尝试迂回战术 “ 工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服 的 。 ” 说说你最大的缺点？ 【问题 解析 】 避免提及岗位需求中所忌讳 的要素。比如应聘销售，却说“其实我不喜欢与人沟通，希望通过该岗位来提升沟通技能”等类似的话。思路：告诉面试官，你的个性是什么，所以你会有哪些积极和消极的一面 ； 并且你要告诉招聘的人，你
12、为了发扬积极的一面和避免消极的一面都做了哪些努力。 【 参考答案 】 我个性很喜欢坚持，对一个目标往往很执着。我意识到这样其实也带来了缺点，缺少灵活性。所以我会听取别人的意见与建议，尽量不让自己钻进“死胡同”。 你怎么看待自己的“失败经历”？ 【问题解析】 这个问题的关键词是“看待”。因此回答问题时不用多加叙述你的“失败经历”，而应把重点放在失败后的总结和反思。 【 参考答案 】 我失败的原因是我在某某 方面 的 能力不足， 某某 方面还没有太多经验。从这次失败中我吸取了很多教训， 比如（列举两到三点） 。在离职后的这段时间我也在努力充实自己，避免重蹈覆辙。 版权所有 不得翻印 http:/
13、8快问快答：面试经典 38 问 工作中发现 和同事、上司 很难 相处，你该怎么办？ 【问题解析】 回答思路 应是：（ 1）首先要明确工作是工作，要以工作为重。（ 2）其次要 进行自我反省，从自身找原因。（ 3）找机会与相关人员沟通，检讨自己的不足，真心诚意 地 请他们提出批评意见，并及时改正。（ 4）最后在工作之外增加与同事的互动与交流，更加立体地了解团队中的每个人，以便能更快 地 融入团队。 【 参考答案 】 在任何一家 公司都会有一些难以相处的同事，但是他们有自己的优势可以让公司和我忽 视他们的“难以相处”。作为公司的新员工，我要做到的是以工作为重，尽力去适应他们，绝对不影响工作的完成 。
14、如果难相处的是上司，那更得改变自己去适应上司，因为我可以选择公司，但是不能选择老板。 就你申请的这个职位，你认为自己还欠缺什么？ 【问题解析】 面试官问这个问题其实 是想测试一个人的成熟度、对自己的判断和学习改进能力。说出自己有什 么缺点，其实一点都不重要。这里重点测评的是面试者是不是真正的对自己有一个正确的评价。 【 参考答案 】 这个问 题根据面试者的不同，面试官也会对答案有不同的心理预期。比如说一位 应届毕业生就可以直接回答：“我相信我有足够的理论知识和专业能力，但是我的工作和社会经验不足，人脉 方面 也有所欠缺”这样 的 答案符合面试官对毕业生身份的定位，也符合实际情况，面试官便会觉得
15、你谦虚诚实；而如果一位 女性应聘管理岗位，则可以回答：“我最大的缺点可能就是不像女人，不够温柔”总之，一切回答取决于你的实际状况和你对自己的定位。 这份工作你可以做多长时间？ 解析： HR 提出这个问题一般是担心求职者的稳定性问题。 参考答案：你可以问问 HR 如果被录取，第一次签合同会签几年。如果是 3 年以内的话，可以按照合同签订的时间长度来说；如果时间在 3 年以上，可以这样说：如果贵公司能够给我提供一【问题 解析 】 HR 提出这个问题一般是担心应聘者的稳定性问题。 【 参考答案 】应聘者可以问问 HR 如果被录 取，第一次签合同会签几年。如果是 3 年以内的话，可以按照合同签订的时间
16、长度来说；如果时间在 3 年以上，可以这样说：如果贵公司能够给我提供一个良好的发展平台和足够的发展空间，我是不会随意跳槽的。 版权所有 不得翻印 http:/ 9快问快答：面试经典 38 问 与上司意见不一致 你会 怎么办？ 【问题解析】 当面试官抛出这样的 问题时，多半对方是想考验你的沟通能力以及对自己的角色定位。过于 个性的回答会让面试官觉得你不够职业、成熟；但是太八面玲珑 的回答 又会让面试官觉得你太虚情假意、不够稳重。因此，对于这类问题还是要本着诚恳、实际、谦虚的态度去回答。 【参考答案】 作为这个团队 中 的一员，虽然和上司在某些问题上产生了分歧，但是大家最终目的都是为了 更出色地完
17、成任务。意见不一致，可能是思考问题的角度和沟通方式上出了问题。我不会急于去和上司辩论，而是先站在上司的角度去考虑问题，毕竟上司比我有着更丰富的实战经验，是站在大局、宏观的角度考虑问题 的。 如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你怎么处理 ？ 【问题 解析】 这个问题一般是为了考察应聘者的处理问题能力，尤其是应变能力，还有应聘者的处事风格，会不会逃避责任等。 【参考答案】 如果遇到这个问题，应聘者最好不要立即回答，可以略作思考的样子，以免给人背诵答案的感觉。基本思路是这样：首先，失误一旦出现， 首先 要 确定自己 能否挽回 ， 如果不能 ，可以 寻找 领导或者公司 帮助 ；其次，在问题解
18、决后 ， 可向老板 表示 自己愿意 接受 此次失误的相关 惩罚 ；最后，对此次事件做出总结，并 希望他人引以为戒 。 为什么 会离开上一 家公司 ？ 【问题解析】 回答这个问题时一定要小心，就算在前一家公司受到再大的委屈，对公司有 诸多 怨言， 在面试时也 千万不要表现出来，尤其要避免对上家公司 主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象，建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上。 【 参考答案 】 我觉得上一份工作 没有学习发展的空间，而 我 想在现在应聘的这份工作相关的产业中多加学习 ； 或是“前一份工作与我的生涯规划不合”等等 。 回答的答案最好是积极正面的。 版权所有 不得翻印 htt
19、p:/ 10快问快答：面试经典 38 问 除了本公司外，还应聘了哪些公司？ 【问题解析】 面试官的用意是观察这位应聘者有没有职业发展规划，敢不敢展示自己，以及对现在面试公司的渴望程度。所以就算不便说出正在应聘的其他公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。 【 参考答案 】 是的，我也有面试几家其他公司的同类职位，目前还在等待进一步消息。但是我最希望加入贵公司（讲 一 下 应聘 公司吸引自己的地方），同时也希望我是贵公司的第一选择。 我认为 这个职位 并 不太适合你，你怎么看？ 【 问题 解析】 回答 这个问题时要懂得领会面试官的弦外之
20、 音 。很多时候面试官是想通过这个问题去判断应聘者是否在盲目择业，并考察 应聘 者的应变能力和处理问题的能力。所以，应聘者回答这个问题时最好要体现出诚恳、机智及敬业。 【 参考答案 】 回答方式 1： 我确实热爱这个职业，我会不断学习，虚心向领导和同事学习业务知 识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距。 回答方式 2： 在主观努力无果的情况下，我愿意向公司申请或接受公司的调岗，趁早换岗，去发现适合自己的职业，这样对公司和个人都负责。 你的工作经验 有所 欠缺，如何能胜任这项工作？ 【问题 解析】 HR 提出这个问题一般会有两种可能：一是考察你的应变能力，二是表现出对应聘者
21、的担忧和顾虑。 【 参考答案 】 如果经验欠缺是事实，那么首先承认自己的不足，然后在说明自己的个人优势，分析这些优势对开展这项工作的意义，最后强调自己有很强的学习能力和适应性。 版权所有 不得翻印 http:/ 11快问快答：面试经典 38 问 能谈谈 你 对这份工作的期望与目标 吗 ？ 【问题解析 】这个问题主要是考察应聘者对所应聘工作的了解程度以及一段时期内的职业追求方向。 【参考答 案】应聘者应当首先了解所应聘岗位的大致工作内容，可以 询 问同行业同岗位的亲朋好友 ； 如果没有这样的资源，可以从招聘信息中的岗位要求中做出总结。在面试时和面试官分享自己希望做什么，做到什么程度，即期望和目标
22、。 针对这个岗位，你将会怎样开展工作？ 【问题 解析】 这个问题主要考察应聘者对新工作的计划性。 【参考答案】 应聘者可以先问问这个岗位主要考核什么，然后根据考核目标，说出自己的计划。不过这个问题的回答不用太过详细，只要根据自己的工作内容和工作性质有条理 地 说出大致的步骤就可以了。一般情况下，面试官会十分关心你的方法，也许会继续追问，不过你可以强调一下：对于新工作，我目前只是有一些大致的想法，具体展开还要看我到岗后的实际情况。 你还有什么问题要问吗？ 【问题解析】 请不要回答：我没有问题了。请把这个问题当作关键的最后一次发言机会。问的问题要围绕着这家 公司本身，要让对方觉得你很关心、关注公司
23、。 【 参考答案 】 如果面试官是 HR，回答应该 结合 公司情况，比如 作息时间及公司 制度、 企业 文化、培训制度、应聘岗位在公司组织架构中的位置等。 如果面试官是部门主管，应问与应聘岗位工作内容最相关的问题 。 比如，财务 部门的领导抛出 这个问题，你可以这样问：贵公司用的财务软件是什么？贵公司对这个岗位的考核指标有哪些？等等。 版权所有 不得翻印 http:/ 12快问快答：面试经典 38 问 如果工作需要加班、出差、外派，你能胜任吗？ 你对于我们公司了解多少？ 【问题解析】 面试官抛出这个问题 一是表明新工作会有此项要求，二是试探应聘者的工作态度。作为应聘者，问清加班费、出差补助这些
24、关乎自身利益的问题无可厚非。更重要的是，了解加班频率、加班时间、出差的地点和频度等，从而可以帮助应聘者判断工作强度是否可以接受。 【参考答案】 能介绍一下这份工作是平时加班较多，还是 周末和法定节假日也需要加班？通常加班到几点？出差的频率是什么样的？一般出差会到哪里？通常出差的周期是多长？有出差补助吗？ 【问题解析】 面试官希望确定应聘者不是漫无目的地“广撒网”，试探应聘者对岗位、对公司的兴趣和认真度。应聘者在事先要做些功课，搜索一下公司的重大新闻及近闻，至少要对自己应聘的岗位有所了解。 【参考答案】 这些天我关注了 XX 大会上贵公司发布的 XX 系统，很看好它未来的应用前景。这套系统的发布
25、相当令人振奋，在新技术新硬件爆发式增长的当下，快速整合并加速了硬件的智能化和网络化。我很希望能有机会和公司共同融入这个进程。 你有过哪些社会实践经验？ 【问题解析】 理论上，如果实践经历与应聘职位较有关联，应聘者简要如实地回答该问题即可。如果真有过多“跳跃性”的实践经历，应聘者只需提炼出与应聘职位相关的经历，淡化其他无关经历。 【参考答案】 我大二到 大三时在本市的广播电台担任过电话记录员（表明有过大型企业的实践经验）。我关注了某 DJ 的微博，并 一直 和他 有所 互动，当得知有实践机会就进行了自荐（表明有心、积极的态度）。这个工作虽然琐碎但要面对不同性格的听众，让我锻炼出了应对突发事件的能
26、力（表明学习到的工作技能）。 版权所有 不得翻印 http:/ 13快问快答：面试经典 38 问 你找工作多长时间了？为什么这么长时间没有工作？ 【问题解析】 一旦职业生涯出现了明显的“空白期”，这题一定是道绕不过去的“槛”。面试官希望借此了解： 1. 空白期对应聘者的业务技能会造成多大影响？他是否可以很快进入工作状态？ 2. 空白期是否会影响应 聘者对于职业目标的确认？他在这个岗位上能否保持稳定性？ 【参考答案】 因为平时就有了解业内动态的习惯，我订阅了一些业内新闻，在这几个月里持续关注着，还观看了一些业界讲座视频。在这段时间里我重新梳理了自己的职业脉络，更清楚地认识到了自己在这个行业的所得
27、和未来发展方向。 你希望与什么样的上司 /同事共事？ 【问题解析】 请注意这题有个“陷阱”，这并不是了解应聘者的个人喜好，而是希望通过这个问题试探应聘者的 沟通力、协作力以及职业成熟度。因此无需具体地回答自己喜欢跟怎样的人相处。 【参考答案】 无论在学校还是公司，我都挺合群的，能跟周围的人和睦相处，结交到新朋友。每个人都有自己的特性，在和人互相了解的过程中能了解到对方的优点，学习到对方的处事方式，对自己很有帮助。 何时可以到岗 ？ 【问题解析】 员工离职、新人入职、岗位交接等一系列事宜需要妥 善安排才能不影响工作正常进行，面试官需要根据岗位的实际用人情况考虑求职者的到岗时间。 【参考答案】 到
28、岗时间与上一份工作的离职时间直接挂钩，一般试用期离职须提前三天告知老东家，正式员工则需提前一个月告知。求职者结合自己在老东家的交接、离职时间以及其他安排综合考虑、合理估计，给到面试官到岗时间，切不可急于入职而满口答应。 版权所有 不得翻印 http:/ 14快问快答：面试经典 38 问 你的兴趣爱好是什么？ 【问题解析】 兴趣爱好反映了一个人的性格。在面试中，面试官也会通过应聘者的兴趣爱好来判断其价值观是否 与企业文化契合，能否很好地融入工作团队。所以，可以 在面试前突击 准备一些符合企业文化和应聘岗位要求的兴趣爱好。 【参考答案】 下列兴趣爱好所反映出的一些性格和职业方向可供参考： 1篮球
29、、 足球 、 排球：团队精神，适用大多数岗位。 2围棋 、 国际象棋：战略意识，适合市场类或高端职位。 3阅读 、 古典音乐：高雅，适合文职类的职位。 4旅游：适应不同环境的能力，快速学习的能力，适合销售业务类职位。 5舞蹈：外向 、 易沟通，适合公关、市场类的职位。 这个职位最吸引你的地方是什么？ 【问题解析】 此类问题目的在于考查 求职者对应聘单位、职位的看法以及求职者有无充分的准备。求职者的回答应使面试官确信求职者具备应聘职位所要求的素质，同时，求职者也对这份工作充满了兴趣与期待，也能保证一定的 工作 稳定性。尽量不要提薪资待遇等因素。 【参考答案】 这个职位最吸引我的地方在于可以发挥我
30、的优势（与工作职位相关的能力，可以具体描述），开阔我的眼界，并且提高我的 XX 能力（在工作中可以得到锻炼的能力）。另外，公司提供的平台很有发展前景，很符合我的职业规划。我很期待在这个职位上做出成绩， 获得 成就感 ，得到 大家的认同。 我们为什么要聘用你？ 【问题解析】 这一问题其实也是面试官在问“你能为公司带来什么”，采用这种看似直接、尖锐的提问方式，考验的是求职者的临场应变能力。 【参考答案】 我也许不是最优秀的人，但我认为我很适合这一岗位。我以往的工作经历都与之息息相关，在这一领域不断发展也是我的目标。我相信我的专业水平和工作能力能够在这个岗位上为公司的业绩和发展做出贡献。 版权所有
31、不得翻印 http:/ 15快问快答：面试经典 38 问 这份工作起薪点不高，你不会介意吧？ 【问题解析】 这个问题有明显的引导意味，很明显对方希望听到的是表示不介意的回答。一般碰到这类问题都顺 水推舟，照对方的意思回答，如果你有特别的理由要说相反的话，也不妨鼓起勇气说出来，但要言之有理，在对方大感意外之余说不定会赞赏你有主见。可是一般来说，还是尽可能不要冒险。 【参考答案】 不介意。我相信靠我的能力和努力，可以在岗位上做出成绩，并且我也相信贵公司有合理的绩效薪酬制度，到时候我会得到与绩效相匹配的薪资待遇。 你为什么来应聘这份工作？ 【问题解析】 面试官通过这个问题意图了解求职者自身与岗位的契
32、合度，也就是在问求职者“你为什么适合这份 工作？”，毕竟最优秀的人未必是最合适的人。 【参考答案】 我之前的工作经历与这份工作密切相关，相信这些经验能够为我顺利展开工作提供很大的帮助。这份工作对于 XX 方面有一定的要求，而我在以往的工作经历中，这方面能力得到了很大程度的提升，相信现在的我能够成为最合适这份工作的人。此外，这份工作所接触的平台也是吸引我来应聘的因素之一，在更大的平台、更好的环境工作对我来说也是一份机遇和挑战，对此我十分向往。 说说过往经历中最成功的经历 【问题解析】 面试官问这一问题的原因有两点，一是要考察求职者的个人能力，二是要从中判断求职者的个人能力是否符合应聘岗位的要求。
33、求职者可以从过去的相关工作 经历 中找出具体案例来加以说明。 【参考答案】 我在大学里 组织筹划 举办过校园舞蹈大赛，成功地联系了一家企业作为赞助商，使比赛开展 得 很成功。 版权所有 不得翻印 http:/ 16快问快答：面试经典 38 问 你对你应聘的岗位怎么理解？ 【问题解析】 面试官通过求职者对岗位职能的理解和把握来判断求职者对于该工作领域的熟悉程度，这也是鉴别 “求职者是否有相关工作经验”的专项提问。 【参考答案】 在以往的岗位上，我积累了相关工作经验，也对这一领域的工作职能有自己的理解。我来应聘的这一岗位主要负责 XX 方面的工作，对于公司来说这一岗位处于XX 的位置，因其不可或缺
34、的重要 性，该岗位对从业人员的经历和专业能力都有一定要求。这一岗位需要 XX 方面 专业能力的人员，沟通合作能力也是帮助工作顺利开展的必要因素。我认为我比较适合该岗位，希望能够得到这一工作机会。 朋友、同事、领导是如何评价你的？ 【问题解析】 这个问题一方面是面试官在从侧面入手了解求职者的性格、品质，另一方面更是面试官在考察求职 者与人沟通交流的能力。 【参考答案】 我虽然未必能做到八面玲珑，但是与人真诚相处是我一向的原则。和朋友相处我会比较随性自由，不计较一些得失，因此朋友 们认为我是个有义气的人；同事间经常在工作上有合作，发生分歧时我 会冷静处理，因此同事们说我是个理性的人；对于工作我始终
35、都认真专注，能够让领导放心把工作交给我，因此领导评价我是一个负责的员工。我认为无论是朋友、同事还是领导，秉着真诚、和善的态度交流、沟通是基本原则。 你欣赏哪种性格的人？ 【问题解析】 当面试官问你这个问题时，潜台词是在问你是哪种性格的人，因为当你欣赏一种人时，很可能会被对方影响。 【参考答案】 回答这一问题时最好和自己应聘的岗位相结合，例如性格温顺的人往往适合做护士、幼教、客服等，性格沉稳的人比较适合做医生、会计、研究人员等。 版权所有 不得翻印 http:/ 17快问快答：面试经典 38 问 你努力帮客户解决问题却被投诉，怎么办？ 【问题解析】 这是一道考察求职者业务能力以及抗压能力的面试题
36、目。回答这一问题时要沉着冷静 、 思路清晰 ， 你描述的过程越清晰就越能体现你的专业程度。 【参考答案】 首先，我会冷静 地 反思自己遭到客户投诉的原因。其次，我会根据原因采取相应的对策。再次，我会把整个事情的处理情况向领导说明，希望得到他的理解和支持。我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取做一名 让 领导信任、公司放心、客户满意的职员。 这个岗位与你所学的专业完全不同，你怎么看？ 【问题解析】 面试官之所以向应聘者提出这个问题，可能并不期待回答者能表述出多丰富的专业知识，而是想从中判断非相关专业的应聘者是否符合这个岗位的招聘要求，是否有能力胜
37、任该岗位。 【 参考答案 】 虽然我的专业与岗位不 符，但是我对应聘的岗位和行业很感兴趣，为此也了解过其中的一些信息。举具体例子说明自己有对该行业和工作岗位的了解和认识。 谈谈你在过去工作中遇到的困难，你是如何解决的？ 【问题解析】 面试官问这个问题的目的是要 判断你对问题的分析和处理能力，看看你有没有团队精神和克服困难的信心，这也是给你一个表现自我的机会。 【参考答案】 首先向面试官说明遇到的困难，其次说明你解决困难的方法，最后再向面试官总结这一困难给你带来了哪些收获。 版权所有 不得翻印 http:/ 18快问快答：面试经典 38 问 前程无忧 “ 前程无忧 ” （ Nasdaq: JOB
38、S） 是国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术，加上一支经验丰富的专业顾问队伍，提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务，现在全国 25 个城市设有服务机构。 2004 年 9 月，前程无忧成为首个在美国上市的中国人力资源服务企业，是中国最具影响力的人力资源服务供应商。 招聘猎头 Recruitment Solutions 前程招聘专版 无忧工作网 专业猎头服务 校园招聘 “ 网才 ” 招聘 管理平台 培训测评 Training & Assessment 无忧培训 无忧体验培训 人力资本论坛 人事外包和咨询 HR
39、Outsourcing & Consulting 人事外包服务 薪酬调查报告 人力资源调研中心 中国最佳人力资源 典范企业评选 人才招聘 : 服务热线 400-886-0051 个人求职 : http:/ 或垂询 400-820-5100， 800-820-5100 版权所有 不得翻印 http:/ 19快问快答：面试经典 38 问 前程无忧网络编辑部 前程无忧网络编辑部专注于为个人提供最优质的职场资讯，包括求职攻略、职场话题、行业分析、劳动法等各方面专业的职场内容。 除此之外，前程无忧网络编辑部还在 网站和手机终端等渠道立体化地输出职场资讯，为个人打造富有价值的内容。自运营以来，赢得了无数个人 用户 的认可及好评。 更多信息，请浏览： 前程无忧职场资讯： http:/ 前程无忧论坛： http:/
